煩心事：給外婆買化妝品真費勁

外婆把郭晶玲從小照顧到大，郭晶玲每次回家鄉(xiāng)，都會買些補品、衣服之類的禮物送給外婆。這次，她決定送給外婆一套化妝品，因為去年冬天回去時她發(fā)現(xiàn)外婆的手都裂了!可是，在琳瑯滿目的大商場轉(zhuǎn)了幾圈，她竟然沒找到專供老年人使用的護膚產(chǎn)品。無奈，她只得買自己平時用的護膚產(chǎn)品。

看了外孫女的化妝品，外婆笑了：“我這老太婆哪能用這東西!”說罷，只見外婆顫巍巍地從老木柜里翻出一個白色的小貝殼：“你還記得你很小的時候，每到寒冷的冬天。外婆總會拿出這個，騙你說用完了小手又白又干凈?”外婆慈祥地笑著，還用手指示范起來，郭晶玲頓時像回到了童年似的——是的，她只記得外婆抹上一層那細細滑滑的東西之后，小手和臉蛋很快就不疼了，卻不知道那小貝殼叫什么名字。

回廣州后，郭晶玲連續(xù)跑了幾個大商場。居然沒有看到那種被稱為“蛤蜊油”(俗稱蚌殼油)的小貝殼!為什么會這樣呢?那些大商場化妝品專柜或街邊專賣店的服務(wù)員，不屑一顧地說：“那都是老古董了，早就過時了!”

化妝品沒買到，反而被嘲笑了一番!郭晶玲非常郁悶。難道只許年輕女性美，老年人就不能愛美了嗎?豈有此理!

男朋友干脆陪她逛了幾個周末，最后終于在廣州百貨大廈里找到了：蛤蜊油、雪花膏、百雀羚香脂等，每種居然不到10元錢!郭晶玲買了一大袋寄回老家。

沒想到，沒多久，母親來信說，外婆收到東西，一瓶一瓶打開看，一瓶一瓶聞，差點哭了。講了很多當年的往事……

這件事情讓郭晶玲產(chǎn)生了一個念頭：能不能開家小店專門賣這種適合奶奶們用的化妝品店呢?她想?，F(xiàn)在市場上銷售的化妝品，都是針對年輕人的，而老年人，雖然歲月流逝，但愛美之心并沒有減弱。一來。她們不愿花太多錢；二來，她們都對當年自己用過的東西懷有美好的感情……所以對市場上的一些化妝品沒有興趣。

這些化妝品價格都很便宜，利潤不多。但是，老年顧客消費能力有限，價格實惠才有人買，薄利多銷!2005年10月。郭晶玲辭掉了銷售員工作，開始籌備在廣州開一家獨一無二、別具一格的“奶奶牌”化妝品專賣店!

歡心事：“奶奶化妝品”專賣店橫空出世

經(jīng)過一番調(diào)查，郭晶玲發(fā)現(xiàn)老年顧客對化妝品的要求主要有三點：一是價格要實惠，一種產(chǎn)品不能動不動就上百元；二是效果要好，能使奶奶們老化的皮膚變得健康好看；三是使用的程序要簡單。

郭晶玲通過各種渠道查找了從上世紀40年代開始在國內(nèi)被廣為利用的、知名度很高的“奶奶級”化妝品。先后進購了蛤蜊油、友誼雪花膏、百雀羚香脂、片仔癀珍珠膏、凡士林護手霜、海鷗洗發(fā)膏、美加凈發(fā)乳等數(shù)十種在幾十年前都有的產(chǎn)品。并從這些產(chǎn)品中挑選出符合以上三個條件的化妝品上架。

2006年元旦前夕，郭晶玲取名為“奶奶化妝品”的小店在廣州三元里地鐵站旁邊順利開張了。這里人來人往，而乘地鐵較多又有心情閑逛的，大都是中老年人。她的店鋪很小，僅8個平方米。而且由于進貨便宜，總共投資還不到2萬元。

元旦那天，逛街的人很多，幾個30歲左右的女性好奇地進來看了看，笑著問：“為什么叫‘奶奶化妝品’呀!”郭晶玲剛要說話，隨著兩位女性進門的一位50多歲的中年婦女興奮地插話說：“啊呀，這不是百雀羚嗎?我出嫁那年，紅木箱子里就塞了好幾盒百雀羚，這東西確實好，既便宜又實用，到現(xiàn)在。每年冬天我還用它?！蹦俏恢心陭D女邊說還邊向郭晶玲要了一瓶友誼雪花膏，扭開瓶蓋聞了聞：“嗯，還是那個香味兒!都給我拿一樣吧!”郭晶玲利索地按著手中的計算器說：“一塊八，加上六塊九，再加五塊六，大嬸，總共36塊8毛……”

