在全球金融海嘯逐漸蔓延的形勢下，戴爾公司全球核心高層齊聚上海，被普遍讀解為“亞太地區(qū)或?qū)⒊蔀榇鳡柕谋茱L(fēng)港”。

10月22日，前來上海參加戴爾亞太區(qū)媒體和分析師大會(huì)的，是戴爾公司高層管理最豪華的陣容——董事長兼首席執(zhí)行官邁克爾#8226;戴爾、全球戰(zhàn)略副總裁Timothy W.Mattox 、高級(jí)副總裁兼戴爾亞太區(qū)及日本區(qū)總裁斯蒂芬#8226;菲利斯、高級(jí)副總裁兼首席信息官Stephen F.Schuckenbrock、全球首席市場官M(fèi)ark Jarvis、負(fù)責(zé)企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)的高級(jí)副總裁Brad Aanderson、負(fù)責(zé)移動(dòng)市場的高級(jí)副總裁Jeff Clarke等。

這也是戴爾公司的核心管理團(tuán)隊(duì)最貼近亞太區(qū)的一次。在全球金融海嘯逐漸蔓延的形勢下，戴爾公司此舉被普遍讀解為，“亞太地區(qū)或?qū)⒊蔀榇鳡柕谋茱L(fēng)港”。而邁克爾#8226;戴爾本人對(duì)此并不諱言，他表示，“全球經(jīng)濟(jì)形勢最終會(huì)恢復(fù)到正常，但是我們并不知道什么時(shí)候可以恢復(fù)到正常。亞太及日本等國家的發(fā)展，會(huì)減輕由全球的金融危機(jī)所帶來的挑戰(zhàn)?！?/p>

新興市場成“避風(fēng)港”

當(dāng)記者問到，在美國和歐洲經(jīng)濟(jì)受到比較大沖擊的情況下，戴爾是否會(huì)調(diào)整在全球區(qū)域市場的戰(zhàn)略布局，比如說從歐洲、美國轉(zhuǎn)移到亞太或者中東地區(qū)。邁克爾#8226;戴爾的回答是，“當(dāng)然了！我們肯定會(huì)更加關(guān)注那些增長快速的地方。只要需求量增長得快，我們就會(huì)進(jìn)行大量的投資來支持它的增長?！?/p>

在全球市場，最看重的是亞洲; 而在亞洲市場，最看重的是中國。這就是本次大會(huì)戴爾傳達(dá)出來的最強(qiáng)烈的信息。在回答記者關(guān)于中國市場的提問時(shí)，邁克爾#8226;戴爾笑稱，“這是我今年第四次來中國。由此可見，中國市場對(duì)戴爾公司有多么的重要。”

由于中國和印度市場的強(qiáng)力拉動(dòng)，戴爾在亞太區(qū)的增長確實(shí)讓人刮目相看。根據(jù)IDC的最新數(shù)據(jù)，第三季度戴爾亞太區(qū)的發(fā)貨量增長了35%，比所有的競爭對(duì)手的增長都要快。而根據(jù)預(yù)測，在接下來的一年中，全球PC銷售94%的增長都將來自亞太和日本地區(qū)，還有包括墨西哥、土耳其等在內(nèi)的一些新興的國家。由此可見，這些快速增長的地區(qū)對(duì)于戴爾公司來說，其意義有多大。

戴爾所指的新興國家市場，包括“金磚四國”（巴西、俄羅斯、印度和中國）和“新鉆十一國”中的10個(gè)國家（印度尼西亞、巴基斯坦、菲律賓、土耳其等）。戴爾公司在新興市場的戰(zhàn)略路線圖是: 近期目標(biāo)為完成市場覆蓋、中期目標(biāo)是實(shí)施市場細(xì)分、而長期目標(biāo)是在新興市場、企業(yè)級(jí)市場、消費(fèi)市場、移動(dòng)、中小企業(yè)5大重點(diǎn)領(lǐng)域都處于領(lǐng)先地位。

“在我們關(guān)注的這14個(gè)國家中，通過加大市場的覆蓋面、擴(kuò)大渠道、提升品牌知名度等辦法，把和HP的市場占有率的差距縮小到1%?！碑?dāng)著老板邁克爾#8226;戴爾的面，斯蒂芬.菲利斯信誓旦旦地表示。

