每年火熱的國家公務(wù)員考試使無數(shù)職場(chǎng)新人和達(dá)人趨之若鶩，其中最令大家關(guān)注的當(dāng)數(shù)面試，而面試所占成績的比重通常為40％。當(dāng)前所采用的差額面試模式不同于筆試，它是好中選優(yōu)，錄取比例一般為3:1，主要考核報(bào)考者的綜合分析、語言表達(dá)、計(jì)劃組織、人際關(guān)系、應(yīng)變能力和自我認(rèn)知程度幾個(gè)主要方面。“江山易改，秉性難移”，面試者既有的知識(shí)體系、思維方式和行為習(xí)慣在數(shù)十年間已經(jīng)形成，主考官對(duì)考生的評(píng)價(jià)在錄取過程中起著至關(guān)重要的直接作用，如何抓住面試的核心要領(lǐng)，將一個(gè)符合職位要求的自己推薦給考官呢?把握面試表現(xiàn)和主考官的評(píng)價(jià)之間的這種積極尋求對(duì)接的關(guān)系，是與面試官交流的重要心理技巧。

傳統(tǒng)印象中的面試官們往往是端坐一旁、神情嚴(yán)肅，會(huì)拋出令人措手不及的題目，謹(jǐn)慎考核細(xì)致詢問，以使考生尷尬為樂事。其實(shí)這是在有壓力的情況下，考查考生對(duì)突發(fā)事件、棘手問題的應(yīng)對(duì)能力?？脊匐m處于主動(dòng)、支配的地位，但其都是帶著任務(wù)而來，而且通常希望自己做一名公正的考官，用慧眼挑出“千里馬”。

盡管如此，由于公務(wù)員面試工作是一種復(fù)雜而繁重的勞動(dòng)，它要求考官在有限的時(shí)限內(nèi)完成大量重復(fù)性操作，并保持高度注意力，因?yàn)檎J(rèn)知、加工考生回答的內(nèi)容，然后進(jìn)行歸納總結(jié)，涉及到復(fù)雜的記憶、推理等腦區(qū)活動(dòng)。德國有一位著名的心理學(xué)家名叫艾賓浩斯(1850—1909)，他以“詩、散文和無意義的音節(jié)”為材料做實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不同性質(zhì)的材料在時(shí)間進(jìn)程上表現(xiàn)出不同的認(rèn)知和記憶程度。隨著時(shí)間推移，詩歌等有意義的材料起到核心作用，更能吸引人的注意，從而在頭腦中占據(jù)主導(dǎo)的認(rèn)知地位。

小梅漂亮、自信，不僅在學(xué)校時(shí)成績優(yōu)異，連連獲得“三好學(xué)生”和“優(yōu)秀學(xué)生干部”等稱號(hào)，并且樂于助人，積極參加義務(wù)活動(dòng)。只要是大家的事情，她都極力幫助，是同學(xué)們心中的好伙伴。但回憶起前年參加的國家公務(wù)員考試，小梅傷心不已。她筆試成績優(yōu)異，面試后的感覺也還算良好，以為會(huì)順利參加后面的體檢程序，可結(jié)果卻出乎意料。心理測(cè)試中有一題是這樣的，主試官讓她談?wù)勗趺蠢斫馔轮g的關(guān)系，若同事間有矛盾，會(huì)不會(huì)去調(diào)解。同事間的關(guān)系的理解她答得比較全面，可是對(duì)同事間矛盾的調(diào)解，她的回答是不管什么情況都會(huì)盡心盡力參與調(diào)解。主試的評(píng)價(jià)是小梅做事積極熱心，但招聘的是科員崗位，主要工作是處理日常的具體事務(wù)，而不是領(lǐng)導(dǎo)全盤和夸夸其談，大家在一起工作，由于經(jīng)驗(yàn)、閱歷、觀點(diǎn)不同，不發(fā)生矛盾是不可能的，只是矛盾有輕有重，有大有小，不需要對(duì)同事之間的所有關(guān)系進(jìn)行調(diào)理，事事躬親容易導(dǎo)致遺潺主要的工作內(nèi)容。謙恭謹(jǐn)慎、坦誠交流，在有必要的時(shí)候進(jìn)行調(diào)解才是較好的處事方式。她的整個(gè)備考過程也就因此功虧一簣。

