[摘要]在介紹知識(shí)管理基本概念和知識(shí)管理的基本內(nèi)容的基礎(chǔ)上，結(jié)合知識(shí)管理模型，構(gòu)建了商業(yè)銀行知識(shí)管理模型和知識(shí)管理成熟度模型，并以該模型為理論指導(dǎo)，從文化，管理和技術(shù)三個(gè)角度提出了商業(yè)銀行知識(shí)管理診斷模型，為知識(shí)管理規(guī)劃提供有益的指導(dǎo)。

[關(guān)鍵詞]知識(shí)管理 成熟度模型 診斷