編者按:初入職場的大學生,都想和同事搞好關系,然而,職場非校園,校園的友誼是單純的,而職場中同事之間的關系是微妙的,我們提倡熱心助人,廣結善緣,然而幫忙有學問,助人有原則,無原則的“好心”不僅不能幫人,還可能害了別人和自己。
9月底,天氣涼了,穿著短衫既冷又寒酸,可我沒有錢買新衣服。眼看兩月前老媽寄來的1000塊錢要花光了,我急得嘴上起了大水泡。昨天晚上,老媽打電話問我生活和工作的情況,我謊稱已在一家小軟件公司找到了職位。她叮囑說:“好好干!勤快點!和大家處好關系!”我嘴里答應著,心想,我也想好好干,哪怕再惡劣的環(huán)境我都能堅持,可如今大學生就業(yè)這么難,何時能找到第一份工作呢?
沒想到謊言竟成了預言!一天早上,一家不知名的軟件公司打電話來,通知我去面試業(yè)務員的崗位。我問待遇怎樣,文員小姐體諒地笑笑說:“底薪不多,但1000元對應屆畢業(yè)生已經(jīng)不少了,希望你能抓住機會。”以目前沈陽的物價水平看,1000元要支付租房、吃飯、穿衣、乘公交車等基本生活成本,只能勒緊褲腰帶過日子!可這份工作對我太重要了!
差點被當成“三只手”
公司在高新技術開發(fā)區(qū),天不亮我就從被窩里爬起來,夾著裝簡歷的文件袋,穿著那套唯一體面些的短衫長褲出發(fā)了。路上用了3個多小時,換了3次公交車,最后步行了20多分鐘才到那座科技大廈,已經(jīng)8點25分了,我提前5分鐘到達。肚子餓得直叫,可我得堅持挺到面試完才能找地方吃東西。
上電梯坐到12層,拐彎轉角地找到這家和衛(wèi)生間對門兒的小公司,前一天打電話的文員張姝接待了我,她微笑著遞給我一張招聘表和筆,將我領到一張桌子前。填完表等了約20分鐘,期間還有4個男孩來報名、填表,大概都是張姝電話約的。
我被引到銷售經(jīng)理辦公室,一位30歲左右的先生接待了我,他長得高大、黝黑,表情嚴肅,接過我的表格看了一會兒,抬頭問:“做過銷售工作嗎?”我誠實地答道:“沒有?!彼謫枺骸霸谛F陂g做過什么工作?”我說:“在商場促銷過方便面、電腦、化妝品,上街發(fā)過傳單?!彼戳丝次?,接著問:“你對銷售工作是怎么理解的?”我說:“就是把合適的產(chǎn)品賣給需要的顧客,還需要能吃苦、有耐心、有毅力,不過我不怕吃苦,也能堅持,希望您能給我這個機會!”他笑了,說:“年輕人就是一張白紙,怎樣書寫就看自己的了!我也是從業(yè)務員做起來的,不過那時沒有底薪,奮斗了幾年,我買了房子、汽車,在沈陽安了家,希望你能做得比我更好!”我激動地站起來說:“謝謝您給我這個機會,我一定努力!”
經(jīng)理說:“明天上班,培訓一周后跟我出去跑客戶,回去準備一下吧?!蔽尹c頭答應著出去了。又一個男孩進去了。
張姝笑著問我:“怎么樣?”我說:“明天來上班!”她說:“祝賀你!”她領我到銷售部辦公區(qū)?!澳阆仁煜ひ幌颅h(huán)境!”她說完回去了。
銷售部辦公區(qū)有幾個空位置,桌椅上有灰塵,地面有紙屑,看來這些空位置是給新人留的。想起明天要在這里上班了,我對這幾個空位置充滿了感激的深情,我問旁邊財務部一位年紀稍大些的女士,哪里有掃帚和抹布,她指了指外邊墻角。我找到工具,掃地,擦桌子。銷售經(jīng)理從辦公室出來,看見了我,沖我笑著點點頭。我高興地想,至少給他留下了一個好印象。
收拾完那幾個空位置,我又覺得非空閑區(qū)的衛(wèi)生狀況也不好,桌面凌亂,地下有紙屑,有的抽屜還是半開的。我挨個兒位置打掃、整理。接近中午時,辦公室里的人張羅著吃午飯,銷售經(jīng)理一直沒有回來。我走到門口時和一個瘦高個子男孩碰個對面,他冷眼打量了我一下,快速進去了。
我和張姝告別時,瘦高個子男孩嚷著:“哪個‘三只手’動我的計劃書了?還有我的報銷票據(jù),怎么不見了!”他是銷售部的一名員工,我剛才收拾過他的桌面,整理過他的資料。他一嚷嚷,有的人就將目光投向我。我的臉一下紅了,說不出話來。張姝轉過臉沖瘦高男孩說:“是我!實在受不了你那豬圈一樣骯臟的桌面!以后再不打掃干凈罰款啊!”他的火氣一下沒了,縮著腦袋拎著飯盒走了。
