摘 要：在研究生教育規(guī)模擴(kuò)大和培養(yǎng)模式多樣化的背景下，針對研究生教育管理特點(diǎn)，利用現(xiàn)有信息技術(shù)和資源，運(yùn)用手機(jī)短信平臺實(shí)現(xiàn)快捷、安全、經(jīng)濟(jì)的信息化管理，同時探討與之相適應(yīng)的管理體系，建立教育管理長效機(jī)制，提高研究生教育管理水平和培養(yǎng)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：研究生 教育管理 短信平臺 創(chuàng)新

中圖分類號：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1673-8454（2008）15-0057-03

一、當(dāng)前研究生教育管理的現(xiàn)狀呼喚管理模式的創(chuàng)新

1.兩級管理與團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)相結(jié)合的管理格局需要創(chuàng)新管理模式

目前我國大多數(shù)高校的研究生教育管理實(shí)行導(dǎo)師負(fù)責(zé)制基礎(chǔ)上的校院兩級管理，重心在學(xué)院的管理模式，呈現(xiàn)出集中管理與分散教學(xué)相結(jié)合的管理格局，其中學(xué)校一級管理主要由研究生院（部）負(fù)責(zé)，二級管理由學(xué)院負(fù)責(zé)。各學(xué)院設(shè)置專兼職管理人員，負(fù)責(zé)研究生的日常教育管理，同時，依托各研究所負(fù)責(zé)研究生的教學(xué)科研工作。隨著研究生教育規(guī)模的擴(kuò)大，學(xué)校一級管理的重心逐漸下移，越來越多的事務(wù)性工作下沉到學(xué)院，學(xué)院二級管理無論是工作內(nèi)容，還是工作范圍都不斷增加，為應(yīng)對研究生規(guī)模擴(kuò)大的挑戰(zhàn)，必然需要不斷創(chuàng)新管理模式。

2.團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)與自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的教學(xué)方式需要改進(jìn)管理方式

隨著高校學(xué)科的不斷完善，承擔(dān)研究生教學(xué)任務(wù)的學(xué)院和研究所逐漸增多，研究生科研、工作場所、生活場所都較為分散。目前研究生課程階段完成后班級管理的模式逐漸淡化，研究生人數(shù)較多的學(xué)院和研究所，團(tuán)隊(duì)管理的模式也逐漸細(xì)化到具體的實(shí)驗(yàn)室，各實(shí)驗(yàn)室的人數(shù)、組織形式、作息安排均有較大的差異。這使學(xué)院研究生教育管理在黨團(tuán)建設(shè)、日常管理、突發(fā)事件處理等方面面臨難題，需要探索與教學(xué)方式相適應(yīng)的管理方式。

3.開放辦學(xué)和多模式培養(yǎng)相結(jié)合的培養(yǎng)體系需要豐富管理途徑

隨著研究生培養(yǎng)模式多樣化改革的深入發(fā)展，研究生在讀期間的流動性逐漸增大。全日制研究生經(jīng)常因?yàn)檎n題需要定期在合作培養(yǎng)單位從事科研工作，或到相關(guān)企業(yè)從事調(diào)研、實(shí)踐活動。專業(yè)學(xué)位研究生更是多數(shù)時間不在校內(nèi)，與學(xué)院管理人員接觸機(jī)會少。這些情況使傳統(tǒng)途徑發(fā)布學(xué)校管理信息出現(xiàn)信息死角，需要豐富與多形式培養(yǎng)相適應(yīng)的管理途經(jīng)。

二、手機(jī)短信平臺的基本功能

手機(jī)短信平臺是依托GSM/GPRS無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，以短消息為傳輸手段，向特定用戶提供的信息服務(wù)。用戶僅需在連通互聯(lián)網(wǎng)的電腦上安裝相應(yīng)的軟件便能方便的應(yīng)用。通過短信平臺的應(yīng)用，能使研究生管理部門利用已有信息技術(shù)和資源，豐富研究生教育管理的方式，適應(yīng)研究生教育管理的特點(diǎn)，滿足提高管理質(zhì)量和效益的要求。

