履行責(zé)任的回報(bào)

正月初八，是福建蓋奇集團(tuán)春節(jié)長(zhǎng)假后的第一個(gè)工作日。這天，蓋奇集團(tuán)900多名外地工人全部按時(shí)返廠的同時(shí)，還多出了300多張新面孔?！斑B續(xù)兩年，蓋奇的外地員工春節(jié)后的返廠率都超過(guò)100％?！倍麻L(zhǎng)王衍筑很自豪。

除了蓋奇，石獅清源印染技術(shù)有限公司、福建富貴鳥(niǎo)，卡賓、帝牌、七匹狼等企業(yè)也都不存在招工難的問(wèn)題。

當(dāng)然，情況并非都是如此樂(lè)觀。今年以來(lái)，在廣東佛山的一家童裝企業(yè)中，正常一線用工需7萬(wàn)多人，現(xiàn)在只招到5萬(wàn)人。很多企業(yè)擔(dān)心人手不夠，一些訂單已經(jīng)不敢接了。張槎光大公司的一位負(fù)責(zé)人稱：“辦廠十幾年，今年招工最難?！?/p>

作為首批社會(huì)責(zé)任管理體系(CSC9000T)試點(diǎn)企業(yè)，蓋奇集團(tuán)不僅在經(jīng)濟(jì)上得到回報(bào)，還收獲了社會(huì)效益。行業(yè)協(xié)會(huì)在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候提出了社會(huì)責(zé)任的要求，蓋奇在最合適的時(shí)間采取了措施。“我們成了最直接的受益者。”王衍筑很興奮。

2001年，首屆國(guó)際跨國(guó)采購(gòu)會(huì)在南京舉行。沃爾瑪、麥德龍等國(guó)際采購(gòu)大鱷成為本次“跨采”最受中國(guó)企業(yè)關(guān)注的主角。就在這次“跨采”會(huì)上，很多想成為沃爾瑪供應(yīng)商的紡織服裝企業(yè)都清楚地記得，在沃爾瑪提供的調(diào)查表上，除了企業(yè)的規(guī)模、產(chǎn)品等常規(guī)性問(wèn)題外，還有車(chē)間有多少員工、有幾個(gè)廁所，員工宿舍幾個(gè)人一間房、有沒(méi)有衛(wèi)生間等這些仿佛與產(chǎn)品相去甚遠(yuǎn)的問(wèn)題。

當(dāng)時(shí)的國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)企業(yè)道德、社會(huì)責(zé)任的理解很多還停留在國(guó)有企業(yè)職工所享受的福利或企業(yè)捐款捐物的表層上。

現(xiàn)在情況已經(jīng)不一樣了。凡是參加了社會(huì)責(zé)任管理體系的企業(yè)，由于很好地處理了勞資關(guān)系，企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，這些企業(yè)則贏得了一個(gè)適應(yīng)挑戰(zhàn)的緩沖期。這兩年，蓋奇先后研發(fā)出了含有玉米纖維、大豆蛋白纖維等多種新型纖維的高檔絲光棉T恤，“蓋奇”也獲得了中國(guó)名牌稱號(hào)。

來(lái)自CSC9000T推廣辦的一項(xiàng)調(diào)查表明，參加CSC9000T試點(diǎn)的企業(yè)，2007年春節(jié)后的員工返廠率都超過(guò)95％，而全行業(yè)的平均返廠率只有60％。

“從表面上看，實(shí)施企業(yè)社會(huì)責(zé)任增加了企業(yè)的社會(huì)成本，但是實(shí)際上這樣做給企業(yè)帶來(lái)的利益遠(yuǎn)大于花費(fèi)的成本。”CSC9000T推廣辦公室主任韋燕霞說(shuō)。

負(fù)責(zé)任的產(chǎn)業(yè)鏈

改善工作環(huán)境，處理好勞資關(guān)系遠(yuǎn)非社會(huì)責(zé)任的全部。建立一個(gè)負(fù)責(zé)任的產(chǎn)業(yè)鏈，一直是中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)不斷思慮的問(wèn)題。紡織行業(yè)推行CSC9000T的首席執(zhí)行官，中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)孫瑞哲將此概括為三點(diǎn)：首先，推行CSC9000T，是提升行業(yè)形象的必要行為，培育一個(gè)負(fù)責(zé)任的產(chǎn)業(yè)，在全球供應(yīng)鏈中將擁有更大的發(fā)言權(quán)。第二，CSC9000T強(qiáng)調(diào)的利益相關(guān)方是一個(gè)鏈條。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任包括對(duì)員工，客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、社區(qū)等承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，不只是體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)上，在社會(huì)，環(huán)境等領(lǐng)域也要有持續(xù)發(fā)展的能力。三是CSC9000T強(qiáng)調(diào)以制度化提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理水平，建立完整有序的現(xiàn)代管理體系，這是企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，獲得可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

