習(xí)慣性“百度”

又是深秋時(shí)節(jié)。清晨，淅淅瀝瀝地下起了小雨，一夜鼻塞和噴嚏的我頭腦昏沉地醒過來，穿衣、洗漱，再裹著厚厚的外套擠上公交車，終于在8點(diǎn)59分站在了打卡機(jī)面前。

坐下來、開電腦、登QQ、收郵件、看網(wǎng)頁(yè)……。依舊噴嚏不斷，鼻腔發(fā)癢，看來是老毛病又犯了，我隨手扯過紙巾堵住鼻子。然后，一邊努力回憶著昨晚是否接觸過粉塵，一邊習(xí)慣性打開百度，在搜索框里敲出“過敏性鼻炎”五個(gè)字。

搜索出來的，是滿篇醫(yī)院廣告。這樣的結(jié)果令我有些失望，卻也在意料之中——不知從什么時(shí)候開始，百度的搜索結(jié)果位置靠前的條目中就已經(jīng)是廣告多于信息了。

但是，人總是有些莫名其妙的習(xí)慣，譬如我自己，在這個(gè)時(shí)候，沒有棄百度而選Google，而是不停地點(diǎn)擊“下一頁(yè)”，企圖在廣告的汪洋大海中翻撿出一點(diǎn)有價(jià)值的信息。別問我為什么？我也很想知道為什么。為什么我寧可在百度翻上若干頁(yè)也不愿去在第一頁(yè)就能得到答案的Google？為什么我一有問題，就會(huì)條件反射一般地上百度？為什么我在鍵盤上敲擊www.baidu.com時(shí)會(huì)覺得無比暢快？

習(xí)慣的力量真的有這么強(qiáng)大么？我不知道。但是，如果要給這種行為加上一個(gè)理由，我想應(yīng)該是：習(xí)慣性“百度”。

變了味的搜索

泡了杯熱茶捧在手里，鼻子似乎好點(diǎn)了。顯示器右下角的小企鵝開始閃動(dòng)，是一位密友，北京某網(wǎng)絡(luò)公司總經(jīng)理助理。

“剛才是我24小時(shí)內(nèi)第5次接到百度的電話?！卑殡S這句話而來的，是一個(gè)崩潰的表情。

“何事？”

“游說我們做競(jìng)價(jià)排名。”

“你們之前沒做過？”這次輪到我驚訝了。

“×總說了，堅(jiān)決不做！”“有人被在百度里搜索到的網(wǎng)商騙了，都是競(jìng)價(jià)排名害的，他把百度告了?！薄鞍俣日胬?，不做競(jìng)價(jià)排名就威脅要屏蔽我們網(wǎng)站！”“百度哪有半點(diǎn)搜索引擎應(yīng)有的客觀公正？”朋友開始了義憤填膺的控訴。

看著朋友的頭像在那里激動(dòng)地不停跳躍，我又順手在百度搜索框里輸入了“競(jìng)價(jià)排名”，還好，這次搜出來的不是廣告，而是百度百科。

按照百度百科的解釋，競(jìng)價(jià)排名是搜索引擎公司推出的一種按效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。具體做法是，廣告主在購(gòu)買該項(xiàng)服務(wù)后，注冊(cè)一定數(shù)量的關(guān)鍵詞。然后，百度按照付費(fèi)最高者排名靠前的原則，將購(gòu)買了同一關(guān)鍵詞的網(wǎng)站進(jìn)行排名，最后出現(xiàn)在相應(yīng)的搜索結(jié)果中。

前輩教育我們，要透過表面看本質(zhì)。那么在這個(gè)“很官方”的定義之下，我們看到了百度競(jìng)價(jià)排名的本質(zhì)——有錢就是爺，有奶就是娘。比如早上我搜出來的那一堆醫(yī)院，都要花大價(jià)錢購(gòu)買“過敏性鼻炎”這個(gè)關(guān)鍵詞，才能在百度搜索結(jié)果中排到第一頁(yè)的黃金位置，排在第一條位置的那家醫(yī)院就是花錢最多的主。當(dāng)然，至于這家醫(yī)院會(huì)不會(huì)把我的過敏性鼻炎當(dāng)成慢性鼻炎來治，百度是不管的，它只管收錢。

