數(shù)年前,她白打工,人家都不要,與達(dá)官顯要們同桌吃飯喝酒的夢(mèng)做都不敢做一下。數(shù)年后,她不但出門有小車接送,三星級(jí)以上酒店更是經(jīng)常進(jìn)出,接觸的都是響當(dāng)當(dāng)?shù)拇笕宋?,拿的是常人不敢奢望的高工資。
白打工沒人要
徐文霞1977年生于湖北襄陽一個(gè)偏僻的山村。1997年7月,她高中畢業(yè)沒考上大學(xué),與幾個(gè)同學(xué)一起,來到浙江,在一家絲綢廠找到了一份抽絲工作,月工資300元。
每天下班后,人累得經(jīng)常癱在床上,飯都不想吃。她想,難道我就這樣當(dāng)一輩子抽絲工嗎?不,我得學(xué)一個(gè)好的技術(shù)謀生。
1998年7月,徐文霞聽表姐說縣教育局開辦計(jì)算機(jī)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,便辭工回家,把打工掙的錢交了學(xué)費(fèi)。
心中有了目標(biāo),學(xué)習(xí)勁頭便分外足,很快徐文霞每分鐘可以打80個(gè)字了。
拿到專業(yè)證書的徐文霞滿以為從此咸魚翻生,誰知現(xiàn)實(shí)卻給她上了一課。
短短數(shù)月,她幾乎跑遍了縣城的大街小巷,只要發(fā)現(xiàn)一家打字復(fù)印店,她就會(huì)眼睛放光,立即跑過去,問:“老板,你需不需要打字員啊?”
后來,她向老板提出免費(fèi)打工,也不要老板管吃管住,她只希望找到工作后,通過自己的努力讓老板發(fā)現(xiàn)自己的長處,然后再談其他。然而那些老板覺得她是新手,怕她手腳不麻利得罪客戶,她的先免費(fèi)打工的想法也落空了。
與她一起找工作的同學(xué)已經(jīng)放棄了,可她還在堅(jiān)持。
1999年12月的一天,徐文霞正在找工作,天突降大雨。在漳河橋附近一打字復(fù)印店躲雨時(shí),店老板聽完她的敘述后很感動(dòng),挨個(gè)給熟人朋友打電話,一番查找,終于在一家叫星科打字復(fù)印店幫徐文霞聯(lián)系到了工作。對(duì)方不解決吃住,工資也不高。
走投無路的徐文霞,哪里有挑選的余地?在星科打字復(fù)印店,老板拿出秒表,對(duì)她的打字速度進(jìn)行了測(cè)試,包括標(biāo)點(diǎn)符號(hào)在內(nèi),徐文霞的打字速度是每分鐘85個(gè)字,老板留下了她。
徐文霞很珍惜這份自己歷盡千辛萬苦才找到的工作,因此,別人下班了她還在店里練習(xí)打字。
沒過多久,店里新來了一個(gè)打工仔,叫肖建軍。小肖的打字速度也比較快,工作之余,兩人便經(jīng)常舉行打字比賽,輸?shù)囊环秸?qǐng)客。這樣沒過多久,兩個(gè)人的打字速度都得到了質(zhì)的飛躍,兩人都達(dá)到了每分鐘打200個(gè)宇的速度。
有一天,老板兩口子因?yàn)橐患∈略趶?fù)印店里發(fā)生爭(zhēng)吵,因?yàn)槔习宸驄D都是漢川人,漢川方言特有的吵架方式,讓徐文霞耳目一新。聽著聽著,徐文霞竟忘記了打文稿,耳里聽到的吵架聲,通過手卻變成了文字。當(dāng)顧客校稿,看到稿件后面全是老板兩口子吵架的漢川方言時(shí),忍不住“哈哈”大笑起來。
好奇心讓老板轉(zhuǎn)過身,拿過文稿一看,“噗”的一聲,忍不住也大笑起來。星科打字復(fù)印店的打字員打字速度快得可以立即把別人說的話打出來的事,一下就在當(dāng)?shù)貍鏖_了。
這次事件后,徐文霞與肖建軍轉(zhuǎn)變了比賽方式,他們以將別人聊天的話打出來,打得快,打得準(zhǔn)、差錯(cuò)少為比賽標(biāo)準(zhǔn)。后來他們又將電視劇里的人物對(duì)白、電視節(jié)目主持人的話打出來作為比賽標(biāo)準(zhǔn)。
在這樣的比賽中,兩人擦出了愛的火花,2005年春節(jié),兩人結(jié)為伉儷。
做會(huì)議記錄竟獲高收入
2006年4月的一天,徐文霞正在店里忙活,突然店外沖進(jìn)一個(gè)人,看見她,急忙說:“小妹妹,你一定要幫幫我!”
