毛漢珍

高中畢業(yè)后，我在一家鞋店做售貨員。這是一家品牌店，隨便一雙鞋子就夠我一個月的工資。每天蹲在地上為那些富人脫鞋、穿鞋，我煩透了。

這天，我匆匆趕到鞋店，打卡時發(fā)現(xiàn)遲到了兩分鐘，一天的獎金全沒了。想想生病住院的母親，再想想好賭欠債的父親，我心里一陣陣地發(fā)堵。這時，一個七十來歲的老者推門進來。他衣著普通，步履蹣跚。我裝作沒看到，懶得理他。這樣年紀的人，如果不是富翁，很少會舍得買上千塊的鞋子。而一旦上前搭腔，他們就會裝模作樣地試鞋，試來試去，買的可能性幾乎為零。

老人停在一排灰褐色的皮鞋前，“麻煩你給我拿一雙四十二碼的鞋吧，就是這樣的款式，柜臺上就有。”老人的話幾乎不容置疑。

的確，四十二碼的鞋就在臺面上，我找不到理由拒絕。于是，我不高興地將鞋取下來，徑自放到地上，請他自己試穿。如果他知趣，該明白我的不耐煩。可是，他竟然自顧自地試起來。并且，這一試就沒了頭，一雙又一雙地指使著我，似乎是在考驗我的耐心。四五次之后，我差不多要下逐客令了。

終于，客人不試了。我長舒一口氣，他突然指著中間一雙價值三千八的皮鞋說：“給我包好那一雙?！?/p>

我?guī)缀跏悄康煽诖?，這位衣著普通的老人，要買近四千塊的鞋?我趕緊利索地將鞋包好，填好保修卡，然后又從柜臺里抽出五張代金券給他。這是公司與當?shù)氐萝角煽肆Ψ止韭?lián)合舉辦的活動，消費滿兩千元，贈送五張代金券，券面值共計兩百元。

老人刷了卡，接過代金券，猶豫了一下，說：“送給你吧。這是對你辛苦工作的報酬?！?/p>

呆望著老人，我更吃驚了。兩百元代金券全送給我?

“每天吃一顆巧克力，心情會好起來。年輕人，你以后的路還長著呢?！崩先苏f著，拎著鞋出門了。

呆呆地看著他的背影，我的臉慢慢變紅。半晌，我看到他站在鞋店門口等車，趕緊走出店門，告訴他前行一百米才能攔到車。我還囑咐他，最好坐綠色的環(huán)保車，這樣的車坐著舒適，很適合老年人。

那盒巧克力，我吃了三個月。盒子空了，卻舍不得扔。后來我自己又去買了巧克力放進盒子。我不能保證每天賺多少錢，但我能保證每天吃到巧克力，保持好心情。

我所在的鞋店業(yè)績提升很快。三年后，因為工作出色，我做了這間鞋店的店長。

不久，我買了大盒糖果放在柜臺上。有巧克力，還有同事喜歡吃的甘草糖。我告訴她們，心情不好時，拿糖到后臺，多吃幾塊沒關(guān)系，只要能以真誠的笑臉對待顧客。

令人意外的是，因為糖果，店里的鞋竟銷售得極佳。孩子走到店外，吵著要吃巧克力。家長拗不過，進來了，孩子乖乖地吃糖，大人看鞋。有合適的就會捎走一雙。偶爾老顧客來，不買鞋，會休息一會兒，捏兩塊糖吃，喝杯茶。

店里的糖果消耗量很大，一年下來，購買糖果花掉了我五千塊?？墒牵昀锏臓I業(yè)額卻達到了前所未有的三百萬。這在全國一百二十家店面中，排到了第五。

元旦前夕，我有幸和北京、上海的五家店長一起到香港和董事長共進晚餐。這是公司的傳統(tǒng)，每年都邀請銷售額前六位的店長和董事長共進晚餐。臨行，分公司經(jīng)理告訴我，我是這家鞋業(yè)集團有史以來第三位有幸被邀請的女店長。

飛機抵達香港，有專車接我們到酒店。一位看上去英俊干練的年輕人坐在桌前，朝我們點頭示意。這就是董事長?我心里暗自吃驚。他看上去絕對不會超過三十歲。

香港一行，在我心里像投下了一枚石子，蕩起的漣漪讓我久久不能平靜。我把所有的精力都投入到工作中，希望明年還能和董事長共進晚餐。我做到了，連續(xù)四年，我被邀請飛抵香港。

集團百年慶典，我被提升為華北三省分公司的經(jīng)理。董事長特意邀請我到香港參加慶典，并且，他要把我介紹給他的家人。已經(jīng)很久了，我從他的眼睛里看出了柔情。

第五次抵達香港。當我看到董事長前面坐著的精神矍鑠的老人時，我忙走過去。就在他抬頭的剎那，我驚呆了。他竟然是八年前送我巧克力券的顧客!雖然八年沒見，但我對他記憶猶新。董事長向我介紹說，這是他的父親，鞋業(yè)集團的創(chuàng)始人，十年前才退休。

望著老人，我的臉紅了。老人卻對著我笑，他慢慢湊到我耳邊，悄悄地對我說：“今天我比每一年都高興，因為見到了你。直到現(xiàn)在我才不后悔送出了那五張巧克力券。要知道，巧克力可是我最喜歡吃的東西。今天，我終于不再心疼啦!當時，我替兒子巡查銷售網(wǎng)絡(luò)，可是鼓足勇氣才對你大方了一回?！?/p>

我的臉火辣辣的，八年了，老人仍記得我!

慶典場面盛大，賓朋滿座。主持人請老人講幾句。他說自己老了，講不出時髦的話。但隨即轉(zhuǎn)過頭，指指我說：“當年我去石家莊，沒讓司機跟著，自己隨便走走。是她告訴我怎么攔出租車，還囑咐我要坐綠色環(huán)保車。真是個難得的好姑娘?！?/p>

看著慈祥的老人，看著眾人把目光都投向我，我的眼睛突然一酸，半天說不出話來。

(馮國偉摘自《城鄉(xiāng)致富》2008年第6期 圖/潘英麗)