據(jù)說，百度的搖錢樹不止“競(jìng)價(jià)排名”這一棵，還有傳說中的“競(jìng)價(jià)除名”，為什么說它是“傳說中的”呢？因?yàn)檫@段“八卦”來自網(wǎng)上流傳的一份名為《三鹿集團(tuán)危機(jī)公關(guān)解決方案建議》的文件——公關(guān)公司建議三鹿集團(tuán)花300萬買通百度刪除大量關(guān)于三鹿奶粉引發(fā)嬰兒腎結(jié)石的負(fù)面新聞，并且還頗有先見之明地揣測(cè)道：“一旦‘腎結(jié)石’消息放大，百度可能會(huì)以負(fù)面新聞作為要挾，要求增加投放量，因此強(qiáng)烈建議盡快與百度簽訂300萬的框架協(xié)議?！比褂袥]有采取這個(gè)建議，我們不得而知，但是這份文件還順帶告訴我們，伊利、蒙牛早就用這種方法同百度“勾兌”，每年的花費(fèi)是500萬。

當(dāng)然，百度至今也沒有承認(rèn)收過三鹿300萬，更沒承認(rèn)收過伊利、蒙牛500萬。那么，這份所謂的方案，也許是三鹿的公關(guān)公司看見百度有個(gè)“競(jìng)價(jià)排名”，就想入非非；也許是網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)百度能搜到的“奶粉門”負(fù)面新聞遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于Google，就做出了“惡意”揣測(cè)。

但無論如何，被變了味的“三鹿”牽連上，滿頁(yè)廣告的百度終究也有點(diǎn)變味了。

當(dāng)網(wǎng)站變身媒體

盡管百度把競(jìng)價(jià)排名的游戲玩得很順溜，但競(jìng)價(jià)排名最早出現(xiàn)，卻是在目前已經(jīng)倒閉的美國(guó)搜索引擎公司overture。所以這玩意兒并非百度原創(chuàng)，而是美國(guó)創(chuàng)業(yè)歸國(guó)的李彥宏模仿而來。

倒是那個(gè)想出競(jìng)價(jià)除名這一手段的家伙比較有才，竟能將新聞理論老師最鄙視、最唾棄的“有償不聞”應(yīng)用到互聯(lián)網(wǎng)信息傳播上。那么，我可以確定、肯定甚至篤定，他一定是學(xué)傳媒的。

事實(shí)上，在中國(guó)，稍微成點(diǎn)氣候的網(wǎng)站都想把自己做成媒體，畢竟媒體意味著權(quán)威、話語權(quán)、影響力。無論是新浪、網(wǎng)易和搜狐這樣的老牌門戶網(wǎng)站，還是騰訊這種以IM軟件起家的網(wǎng)站，都在朝著“新媒體”的方向奮進(jìn)。百度自然也不例外，掌門人李彥宏更是將百度視為中國(guó)新媒體的代表。

如此一來，百度就不服氣了：競(jìng)價(jià)排名不就是收錢打廣告么？既然我是媒體，為什么不可以打廣告呢？那么多傳統(tǒng)媒體不也是廣告連篇么？

這話倒是有道理。但是，會(huì)有人去買一份將廣告放在頭版頭條的報(bào)紙么？會(huì)有人喜歡看在黃金時(shí)間播廣告的電視臺(tái)么？況且百度的競(jìng)價(jià)排名只和金錢掛鉤，缺乏審核機(jī)制，不僅為虛假信息提供發(fā)布平臺(tái)，還將這些虛假信息放到受眾最容易接觸到的位置，讓人們真假難辨，這就喪失了它作為一家媒體的社會(huì)責(zé)任和道德。至于為繳費(fèi)的企業(yè)刪除負(fù)面新聞，嚴(yán)重?fù)p害受眾的知情權(quán)；以及屏蔽不肯參與競(jìng)價(jià)排名的網(wǎng)站，將新聞自由玩弄成交易的砝碼，這就更不該是一個(gè)有良知的媒體所為了。

從另一方面來說，即使剝離了媒體的具體屬性，單純作為搜索引擎，也應(yīng)該更加堅(jiān)持中立和科學(xué)的態(tài)度才對(duì)。

而百度現(xiàn)在卻是一方面暗中利用媒體屬性賺錢，一方面又披著搜索引擎的外衣標(biāo)榜公正，它這塊“清白牌坊”立得可真好！

百度在自殺

時(shí)近下班時(shí)分，朋友的頭像又開始跳躍了。這次不是控訴，而是發(fā)來了百度剛發(fā)布的第三季度財(cái)務(wù)報(bào)告。報(bào)告顯示，百度第三季度營(yíng)業(yè)收入與去年同期相比增長(zhǎng)85.1%，達(dá)到約9.191億元人民幣；第三季度營(yíng)業(yè)利潤(rùn)與去年同期相比增長(zhǎng)119.1%，達(dá)到約3.683億元人民幣。

