[摘要]面對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)必須充分認(rèn)識(shí)客戶滿意戰(zhàn)略的重要意義，高度重視客戶服務(wù)工作，牢固確立以“客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)施產(chǎn)品創(chuàng)新策略。

[關(guān)鍵詞]客戶滿意 經(jīng)營(yíng)理念 產(chǎn)品創(chuàng)新 客戶管理 服務(wù)質(zhì)量