百度做即時通信（IM）的計劃正從“小聲”走向高聲亮相“百度Hi”。但最有可能動搖騰訊在IM市場霸主地位的不是百度或者其他互聯(lián)網(wǎng)公司，而是電信運營商。

百度進軍IM已經(jīng)不再只是傳言，半年前還隱隱約約的“百度小聲”，正以“百度Hi”高聲亮相。

2月20日，百度在其官網(wǎng)上發(fā)布了招收即時通信軟件產(chǎn)品經(jīng)理、軟件研發(fā)工程師等多個IM相關職位的消息。日前，百度更是被媒體爆出了正在內部征集IM系統(tǒng)意見的電子郵件。

2月29日凌晨，百度北京總部悄然擺出了“百度Hi有獎?chuàng)尅r’體驗”的內測通知易拉寶，以吸引天亮后上班的員工積極參與IM產(chǎn)品的體驗。種種跡象表明: 百度這次是玩真的。

“百度Hi”

制造大影響

IM軟件對于互聯(lián)網(wǎng)公司的作用，在騰訊身上得到了最好的體現(xiàn)。騰訊QQ目前占據(jù)了國內70%以上的即時通信份額，擁有超過5.8億個賬號、同時在線人數(shù)維持在2000萬。這使得騰訊2007年第三季度的營收達到10億元，成為國內互聯(lián)網(wǎng)公司中最能賺錢的公司。

根據(jù)2007年度中國互聯(lián)網(wǎng)調查統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前中國IM市場規(guī)模已達到47.5億元人民幣。預計到2009年，這一市場規(guī)模將達87.6億。顯然，超過30%的市場年增長速度，加之IM軟件的用戶黏性，這是不斷吸引新的競爭者加入的主要原因。

“百度進入ＩＭ很有可能是為其電子商務業(yè)務做鋪墊?！?互聯(lián)網(wǎng)獨立分析師秦川表示，自2007年10月18日百度對外宣布將推出Ｃ２Ｃ業(yè)務后，就迫切地需要一款即時通信軟件加強買家和賣家在交易過程中的即時聯(lián)系。而電子商務完全可以支撐一款即時通信軟件的市場，淘寶的阿里旺旺排名即時通信第三名已經(jīng)證明了這一點。

有分析人士認為，百度進軍IM將打破騰訊一家獨大的局面，呈現(xiàn)出百度、騰訊兩強爭霸的態(tài)勢。對此，騰訊方面表示“不便評論”。而在早前的采訪中，馬化騰曾表示，百度進軍即時通信并不會對騰訊構成威脅。在馬化騰看來，兩家公司還是有著很大的不同。

“在短時間內，百度還難以撼動騰訊的霸主地位?！庇嬍蕾Y訊互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分析師楊珂認為，對于個人端IM市場而言，騰訊QQ在網(wǎng)民中已經(jīng)擁有龐大的客戶群體，用戶對于QQ的使用習慣已經(jīng)形成。實際上，騰訊圍繞著即時通信工具平臺已經(jīng)構筑了一個完整的帝國版圖。

而百度如果要在IM領域獲得用戶更大的認同，必須有一套具有百度特色的產(chǎn)品線和增值服務體系，以及富有吸引力的推廣手段。從目前來看，對“百度貼吧”進行一定的產(chǎn)品線整合是一個不錯的選擇。

在楊珂看來，最有可能動搖騰訊在IM市場霸主地位的不是百度這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司，而是電信運營商。

電信運營商

沖擊IM市場

繼移動“飛信”、聯(lián)通“超信”和網(wǎng)通“靈信”業(yè)務亮相之后，中國電信的“網(wǎng)信”業(yè)務也已正式推出，國內四大主要電信運營商已全部殺入了即時通信市場。較早進入即時通信市場的互聯(lián)網(wǎng)公司迎來了電信四巨頭的強有力的挑戰(zhàn)。

易觀國際發(fā)布的《2007年第三季度中國即時通信市場季度監(jiān)測》稱，中國移動飛信活躍用戶數(shù)已達到1328萬，在國內即時通信市場所占座次已緊隨騰訊QQ、新浪UC和MSN之后。而來自中國移動的消息，飛信注冊用戶去年底已達6600萬，對QQ和MSN的地位形成了挑戰(zhàn)。