1.面向研究生批量收發(fā)短信

手機(jī)短信平臺發(fā)送短信可采用即時發(fā)送和定時發(fā)送兩種方式進(jìn)行，發(fā)送時僅需在接收手機(jī)文本框中填入接收的手機(jī)號碼，在發(fā)送內(nèi)容文本框中填入短消息內(nèi)容即可。手機(jī)號碼的填入既可以便捷地將已經(jīng)保存好的Excel文件格式的通訊錄導(dǎo)入到接收手機(jī)一欄，也可以使用手機(jī)短信平臺的通訊錄選取發(fā)送范圍。每次發(fā)送短消息字?jǐn)?shù)在700個字符以內(nèi)，系統(tǒng)將自動將短消息分成每140個字符一條下發(fā)給接收手機(jī)。

信息成功發(fā)送后，接收方如果對通知的內(nèi)容有不明確或特殊的要求可回復(fù)短消息到手機(jī)短信平臺。在“回復(fù)查詢”面板中，管理人員可以隨時查詢接收方從手機(jī)回復(fù)到“手機(jī)短信平臺”上的消息內(nèi)容，并再次回復(fù)問題，完全實(shí)現(xiàn)了不受時間和空間限制的“手機(jī)—計(jì)算機(jī)”的交互（如圖1所示）。

2.建立維護(hù)研究生通訊錄

用戶可以便捷地將已有Excel格式的研究生通訊錄導(dǎo)入手機(jī)短信平臺通訊錄，并按照工作需要分組（如圖2所示）。發(fā)送短信時直接從通訊錄中選取需要的分組進(jìn)行發(fā)送，極大簡化了工作流程，提高了工作效率。

3.創(chuàng)建并管理各學(xué)院用戶

手機(jī)短信平臺提供方便的用戶管理功能，作為校級研究生管理部門可以對學(xué)院登錄用戶實(shí)現(xiàn)用戶名和密碼權(quán)限的管理，并且可以通過系統(tǒng)對用戶進(jìn)行添加、修改、刪除等操作，便于學(xué)院使用手機(jī)短信平臺，同時校級管理部門也能及時了解學(xué)院對手機(jī)短信平臺的使用情況（如圖3所示）。

三、手機(jī)短信平臺的特色

1.穩(wěn)定的性能保證了可靠性

及時、準(zhǔn)確、快捷的發(fā)送短信是手機(jī)短信平臺最大的優(yōu)勢。手機(jī)短信平臺提供了發(fā)送情況查詢的功能，對于因?yàn)楦鞣N原因（如接收方關(guān)機(jī)、不在服務(wù)區(qū)等）未能接收到的短信也能一一列出，便于管理部門及時了解通知到達(dá)情況，保障了信息傳送的可靠性（如圖4所示）。

2.批量的發(fā)送實(shí)現(xiàn)了快捷性

目前手機(jī)短信平臺對單位用戶提供每天4萬條短信的發(fā)送額度，完全能夠滿足研究生日常教育管理的需要。各通信運(yùn)營商的短信平臺也同時支持對于其他運(yùn)營商和漫游到外地的手機(jī)，如中國移動的“移動信使”平臺也同時能支持對中國聯(lián)通和中國電信小靈通用戶的短信發(fā)送，滿足了研究生自由選擇各種移動通訊設(shè)備的需要，提高了管理的效率。

3.低廉的價格提高了實(shí)用性

目前通信運(yùn)營商的短信平臺群發(fā)短信的資費(fèi)大致在0.08元/條左右，如發(fā)送短信通知100名研究生僅需8元的發(fā)送費(fèi)用，而研究生接收短信卻不收取任何費(fèi)用，較好地控制了管理成本，尤其未給研究生造成任何經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

4.嚴(yán)格的驗(yàn)證保障了安全性

手機(jī)短信平臺為每個賬戶設(shè)置了密碼，并且每次登錄時系統(tǒng)都會發(fā)送驗(yàn)證密碼到綁定手機(jī)，只有兩次密碼登錄成功方可使用，最大限度保障了手機(jī)短信平臺的安全性、唯一性。同時，手機(jī)短信平臺可以設(shè)置發(fā)送部門的名稱，并且每次發(fā)送短信時都是以固定的號碼發(fā)送，通過事先公告的方式向研究生公布手機(jī)短信平臺號碼，能夠保證短信信息發(fā)送的權(quán)威性。