看著那一大袋化妝品，那幾個30來歲的年輕女性幾乎有些目瞪口呆恩來——都加起來居然還沒有自己在超市買的一瓶洗面奶貴!那位好心的中年婦女交完款準備出門時，還不忘笑著給郭晶玲拉生意：“這種雪花膏我已經(jīng)用了近30年，一直不錯。所以。你們年輕人哪，別看它便宜就覺得不好，其實效果真不錯呢!”

2006年2月14日，情人節(jié)那天，郭晶玲在店門口寫了一張俏皮的大廣告：“親愛的爺爺奶奶、外公外婆：節(jié)日快樂!還記得那些‘奶奶級’化妝品的味道嗎?還記得那段將化妝品統(tǒng)稱為‘香香’的激情燃燒的歲月嗎?少年夫妻老來伴，這是人世間最美的情愫!來本店感受一下過去的時光吧，讓那些傳統(tǒng)優(yōu)質(zhì)的化妝品，為你們古老的愛情永葆青春!”

情人節(jié)那天，一對對中老年夫妻就像一對對正戀愛中的情人一樣，滿面笑容地走進了郭晶玲的小店，他們一看到那些琳瑯滿目的老牌化妝品，就像回到了過去一樣，感覺既熟悉又新鮮!一位老奶奶笑著對老爺爺說：“還記得嗎?咱那會兒，到處都能看見這‘雅霜’的廣告，那個代言的當紅明星叫白楊!那時，我還把用完的雅霜瓶子留到第二年冬天，到百貨公司去買散裝的雪花膏……”

就這樣，仗著一個“老”字，郭晶玲的商店開業(yè)兩三個月后，竟然每天都能吸引一兩百名遠道而來的“淘寶者”，每月下來她能賺上四五千元!

2006年8月底的一天，一個年輕的女孩子拉著男朋友進了郭晶玲的小店。沒想到那個打扮時髦的女孩子，居然是老牌國貨蜂花護發(fā)素的“忠實粉絲”。她一下子拿了3大瓶，還對男朋友說：“我從小就用這個，香香的味道，讓我想起小時候和媽媽去澡堂的情景，嗯，真香，還便宜。用起這個一點都不心疼!”隨后，她又不可收拾地買了一大堆諸如黃芪霜、片仔癀、郁美凈等“老掉牙”的東西，總共花了80多元錢。她高興地說：“其實這些東西更適合我呢!”搞得男朋友一頭霧水!

時尚女孩子的“另類”之舉，讓郭晶玲大受啟發(fā)。是啊，這些化妝品是中國人自己制造的，應(yīng)該不僅僅適合老年人啊。一些敏感的、膚質(zhì)嚴重缺水的、與老年人皮膚某些方面接近的年輕人，應(yīng)該也適合啊；而且，這些純植物制造的產(chǎn)品，基本沒有任何副作用……而且，對于年輕女孩兒來說，哪個沒有聞過媽媽化妝盒里的味道?而哪個化妝盒后面，沒有一個溫暖的故事呢?

郭晶玲決定改變策略，將年輕的女孩子也吸引進來?？墒牵趺床拍芪贻p女孩子呢?前思后想，她決定到廣州最大的地下商城流行前線，再開一家針對年輕人的“奶奶化妝品”專賣店!朋友聽了后驚訝地說：“不會吧?那地方是廣州的時尚前沿地帶，賣的東西都是年輕人最喜歡的現(xiàn)代化小商品，你賣這種老古董的化妝品能賺錢嗎?”

郭晶玲卻信心十足地說：“什么是時尚?最古老的往往就是最時尚的!”