面對(duì)這堆數(shù)字，李彥宏很得意地說了這么一段話：使用百度搜索進(jìn)行推廣的客戶遍布各行各業(yè)，中國(guó)的企業(yè)越來越認(rèn)識(shí)到百度競(jìng)價(jià)排名是一種有效的營(yíng)銷途徑。

顯然，百度競(jìng)價(jià)排名取得的業(yè)績(jī)讓李彥宏非常高興。但是，有人不高興了。

比如百度最大的對(duì)頭Google，這家一直堅(jiān)持“不作惡”理念的搜索引擎公司，一面遵守著搜索引擎的基本原則，一面卻看著大把銀子流入百度的口袋。

比如那些組成“反百度聯(lián)盟”的個(gè)人站長(zhǎng)們，由于不肯花錢參與競(jìng)價(jià)排名，他們辛辛苦苦做起來的網(wǎng)站，一夜之間就因?yàn)榘俣纫痪漭p描淡寫的理由而屏蔽；他們苦心研究的SEO技巧（Search Engine Optimization，即利用搜索引擎的搜索規(guī)則來提高網(wǎng)站在搜索結(jié)果中排名的優(yōu)化方式），瞬間就敗給金錢堆起來的競(jìng)價(jià)排名。

當(dāng)然，最不高興的，還有諸如我這種僅僅是想知道過敏性鼻炎是否和天氣有關(guān)的普通網(wǎng)友。我們似乎沒有資格罵百度，因?yàn)槲覀兌荚诿赓M(fèi)使用百度的搜索服務(wù)，沒有付出任何金錢；我們也沒必要和站長(zhǎng)們一起打倒百度，因?yàn)槲覀儍H僅是很難搜到想要的東西，遭受的利益損害遠(yuǎn)小于站長(zhǎng)。但是，我們可以選擇拋棄百度。即使已經(jīng)習(xí)慣了“有問題，找百度”，習(xí)慣的力量再?gòu)?qiáng)大，也不足以對(duì)抗長(zhǎng)期在百度得不到有價(jià)值的信息時(shí)所產(chǎn)生的不滿。于是，我們轉(zhuǎn)投Google、搜狗，甚至是初出茅廬的有道，這才是百度最大的軟肋。

無論“反百度聯(lián)盟”的站長(zhǎng)們?nèi)绾螒嵟?，互?lián)網(wǎng)分析家們?nèi)绾闻校@些不痛不癢的文字與口水都遠(yuǎn)不如普通用戶的流失給百度帶來的損失巨大。一個(gè)不重視用戶體驗(yàn)的搜索引擎怎么能留住客戶？一個(gè)失去了用戶的搜索引擎，又如何能搜盡天下新聞？一個(gè)用戶流失殆盡的搜索引擎，還會(huì)有企業(yè)在它身上花錢做競(jìng)價(jià)排名嗎？那么，我們可以預(yù)見，像癮君子依賴毒品一般依賴競(jìng)價(jià)排名的百度，最終又會(huì)因?yàn)楦?jìng)價(jià)排名的衰落而一敗涂地。盡管這個(gè)過程很漫長(zhǎng)，卻是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的市場(chǎng)規(guī)律。如此看來，百度的競(jìng)價(jià)排名若繼續(xù)下去，那就與慢性自殺無異了。

尾聲

就在這篇牢騷快要發(fā)完的時(shí)候，我很沒出息地再一次習(xí)慣性“百度”了一回。這一回的新發(fā)現(xiàn)是，原來百度早就找上了PCD的官方博客——百度在搜索結(jié)果中刪除了曾經(jīng)收錄的PCD博客的所有條目。至于原因，小編們不知道，老編也不知道。也許是百度的算法在調(diào)整，也許是百度不喜歡之前PCD博客對(duì)它的批評(píng)，也許僅僅是百度在抽風(fēng)，也許百度在等著PCD主動(dòng)奉上銀子參與競(jìng)價(jià)排名……

一切都是未知。

但愿，明天PCD老編不要接到百度的電話，阿門！