宗慶后是強勢的,面對記者,
也是坦誠的。對于外界非議的“集權化管理”等話題,他并不以為意,而且表明會堅持下去。這符合他的人生信念。在他看來,生存最重要的決不僅僅是天才的智慧,而是對生活、事業(yè)的態(tài)度,一種決不妥協(xié)的理念。
沒有管理標桿,只有競爭標桿
《新財經》:有人說您是優(yōu)秀的企業(yè)家,但不是卓越的領導者。您怎么看?
宗慶后:娃哈哈創(chuàng)辦二十一年了。直到現(xiàn)在,什么叫卓越領導者我沒搞清楚。我們企業(yè)從來沒有管理標桿,只有競爭標桿。這么多年,我們受的抨擊很多,說我們這個不對,那個也不對,但我們活下來了,而且活得蠻有滋味。我覺得,經營企業(yè)還是要靠實戰(zhàn)經驗,生搬硬套西方理論往往并不見效。
《新財經》:您一直推行集權化的管理,員工能接受嗎?
宗慶后:唯有精誠合作,才能戰(zhàn)無不勝。時間長了,大家就都習慣了。而且,這么多年來,我的這種做法也沒什么大的失誤,員工們都比較信任我。不過,在高度集中的背后,我們其實早就開始了分級授權管理,只是分級授權的權力大小不同而已。
《新財經》:您是否對西方管理思想感興趣?
宗慶后:我感覺我們管理學界崇洋媚外非常嚴重。事實上,中國人比西方人更聰明。當然,西方研究企業(yè)管理起步比較早,有可學之處,但不能硬套。西方人的思維都比較刻板,中國人則比較靈活,碰到同樣的問題,中國人走不過去就繞過去,西方人可能就退回來了。西方的理論也不是要完全拒絕,但引進以后要用中國文化改造一下。
《新財經》:您推崇什么樣的管理思想?
宗慶后:我覺得毛澤東思想在管理上還是有很大借鑒的。我也談不上對毛澤東思想有很深的了解。我看書比較雜,很多微小的細節(jié)都可能給我以啟發(fā),最后也不知道是誰的想法了。
多數(shù)企業(yè)都存在危機
《新財經》:當初為什么放棄保健品,轉做大眾飲料?
宗慶后:上世紀90年代,保健品的銷售形勢比較好,但市場比較亂,國家沒有有效的措施來管理這個短期內火暴起來的新市場,相應的開發(fā)審批手續(xù)也很麻煩,風險比較大,我覺得做下去可能會碰到問題。還有一個關鍵的因素是,當時的消費水平與現(xiàn)在不一樣,保健品市場不是很大,畢竟是有錢人才會買。所以,娃哈哈最后選擇了消費量比較大的大眾飲料。
《新財經》:企業(yè)發(fā)展過程中,您遭遇過怎樣的危機?
宗慶后:1991年兼并罐頭廠的時候,員工從100多馬上變成2000多。雖然我們的口服液確實供不應求,但要滿足2000多人的生產還是不夠。于是,我們開發(fā)了第二個產品,就是娃哈哈果奶。市場剛打開,競爭對手就找來執(zhí)法部門,說我們不合格,用另外產品的標準來衡量我們的產品,制造了大量輿論,一下子消費者就不敢買了。工廠一下子就沒活干了,壓力非常大。這次風波持續(xù)了兩個多月。后來我們據(jù)理力爭,才扳回來。這是第一次遭遇大的危機。后來,這樣的事情比較多,都習慣了。
中國企業(yè)的歷史都還不長,現(xiàn)在活得最好的企業(yè)也就活了二十年。還能活多久?還是個未知數(shù)?,F(xiàn)在多數(shù)企業(yè)都存在很大的危機,吹牛的多。
我對國際化并不心急
《新財經》:您覺得大眾品牌如何才能培育成為國際品牌?
宗慶后:關于品牌,我的想法一向和別人不太一樣。我喜歡大眾化品牌,認為應該制造消費者覺得價廉物美的產品。如果產品價格很高,只能少數(shù)人消費,也不能算什么名牌。比如服裝,我現(xiàn)在也搞服裝——娃哈哈童裝,但怎么才能認定多少錢一件呢?現(xiàn)在的名牌服裝實際上有很多都在中國制造。過度追捧高價名牌實際上是人類的虛榮心理造成的。
《新財經》:娃哈哈在國際化方面有何計劃?