電信運營商們的確擁有著互聯(lián)網(wǎng)公司無可企及的優(yōu)勢: 首先，電信運營商早已鎖定了大量的終端用戶。據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)布的《2007年全國通信業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示，截至2007年底全國電話用戶已經(jīng)超過9億，其中移動終端用戶總量達5.5個億，而全國互聯(lián)網(wǎng)用戶僅2.1億?！耙坏╇娦胚\營商著手移動IM事業(yè)，它們的潛力將是可怕的?！睏铉姹硎?。

其次，電信產(chǎn)業(yè)正面臨“三網(wǎng)融合”這一轉型階段，電信運營商進軍IM市場不僅能夠在尚未發(fā)展完全的移動即時通信市場上固定更多的用戶，還可以給自身帶來更多的收益。楊珂的這一觀點也得到了艾瑞咨詢公司研究部副總監(jiān)曹軍波的贊同。曹軍波表示: “隨著傳統(tǒng)電信運營商紛紛進入IM市場，將有利于建設一條完整的即時通信產(chǎn)業(yè)鏈?！痹谝苿釉鲋禈I(yè)務產(chǎn)業(yè)中，運營商對各種核心功能進行標準化處理，不僅對業(yè)務形成有效的可管可控的局面，也為廣大的合作伙伴留下了充分的發(fā)展空間，形成運營商和合作伙伴的共贏，并由此促進移動增值業(yè)務的繁榮與進步。曹軍波表示，“移動IM將成為電信運營商核心業(yè)務的有力補充?！?/p>

當前，電信運營商在IM領域所面臨的主要問題是，在占有一定市場份額、形成一定的群體優(yōu)勢之后，如何去增加用戶的活躍度，進一步發(fā)掘用戶在增值服務領域的市場潛力。在這方面，運營商缺乏經(jīng)驗。

企業(yè)級IM

打響爭奪戰(zhàn)

一旦百度繼新浪、網(wǎng)易、搜狐、Yahoo、阿里、Google等巨頭之后也推出自己的IM軟件，那么整個IM市場將顯得十分擁擠。但是在如此情況下，我們仍然能夠看到一片廣闊的“藍?！薄髽I(yè)級IM（EnterpriseInstantMessage）。

與普通IM軟件著力于朋友間的交流溝通不同，企業(yè)級IM更加注重對軟件本身安全級別的控制以及對使用IM軟件員工的控制。同時企業(yè)級IM還可以通過定制服務來滿足企業(yè)用戶的特殊需求。

北京點擊科技有限公司副總裁張利談及企業(yè)級IM軟件的這些特點時說道: “企業(yè)級IM在部署的時候可以為每一個員工都規(guī)定一個即時通信號碼。這些號碼有的可以對外溝通，有的號碼則不行。如果要變更，管理員只需要在管理服務器上進行一個簡單的設置就可以了?！?/p>

目前，市場對企業(yè)級IM軟件還是有一定的市場需求的?！捌髽I(yè)級IM所具備的安全性及IM軟件集成了許多滿足企業(yè)日常運作流程的功能是企業(yè)購買該系統(tǒng)的主要原因?！辈苘姴ū硎?。

盡管相對于個人IM市場，企業(yè)級IM才剛剛起步，但目前包括IBM、微軟和騰訊等公司都十分看好這一市場的發(fā)展，不斷地對產(chǎn)品進行更新升級，以搶占這一新興的市場。2008年初，騰訊發(fā)布了騰訊RTX2007 beta2，而IBM也在去年9月發(fā)布了包含有最新Lotus Sametime的企業(yè)協(xié)作平臺Lotus Notes/Domino8。另有消息稱，新版微軟LCS將在今年第一季度亮相?？磥?，一場企業(yè)級IM市場的爭奪已悄然打響。

『重點文字』

國內四大主要電信運營商已全部殺入了即時通信市場。較早進入即時通信市場的互聯(lián)網(wǎng)公司迎來了電信四巨頭的強有力的挑戰(zhàn)。