小城新建了一幢十層的住宅樓，物業(yè)公司制定的電梯價格是乘坐一次收費兩角。沒想到最初的日子里，居民們一致抵制，漂亮舒適的電梯成了尷尬的擺設。

能夠入住新樓的居民生活水平普遍較高，應該不會在乎這區(qū)區(qū)兩角錢，問題究竟出在哪里呢？物業(yè)公司調(diào)查發(fā)現(xiàn)，原來小城住宅樓一直沒電梯，居民已經(jīng)習慣了爬樓梯。物業(yè)公司做出一個驚人的決定：免費開放電梯三個月。在這三個月里，即使三樓的住戶也習慣了上上下下乘電梯。三個月后，物業(yè)公司又宣布：電梯白天免費，夜間收費。由于夜間乘坐電梯的人數(shù)和次數(shù)都很少，所以居民的反應很平靜，物業(yè)公司有了象征意義的收入。又過三個月，電梯正式收費。這時，居民再沒有人提出異議了，因為乘電梯已經(jīng)成了居民們新的習慣。

所以，對于那些固執(zhí)的人，你可以想辦法使他們改變習慣。習慣的改變，孕育著巨大的市場和無限的商機。