金融危機(jī)席卷全球之際，IT服務(wù)商何以集體選擇了逆市擴(kuò)張？

近日，神州數(shù)碼在香港發(fā)布了2008財(cái)年的半年財(cái)報(bào): 營業(yè)額同比增長26.37%，至211億港元; 凈利潤同比增長65.32%，至2.43億港元。其中，服務(wù)業(yè)務(wù)連續(xù)四個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利，同比增長81.95%，已經(jīng)超過了分銷業(yè)務(wù)17.32%的增長速度，成為增長最快的業(yè)務(wù)。

與此同時(shí)，IBM則加大了在三、四線城市IT服務(wù)的擴(kuò)張力度。截至目前，IBM中小企業(yè)事業(yè)群已經(jīng)在全國中小城市布局了26家分公司。

而近日，IT服務(wù)業(yè)又添新軍，北京華譽(yù)維誠宣布成立。據(jù)北京華譽(yù)維誠總裁袁巍介紹，這家注冊資金為1800萬元的公司屬華東電腦控股下的一家專注于IT服務(wù)領(lǐng)域的公司，目前員工數(shù)量逾1400人，并在60多個(gè)城市設(shè)有直屬服務(wù)機(jī)構(gòu)，有60多家直營店，100家聯(lián)盟店。

金融危機(jī)席卷全球之際，IT服務(wù)商何以集體選擇了逆市擴(kuò)張？

服務(wù)需求不減反增

“其實(shí)，金融危機(jī)對IT服務(wù)沒有多少影響，由于IT企業(yè)在人員規(guī)模、資產(chǎn)投入等方面都要節(jié)省開支，使得服務(wù)外包顯得更為重要和必要?！痹≌J(rèn)為，每一個(gè)企業(yè)的IT投入都分為硬件、軟件及服務(wù)，由于受到金融危機(jī)影響，企業(yè)會相應(yīng)減少IT總體投入，但減少的是硬件和軟件部分，“而服務(wù)會不減反增”。

袁巍解釋說，IT服務(wù)外包的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于企業(yè)自己做維護(hù)的成本。2000年的金融危機(jī)觸發(fā)了印度外包市場的活躍，沒有那場危機(jī)，可能很多美國企業(yè)不會想到把IT外包到印度去做，而現(xiàn)在的金融風(fēng)暴同樣是IT服務(wù)的機(jī)會。據(jù)介紹，剛剛成立不久的華譽(yù)維誠已與眾多IT廠商建立了產(chǎn)品授權(quán)服務(wù)合作。其中包括惠普、Acer、愛普生、浪潮、同方、長城等公司。

盡管金融危機(jī)對IT行業(yè)產(chǎn)生了影響，但神州數(shù)碼表示對IT服務(wù)業(yè)務(wù)的前景仍持“審慎樂觀”的態(tài)度。今年4月～9月，神州數(shù)碼毛利率上升33.36%，主要就歸功于服務(wù)業(yè)務(wù)的高利潤收益。而在此前幾年，神州數(shù)碼主要利潤來自分銷業(yè)務(wù)。神州數(shù)碼董事局主席郭為表示，服務(wù)業(yè)務(wù)連續(xù)四個(gè)季度盈利，證明該業(yè)務(wù)已進(jìn)入了穩(wěn)定的盈利期。而且，國內(nèi)信息化成熟度跟國外相比還不到一半，仍有很大的需求滿足空間。

“市場困難的時(shí)候，反而是IBM增加投資的一個(gè)大好機(jī)會”。盡管第三季度增長有所放緩，但I(xiàn)BM工商企業(yè)部大中華區(qū)市場總經(jīng)理邱勝認(rèn)為，以往IBM在中國企業(yè)信息化服務(wù)市場主要著力于金融、電信行業(yè)和大型國企等高端市場，在中小企業(yè)市場所占份額較小，未來中小企業(yè)的市場潛力巨大。

救市政策帶來機(jī)遇

金融危機(jī)下，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在。在軟件外包海外業(yè)務(wù)領(lǐng)域，中小軟件外包服務(wù)企業(yè)確實(shí)面臨更大的生存壓力。在大連高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)區(qū)，已經(jīng)有二三十家軟件外包企業(yè)自發(fā)組成了軟件聯(lián)盟組織。其發(fā)言人表示，人民幣升值已經(jīng)吃掉了這些公司10%～20%的營業(yè)額。

外圍市場的不利因素影響了企業(yè)的發(fā)展，但內(nèi)需市場卻成為軟件業(yè)最應(yīng)把握的發(fā)展機(jī)遇。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，第四季度，電信重組進(jìn)入關(guān)鍵階段，各運(yùn)營商面臨的成本、競爭、人力等壓力，將促使運(yùn)維逐步向外包轉(zhuǎn)型。另外，國內(nèi)企業(yè)對ERP的需求將增大，為國內(nèi)ERP廠商帶來較大的利潤空間，因?yàn)槠鋼碛刑烊坏谋就粱瘍?yōu)勢和中小企業(yè)ERP市場的準(zhǔn)確定位。不僅如此，國家公布的刺激經(jīng)濟(jì)的4萬億元拉動(dòng)內(nèi)需方案，也會相應(yīng)地增加IT的需求。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，IT外包企業(yè)逆市擴(kuò)張，是天時(shí)、地利的結(jié)果。“天時(shí)”是指外包業(yè)務(wù)已經(jīng)被業(yè)界認(rèn)可，政府還出臺了有關(guān)政策進(jìn)行扶持。IDC調(diào)查報(bào)告也顯示，未來5年～10年是IT服務(wù)的黃金時(shí)期; “地利”是指中國有得天獨(dú)厚的人才資源儲備，每年有數(shù)百萬的服務(wù)人才被培養(yǎng)出來。