譯/于娜
Seth Godin(塞斯·高汀)
雅虎前副總裁,高產(chǎn)的國際暢銷書作者,擁有當(dāng)今世界上點(diǎn)擊率和鏈接率最高的商業(yè)博客,榮獲“全球最受歡迎的100個(gè)博客之一”。
Micah通過Tumi行李箱向我們闡述綠色營銷這種銷售行為。購買尼龍的行李箱,就相當(dāng)于種樹(不知道是一棵樹還是足以構(gòu)成一個(gè)樹叢的樹,因?yàn)槲覀儾⒉磺宄粋€(gè)手提箱是用多少棵樹的木材制成的)。毋庸置疑,Tumi的倡議是無可厚非的,但是對于消費(fèi)者,很難說是否如此。
最簡單的營銷許諾是告訴人們只要他們購買你的產(chǎn)品,你就會做一些有益于環(huán)保的事情,就會支持某一項(xiàng)環(huán)保事業(yè)。沒有人會去驗(yàn)證你有沒有履行承諾,并且,我猜這種消費(fèi)活動有90%會帶來完全反面的結(jié)果——更多的垃圾,更多的碳排放,更多的廢棄物。
我依然記得我十幾歲時(shí)看過的一則廣告,那是第一次能源危機(jī)時(shí)期。廣告中吹噓某一品牌的汽車才是人們唯一應(yīng)該購買的,不是因?yàn)樗苄旭偢L的路程,卻是因?yàn)樗挠拖涓螅V告的解說者用悠長的聲音宣揚(yáng):“里程,這才是你對汽車的要求?!?/p>
消費(fèi)者并不蠢(雖然有時(shí)候他們不會說出口,但是不代表他們愚蠢),因此,一旦反作用出現(xiàn),即每一個(gè)汽車品牌都消耗掉一些資源,他們又會怎么做呢?
這些生產(chǎn)商遺漏的東西是:一個(gè)數(shù)據(jù)。你買來一臺冰箱后會在上面看到一個(gè)黃色的標(biāo)簽,標(biāo)有相對能源消耗量的數(shù)據(jù)。這樣一來,夠我們花上一整天的時(shí)間來討論如何計(jì)算出正確的數(shù)據(jù)——冰箱上標(biāo)的數(shù)字是不是應(yīng)該首先把制造冰箱消耗的資源算進(jìn)來呢?不過,標(biāo)上一個(gè)不全面的數(shù)據(jù)總比什么都不標(biāo)要好。
自駕車到費(fèi)城:150;
選擇鐵路出行:22。
所有的房間一直使用燈泡照明直到它們燒壞:175;
馬上用更好的替代品來換掉它們:142。
從加利福尼亞州運(yùn)來的有機(jī)草莓:88;
從加利福尼亞州運(yùn)來的冷凍草莓:80;
從達(dá)切斯縣運(yùn)來的蘋果:4。
這些數(shù)據(jù)所具有的力量就是當(dāng)我們看到它們時(shí),它們會對我們產(chǎn)生的作用,比如標(biāo)在餐廳(新澤西餐館Zagats)、酒(派克Parker)上的數(shù)據(jù)和汽油的消耗定額(美國環(huán)保署the EPA)對我們的影響。人們看到某個(gè)數(shù)據(jù),然后就努力使這個(gè)數(shù)據(jù)增長。如果每輛售出的汽車都在儀表板和后窗玻璃上顯示實(shí)時(shí)油量消耗表,就會帶來迅速的變化。這會使現(xiàn)狀發(fā)生的唯一變化將是宣傳內(nèi)容(交流效果改變),但我們面臨的最大挑戰(zhàn)卻是如何馬上對這一內(nèi)容進(jìn)行營銷。一旦我們發(fā)布了最節(jié)省的線路,我想我們會很高興地看到有很多人選擇這條路線。如今的情況是,商家在這方面做的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,他們片面地追求短期、有時(shí)甚至是自私的對消費(fèi)者的誘惑。這種做法不會維持得長久,并且不會擴(kuò)大影響。
真正關(guān)心環(huán)保的商家應(yīng)該馬上行動起來,找到一個(gè)能夠維持這個(gè)綠色品牌的數(shù)據(jù)或是綠色組織。如果不這樣做,對環(huán)保的宣傳就是沒有意義的,并且商家會喪失一個(gè)提升自己的絕好機(jī)會。