“當(dāng)年共產(chǎn)黨正是從7人擴(kuò)大到400萬(wàn)，打走日本軍，解放全中國(guó)；我們宅急送也是7人打天下，現(xiàn)在在民營(yíng)快遞市場(chǎng)占據(jù)一席之地。”12年軍旅生涯，裝甲兵出身的宅急送掌門(mén)人陳平，言語(yǔ)間透出一股子倔勁兒。“戰(zhàn)爭(zhēng)就是要么死，要么凱旋?！边@是他的名言。

毋庸置疑，漫長(zhǎng)的軍旅生涯，有很多東西，譬如“農(nóng)村包圍城市”、“武裝割據(jù)”、“統(tǒng)一戰(zhàn)線”、“一切行動(dòng)聽(tīng)指揮”等都已滲透到這個(gè)人的骨子里，融入他對(duì)企業(yè)的掌控中。

做中國(guó)的“宅急便”

1990年，從軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)的陳平，對(duì)自己今后能做什么頗為茫然。剛從日本回來(lái)的二哥陳東升，拿著一些日本學(xué)校的招生簡(jiǎn)章問(wèn)陳平：“你去不去開(kāi)闊眼界？”

當(dāng)然想去，可是出國(guó)需要很多錢(qián)，陳平想都不敢想。這時(shí)，“二哥資助了我?！?/p>

當(dāng)時(shí)，陳平去日本留學(xué)是想學(xué)影視廣告的。然而，到日本第三個(gè)月，一次小插曲，讓陳平徹底轉(zhuǎn)變了想法，從此走上了快遞業(yè)?！耙粋€(gè)國(guó)內(nèi)朋友到東京來(lái)看我，走得匆忙，把帶給大阪親戚的禮物忘在了我這里?！睆臇|京到大阪一趟要不少錢(qián)。一沒(méi)時(shí)間二沒(méi)錢(qián)的陳平，只好求助當(dāng)時(shí)遍布日本大街小巷的快遞商——宅急便。

沒(méi)想到宅急便上門(mén)收件的工作人員一看陳平是個(gè)窮學(xué)生，便告訴他，可以讓收件方付款。這讓陳平大為驚訝和驚喜。兩天后，陳平接到了從大阪打來(lái)的感謝電話。

“這樣的事情中國(guó)還沒(méi)有，這樣的公司當(dāng)時(shí)中國(guó)更沒(méi)有?！标惼綇闹幸幌伦涌闯隽司薮蟮纳虣C(jī)。經(jīng)過(guò)一番琢磨，他最后決定，將來(lái)就做快遞公司。于是，本來(lái)打算做廣告影視公司的計(jì)劃，被他拋到了腦后。

當(dāng)時(shí)，為了學(xué)藝，還是學(xué)生的陳平，每逢周六、周日，在街上只要看到宅急便的車，就會(huì)跟著跑一段；見(jiàn)到宅急便的店，就毫不猶豫地進(jìn)去，仔細(xì)研究、觀摩店面的布置，以及人家的業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介、工作單、報(bào)價(jià)表是怎么設(shè)計(jì)的。出來(lái)的時(shí)候，還不忘要一份帶走。

與此同時(shí)，陳平開(kāi)始全力籌備創(chuàng)業(yè)資金。

“我在日本3年，從未在外面剪過(guò)頭發(fā)。”陳平說(shuō)，當(dāng)時(shí)為了省錢(qián)，盡管老婆和剛8個(gè)月的孩子跟著他在日本生活，但整個(gè)家庭的開(kāi)支幾乎為零。

1992年，陳平學(xué)業(yè)結(jié)束。借助二哥陳東升的關(guān)系，他認(rèn)識(shí)了香港一洲集團(tuán)的老板，在一洲集團(tuán)日本分公司做商務(wù)代理。這段打工生涯，讓他積攢了一筆寶貴的原始資本——30萬(wàn)元。這30萬(wàn)，自然也是省吃儉用的結(jié)果。