“暈輪效應(yīng)”包括光環(huán)效應(yīng)和成見效應(yīng)，指的是對(duì)他人的核心品質(zhì)形成了鮮明的印象，并且據(jù)此鮮明的印象推斷某人其他方面的特征，從而掩蓋了對(duì)他人的其他品質(zhì)的認(rèn)知，形成整體評(píng)價(jià)。在知覺他人時(shí)，人們往往根據(jù)少量的信息將人分為好或壞兩種，如果認(rèn)為某人是“好”的，則被一種好的光環(huán)所籠罩，賦予其一切好的品質(zhì)；如果認(rèn)為某人“壞”，就被一種壞的光環(huán)(成見)籠罩住，認(rèn)為這個(gè)人所有的品質(zhì)都很壞。核心品質(zhì)是影響他人對(duì)你的印象和認(rèn)知的具有決定性意義的品質(zhì)。人的外表、態(tài)度、行為和道德品質(zhì)都屬于核心品質(zhì)。核心品質(zhì)影響暈輪效應(yīng)，其意義性最強(qiáng)，容易在認(rèn)知體系中被擴(kuò)大、泛化從而決定印象和評(píng)價(jià)。在公務(wù)員考試中應(yīng)該極力地表現(xiàn)出個(gè)人身上的優(yōu)點(diǎn)和長處，面對(duì)弱項(xiàng)也要理性面對(duì)，不能牽強(qiáng)附會(huì)、盲目迎合。光環(huán)效應(yīng)如同太陽、銀河系等天體的物理特性一樣，盡管在光滑的核心部位能量高、熱力足、光芒耀眼，但在外環(huán)卻表現(xiàn)出逐漸衰減的跡象，并依照此環(huán)一圈圈地發(fā)散開去。

自1993年國家頒布《公務(wù)員暫行條例》后，公務(wù)員考試便漸漸具有職業(yè)化特點(diǎn)。目前，公務(wù)員面試主要采取以結(jié)構(gòu)化面試為主的方式。由多名考官按照預(yù)先設(shè)計(jì)的一套包括各種測(cè)評(píng)要素的試題向考生提問，根據(jù)考生的回答給出考生在各個(gè)測(cè)評(píng)要素的得分。各項(xiàng)要素盡管都是有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)量表，但評(píng)分者卻是有主觀積極性的人，恰如錄取后的公務(wù)員也是為老百姓這個(gè)人群辦事，矛盾的主、次方面不等于事物的肯定、否定方面。

面試官在暈輪效應(yīng)中表現(xiàn)出的幾種主要心理特征：

1，重視第一印象；2，炫耀心理；3，疲勞心理；4，期望效應(yīng)和投射效應(yīng)

考生臨場(chǎng)應(yīng)該采取的態(tài)度和策略：

1，儀表大方、謙恭誠實(shí)，調(diào)和心態(tài)，增強(qiáng)心理承受力，平視面試官、不卑不亢。身體語言和面部表情運(yùn)用合理是取得良好印象的第一步。辯證分析、不卑不亢，是表現(xiàn)出邏輯思維的重要環(huán)節(jié)。例如當(dāng)問及“多個(gè)朋友多條路”，你是怎么看。這個(gè)時(shí)候就要從正反兩方面進(jìn)行回答。

2，避免高傲自大，引起面試宮炫耀自己，以壓倒考生為快事；若面試官提出尖銳性的問題，這時(shí)應(yīng)該控制情緒，靈活應(yīng)對(duì)，因?yàn)檫@時(shí)面試官可能要考察的不是你回答了什么，而是怎樣回答。

3，若面試官出現(xiàn)困倦、哈欠、吐長氣的表現(xiàn)，應(yīng)該稍提高聲音，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，以創(chuàng)造性的方式博得考官青睞。

4，面試官可能用理想化的標(biāo)準(zhǔn)要求考生，考生可以列舉少量實(shí)例說服他，滿足其期望。另外，在發(fā)揮自己長處的時(shí)候，不要過分刻意懷疑自己的能力、掩飾自己的缺點(diǎn)，對(duì)自己的認(rèn)知程度也是面試官想了解的信息。

北京市領(lǐng)導(dǎo)人才評(píng)價(jià)考試中心的高級(jí)心理測(cè)評(píng)師唐天宸說過，要了解考官心態(tài)，百戰(zhàn)不殆，應(yīng)聘者應(yīng)做好自己的心態(tài)調(diào)整。在面試中隨機(jī)應(yīng)變、把握住面試各環(huán)節(jié)的主要方面，是回避成見效應(yīng)，利用光環(huán)效應(yīng)，與面試官發(fā)生心理碰撞的核心技巧。