自起亞的獅跑、雪佛蘭的CAPTIVA登陸市場,消費者對SUV的追捧進一步加劇。在自主品牌中,瑞虎、哈弗的銷量高歌猛進,江淮又隆重推出瑞鷹??梢姡捎谌加唾M上漲帶來的消費者對SUV的抵觸情緒已經(jīng)逐漸消退,整個市場對SUV的偏好呈現(xiàn)出高度增長的趨勢。
中國汽車工業(yè)協(xié)會調(diào)查顯示:2007年上半年,我國SUV累計銷量167510輛,其中長城汽車以29738輛名列榜首,名列第二至第五名的是:奇瑞汽車,24709輛;現(xiàn)代途勝,20276輛:東風本田,15817輛;長豐獵豹,12768輛。在單品牌累計銷量中,上半年五強之首為長城哈弗26270輛,同比增長119.6%,排在第二至第五名的依次是瑞虎、途勝、CR-V、獵豹,同比均有較大幅增長。從數(shù)據(jù)來看,自主品牌領跑了2007年上半年中國SUV市場。
顧客認知從根本上決定了市場,決定了品牌的競爭力。因此,本文中將業(yè)內(nèi)所述的SUV、越野車等不同品類,統(tǒng)統(tǒng)歸屬于SUV這個大品類,因為在顧客認知中,它們都屬于同一個大品類。
品牌品類化:品牌戰(zhàn)略的本質(zhì)
全球定位戰(zhàn)略先驅(qū)艾·里斯告誡企業(yè)家們,品牌必須歸屬于品類,一個品牌成為某個品類代表,才能成為真正的品牌。這是由顧客的心智特征決定的。綜觀各個行業(yè),從汽車到白酒,從白酒到家電,從家電到日化……排除壟斷性行業(yè),每個行業(yè)都符合這個規(guī)律。比如:茅臺在顧客心智中代表著白酒至尊地位,但它無法跨品類發(fā)展茅臺啤酒和茅臺干紅;長虹被稱為彩電大王,它無法跨品類發(fā)展空調(diào)業(yè)務;立白是洗衣粉的代表,它無法跨品類發(fā)展牙膏市場。這是由品牌戰(zhàn)略的本質(zhì)——心智規(guī)律所決定的客觀規(guī)律,人為無法改變。但事實上,企業(yè)家往往忽視這個品牌的本質(zhì)規(guī)律:企業(yè)越聚焦于一個品類,品牌競爭力越強大,而一旦品牌競爭力強大之后,企業(yè)又過分相信品牌的力量,將同一品牌跨品類發(fā)展,結(jié)果卻遭遇失敗。
可惜的是,很多企業(yè)都未曾意識到這個基本的、顯而易見的客觀規(guī)律。在汽車市場,符合品牌品類化規(guī)律的品牌,都取得了行業(yè)領先地位,而違背這種規(guī)律的品牌,只是在困境中艱難地前進。值得關注的是,違背品牌品類化規(guī)律的事例正在不斷上演,尤其是本土自主汽車品牌。這將會從根本上影響到自主汽車品牌的發(fā)展。
從品牌戰(zhàn)略的本質(zhì),以及品牌品類化的規(guī)律來看,SUV市場已經(jīng)非常明顯地分化為兩大類:一類是非承載式車身、具備跨界性能的SUV(在全國場地越野錦標賽上經(jīng)??梢钥吹剿鼈兊纳碛?,即越野型SUV;另一種類型是承載式車身,具有轎車特征的SUV,這類車型具有SUV外形,但呈現(xiàn)明顯的轎車化特征,即都市型SUV。
我們可以看到,在兩個類別中,自主品牌都分別有自己代表性品牌:越野型SUV中,以哈弗、獵豹、陸風為代表;在都市型SUV中,則以瑞虎為代表,并且,每個品類中的代表性品牌都取得了相應的市場業(yè)績。
哈弗與瑞虎:戰(zhàn)略的成功者
哈弗與瑞虎已經(jīng)成為自主SUV品牌的先鋒,銷量遙遙領先于競爭對手,其根本原因是,這兩個品牌分別代表著越野型SUV和都市型SUV,哈弗與瑞虎的發(fā)展,都基于其自身的企業(yè)資源而進入到相應的品類。
長城汽車以皮卡起家,從理論上來看,由皮卡進入SUV似乎違背了品牌品類化的客觀規(guī)律,事實上,它也的確違背了品牌品類化的品牌規(guī)律,但長城進入SUV市場時,基于兩點使其迅速占據(jù)了市場領先地位:其一,長城進入SUV市場時,SUV品類尚屬于高端產(chǎn)品,經(jīng)濟型SUV是一個空白市場,長城相當于開啟了經(jīng)濟型SUV的新品類,即長城進入到一個空白市場;其二,長城以皮卡為基礎改裝成SUV,正好讓其“皮卡大王”的身份得到充分發(fā)揮,變不利為有利。時至今日,長城再也不會說自己的SUV是皮卡改裝而成的,而是宣稱采用專業(yè)的越野車底盤。