四、建立手機(jī)短信平臺相應(yīng)的管理體系

短信平臺是研究生教育管理創(chuàng)新的方式，在應(yīng)用過程中需要建立管理體系、規(guī)范管理制度、嚴(yán)格管理程序，保障使用過程的權(quán)威性、可靠性、持續(xù)性。

1.建立短信發(fā)布管理體系保證有序運(yùn)行

一是建立手機(jī)短信信息發(fā)布審核制度。在已有信息發(fā)布制度的基礎(chǔ)上進(jìn)行拓展，界定短信平臺的使用范圍和對象，明確手機(jī)短信平臺發(fā)布信息的標(biāo)準(zhǔn)和范圍，發(fā)揮手機(jī)短信平臺在研究生教育管理各個環(huán)節(jié)中的工具作用。

二是建立手機(jī)短信平臺使用人制度。明確校院兩級手機(jī)短信平臺使用權(quán)限，其中校級部門使用人負(fù)責(zé)校級信息的審核和發(fā)送，并且負(fù)責(zé)各學(xué)院的賬戶和密碼的維護(hù)，同時監(jiān)控各學(xué)院手機(jī)短信平臺的使用情況；學(xué)院使用人負(fù)責(zé)本學(xué)院的信息發(fā)布，反饋研究生的回復(fù)信息。

三是探索手機(jī)短信平臺功能的拓展。在思想政治教育、招生信息發(fā)布、日常事務(wù)通知、學(xué)術(shù)信息公告、就業(yè)信息發(fā)布、答辯日程公告、畢業(yè)離校通知等信息發(fā)布基礎(chǔ)上，充分利用短信平臺互動交流的特點(diǎn)，開展意見征求、專項(xiàng)調(diào)研、短信投票等活動，拉近學(xué)校與研究生之間的距離，了解研究生真實(shí)想法，促進(jìn)學(xué)校決策的科學(xué)性。

2.建立數(shù)據(jù)維護(hù)管理體系保障持續(xù)發(fā)展

一是要建立完善的研究生信息數(shù)據(jù)庫，包含姓名、年級、專業(yè)、研究方向、實(shí)驗(yàn)室、導(dǎo)師、生源地等重要信息，便于更準(zhǔn)確的分類發(fā)送信息。

二是規(guī)范信息確認(rèn)、修改的程序，通過本人、實(shí)驗(yàn)室、學(xué)院、學(xué)校的審核程序?qū)ρ芯可畔斓男畔⑦M(jìn)行確認(rèn)和修改，保證信息的準(zhǔn)確和修改的及時。

三是建立研究生信息數(shù)據(jù)庫的保密制度，嚴(yán)格控制信息僅用于研究生教育管理工作，避免信息泄漏給研究生造成不便。

3.建立信息管理系統(tǒng)與手機(jī)平臺的聯(lián)動機(jī)制，全面提升管理水平

探索手機(jī)短信平臺與現(xiàn)有的研究生教學(xué)管理信息系統(tǒng)的聯(lián)動方式，在信息系統(tǒng)賬號管理、密碼修改、成績通知、學(xué)籍管理等方面實(shí)現(xiàn)有效聯(lián)通，推進(jìn)現(xiàn)有管理信息系統(tǒng)在服務(wù)和效率上更上一個臺階。

五、結(jié)束語

研究生管理短信平臺的建立適應(yīng)了研究生教育規(guī)模擴(kuò)大和培養(yǎng)方式多樣性的需求，充分利用了現(xiàn)有信息技術(shù)和資源，具有安全可靠、便捷高效、經(jīng)濟(jì)實(shí)用的特點(diǎn)。在使用過程中需要建立與之相應(yīng)的管理體系，保障長期有效的運(yùn)行，促進(jìn)研究生管理水平和教育質(zhì)量的提高。

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