第二年11月，陳平回國(guó)，這30萬(wàn)元是他帶在身上的兩大要件之一。

就在打工的那一年里，陳平盡管遠(yuǎn)隔重洋，可他天天看報(bào)紙，密切關(guān)注著國(guó)內(nèi)的情況。1992年3月的一天，日本報(bào)紙全文刊登了鄧小平的南巡講話。當(dāng)時(shí)，“很多報(bào)紙都大篇幅報(bào)道”，鋪天蓋地而來(lái)。陳平越看越振奮，覺(jué)得回國(guó)創(chuàng)業(yè)的時(shí)機(jī)到了。

回國(guó)前半年，陳平特意托人從國(guó)內(nèi)寄來(lái)一張北京地圖。沒(méi)事的時(shí)候，他就在地圖上圈圈點(diǎn)點(diǎn)，琢磨自己的宅急送，將來(lái)在北京該怎么布置。這張滿是畫(huà)痕的北京地圖，就是陳平回國(guó)時(shí)攜帶的第二件“大件”物品。

1994年，陳平與二哥陳東升聯(lián)合，成立了北京雙臣快遞有限公司，注冊(cè)資金50萬(wàn)元，雙方各占50%。

分封諸侯打天下

作為宅急送的前身——北京雙臣，在開(kāi)始的時(shí)候，實(shí)際上只有7個(gè)人、3輛車。那時(shí)，陳平什么都沒(méi)想，“買(mǎi)輛三輪車就開(kāi)始干了”?！爱?dāng)時(shí)政策有規(guī)定，必須要7個(gè)人、3輛車，而且司機(jī)必須是北京人?！被貞涍^(guò)去，陳平笑道。

剛在北京落腳，根本沒(méi)有朋友圈子的陳平，想招人又沒(méi)錢(qián)打廣告，怎么辦？他就將自己制作的廣告單，在夜里往電線桿上貼?！耙恢睆牡聞匍T(mén)貼到沙河，招聘司機(jī)?！苯Y(jié)果，來(lái)應(yīng)聘的人，很多是光著膀子、穿拖鞋的，屬于社會(huì)上的無(wú)業(yè)游民。

第一次招兵買(mǎi)馬結(jié)束了：陳平和他的姐姐，加上他的一個(gè)戰(zhàn)友，以及招聘來(lái)的4個(gè)“無(wú)業(yè)游民”?，F(xiàn)在看，那絕對(duì)是個(gè)不堪一擊的草臺(tái)班子。能不能唱成大戲，恐怕他們誰(shuí)心里都沒(méi)底。

更要命的是，這第一次毫無(wú)門(mén)檻可言的招聘，讓陳平在接下來(lái)的一段時(shí)間里撓破了頭。幾個(gè)素質(zhì)不高的員工，出門(mén)經(jīng)常惹事，添亂子：不是打了顧客，就是往別人的汽車火花塞里塞了釘子，如此這般。

當(dāng)時(shí)，公司就在北京國(guó)防大學(xué)一個(gè)不到10平方米的宿舍辦公。開(kāi)業(yè)第一天，一單生意也沒(méi)有，這給心勁極高的陳平迎面潑了一盆冷水。

第二天，依然沒(méi)生意。第三天還是沒(méi)生意。陳平坐不住了，司機(jī)和車被他統(tǒng)統(tǒng)趕到馬路上去“掃街”。他對(duì)幾個(gè)員工講，你們送什么都成，只要能賺錢(qián)過(guò)日子。于是，送小孩、取衣服、修冰箱、換煤氣、送蛋糕、送烤鴨、送鮮花、火車站訂車派送業(yè)務(wù)……他們真的是什么都干。

就在中關(guān)村一帶，一個(gè)路人把他們?cè)诼放詳埢畹能囌`認(rèn)作載客小巴，搭車到亞運(yùn)村，就給了一元錢(qián)。如今，說(shuō)起當(dāng)初這第一單生意及其所賺的一元錢(qián)時(shí)，陳平感慨不已。

讓陳平得意的是，摸爬滾打的7年中，他做了一個(gè)最明智的決定：派出精銳部隊(duì)到全國(guó)各地去跑馬圈地，開(kāi)拓市場(chǎng)，并由此形成了一個(gè)覆蓋全國(guó)的快遞網(wǎng)絡(luò)。