宗慶后:我對國際化并不心急。現(xiàn)在我們的產品在世界上很多國家都有,一般都是別人找上門來給我們做出口。這幾年我們也在做鋪墊,“非??蓸贰蓖瞥龊?,在世界上的影響也很大。國際化,我覺得水到渠成比較好。
《新財經》:娃哈哈將如何應對跨國公司的競爭?
宗慶后:在過去三十年的發(fā)展過程中,我國的民營企業(yè)不斷成長起來?,F(xiàn)在要在中國市場上競爭,外資企業(yè)不一定競爭得過我們的企業(yè)。
《新財經》:現(xiàn)在外商投資策略改變了,可能通過收購來控股。
宗慶后:這就給我國的經濟安全帶來了一定的威脅,同時也不利于民族企業(yè)的發(fā)展。任何國家都是會保護自己的民營經濟,發(fā)達國家也一樣。據(jù)我了解,很多國外企業(yè)是不讓你收購的。我們希望政府在保護自己民族工業(yè)方面做出一定的努力。只要民營企業(yè)和外資企業(yè)待遇一樣,我們的企業(yè)是不會盲目與人家合作的?,F(xiàn)在與人家合作,技術也沒有,市場本來就是我們的,純屬是給人家廉價打工。
因為堅持,才有娃哈哈的今天
《新財經》:您如何評價自己的性格?
宗慶后:剛創(chuàng)業(yè)時,主管機構對我還頗有爭議,給我的評價是,“人是蠻能干的,就是不太聽話”。實際上是說我老在堅持自己的主張。不過,正是由于自己比較堅持,才有了娃哈哈的今天,才讓我的主管單位從學校變成了教育局,最終又變成了區(qū)政府。
《新財經》:那些經銷商能接受您的“堅持”嗎?
宗慶后:實際上,所有娃哈哈的人都有這個習慣。娃哈哈并不忌諱這個,這已演化成企業(yè)文化的一部分了。十幾年前,我就喜歡跟經銷商稱兄道弟,造就了許多老經銷商難以割舍的“娃哈哈情結”。十幾年后的今天,娃哈哈的市場人員也與自己負責的經銷商稱兄道弟,聯(lián)銷體才能穩(wěn)固發(fā)展。這就像一個江湖,已經形成了一個規(guī)則。在這個江湖里,所有人都會遵守既定的規(guī)則,不會有任何人背叛,更不會有人想逾越。
男兒有淚也會彈
《新財經》:您有宗教信仰嗎?
宗慶后:現(xiàn)在,我偶爾也去上個香,測個字,并不是說有宿命感,只是找個心理安慰吧。我覺得最重要的還是要靠自己奮斗。
《新財經》:記憶中,您總是給人硬漢的形象。不知您是否也有流淚的時候?
宗慶后:當然有啊。人常說,男兒有淚不輕彈。實際上,男兒有淚也會彈??藓苷?,不哭會憋出毛病的,只是男人不會像女人一樣可以不分場合哭。我流淚有兩次,都是在政府獎勵我的時候。當時覺得政府終于認可自己了,非常感動。娃哈哈不容易,我的獎,每個員工、每個經銷商都有份兒,我永遠感謝他們。
編后記
編完整組文章,腦海里浮現(xiàn)出兩個背影,一個是《麥田守望者》里的“守望者”霍爾頓,另一個則是《老人與?!防锏睦蠞O夫。兩者交織,宗慶后的背影漸漸清晰。
宗慶后無疑是娃哈哈的堅毅守望者,也是涉足大眾飲料多年的“江湖”老人。他的身上有無奈(特別是達娃事件),但更有抗爭。
從某種程度上說,宗慶后只是一個捍衛(wèi)自己利益的普通人,只是一個捍衛(wèi)自己企業(yè)利益的普通企業(yè)家。但他同時也代表了一代企業(yè)家。他們經歷了中國半個多世紀的滄桑,經歷了改革開放三十年的巨變,他們在努力適應時代變遷的同時也改變了時代,特別是對中國社會主義市場經濟發(fā)展進程的影響。正因為如此,他們會更加頑強地捍衛(wèi)屬于自己的東西。不可否認,他們身上有著與普通人一樣的局限性。但無論如何,這樣的人,是值得尊敬的。
無論“達娃紛爭”結局如何,這都是一個值得剖析的現(xiàn)代商業(yè)案例;無論宗慶后“成敗”與否,他都會在中國民營經濟的發(fā)展史上留下厚重的一筆。