[摘要]從信息流、物流、服務流、資金流的角度分析了供應鏈聯(lián)盟中業(yè)務沖突的形成動因，通過模型驗證業(yè)務沖突會產(chǎn)生聯(lián)盟內(nèi)部的不協(xié)調(diào)，并針對業(yè)務流程四個方面的沖突提出了具體的協(xié)調(diào)措施。

[關鍵詞]供應鏈聯(lián)盟 業(yè)務沖突 協(xié)調(diào)