張姝對我說:“他叫朱宇,外號叫豬,以后干好自己的工作就行了!不要理他?!蔽腋屑さ攸c點頭,不知說什么好。
提示:新人初入職場一定要學會“避嫌”,不經(jīng)允許不要擅入辦公區(qū),更不能隨便動別人的辦公用品,否則很有可能被視為“窺密”行為。
不講原則的幫忙
同時被錄用的還有兩個男孩,矮胖,戴近視鏡,一臉青春痘,開朗些的叫陳子青;穿職業(yè)西裝,身材瘦長的叫吳雨天。我們都不是沈陽本地戶口。
第一天培訓企業(yè)文化和產(chǎn)品知識,休息間隙我們回到座位上,我和朱宇坐隔壁,我主動向他笑笑,算是打了招呼?!靶聛淼??”他問。我說:“是?!迸赃呉粋€老業(yè)務員對我說:“以后多跟朱哥學啊,他的業(yè)績是我們這里最好的!”我一聽趕緊站起來和朱宇握手,朱宇伸出右手在我手上點了一下說:“甭聽他瞎扯!”“以后朱哥多教教我??!”我說?!八仍蹅兘?jīng)理都牛,你得伺候好了!”老業(yè)務員嘻嘻哈哈地笑。張姝走過來嗆了一句:“警告你們幾個??!不許欺負新來的同事!”那兩個人表情怪異地嘻笑著。
第二天下午培訓告一段落后,經(jīng)理說有急事得馬上出去,要我們自由活動,待到5點就正常下班。朱宇正敲打著鍵盤,他看見了我,說:“嗨!哥們!幫忙下樓買包煙!”他順手遞過來20塊錢。我猶豫了一下,工作時間怎能隨便離開辦公室呢?朱宇瞥了我一眼,轉手將錢遞向陳子青和吳雨天,小吳捅了陳子青一下,他倆相互遞了個眼色同時說:“哥們抽我的煙吧!經(jīng)理不在,我們新來的,隨便出去不太好吧!”有人給臺階下,朱宇滿意地走過來拍了拍他倆的肩膀說:“走!到吸煙室呆會兒!”三人有說有笑地一起走了,我站在那兒覺得有些孤立。
十幾分鐘后,三人抽煙回來,朱宇遞給我一大堆手寫資料,說:“聽說你是五筆高手,中文系才子,幫忙整理一下客戶檔案和年終報告,我一會兒要去見客戶。”為了“將功補過”我趕緊接過來說:“好啊好啊!”他把他的液晶顯示器電腦和高級座椅讓給我,客氣地說:“辛苦了!我抽屜里有好茶葉,自己動手??!”我覺得受寵若驚,趕緊說:“沒事兒沒事兒!”
資料的字跡很難辨認,而且好多術語我看不懂,下班時候才整理出兩頁,還有二十多頁沒整理完。朱宇沒回來,我看桌面上有一張員工聯(lián)系表,查到朱宇電話后給他打了手機。他接了電話先是一笑,聽說我只整理出兩頁后,不滿意地“哦”了一聲說:“明天上午就要報給公司了!早知道你搞不出來就找別人了?!钡⒄`了人家的大事我萬分內疚,忙說:“要不我加個班給你整理吧?!彼紤]了一下說:“好吧!不過晚上10點整個寫字樓就要停電了?!?0點之前我撤出大廈,在一家網(wǎng)吧繼續(xù)加班,弄到后半夜才整理完并發(fā)到朱宇的信箱里。
第二天上班以后,經(jīng)理和老業(yè)務員們開會,開完會老業(yè)務員們出來了,經(jīng)理走到門口喊我的名字讓我單獨進去。我滿心歡喜地進去了。經(jīng)理問我:“朱宇的客戶檔案資料是你整理的么?”我說:“是?!比缓蟮戎?jīng)理表揚我的勤奮和樂于助人。經(jīng)理忽然沉下臉說:“如果不是資料出了紕漏,朱宇還一口咬定資料是他自己整理的。現(xiàn)在你自己交代一下吧。”我一下子懵了,原原本本地敘述了實情。
經(jīng)理的臉沉得更厲害了,他說:“按公司規(guī)定,未通過試用期的員工不該接觸公司機密信息,你不但犯了忌,還將資料帶到網(wǎng)吧那種不安全的場所,一旦我們的客戶資料泄露了,這個損失誰能承擔得起!念你是初犯,回去寫個檢討交上來?!?/p>
朱宇被開除了,我寫了檢討在公司大會上念,當月被扣掉200塊錢工資。犯了這么嚴重的錯誤,經(jīng)理給我的處罰已經(jīng)是最輕的了。
提示:不論哪一家公司,客戶資料、公司制度、營銷計劃等一切文件都是最核心和重要的機密,關系著公司的生死存亡,在未得到直屬上司認可前不該“越位”幫忙。
