怎樣才能在很短的時間內(nèi)搶在病毒前面保護網(wǎng)絡，并提供快速、直接的服務，且能更全面、有針對性地查殺病毒，成為了國內(nèi)企業(yè)選擇殺毒軟件時考慮的重中之重。面對這樣的形勢，國內(nèi)企業(yè)呼喚“零距離”的殺毒軟件和服務，以便他們能在病毒肆虐時，獲得最快速的服務和支持，從容地應對病毒的侵襲，從而更有力地保護他們的網(wǎng)絡。而另一方面，在領(lǐng)先的殺毒技術(shù)背后，本土廠商對“中國化”的理解，也正是國內(nèi)企業(yè)所需要的。

本地化服務占盡先機

和其他國外廠商不同，瑞星是土生土長的本土廠商，在提供本土的支持和服務方面具有更多的優(yōu)勢?！百I安全產(chǎn)品就是買服務”，瑞星具有7天×24小時的不間斷電話支持服務和5天×8小時的本地上門技術(shù)支持服務。此外，它還建立了國內(nèi)最大的電信級呼叫中心和全球安全行業(yè)唯一的在線專家門診，這些都是國外品牌無法比擬的優(yōu)勢。

2006年12月份，臺灣地震使海底光纜斷裂導致上千萬使用國外殺毒軟件的用戶無法升級，大批電腦用戶在新病毒面前束手無策，直接危害了我國互聯(lián)網(wǎng)的整體安全。事情發(fā)生后，瑞星為這些用戶開展了免費殺毒服務，并取得了用戶的好評，這充分體現(xiàn)了瑞星的本地化優(yōu)勢。

快速升級與響應無與倫比

和許多國外的廠商不同，瑞星是本土的企業(yè)，研發(fā)中心就在北京，一旦出現(xiàn)新病毒，瑞星都可以在第一時間做出反應為客戶服務。有些病毒在很短的時間內(nèi)就可以席卷整個網(wǎng)絡，如果等著國外殺毒軟件的升級，因為時間和空間的阻隔，很可能要等十幾個小時甚至幾天，這個時候該破壞的資料都已經(jīng)被破壞了，即使清除了病毒也挽回不了巨大的損失。但是瑞星就不同了，一旦出現(xiàn)這種病毒，瑞星就會在第一時間進行處理。如果出現(xiàn)新病毒，瑞星的技術(shù)研發(fā)人員可以直接出面，在第一時間找出對付這種病毒的方法。此外，瑞星還借助內(nèi)外部各種資源，建成了全球計算機病毒監(jiān)測網(wǎng)等五大安全網(wǎng)絡體系，這五大網(wǎng)絡能夠有效地保證瑞星在第一時間就可以監(jiān)控到全球出現(xiàn)的最新的病毒疫情，能夠在第一時間做出反應，有力地保障用戶計算機的安全。

查殺中國式病毒優(yōu)勢盡顯

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上流行的很多病毒都是“本土制造”，其流行范圍也局限在中國國內(nèi)，且日益呈現(xiàn)出針對特定地區(qū)、特定行業(yè)企業(yè)或有明確目的的傳播或攻擊現(xiàn)象。中國制造的病毒有很多“中國特色”，從制造病毒的人來說，他們的思維模式就是中國式的，中國式的病毒只有中國人懂，中國人也更善于查殺中國式的病毒。比如前一段時間流行的“灰鴿子”，就是一個典型的中國式的病毒。而瑞星對中國式的病毒相當了解，因此在查殺中國式病毒方面也有其他廠商無法比擬的優(yōu)勢。瑞星對國內(nèi)用戶需求的深刻理解和本土化的研發(fā)服務優(yōu)勢是國外信息安全廠商在很長一段時間都難以模仿的。中國式思維和零距離，是中國殺毒軟件企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務最有力的保障，將保證企業(yè)更加有力的防護病毒，實現(xiàn)更高的安全。