“一開(kāi)始，（我）撒開(kāi)手讓諸侯跑馬圈地?！标惼交貞浾f(shuō)，“沒(méi)有母公司，大家都是平級(jí)的兄弟公司，和我陳平是平級(jí)，財(cái)權(quán)、人權(quán)、投資權(quán)都在諸侯手里，賺了錢(qián)他們自己開(kāi)銷?！?/p>

從1998年起，這場(chǎng)在全國(guó)建立“根據(jù)地”的運(yùn)動(dòng)，被陳平喻為“農(nóng)村包圍城市”。當(dāng)時(shí)，陳平手里的“王牌”——自己的戰(zhàn)友和大哥，他沒(méi)留下一個(gè)，把他們悉數(shù)派遣到各地。這些諸侯走的時(shí)候，只帶了一個(gè)“宅急送”的牌子和一點(diǎn)啟動(dòng)資金，其他什么都沒(méi)有。他們被告知，必須自己打天下，自己賺皇糧吃。陳平對(duì)他們的要求只有一個(gè)：能把從北京運(yùn)來(lái)的貨，送到當(dāng)?shù)氐那Ъ胰f(wàn)戶就成。

就這樣，短短兩年時(shí)間，北京、上海、廣州、沈陽(yáng)、成都、西安、武漢等7個(gè)全資子公司、198個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，如雨后春筍般相繼建了起來(lái)。這些網(wǎng)點(diǎn)，從沿海向內(nèi)地呈扇形覆蓋。由此，宅急送的名聲在業(yè)界迅速竄紅。

鐵腕削藩親兄弟

2001年，宅急送開(kāi)始出現(xiàn)危機(jī)：各地諸侯雄霸一方，圈地為王，不聽(tīng)總部指揮。當(dāng)公司總部“國(guó)庫(kù)”虧空時(shí)，向各地諸侯伸手要錢(qián)，他們竟像打發(fā)叫花子一樣隨便給一點(diǎn)就打發(fā)了。陳平記得特別清的是，當(dāng)時(shí)實(shí)力屬于中上等的上海分公司，僅僅“進(jìn)貢”了復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、數(shù)碼相機(jī)，除此之外，一分錢(qián)現(xiàn)金都不給。而實(shí)力最雄厚的北京也僅給了7萬(wàn)元，不夠總部一個(gè)月的開(kāi)銷。

“分公司力量過(guò)于強(qiáng)大，再不收權(quán)，可能要脫離母公司了?！鳖I(lǐng)悟到這一點(diǎn)，陳平?jīng)Q心“削藩”收權(quán)。2001年收了上海，2002年拿下廣州，2003年就只剩下一個(gè)北京。最讓陳平為難的，正是這個(gè)“最后的堡壘”。因?yàn)?，北京宅急送?shí)力最雄厚，根基最深，而且關(guān)鍵是坐鎮(zhèn)的不是別人，正是他的大哥陳顯寶。

“我下指示，他不聽(tīng)?！标惼秸f(shuō)，別的大區(qū)收權(quán)，他面對(duì)的充其量是辭職，北京卻是直接的對(duì)抗?！氨本┏闪岁惼剿疂姴贿M(jìn)、針插不進(jìn)的地方?！?/p>

當(dāng)時(shí)，大哥陳顯寶統(tǒng)領(lǐng)的北京分公司是在豪華的大廈里辦公，而陳平率領(lǐng)的總部卻在一個(gè)破房子里。僅此一斑，就可看出當(dāng)時(shí)的情勢(shì)。

2003年下半年的一天上午，陳平把華北大區(qū)180名干部和北京分公司的所有干部集中在機(jī)場(chǎng)一個(gè)倉(cāng)庫(kù)里開(kāi)“批判大會(huì)”，對(duì)不聽(tīng)話的人員或撤職，或換崗，大動(dòng)干戈。但戲劇性的一幕就在當(dāng)天下午發(fā)生了：在陳平及其總部人員撤離之后，陳顯寶繼續(xù)開(kāi)會(huì)，把上午陳平的話全反了過(guò)來(lái)，說(shuō)陳平是針對(duì)他，“是搞文化大革命”。

當(dāng)時(shí)一位干部在會(huì)場(chǎng)中，悄悄把電話打給了陳平。于是，陳平“就在電話里聽(tīng)現(xiàn)場(chǎng)直播”。第二天，大哥陳顯寶被三弟陳平叫到了總部。

