細節(jié)，因其格外細小而常常被人忽略，但這絕不意味著細節(jié)無關緊要。大量的事實表明，能否充分重視生活中的細節(jié)，直接關系到人生的質量，正是配電器上多了一塊0.15毫米的鋁物質，導致了造價幾億元的澳星沒有升空就發(fā)生了爆炸；正是一進門即套上一次性鞋套、隨身攜帶抹布搞好清潔等細節(jié)，為海爾贏得了聞名世界的“五星級服務”的口碑。

在一家大型商場，每次讓顧客投票選優(yōu)秀店員時，有一位收銀員總會名列榜首。原因當然是她彬彬有禮，熱情待客，更重要的是，她有一個深受顧客歡迎的好習慣——每次找錢給顧客，她總會在抽屜里拿出最新的鈔票。

一個大學生畢業(yè)后到深圳求職，在奔波了一個星期后，毫無收獲，而且糟糕的是在乘公交車時，他的錢包被偷，錢和身份證都沒有了。在受凍挨餓了兩天后，他決定開始拾垃圾一雖然受白眼，但至少能夠解決吃飯問題。一天，他正低頭拾垃圾時，忽然覺得背后有人注視自己?；仡^一看，發(fā)現(xiàn)有個中年人站在他背后。中年人拿出一張名片：“這家公司正在招聘，你可以去試試?！?/p>

五六十個人同在的大廳里，當他一遞上名片，小姐就伸出手來：“恭喜你，你已經被錄取了。這是我們總經理的名片，他曾吩咐，有個青年會拿著名片來應聘，只要他來了，就成為我們公司的一員!”沒有經過任何面試，他進入了這家公司。

“你為什么會選擇我?”他問總經理這個問題?！耙驗槟谴挝遗既豢匆娔阍谔Ю?，就觀察了你很久，你每次都把有用的東西揀出來，將剩下的垃圾歸類好再放回垃圾箱。當時我想，如果一個人在這樣不利的環(huán)境下還能夠注意到這種細節(jié)，那么無論他是什么學歷、什么背景，我都應該給他一個機會。而且，連這種小事都可以做到一絲不茍的人，不可能不成功?！奔毠?jié)成就了他。

在南方一個有名的旅游區(qū)，有一群摩托車在等客。仔細觀察，發(fā)現(xiàn)有一輛車與眾不同——開車的人在摩托車坐墊上鋪著一條半濕的毛巾，每有客來，他揭開毛巾讓客人乘坐。顯然，在如此炎熱的天氣里，鋪半濕毛巾的生意會最好。確實，前來乘車的客人打量車子，往往最先挑選鋪半濕毛巾的車欣然乘坐。注重細節(jié)，以人為本。這也是生財之道啊!

這就是細節(jié)的魅力。一位管理學大師說過，現(xiàn)在世界級的競爭，就是細節(jié)的競爭。細節(jié)影響品質，細節(jié)體現(xiàn)品位，細節(jié)顯示差異，細節(jié)決定成敗。在這個講求精細化的時代，細節(jié)往往能反映你的專業(yè)水準，突出你內在的素質。讓我們不吝從小事做起，把小事做精，把細節(jié)做亮!