20世紀(jì)人類最偉大的科技發(fā)明是什么？

20年前是電視，10年前是計(jì)算機(jī)，今天則應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)。在中國商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的10年發(fā)展歷程中，人們生活的方方面面都因互聯(lián)網(wǎng)而發(fā)生了改變。

在今年的互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，工業(yè)和信息化部副部長(zhǎng)奚國華首次表示，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)中國經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)力量將會(huì)超過電信行業(yè)。要知道，電信行業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模已經(jīng)超過萬億元，而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)今年則僅有824億元的預(yù)期，這么懸殊的規(guī)模差距，何以能使互聯(lián)網(wǎng)獲得如此高的評(píng)價(jià)？互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)究竟為中國經(jīng)濟(jì)做出了或正在做出哪些貢獻(xiàn)？

多面角色

作為信息化的重要手段和環(huán)節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用已經(jīng)滲透到了中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各個(gè)層面，正在為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供新的機(jī)遇和空間，創(chuàng)造新的生產(chǎn)力。

以制造業(yè)為例，同濟(jì)大學(xué)教授、現(xiàn)代制造技術(shù)研究所名譽(yù)所長(zhǎng)張曙認(rèn)為，基于互聯(lián)網(wǎng)是現(xiàn)代制造業(yè)最大的特征。他指出，互聯(lián)網(wǎng)為制造業(yè)帶來了幾大重要變革:

第一個(gè)變革是大規(guī)模定制、產(chǎn)品的模塊化設(shè)計(jì)和制造過程以及商務(wù)過程的數(shù)字化。這其中，最典型的一個(gè)例子就是戴爾電腦，現(xiàn)在用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)自己選擇主板之外的配置，即用戶參與了產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程。

另一個(gè)變革是異地設(shè)計(jì)和制造。波音777飛機(jī)就是通過互聯(lián)網(wǎng)，第一次進(jìn)行異地設(shè)計(jì)和制造的創(chuàng)舉，238個(gè)工作小組利用地域的時(shí)間差，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)環(huán)球設(shè)計(jì)?；ヂ?lián)網(wǎng)使波音大型客機(jī)的開發(fā)周期從9年縮短到了4.5年。

再有就是，互聯(lián)網(wǎng)使制造業(yè)實(shí)現(xiàn)了從“賣產(chǎn)品”到“賣服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。人們之所以購買產(chǎn)品，根本上是需要某種服務(wù)。服務(wù)比產(chǎn)品更重要，飛機(jī)這樣的大型裝備更是如此，所以制造業(yè)需要一個(gè)全生命周期的服務(wù)，而不是買賣雙方的款貨兩清。銷售階段需要有互聯(lián)網(wǎng)的支持，服務(wù)階段周期更長(zhǎng)，涉及的人更多，也更加離不開互聯(lián)網(wǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)帶來的變革還發(fā)生在銀行業(yè)。1998年，招商銀行推出“一網(wǎng)通”服務(wù)，在國內(nèi)首推網(wǎng)上銀行; 1999年9月，招商銀行率先在國內(nèi)全面啟動(dòng)網(wǎng)上銀行服務(wù)，建立了由網(wǎng)上企業(yè)銀行、網(wǎng)上個(gè)人銀行、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上商城和網(wǎng)上支付組成的較為完善的網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)體系。招商銀行這家當(dāng)初偏居深圳蛇口一隅的區(qū)域性銀行，能夠發(fā)展成具有一定規(guī)模與實(shí)力的全國性商業(yè)銀行，互聯(lián)網(wǎng)功不可沒。

作用當(dāng)然是相互的，如果傳統(tǒng)企業(yè)能夠進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，以它們的資金實(shí)力和傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，也必將對(duì)中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生影響。劉強(qiáng)東原本只是中關(guān)村的一個(gè)光磁產(chǎn)品代理商，2004年，他創(chuàng)辦了京東商城的前身——京東多媒體網(wǎng)，今年第三季度，京東商城已經(jīng)以47.6%的份額領(lǐng)跑國內(nèi)B2C網(wǎng)購市場(chǎng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同期的卓越網(wǎng)（9.6%）和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（1.8%）。

互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合還創(chuàng)造了“鼠標(biāo)+水泥”的商業(yè)模式。攜程算是其中的杰出代表，它先是將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)呼叫中心結(jié)合起來，在旅行票務(wù)這個(gè)看似“渺小”的行業(yè)中，做成了一家業(yè)績(jī)優(yōu)異的互聯(lián)網(wǎng)公司。之后，它并未止步于“攜程旅行網(wǎng)”的模式，在通過研究網(wǎng)站數(shù)據(jù)、發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)型酒店的機(jī)會(huì)之后，又迅速轉(zhuǎn)回這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，憑借領(lǐng)先的技術(shù)手段和理念，短短4年時(shí)間便將“如家”做成經(jīng)濟(jì)型酒店的領(lǐng)導(dǎo)者。