出擊5大重點(diǎn)領(lǐng)域

戴爾2.0戰(zhàn)略所指的5大重點(diǎn)領(lǐng)域，包括新興市場、企業(yè)級(jí)市場、消費(fèi)市場、移動(dòng)、中小企業(yè)。在“核心14國”實(shí)施的驚人成效，這也堅(jiān)定了戴爾倚重新興市場獲得持續(xù)增長和全球擴(kuò)張的信心。

中國是新興市場的一個(gè)優(yōu)秀的榜樣，戴爾在此的擴(kuò)張亦達(dá)到了讓人咂舌的程度。據(jù)最新數(shù)據(jù)，在不到一年的時(shí)間內(nèi)，戴爾零售店的數(shù)量從“零”暴增至近3000家; 戴爾商用合作伙伴從“零”猛增到600個(gè)，覆蓋區(qū)域則由90多個(gè)城市擴(kuò)大到1200個(gè)城市。而據(jù)戴爾公司大中華區(qū)副總裁榮永康透露，在中小企業(yè)市場，到明年年底，戴爾解決方案中心將達(dá)到1200個(gè)。

但這是否如其競爭對(duì)手所評(píng)論的那樣，“戴爾有些操之過急”？邁克爾#8226;戴爾不以為然，他說，“我們?cè)趤喬貐^(qū)的增長比行業(yè)的平均水平快幾倍，因此你該知道，我會(huì)怎么樣來回應(yīng)競爭對(duì)手的相關(guān)評(píng)論?！?/p>

戴爾公司在企業(yè)級(jí)市場一直保持著較明顯的優(yōu)勢。在戴爾公司去年近600億美元的銷售額中，80%都來自企業(yè)級(jí)市場。隨著戴爾消費(fèi)戰(zhàn)略的快速推進(jìn)，這樣的嚴(yán)重失衡的狀態(tài)正在逐漸被扭轉(zhuǎn)。但是，在企業(yè)資源有限的前提下，企業(yè)級(jí)市場和消費(fèi)市場如何才能實(shí)現(xiàn)“齊頭并進(jìn)”，這是戴爾不得不面對(duì)的問題。

“我們的目標(biāo)是在市場上獲得更快的增長，這個(gè)目標(biāo)不會(huì)改變?！必?fù)責(zé)戴爾全球企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)的高級(jí)副總裁Brad Aanderson明確地表示，無論是服務(wù)器還是存儲(chǔ)市場，戴爾都要保持現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢。

在消費(fèi)業(yè)務(wù)市場，戴爾依然雄心勃勃。據(jù)剛剛榮升全球副總裁的戴爾大中華區(qū)消費(fèi)業(yè)務(wù)總經(jīng)理?xiàng)畛嘎?，“今年第二季度，戴爾中國在消費(fèi)市場的增長速度是全球的增長速度的10倍?！?/p>

在中小企業(yè)市場，戴爾通過渠道合作伙伴的模式，以及通過建立中小企業(yè)解決方案中心的方式，更加貼近3～5級(jí)市場的客戶。榮永康表示，“兩三年前我們的覆蓋主要在二線城市，現(xiàn)在我們采用了直銷加渠道的組合模式，市場覆蓋將擴(kuò)大到1250個(gè)城市?！?/p>

在移動(dòng)市場，戴爾最強(qiáng)勁的競爭對(duì)手就是惠普和宏。戴爾負(fù)責(zé)移動(dòng)業(yè)務(wù)的高級(jí)副總裁Jeff Clarke把戴爾的移動(dòng)戰(zhàn)略歸結(jié)為幾點(diǎn): 第一，不斷地?cái)U(kuò)大移動(dòng)產(chǎn)品線; 第二，擴(kuò)大移動(dòng)產(chǎn)品的銷售渠道，通過合作伙伴零售渠道、戴爾網(wǎng)站以及呼叫中心等方式銷售。

邁克爾#8226;戴爾坦承，全球金融危機(jī)給戴爾的發(fā)展帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。但他同時(shí)表示，“我們更看重長期的發(fā)展和增長。不僅看將來的5分鐘，或者是未來的5天。戴爾還有很多機(jī)會(huì)，但這要求我們有新的戰(zhàn)略、新的銷售渠道和新的產(chǎn)品。”