送禮物被懷疑人品
從此,凡事我必向上司請示,或向行政助理張姝請教。張姝是個開朗而熱情的女孩,對新員工一向給予無私幫助。比如,上次我的房東因有事讓我提前搬家,事發(fā)突然我來不及找房子,張姝聯(lián)系了幾家房產(chǎn)中介公司幫我在公司附近租了個單間;陳子青的母親從西安到沈陽看他,張姝在公司附近給聯(lián)系了一家便宜干凈的旅館;吳雨天有一次出去跑客戶回來趕上大雨,張姝和售后服務部的人打聲招呼,人家送貨時順便把小吳送回家了。事情不大,但我記在心里。
再有半個月就是張姝的生日,按公司規(guī)定,這一天公司出錢請大家吃生日餐,張姝出錢請大家唱卡拉OK。我想,這是個機會,應該送她一份生日禮物作為答謝。我?guī)状喂諒澞ń堑貑栠^張姝喜歡什么東西??擅看嗡挤路鸩唤?jīng)意地錯過我的問題而不答。我想請教陳子青和吳雨天,可擔心他們一旦被我提醒也送了禮物,或者誤會我對張姝“有意思”,于是決定單獨行動。
張姝經(jīng)常在午休時玩“大富翁”的游戲,而且玩得忘了吃飯。我花80塊錢買了一套女孩們喜歡的游戲光碟,在她過生日的前兩天將禮物遞給她。“什么意思?”她驚訝地看著我?!皼]什么,送給你的生日禮物。”我說。她眼睛瞪得更大了,說:“莫名其妙,誰要你送禮物了?快拿回去!”我著急了,說:“不是我花錢買的,是一個同學給我的,我不喜歡這類女孩游戲,還是給你玩吧?!睆堟读艘幌拢^而一笑說:“不喜歡的東西送給我?你什么意思嘛!趕緊拿回去?!鞭k公室里的人聽見我們的對話笑了起來,我鬧了個大紅臉,揣著光碟回了座位。
此后張姝對我不那么熱情了,她的生日聚餐那天,公司買了個大蛋糕,她切完蛋糕分給大家,卻忘了分給坐在角落里的我,經(jīng)理提醒時,她“哦”了一聲,說“對不起”,讓別人遞過來一小塊,我心里很不是滋味。
提示:在一家講求團隊合作、氛圍良好的企業(yè)里,同事間的友誼相對純潔,互相幫助是為了公司利益。所以,不要輕易送人禮物,否則會被誤解為不光明的“另有所求”。
損失最大的“善舉”
三個月以后,我、陳子青、吳雨天都通過試用期,和公司簽了正式勞動合同,基本工資漲到1200元,并且有了業(yè)務提成。雖然這是我的第一份工作,起點和收入也不高,但我做得很用心。不過,接下來我又犯了一個大錯。
一次,經(jīng)理帶我去談一個大客戶。那天在商貿(mào)飯店,經(jīng)理、我、客戶和他的秘書共四個人,經(jīng)理和客戶談判,我和那個秘書做記錄和端茶送水,為了保密我們不讓服務員進來。這是我第一次真正地見識什么是商務談判,什么是高級的討價還價,也見識了我們經(jīng)理的談判水平和不凡的風度,雖然是乙方,但他不卑不亢、據(jù)理力爭給公司掙了十足的面子。最后,客戶讓經(jīng)理“再考慮一下”,雙方友好分手。
當天晚上10點多手機響了,我從被窩里爬起來接電話,那個客戶的秘書打來的,問我,除了經(jīng)理提到的那些成功案例還有哪些,為了幫經(jīng)理爭取這個客戶,我又提了一些經(jīng)理沒有提到的客戶案例,并特意美化了一番。
后來,這個單子沒有按預期時間簽約,客戶提出推遲10天再談判。我們再次見面時,客戶壓低價格并報出了我們所做的一些單子中的不足之處。老底兒被揭穿,經(jīng)理為了保住單子只好悲壯簽約。當時我恨不能從飯店樓上跳下去,因為他們提出的那些客戶都是我那天晚上提到的,看來他們進行了調查。我的好心被對方利用了。這筆業(yè)務成了,但利潤微薄。我的提成一分不少地發(fā)下來,我對經(jīng)理說:“提成不要了?!苯?jīng)理說:“沒掙到錢是我的責任,和你沒關系?!卑?,經(jīng)理的誠信和仁義讓我更加慚愧。我發(fā)誓,一定要為經(jīng)理掙回更大的單子!
提示:商場的陰謀無法預料,看似平常卻是陷阱,年輕沒有經(jīng)驗的“我”中計難免,權當以后的教訓。不過,這樣為下屬的上司實在難得,應該為之全力效力。