獨(dú)有特征

與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不同，中國互聯(lián)網(wǎng)與世界最先進(jìn)國家之間的差距要小很多。“互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)本土化特性很強(qiáng)的服務(wù)性領(lǐng)域，我們將有機(jī)會(huì)看到本土互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的崛起。”方興東在幾年前的預(yù)測(cè)得到了現(xiàn)實(shí)的印證，不但Google、eBay、雅虎等國際互聯(lián)網(wǎng)巨頭在中國市場(chǎng)鎩羽而歸，紛紛敗于百度、阿里巴巴、新浪等從事相同業(yè)務(wù)的中國本土企業(yè)之手，還出現(xiàn)了騰訊這樣依靠增值服務(wù)的“蠅頭小利”、領(lǐng)跑整個(gè)產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司，這可謂是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的中國特色。

最近，央視曝光了百度競(jìng)價(jià)排名中“虛假醫(yī)藥網(wǎng)站欺騙消費(fèi)者，惡意屏蔽不交錢企業(yè)”等問題，使競(jìng)價(jià)排名這一互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的創(chuàng)新產(chǎn)品再次受到人們的質(zhì)疑。業(yè)內(nèi)專家指出，要清醒地認(rèn)識(shí)這個(gè)問題，必須先對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的獨(dú)特性有所了解。

張朝陽曾表示，互聯(lián)網(wǎng)是中國市場(chǎng)化程度最高的行業(yè)之一。中國互聯(lián)網(wǎng)在起步階段確實(shí)趕上了好時(shí)機(jī)，形成了一個(gè)自由的商業(yè)機(jī)制: 投資者、創(chuàng)業(yè)者可以自己決定發(fā)展方向和利益分配。

同時(shí)，無論是媒體還是商務(wù)的定位，政府層面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管制都并不算嚴(yán)苛。1996年就投身互聯(lián)網(wǎng)的謝文指出，政府對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管制有一個(gè)轉(zhuǎn)變的過程，在早期，甚至連“開一個(gè)E-mail賬號(hào)都要到公安局注冊(cè)”。轉(zhuǎn)變的原因，一方面在于政府有意識(shí)地培育這個(gè)市場(chǎng); 另一方面在于，面對(duì)層出不窮的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，政府一時(shí)還拿不出合理有效的管理辦法。

市場(chǎng)的高度自由和管制的缺失，很有可能導(dǎo)致行業(yè)失范。所以無論“曝光門”中的問題是不是有意為之，問題只要存在，百度都難辭其咎。李彥宏也在11月18日的內(nèi)部信件中，用“有錯(cuò)能改，善莫大焉”來勉勵(lì)公司員工在今后的工作中“把每個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)細(xì)節(jié)做得更好，打造良性健康的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈”。

不過有關(guān)專家也指出，“甄別虛假信息，清除垃圾網(wǎng)站，凈化互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境”的責(zé)任并不能完全由企業(yè)承擔(dān)，政府也要成立相應(yīng)的部門和機(jī)制，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共同解決這一問題。

百度出現(xiàn)的問題還跟另一個(gè)原因有關(guān)，即互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長(zhǎng)的高速特征。人們往往將“網(wǎng)絡(luò)新貴”們視為一夜暴富的典型。這個(gè)闡釋雖有些偏頗，但也并非無的放矢，互聯(lián)網(wǎng)公司的成長(zhǎng)確實(shí)有點(diǎn)“過快”。以百度為例，上市首日358.85%增幅的股價(jià)，總收入連續(xù)14個(gè)季度同比翻番，這些都讓人咂舌。專家提醒道，高速增長(zhǎng)是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在現(xiàn)階段的一大特點(diǎn)，但是從業(yè)者卻不能“只埋頭趕路，不抬頭看方向”。

中國互聯(lián)網(wǎng)作為產(chǎn)業(yè)，還有一個(gè)顯著的特征，那就是獨(dú)立性: 不對(duì)哪一個(gè)特定產(chǎn)業(yè)有絕對(duì)的依賴?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中的主要贏利模式都是在挖掘網(wǎng)民新需求的基礎(chǔ)上形成的，增值服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)廣告，甚至網(wǎng)絡(luò)游戲都屬此列。這正可以解釋為什么面對(duì)金融危機(jī)，傳統(tǒng)行業(yè)受到了巨大沖擊，互聯(lián)網(wǎng)卻似乎渾然不覺。

當(dāng)然，這種獨(dú)立性是不是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)期特征還不好說，畢竟中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展還很初級(jí)，互聯(lián)網(wǎng)的核心應(yīng)用和贏利模式仍是針對(duì)娛樂而不是商務(wù)，從這個(gè)角度講，中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正如李彥宏所說，“才剛剛上路”。