CSC9000T的推廣促進(jìn)了企業(yè)管理觀念的轉(zhuǎn)變，在國(guó)際社會(huì)引起了強(qiáng)烈反響。聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事務(wù)部評(píng)價(jià)說(shuō)：“中國(guó)正在積極制定標(biāo)準(zhǔn)，而不僅僅是采用其他國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)。CSC9000T體系為承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)提供了一種管理體系?！?/p>

受益的不僅僅是先行一步的企業(yè)，行業(yè)協(xié)會(huì)的國(guó)際影響力也在增強(qiáng)。目前，中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)已經(jīng)先后與歐洲外貿(mào)協(xié)會(huì)(FTA)簽署了社會(huì)責(zé)任建設(shè)合作協(xié)議與OECD，WRAP、美國(guó)Disney公司等相繼開(kāi)展了戰(zhàn)略合作對(duì)話；與歐盟、歐洲外貿(mào)協(xié)會(huì)、瑞典紡織品進(jìn)口商協(xié)會(huì)及多家零售商和品牌商進(jìn)行了廣泛交流，并確立了戰(zhàn)略合作計(jì)劃。這些努力正在逐步化解國(guó)際市場(chǎng)對(duì)中國(guó)紡織業(yè)的偏見(jiàn)，讓國(guó)際社會(huì)開(kāi)始重新認(rèn)識(shí)“中國(guó)制造。”

責(zé)任創(chuàng)造價(jià)值

觀念的轉(zhuǎn)變是一切創(chuàng)造力的源泉。多次聽(tīng)到這樣的企業(yè)聲音，“以前是國(guó)外采購(gòu)商驗(yàn)了，攆著企業(yè)的屁股走，現(xiàn)在是CSC9000T牽著企業(yè)的鼻子走。”通過(guò)建立CSC9000T管理體系，企業(yè)樹(shù)立起負(fù)責(zé)任的良好形象，這不僅減少了貿(mào)易環(huán)節(jié)，而且贏得更多國(guó)際高端客戶的青睞。目前，蓋奇已和HudsonBay Co.山東如意和HugoBoss、北京銅牛和HM、北京愛(ài)慕與HarvardBusiness School等世界級(jí)的品牌商都建立了良好的合作關(guān)系。

除了社會(huì)責(zé)任體系的建設(shè)，責(zé)任還有著很豐富的內(nèi)涵。最近，關(guān)于1/3企業(yè)撐起紡織行業(yè)90％利潤(rùn)的說(shuō)法在業(yè)內(nèi)廣為引用。并不是說(shuō)其余2/3企業(yè)不夠努力，但可以肯定的是，在同樣的市場(chǎng)環(huán)境中，面臨同樣的壓力，這1/3的企業(yè)更加盡職地做好了本職工作。

責(zé)任創(chuàng)造價(jià)值。除了社會(huì)責(zé)任的建設(shè)外，近年來(lái)，紡織企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐一直推動(dòng)著紡織行業(yè)朝著實(shí)現(xiàn)紡織強(qiáng)國(guó)的目標(biāo)邁進(jìn)。在這個(gè)過(guò)程中，行業(yè)還會(huì)遇到很多震蕩，但每一次的震蕩都帶來(lái)產(chǎn)業(yè)的新生。就如1986年服裝劃歸紡織，使今天的中國(guó)紡織行業(yè)擁有了世界上最完整的產(chǎn)業(yè)鏈：就如1997年的壓錠調(diào)整，帶來(lái)“國(guó)退民進(jìn)”的產(chǎn)業(yè)活力。此次，被業(yè)內(nèi)稱為中國(guó)紡織產(chǎn)業(yè)第三次調(diào)整。在這次以產(chǎn)業(yè)集中度為重點(diǎn)的變局中，我們有理由期待一場(chǎng)企業(yè)整體素質(zhì)提高、社會(huì)責(zé)任切實(shí)加強(qiáng)的全面升級(jí)。