來人是二汽與香港合資的某汽車公司的辦公室劉主任。最近他們單位要接待港方來樊的重要技術(shù)研討會(huì),上級(jí)部門要求他們必須做好會(huì)議全過程的同步記錄。他們單位打字員最快一分鐘可以打120個(gè)字,他們做過多次試驗(yàn),怎么也不能做到同步記錄。他們找了好多業(yè)務(wù)單位請(qǐng)求支援,也未能如愿。急得焦頭爛額的王經(jīng)理,情急之中想到了徐文霞。
見是以前的老顧客需要幫忙,徐文霞便向老板請(qǐng)了假,來到了襄樊。
4月16日到18日,會(huì)議在金城飯店舉行。住著高檔賓館,吃著山珍海味,在豪華的會(huì)議室里做著會(huì)議記錄,徐文霞有些恍惚。這樣的生活,以前可是做夢(mèng)都不敢想啊!
讓徐文霞更沒有想到的是,會(huì)議一結(jié)束,劉主任就將一個(gè)紅包遞到了她手上?;氐阶√?,她打開一數(shù),不禁嚇了一跳:信封里竟然有2000元!
她以為劉主任弄錯(cuò)了,急忙找到主任,要將信封還給他。聽完她的話,劉主任“哈哈”大笑起來,說:“你解了我們的燃眉之急,這是應(yīng)該給你的報(bào)酬,你收下吧?!彪S后劉主任告訴她,如果按照國際會(huì)議記錄的付酬標(biāo)準(zhǔn),他們還少給了她。
劉主任的話,讓徐文霞深思起來。是啊,自己以前只知道打字,打字!打得再多,一個(gè)月?lián)嗡懒耸杖胍膊?000多元。她想,要是自己專門來做會(huì)議記錄,一個(gè)月下來,收入不知道該有多高啊?
徐文霞當(dāng)即拿起電話,給愛人打了電話,把自己的發(fā)現(xiàn)和想法告訴了他。
令她沒想到的是,平時(shí)什么事都依她的丈夫,這次卻是死腦筋,他冷冷地說:“如果做會(huì)議記錄有高收入的話,做這一行的人恐怕早就擠破了腦袋,還輪得到你啊?”
徐文霞見說服不了丈夫,決定自己先做一段時(shí)間,讓事實(shí)來說話。得知她的決定,楚建勛當(dāng)即決定到襄樊,要把她接回縣城。
2006年5月13日,肖建軍氣呼呼地趕到襄樊。當(dāng)他走大街拐小巷,問了很多人,好不容易找到徐文霞租住的地方,正要沖她發(fā)火時(shí),“滴滴”兩聲喇叭響起,一輛小車停泊在徐文霞租住地門前,徐文霞來不及與他細(xì)述夫妻離別情誼,提起坤包,一把拉起肖建軍,就往小車?yán)镢@。
原來,劉主任又給她推薦了一個(gè)業(yè)務(wù):給某執(zhí)法大隊(duì)做研討會(huì)會(huì)記錄。執(zhí)法總隊(duì)非常重視這次會(huì)議,除把會(huì)議地點(diǎn)選在市區(qū)最豪華的大酒店外,還特別邀請(qǐng)了武漢等地的專家、教授到會(huì),并且要求會(huì)議記錄者將與會(huì)者討論的話一字不漏地記下來。為了保證記錄人員高效率、高質(zhì)量的工作,會(huì)議組織者給徐文霞開出了小車接送、吃住在賓館的條件。
坐在豪華的會(huì)議廳里,看著那些專家、學(xué)者們的風(fēng)度翩翩,肖建軍如劉姥姥進(jìn)了大觀園,渾身的不自在。
第二天,他開始幫徐文霞的忙了。這一天,夫妻兩人輪流上陣,一個(gè)打字,一個(gè)校對(duì),達(dá)到了現(xiàn)場(chǎng)出稿的效果。
會(huì)議開了四天,夫妻兩人竟然記錄了16萬多字!執(zhí)法總隊(duì)對(duì)他們的工作很滿意,會(huì)議一結(jié)束,當(dāng)即就把錢給了他們?;氐阶庾〉?,肖建軍迫不急待地掏出錢來數(shù)起來,啊,整整3000元!他幾乎不敢相信這些錢是自己的!