因此,在當時的競爭態(tài)勢下,長城以經(jīng)濟型SUV成功占據(jù)了市場,長城SUV就代表著市場低端SUV的品類。
而奇瑞則是以風云轎車起家,QQ、旗云成為奇瑞的主力軍,都在轎車品類中發(fā)展。奇瑞將瑞虎定位成NCV,即新概念轎車。事實上,顧客不會認為它是什么“新概念”轎車,而是認同它是轎車化的SUV(企業(yè)的宣傳往往與顧客的認知不同步,但卻很容易巧合,這是奇瑞瑞虎的萬幸之處)。轎車化SUV正好把“奇瑞是做轎車的”這種顧客認知進行了充分發(fā)揮。事實上,瑞虎并不是轎車化SUV的開拓者,市場不需要它來教育,已經(jīng)有了東本的CR-V來教育市場。這一點上,瑞虎與哈弗頗為相似,瑞虎成為都市型SUV中的經(jīng)濟型,成為低端都市型SUV的代表。
從戰(zhàn)略上看,長城SUV在越野型SUV中開啟了低端SUV品類,瑞虎在都市型SUV中開啟了低端SUV品類;長城空間大,瑞虎空間小;長城讓人感覺彪悍,瑞虎讓人感覺小巧精靈。長城和瑞虎兩者起點相似,而方向相反,各有自己的市場。
因此,從戰(zhàn)略上就可以看出,這兩個品牌的成功絕非偶然,而是尊重客觀規(guī)律的必然結(jié)果。但是,整個越野型SUV的品類
在與都市型SUV品類的競爭中呈現(xiàn)萎縮趨勢,哈弗將在這個趨勢中面臨危機,銷售量的高速增長,是其推出的柴油版做出的貢獻,但這是局部的,而非戰(zhàn)略性的遞增數(shù)據(jù)。而目前,哈弗空間相當?shù)亩际行蚐UV中尚未出現(xiàn)強有力的競爭者,這也是競爭者給予哈弗的機會。
陸風:跟進者的糟糕戰(zhàn)略
自上市以來,陸風參加了各種越野賽,共計獲得70多項全國越野賽冠軍,并聘請王石作為形象代言人。然而,陸風2007年1~10月份累計銷量只有7000臺左右,而哈弗的銷量則接近47000臺,甚至2007年3月份才上市的江淮瑞鷹,同期銷售都近5700臺。從銷售數(shù)據(jù)上看,我們不得不說,陸風的市場表現(xiàn)比較糟糕。原因何在?
其一,品類在萎縮。毫無疑問,陸風屬于正宗的越野車,在大類中,屬于越野型SUV,從產(chǎn)品結(jié)構到營銷傳播,都貫穿了越野特征。但顧客的購買意向已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變,整個品類都在萎縮,而市場規(guī)律是,在萎縮過程中,市場往往更向領導品牌集中,換而言之,跟進品牌會率先品嘗到市場的苦果。
其二,在競爭中跟進。同樣是越野型SUV,陸風與哈弗的競爭中,并未真正確立自己的競爭優(yōu)勢,成為一個不折不扣的戰(zhàn)略跟進者。而哈弗在賽影、賽弗、哈弗的產(chǎn)品升級中,可以讓顧客看到明顯的進步,而陸風的這種改變似乎很少。事實上,陸風應該在“越野”中聚焦自己的焦點,不能毫無焦點地向顧客推廣自己的“越野”。畢竟,“越野”是共性,而非品牌自己的區(qū)隔點。與哈弗對比,哈弗聚焦于安全、節(jié)油,陸風的品牌則顯得寬泛而無目標。事實上,動力、操控等方面,都是可以在跟進中聚焦的地方。
但更糟糕的是,陸風又陸續(xù)推出風華、風尚等轎車產(chǎn)品,進行了跨品類延伸,這將更加導致顧客對陸風品牌的認知模糊,必將影響到其在SUV和轎車領域兩個陣地的競爭力。
獵豹:在品類縮小中前進
獵豹在2007年1~10月份的銷量中沒有陸風那么難看。據(jù)全國乘用車市場聯(lián)席會消息,扣除帕杰羅的銷售數(shù)據(jù),獵豹2007年1~10月份銷售近14000臺,陸風正好是它的一半,真是巧合。
獵豹同樣面臨著品類縮小的危機,而轎車的高額利潤和不斷膨脹的市場,讓這些傳統(tǒng)的SUV生產(chǎn)企業(yè)不由得摩拳擦掌。實際上,這是企業(yè)經(jīng)營者的必然選擇,尤其是自主汽車企業(yè),不可能在有限的市場中,看著自己市場逐漸縮小從而坐以待斃。但問題是,不能夸大品牌的作用!
