楊格是美國新墨西哥州高原地區(qū)蘋果園的經(jīng)營者，是一位創(chuàng)新意識很強(qiáng)的人。每年的收獲季節(jié)，楊格將上好的蘋果裝箱發(fā)往各地時，蘋果箱上都印有與眾不同的廣告：“如果您對收到的蘋果不滿意，請您函告本人。蘋果不必退回，貨款照退不誤。”這種廣告具有巨大的吸引力，加上高原蘋果味道鮮美，很少污染，深受顧客的青睞，每年都吸引大批的買主。

可是，有一年高原上突然下了一次特大的冰雹，把結(jié)滿枝椏的大紅蘋果打得遍體鱗傷。這時候，蘋果已經(jīng)訂出了9000噸。面對這傷痕累累、創(chuàng)傷嚴(yán)重的滿園蘋果，怎樣才能避免慘重?fù)p失、走出絕境呢？

楊格來到蘋果園，心事重重地踱著步子，踩得落葉沙沙作響。他俯下身子來拾起一個打落在地上的蘋果，揩了揩粘上的泥，咬了一口，意外地發(fā)現(xiàn)，被冰雹打過后的蘋果，味道變得格外清香、酣濃爽口。一個絕妙的主意油然而生。他果斷地命令手下集中力量，立即把蘋果發(fā)運(yùn)出去，同時在每個蘋果箱里都附上一個簡短的說明：“這批蘋果個個帶傷，但請看好，這是冰雹打出的疤痕，是高原地區(qū)出產(chǎn)的蘋果的特有標(biāo)記。這種蘋果，果緊肉實，具有妙不可言的果糖味道?！北M管收到蘋果的買主對這個說明半信半疑，但仍然品嘗了帶有傷疤的蘋果，結(jié)果發(fā)現(xiàn)味道特棒，具有高原蘋果特有的味道。從此，楊格的高原蘋果聞名遐邇，暢銷不衰。

編輯/張春艷