隨即，總部公開(kāi)宣布對(duì)陳顯寶降職降薪，作為處罰。

陳平鐵腕削藩，讓公司上下震動(dòng)。

最終，陳顯寶隨上海、廣州等分公司的掌門(mén)人一起，被陳平請(qǐng)回總部當(dāng)元老?！昂梅亢密嚭蛑€有升職加薪，三人分別當(dāng)上總公司副總裁，加薪3000～4000元?！?/p>

陳平說(shuō)，每次收權(quán)都是一個(gè)從斗智斗勇到抱頭痛哭的故事，當(dāng)被問(wèn)及最終是什么樣的理由打動(dòng)眾元老甘愿放權(quán)時(shí)，陳平說(shuō)：他們做到各區(qū)的總經(jīng)理就到頂了；到了總部，平臺(tái)更大，分管地區(qū)更多，有發(fā)展空間；而且大區(qū)一旦脫離母公司，就失去全國(guó)網(wǎng)絡(luò)的依靠，難有大發(fā)展；即便他們另起爐灶，從小到大仍需要一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程，到那時(shí)宅急送已大到什么都不怕了。

三招平息高層出走

杯酒釋兵權(quán)，事后說(shuō)起來(lái)自然顯得輕描淡寫(xiě)，但當(dāng)時(shí)卻驚心動(dòng)魄。

從2001年開(kāi)始，7名骨干拉著40多人，要集體離開(kāi)宅急送。更嚴(yán)重的時(shí)候，宅急送整個(gè)公司人心浮動(dòng)，人人考慮要不要走。這起風(fēng)波從上海開(kāi)始，一直波及到北京和總公司，當(dāng)時(shí)正是陳平收權(quán)時(shí)。

迄今，陳平還能將當(dāng)時(shí)的“叛將”一一數(shù)給記者聽(tīng)：上海分公司一個(gè)副總、北京分公司一個(gè)副總、北京分公司一個(gè)市場(chǎng)部經(jīng)理、北京分公司一個(gè)客戶部經(jīng)理、北京分公司一個(gè)營(yíng)業(yè)所經(jīng)理、總公司一個(gè)企劃部經(jīng)理。

事實(shí)上，上海風(fēng)波一開(kāi)始，陳平立即飛上海，在那里足足呆了7天。當(dāng)時(shí)，他接到上海分公司總經(jīng)理——也是宅急送7個(gè)創(chuàng)始人之一，陳平的老戰(zhàn)友——的兩封辭職信。至今，這兩份辭呈仍存放在陳平的抽屜里。那七天七夜，據(jù)陳平說(shuō)，他使出渾身解數(shù)，最后終于說(shuō)服老戰(zhàn)友留了下來(lái)，因?yàn)閺膭?chuàng)業(yè)開(kāi)始，他們就是一起走過(guò)來(lái)的?！白约吼B(yǎng)的孩子是個(gè)傻子，也不愿丟?！?/p>

其他6名骨干卻離職而去，離職的根本原因是，那時(shí)納斯達(dá)克概念股在中國(guó)大行其道，外方以操作物流概念股上市為誘餌，鼓動(dòng)這些宅急送的骨干出來(lái)單干。其中，總部企劃部經(jīng)理、北京公司副總經(jīng)理都是陳平的親戚，他們認(rèn)為雙方各有所長(zhǎng)，又了解宅急送的運(yùn)作模式，完全可以自立門(mén)戶，于是產(chǎn)生了創(chuàng)業(yè)單干的沖動(dòng)。

突如其來(lái)的動(dòng)蕩，讓許多人不知所措：隔岸觀火、趁火打劫、憂心忡忡……

“我記得自己做了三件大事，”陳平回憶說(shuō)，公司能挺過(guò)來(lái)，可能就是靠這個(gè)，其中最管用的無(wú)疑是高層分紅計(jì)劃。當(dāng)時(shí)，陳平打了自己這個(gè)“土豪”，給高層分田地：拿出300萬(wàn)股，占總股本5%左右，分給高層管理人，讓大家一起做宅急送的老板。