開心事：“奶奶化妝品”年賺30萬

2006年國慶節(jié)，她果斷地在流行前線開了第二家“奶奶化妝品”專賣店，并印制了大量廣告宣傳單，上面寫著“羊城突刮‘懷舊風(fēng)潮’，‘祖母級’化妝品成為年輕人的時尚”之類的標語。很快，她的“奶奶店”就在年輕人中間聲名鵲起，吸引了一批又一批“另類男女”前來觀摩。

由于現(xiàn)在20多歲的年輕人對那些老牌化妝品基本沒有印象，最多童年時期有過一小段記憶。所以她專門制作了一些資料表格，將洋品牌和“奶奶牌”進行詳細的對比，表明“奶奶牌”的更適合中國人的皮膚，也更經(jīng)濟實惠。不僅如此，她還詳細查找了一些“奶奶牌”的化妝品在歐洲等國家的銷售情況。

如郭晶玲所料，第一個月，這家店子的銷售情況并不好，除了一些老年人偶爾光顧，根本沒什么客人，一些年輕人就買一些無傷大雅的唇膏、護手霜之類。但是從第三個月，這些買小東西的顧客紛紛回頭。開始買一些面霜、護發(fā)產(chǎn)品等大件的東西。銷量開始很大幅度增加。

在賣這些“奶奶”牌的化妝品時，郭晶玲還發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象：不少30多歲的職業(yè)女性或年輕家庭主婦，喜歡上“奶奶”牌化妝品的主要原因是那種懷舊的感覺以及使用起來簡便易行。

一位在附近一家廣告公司當設(shè)計總監(jiān)的韓姓女子，最喜歡到郭晶玲的小店里來買幾元錢一瓶的詠梅奶霜，她說：“一看到這個粉紅的葫蘆狀瓶子，我就似乎回到了童年，經(jīng)典的東西總是值得懷舊，懷舊的味道也總是那么經(jīng)典……”而另一位33歲的家庭主婦卻說：“小時候我不喜歡抹香香。冬天臉上皮膚干燥起皮，媽媽就騙我說百雀羚就是雀斑靈的意思，可以讓你臉上的那些小黑點都不見了。以后每次洗完臉我都很虔誠地把它涂在臉上……”鑒于這種感覺，郭晶玲在小店的廣告語設(shè)計中也頗為出彩，她常常設(shè)計出“聽媽媽講那過去的事情”，或者“聞聞奶奶身上的味道”等詞語，讓大家過目不忘。

經(jīng)過精心經(jīng)營，郭晶玲的第二家店也很快就紅火起來，每個月純利潤至少有5000元。兩次開業(yè)成功，讓她嘗到了甜頭，于是她產(chǎn)生了想在全國各地開分店的驚人念頭!2006年底，她在廣州中山六路捷泰大廈注冊成立了一家化妝品貿(mào)易有限公司，專門銷售老牌化妝品，并力圖將自己的“奶奶店”打造成品牌專賣店。2007年初，她果然連續(xù)在廣州天河區(qū)、海珠區(qū)開了兩家分店。并且，她還通過“淘寶網(wǎng)”將自己的生意做到了國外!

2007年3月春節(jié)期間，有一位在英國留學(xué)的重慶姑娘，向郭晶玲選購了昭貴、郁美凈、膚美靈、宮燈、詠梅等一些老牌子之后，讓郭晶玲先把貨物郵寄到重慶她媽媽那里，然后再由她媽媽寄給遠在英國的她——從廣州到重慶，再到英國，長途的運費遠遠超過了這幾樣化妝品的價格，她勸那位姑娘還是不要買了，在英國找一些相似的產(chǎn)品使用，可那位重慶姑娘依然堅持在郭晶玲這里下了好幾單，說還是祖國的東西更放心啊!

2007年6月和12月。郭晶玲又分別在湖南瀏陽市和長沙市各開了一家分店，而且小店的生意一開張就火了起來。就這樣，創(chuàng)業(yè)僅2年時間，她就開了6家“奶奶化妝品”專賣店。如今，她的每個小店里幾乎囊括了我國所有的老牌化妝品，總共200多種，從護膚到彩妝，一應(yīng)齊全，客戶群從幾歲的小孩、二三十歲的年輕人到中老年人都有。雖然她所賣的每件“奶奶級”化妝品利潤很低，但由于每天顧客盈門。每月的凈收入還算可觀，每個小店有5000元左右，這樣6個小店她一年下來能純賺30萬元以上!最近，身家已經(jīng)達到100多萬元的郭晶玲準備在廣州按揭一套房子。而在去年，她就已經(jīng)為父母在長沙買了一套房子!

“送人玫瑰，手有余香”，說到底，郭晶玲創(chuàng)業(yè)的動機來自于那么一份孝心。就靠這個，她在競爭激烈的市場經(jīng)濟中開辟了一條陽光大道。有時候，一絲善念也能成全一個人。這，就是郭晶玲的成功帶給我們的啟迪!