事實(shí)勝于雄辯,原本想來襄樊把老婆接回家的肖建軍,就這樣留在了襄樊,決心夫妻攜起手來。
發(fā)現(xiàn)一個(gè)新職業(yè)
此后,徐文霞又接連接了好幾個(gè)會(huì)議。她知道接洽業(yè)務(wù)光靠關(guān)系是不行的。于是,她開始思考把會(huì)議記錄做大做強(qiáng)的問題。
她買來一些雜志,認(rèn)真分析上面報(bào)道的那些成功打工仔(妹)的成功之道。她發(fā)現(xiàn),那些成功人士在創(chuàng)業(yè)之初都很擅長于宣傳自己。于是,她也依樣畫葫蘆,印了名片和宣傳資料。買了一本襄樊電話黃頁,開始四處打電話聯(lián)系業(yè)務(wù)。但東施效顰的結(jié)果是,不但業(yè)務(wù)沒聯(lián)系到幾個(gè),而且還差點(diǎn)鬧出事來。
2007年3月25日,徐文霞在電話上與都市花園一個(gè)做房地產(chǎn)的客戶初步聯(lián)系上業(yè)務(wù)后,就叫丈夫去詳談。都市花園是本市的富人聚居地,當(dāng)肖建軍手提挎包,興致勃勃地找到都市花園客戶所在地時(shí),保安見他沒帶證件,便如審問犯罪嫌疑人似地對(duì)他盤審起來。保安問肖建軍是做什么的,肖建軍說他是做會(huì)議記錄的,保安從來沒聽說這事,就不放他進(jìn)去。眼見與客戶約定的時(shí)間到了,肖建軍急得不得了??刹还芩f破了嘴皮,保安就是不許他進(jìn)去。年輕氣盛的他情緒慢慢失控,后來竟和保安打了起來。
帶著臉上青一塊紫一塊的傷痕,肖建軍情緒沮喪地回到租住地。撫摸著丈夫臉上的傷痕,徐文霞心痛得流了淚。她一邊給肖建軍上藥,一邊想,做會(huì)議記錄是一個(gè)新興的職業(yè),現(xiàn)在還鮮為人知,而大型會(huì)議的舉辦者,都是高級(jí)別單位,這些單位靠幾張宣傳傳單、幾個(gè)電話是不能解決問題的。
找到了問題的癥結(jié),徐文霞立即調(diào)整廣告策略。她在廣場(chǎng)等一些大型會(huì)議舉辦地做起了戶外廣告,又委托網(wǎng)絡(luò)公司做了一個(gè)網(wǎng)站,專門介紹自己的業(yè)務(wù)。
這樣,她的業(yè)務(wù)開始紅火起來,每天都要接好幾個(gè)咨詢電話,從2007年5月開始,兩人的月收入加起來突破了二萬元。
看著自己口袋日漸鼓起來,徐文霞卻不停地思考如何為客戶更好地服務(wù)。她看到有的會(huì)議主辦方把臺(tái)式電腦搬進(jìn)會(huì)場(chǎng)很不方便,就自己配備了手提電腦。她看到有的會(huì)議舉辦方因?yàn)槿耸植粔颍芎玫臅?huì)議卻沒有留下任何相片,就買了一部數(shù)碼相機(jī),在做會(huì)議記錄時(shí),給對(duì)方拍照。
徐文霞發(fā)現(xiàn),有些客戶對(duì)會(huì)議的保密有嚴(yán)格的要求,是一丁點(diǎn)也不能泄露的。為了讓客戶放心,每次會(huì)儀結(jié)束,徐文霞當(dāng)場(chǎng)出稿,將會(huì)議記錄打印出來,將電子文本交會(huì)議主辦方后,馬上在電腦里將記錄內(nèi)容刪除。
她發(fā)觀。通過網(wǎng)絡(luò)談成的業(yè)務(wù)占了他們業(yè)務(wù)的80%以上,剛開始她不明白其中的奧妙,后來才知道,搜索引擎有一個(gè)特點(diǎn):網(wǎng)站內(nèi)容更新越快,排名就越靠前;排名越靠前,網(wǎng)站獲得的點(diǎn)擊率就越高,社會(huì)的知曉率就會(huì)越大,來的業(yè)務(wù)就會(huì)越多。明白了這個(gè)道理后,徐文霞為了加快網(wǎng)站的更新速度,決定將客戶不要求保密的會(huì)議內(nèi)容,都發(fā)布在自己的網(wǎng)站上。有些會(huì)議舉辦方本來就需要宣傳,見徐文霞免費(fèi)把他們的會(huì)議內(nèi)容上網(wǎng),對(duì)徐文霞的服務(wù)更加滿意了。
有次徐文霞在做一個(gè)座談會(huì)時(shí),一位老總是廣東人,當(dāng)她聽到老板嘴里那些廣東方言哩語時(shí),頭一下大了。這時(shí),她靈機(jī)一動(dòng)。對(duì)聽不懂的方言,就用拼音記下來,會(huì)議結(jié)束之后,再向老板的秘書請(qǐng)教。
另外,有些專業(yè)性強(qiáng)的會(huì)議,會(huì)議前,她都要上網(wǎng)查找與會(huì)議相關(guān)的資料,將一些專業(yè)術(shù)語記下來,弄個(gè)大致的明白,做到有的放矢,不因?qū)I(yè)術(shù)語而卡殼。
實(shí)踐中,徐文霞發(fā)現(xiàn),記錄師是一個(gè)應(yīng)用面非常廣的職業(yè)。無論在新聞發(fā)布會(huì)、聽證會(huì)、高峰會(huì)上,還是在法院庭審、勞動(dòng)仲裁庭審中,都需要他們。她發(fā)現(xiàn),光襄樊一個(gè)市,平均每天各種會(huì)議就有50場(chǎng)!一天50場(chǎng)!這里面有多少商機(jī)??!