[摘要]信任是服務(wù)外包合作關(guān)系的基礎(chǔ)，信任機(jī)制的建立在服務(wù)外包管理中具有重要作用。服務(wù)外包的目的就在于整合供應(yīng)商企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，最終提高發(fā)包企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。要達(dá)到此目的，加強(qiáng)相互企業(yè)間的合作、培養(yǎng)彼此的信任是服務(wù)外包管理的核心任務(wù)之一。博弈論作為分析、解決沖突和合作的工具，使發(fā)包企業(yè)與服務(wù)供應(yīng)商之間的合作減少風(fēng)險(xiǎn)，增加信任，從而做出準(zhǔn)確合理的選擇，使外包達(dá)到理想的效果。

[關(guān)鍵詞]服務(wù)外包 供應(yīng)商 博弈論 信任機(jī)制