按照經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論,暴利行業(yè)總會(huì)回到正常的利潤(rùn)水平,可史玉柱卻一直笑傲暴利行業(yè)。IT業(yè)真應(yīng)該學(xué)學(xué)史玉柱的生意經(jīng)了。
10月28日,史玉柱要做保健酒的消息讓新聞界人士的精神為之一振: 基于青島、新鄉(xiāng)試銷成功,巨人投資決定在2008年11月~2009年2月投入3億元廣告費(fèi),啟動(dòng)全國(guó)市場(chǎng),并將于3個(gè)月內(nèi)賺回10億元。
史玉柱這個(gè)爭(zhēng)議人物、五糧液這個(gè)知名白酒品牌、與腦白金和黃金搭檔一脈相承的“黃金酒”的名字、別人都在喊冬天史玉柱卻“春意盎然”地拼命挖金……這些個(gè)因素加起來(lái),真是一個(gè)絕妙的好新聞。
很快,各種言論如雨后春筍般冒了出來(lái),持懷疑者有之,靜觀其變者有之,鞭撻者有之。我無(wú)意判斷史玉柱這種行為是否屬于嘩眾取寵,卻很想談?wù)勈酚裰鶎T產(chǎn)品做成大眾暢銷品的經(jīng)營(yíng)之道。這種生意經(jīng),是IT業(yè)最缺的。
史玉柱最成功的地方在于,他找到的都是暴利行業(yè)。以網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)務(wù)為例: 2007財(cái)年,巨人網(wǎng)絡(luò)的毛利率為88.6%; 2008財(cái)年第一季度升至89.2%、凈利潤(rùn)71.8%,第二季度毛利率88.6%、凈利率69.5%。這的確讓其他IT公司眼紅到不行。
微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)有一個(gè)基本觀點(diǎn): 在充分競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下,企業(yè)的利潤(rùn)為零。這就是說(shuō),如果現(xiàn)實(shí)中存在暴利行業(yè),這個(gè)行業(yè)就會(huì)迅速吸引新的投資者,最終迫使先進(jìn)入者的利潤(rùn)降到一個(gè)合適的水平。
史玉柱第二個(gè)成功的地方在于,當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)利潤(rùn)下滑趨勢(shì)時(shí),他總能找到新的暴利行業(yè)。其實(shí),前面的數(shù)字已經(jīng)顯示出,不斷增加的研發(fā)投入和運(yùn)營(yíng)成本造成了巨人網(wǎng)絡(luò)毛利率的下降,特別是,巨人網(wǎng)絡(luò)的ARPU值(網(wǎng)絡(luò)游戲平均付費(fèi)用戶收入)也出現(xiàn)了下降,這時(shí)候,開(kāi)辟一個(gè)“黃金酒”的第四戰(zhàn)場(chǎng)也就在情理之中了。
史玉柱第三個(gè)成功之處在于,他雖不是最早進(jìn)入這些行業(yè)的,但他卻把生意做到了極致。史玉柱的方法,就是媒體上居高不下的曝光率,正所謂“負(fù)面新聞不怕,就怕沒(méi)有新聞”就是這個(gè)道理。
在網(wǎng)上流傳甚廣的史玉柱語(yǔ)錄里,有這樣一句:“哈佛營(yíng)銷第一法則:產(chǎn)品差異化,創(chuàng)造營(yíng)銷事件,讓媒體作為新聞自覺(jué)去報(bào)道?!睙o(wú)論是他的腦白金、黃金搭檔還是征途游戲,每個(gè)都是不折不扣的新聞事件。
腦白金的廣告曾被評(píng)為當(dāng)年中國(guó)十大惡俗廣告,成為廣告課堂上的反面教材; 征途游戲也因其以發(fā)工資為誘餌讓青少年沉迷于網(wǎng)游,成為媒體的眾矢之的。然而,這些卻成功地讓史玉柱這個(gè)人和他的產(chǎn)業(yè)不斷地出現(xiàn)在媒體上,反而幫他做了免費(fèi)的宣傳。
除了媒體的推波助瀾,用戶自己的傳播也很重要。史玉柱曾經(jīng)說(shuō)過(guò),“網(wǎng)游和保健品一樣,第一個(gè)原則是好玩; 第二個(gè)原則是,這個(gè)好玩要被玩家感覺(jué)到,而且主動(dòng)告訴別人。”這就是口碑的力量,呈指數(shù)級(jí)增加的口碑,顯然比線性增加的廣告更有傳播效力,甚至,這個(gè)口碑不一定是要好口碑。
當(dāng)然,不要忘了巨人網(wǎng)絡(luò)做“黃金酒”的一個(gè)“底氣”,在全國(guó)擁有150多個(gè)銷售分支機(jī)構(gòu)、1800多個(gè)縣市辦事處和29萬(wàn)個(gè)銷售點(diǎn),這是史玉柱的營(yíng)銷風(fēng)暴能夠落到實(shí)處的堅(jiān)實(shí)支撐。因此,過(guò)去習(xí)慣了悶頭做事的IT企業(yè)要學(xué)會(huì)史玉柱造勢(shì)的手法,而過(guò)去只會(huì)吹牛皮的IT企業(yè)則要學(xué)到史玉柱“踏實(shí)”的一面: 有多大能力,才做多大的事情。