如果說(shuō)在過(guò)去的一段時(shí)間，中國(guó)企業(yè)依靠低成本、大市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，在全球經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域取得了一定突破的話，那么，當(dāng)上述“紅利”逐步消失以后，中國(guó)企業(yè)將何去何從？

埃森哲于本月推出了名為《魚躍龍門: 面臨新挑戰(zhàn)的中國(guó)企業(yè)卓越績(jī)效之路》的報(bào)告，報(bào)告雖然采納的是對(duì)象企業(yè)2002年～2006年的數(shù)據(jù)，但其研究結(jié)果仍對(duì)當(dāng)前形勢(shì)下中國(guó)企業(yè)的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略有很強(qiáng)的借鑒意義。

報(bào)告將研究對(duì)象鎖定在中國(guó)13個(gè)行業(yè)中年收入超過(guò)10億元的200多家上市5年以上的企業(yè)，經(jīng)過(guò)分析，遴選出了36家堪稱“長(zhǎng)期卓越績(jī)效”的企業(yè)，并總結(jié)出它們的三大共同特點(diǎn): 它們都是人才驅(qū)動(dòng)型企業(yè)，并且注重利用信息技術(shù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì); 它們重視多種形式的創(chuàng)新，建立了利于創(chuàng)新的體制和以客戶為中心的業(yè)務(wù)模式; 它們注重價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，具有全球化意識(shí)。

金融危機(jī)陰霾之下，中國(guó)市場(chǎng)正在遭遇新一輪的“圍剿”，中國(guó)企業(yè)急需汲取經(jīng)驗(yàn)，向卓越績(jī)效邁進(jìn)。

盈利差距正在拉大

即便是在全球金融危機(jī)之前（2006年以前），中國(guó)企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)就體現(xiàn)出了“營(yíng)業(yè)額高速增長(zhǎng)背后的隱憂”，高績(jī)效企業(yè)和一般績(jī)效企業(yè)之間、以及我國(guó)企業(yè)與國(guó)外企業(yè)之間的盈利差距逐步拉大。

在盈利能力方面，中國(guó)企業(yè)明顯不如國(guó)外企業(yè)。依據(jù)2002年～2006年的企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，中國(guó)卓越績(jī)效的企業(yè)的平均盈利水平是1.5%，而國(guó)際卓越績(jī)效的企業(yè)盈利水平是6.3%，是中國(guó)企業(yè)的3倍還多; 如果把整個(gè)中國(guó)企業(yè)當(dāng)做一個(gè)整體來(lái)看，全球總體企業(yè)的平均盈利率是3.7%，而中國(guó)企業(yè)的平均盈利率則是－4.6%。這說(shuō)明這些年來(lái)，大部分中國(guó)企業(yè)并沒(méi)有給股東或企業(yè)帶來(lái)價(jià)值。

埃森哲大中華區(qū)主席李綱告訴記者: “這些數(shù)據(jù)提示我們，當(dāng)前時(shí)期，中國(guó)績(jī)效一般的企業(yè)和低績(jī)效企業(yè)將面臨著非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)?！崩罹V認(rèn)為，只有當(dāng)這些企業(yè)能夠始終如一地向客戶提供值得為之支付溢價(jià)的產(chǎn)品和服務(wù)、并且建立其品牌價(jià)值時(shí)，它們才有希望實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)率的實(shí)質(zhì)性提高。

向價(jià)值鏈上游攀升

一直以來(lái)，中國(guó)企業(yè)依靠低成本優(yōu)勢(shì)以及國(guó)外市場(chǎng)的強(qiáng)勁需求來(lái)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)。但是在金融危機(jī)的沖擊下，國(guó)外市場(chǎng)的強(qiáng)勁需求戛然而止。原材料、土地價(jià)格和勞動(dòng)力成本的上升、企業(yè)為滿足環(huán)保要求所需投入的增加等一系列急劇變動(dòng)的因素交織在一起，構(gòu)成了現(xiàn)今企業(yè)運(yùn)營(yíng)的主要環(huán)境特征。因此，企業(yè)急需拋開(kāi)“低成本”的拐杖，謀求向產(chǎn)業(yè)鏈上游攀升。

根據(jù)埃森哲研究的卓越績(jī)效企業(yè)的特點(diǎn)分析，向產(chǎn)業(yè)鏈上游攀升需要從3方面入手:

第一是清晰地聚焦和定位。企業(yè)要知道在什么時(shí)候、在什么地方競(jìng)爭(zhēng)，而且能夠?qū)ξ磥?lái)的市場(chǎng)以及行業(yè)所發(fā)生的事情有足夠的預(yù)見(jiàn)性; 第二，企業(yè)要有自己獨(dú)特的能力; 第三，企業(yè)的績(jī)效底蘊(yùn)，這通常是指企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力文化，企業(yè)對(duì)人力資源的認(rèn)識(shí)和管理等。

在向產(chǎn)業(yè)鏈上游的攀升過(guò)程中，利用信息技術(shù)提升競(jìng)爭(zhēng)力占據(jù)很重要的地位。埃森哲研究表明，許多卓越績(jī)效企業(yè)都利用信息技術(shù)來(lái)控制成本、實(shí)施變革計(jì)劃。如中國(guó)移動(dòng)、煙臺(tái)萬(wàn)華、云南白藥等企業(yè)都在利用功能強(qiáng)大和先進(jìn)的信息技術(shù)系統(tǒng)去改變與客戶、供應(yīng)商和員工互動(dòng)的方式，它們的信息系統(tǒng)不但推動(dòng)了業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，還進(jìn)而成為提高企業(yè)盈利性的強(qiáng)大工具。