獵豹之所以在SUV品類中占據(jù)一席之地,與帕杰羅具有必然聯(lián)系。從某種意義上,顧客把獵豹當做本土版的帕杰羅。三菱越野車在全球市場都具有影響力,在國內(nèi)市場同樣受到高度認同,借助帕杰羅的品牌影響,做一個低端的“帕杰羅”出來,自是會受到用戶的支持。當然,無可避免地,獵豹也成為名副其實的越野型SUV。面對品類縮小的趨勢,獵豹也必將面臨市場萎縮,這是不可避免的客觀規(guī)律。
事實上,隨著品類的萎縮甚至消亡,品牌也將面臨著消亡。長豐汽車進入轎車市場并沒有錯,甚至,它也可以進入都市型SUV市場,但是,應該果斷啟用新品牌,在新品類中發(fā)展新品牌,界定新的競爭對手,讓新品牌在新品類中確立戰(zhàn)略機會,而不是簡單地套用“獵豹”。
瑞鷹:發(fā)展中尋找品類
江淮汽車于2007年3月份正式推出瑞鷹SUV。這個SUV品牌,自2006年年底就已見諸報端,媒體喜歡將其與圣達菲放在一起比較——比華泰圣達菲價格上低了近4萬元,而外形酷似圣達菲,內(nèi)部空間、內(nèi)飾等設計也是圣達菲的原版。
事實上,對于瑞鷹來講,從圣達菲入手進行宣傳,是一種策略,能讓顧客在關聯(lián)中注意到它,這對于一個新品牌而言,不失為一個傳播捷徑。但筆者認為,江淮汽車對瑞鷹的營銷推廣上,有一些值得商榷的地方:
其一,先是推廣“越野之能轎車之本”,號稱是“越野型轎車”。這點與瑞虎“新概念轎車”有些類似,相信不會有人把瑞鷹當做轎車,而是具有轎車特征的SUV。事實上,瑞鷹的全承載式車身,轎車化設計,就決定了其應歸屬于都市型SUV品類之中。既然歸屬到都市型SUV的品類,為何又要強調(diào)越野呢?而哈弗從來不講自己具有轎車特征,瑞虎也不強調(diào)自己具有越野性能,頂多只是突出一下通過性——SUV的基本屬性??纯炊际行蚐UV的領先品牌,東風本田的CR-V,也從不說越野性能,相反,新世代CR-V較之老款CR-V,整體設計更加圓潤,底盤也稍低,尾部的備用輪胎安放在底盤下面,種種改觀的目的就是強化自己的轎車化特征,削弱越野性。
其二,2007年瑞鷹在全國的推廣活動,主要是兩個動作:一個是各地車王飚瑞鷹的活動在全國巡回上演;另一個是穿越可可西里藏北無人區(qū)的活動。從媒體報道來看,第一個活動是模擬場地越野賽,完全在傳達瑞鷹的越野性能;第二個活動,也是越野車經(jīng)常做的事情。也許,企業(yè)是想通過此種形式告知顧客瑞鷹的耐久性和可靠性,事實上,瑞鷹通過這種形式的確可以從一定程度上論證其耐久性和可靠性,但顧客的認知會很容易把瑞鷹歸屬在越野型SUV中去考量其耐久性和可靠性。
奧?。浩奉惪s小 產(chǎn)品難勝
鄭州日產(chǎn)與2007年9月6日推出SUV奧丁。奧丁實際上就是帕拉丁的“本土版”,與獵豹屬于帕杰羅的“本土版”頗為相似。不同的是,獵豹是在越野型SUV市場擴張期投向市場,而奧丁則相反。
從目前奧丁的宣傳來看,其核心賣點主要有三點:日產(chǎn)進口發(fā)動機、手自一體變速箱、帕拉丁同一平臺。那么,奧丁會存在幾個問題:
其一,如果價格按照宣傳的那樣,基本型在12萬~16萬元區(qū)間,高端產(chǎn)品進入20萬元區(qū)間,與帕拉丁保持3萬元的價格差距,這實際上將極有可能影響帕拉丁本來就不多的市場。
其二,奧丁的產(chǎn)品本質(zhì)決定了其所歸屬的品類,即越野型SUV,那么,真正的競爭對手則是哈弗和獵豹。目前,其廣告宣傳是在強調(diào)日產(chǎn)進口發(fā)動機和手自一體變速箱,在短期內(nèi)的確具有競爭力,但奧丁不可能一直采用進口發(fā)動機,而且,真正裝載進口發(fā)動機的車型價格也必然不便宜。那么,裝載進口發(fā)動機的奧丁極有可能搶占帕拉丁市場,而國產(chǎn)發(fā)動機的產(chǎn)品,又憑什么與哈弗和獵豹競爭呢?品牌沒有明確焦點。正如MPV中的閣瑞斯,以豐田技術進行推廣,但也無法撼動瑞風的市場。
其三,也就是最本質(zhì)的,越野型SUV整個品類呈現(xiàn)萎縮的趨勢,在品類萎縮過程中,更容易向領導品牌集中,后進者更容易受品類萎縮之苦。奧丁進入到一個收縮的品類,其前途堪憂。目前來看,企業(yè)完全是從產(chǎn)品的角度做市場,短期內(nèi)會有些優(yōu)勢,但從戰(zhàn)略上看,已經(jīng)決定了其不容樂觀的前景。
(編輯:袁 航)