其次，是香山講習(xí)所誕生。與當(dāng)年毛澤東創(chuàng)辦農(nóng)民運(yùn)動(dòng)講習(xí)所如出一轍，這一封閉式、準(zhǔn)軍事化的育人學(xué)校，徹底改變了宅急送人才奇缺、青黃不接、濫竽充數(shù)、裙帶相連的尷尬狀況。

此外，陳平還寫(xiě)了一篇文章，公開(kāi)分析骨干離職的原因和對(duì)宅急送的影響，幫宅急送所有員工看清公司的方向。只有自己強(qiáng)大了，才能讓離開(kāi)的人后悔。

鳥(niǎo)槍換炮叫板洋巨頭

故事的最后并非結(jié)局。

在宅急送所有分公司老總的辦公室墻壁上，懸掛著這樣一張主題海報(bào)：宅急送，你離聯(lián)邦快遞有多遠(yuǎn)？海報(bào)右下角是陳平的一句話：夢(mèng)想成就未來(lái)！

一個(gè)印著“宅急送”字樣的飛機(jī)模型，也被發(fā)到了每個(gè)分公司老總的辦公桌上。

“我們買(mǎi)不起飛機(jī)，沒(méi)有自己的航線，沒(méi)有專屬的衛(wèi)星，我要讓我們的員工時(shí)刻記得我們離聯(lián)邦快遞有多遠(yuǎn)。”陳平說(shuō)。隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)全面開(kāi)放，UPS、Fedex、TNT、DHL四大全球洋巨頭全線涌入中國(guó)，一批民營(yíng)物流企業(yè)被收購(gòu)，陳平卻對(duì)此斷然說(shuō)NO，并成為公開(kāi)叫板洋巨頭的第一人。

然而，F(xiàn)edex一天的小件包裹運(yùn)量就是宅急送一年的活兒?！罢彼湍檬裁磥?lái)和Fedex競(jìng)爭(zhēng)？”面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，陳平回答起來(lái)并不輕松：價(jià)格與成本，遍布全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)，以及公司這批以苦為樂(lè)的傻子。

2006年4月，宅急送呼吁中國(guó)民營(yíng)快遞業(yè)停止窩里斗，宣布向所有同行開(kāi)放自己的網(wǎng)絡(luò)，同行可以借宅急送覆蓋全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)，將自己的貨物送達(dá)全國(guó)各地。

網(wǎng)絡(luò)無(wú)疑是宅急送叫板洋巨頭的第一法寶。截至2006年，宅急送全國(guó)擁有480家全資分支機(jī)構(gòu)、1萬(wàn)個(gè)代收點(diǎn)及1000多家特許加盟經(jīng)營(yíng)合作網(wǎng)絡(luò)，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)2000多個(gè)城市和地區(qū)。無(wú)疑，這是任何洋巨頭都無(wú)法企及的。

依靠強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，宅急送與洋巨頭在國(guó)內(nèi)展開(kāi)了激烈的貼身巷戰(zhàn)?！拔覀円粋€(gè)包裹，到香港是50元，洋巨頭要價(jià)90元。”

此外，泥腿子鬧革命的時(shí)代過(guò)去了，一度陳平最愛(ài)錄用農(nóng)民和退伍兵：“我不怕別人說(shuō)我土！農(nóng)民憨厚，你給他800元/月，他就上天了，干起活兒來(lái)最賣(mài)力，對(duì)企業(yè)最忠誠(chéng)?！比欢瑥娜ツ觊_(kāi)始，宅急送開(kāi)始大換血：迄今，宅急送里的初中生全部遭淘汰，正在大力引進(jìn)大學(xué)生。至于員工待遇，宅急送開(kāi)出的工資也比大多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高2個(gè)百分點(diǎn)。陳平說(shuō)：“我經(jīng)?？疾鞂?duì)手的工資水平?！?/p>

此外，宅急送還不斷地添置、更新設(shè)備和工具：手持掃描器、全自動(dòng)貨物機(jī)械分揀線，等等。當(dāng)然，這需要很大的成本。“現(xiàn)在軍隊(duì)配備的是戰(zhàn)斗機(jī)、核潛艇，”陳平說(shuō)，“再用小米加步槍不好打仗了，宅急送也在鳥(niǎo)槍換炮?！保ň庉?雨馬）