張頤武

北京大學(xué)中文系教授、博士生導(dǎo)師，北京大學(xué)文化資源研究中心副主任。從事中國(guó)當(dāng)代文學(xué)、電影、大眾文化和批評(píng)理論的教學(xué)與研究。90年代以來(lái)，在全球化與中國(guó)當(dāng)代文化關(guān)系方面進(jìn)行了一系列前瞻性的研究，著有《在邊緣處追索》《大轉(zhuǎn)型》《從現(xiàn)代性到后現(xiàn)代性》等論著多種。

最近，不少媒體報(bào)道了一些年輕人和他人溝通的意愿不足，能力低下，整天閉鎖在家中，依賴網(wǎng)絡(luò)，生活處于極度自我封閉的狀況。這種生活其實(shí)就是整天閉鎖在家中和虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中，對(duì)于外部的現(xiàn)實(shí)世界沒(méi)有興趣，對(duì)于戀愛(ài)婚姻態(tài)度冷淡，生活事業(yè)都受到限制。這已經(jīng)引起了社會(huì)和許多家庭的憂慮和關(guān)切。

當(dāng)然，生活方式每個(gè)人都有自己的選擇，在今天社會(huì)生活越來(lái)越多樣化，選擇的空間也無(wú)限增大的時(shí)代，他人說(shuō)三道四也難免有隔靴搔癢之嫌。但一個(gè)人過(guò)度地孤僻，過(guò)度地缺少社會(huì)交往的興趣，整天幽居家中，當(dāng)然也還是一種問(wèn)題。這里的情況可能多種多樣，但從我在學(xué)校的觀察所得，學(xué)生中間存在這種“交往”的意愿和能力低下的狀況不在少數(shù)。他們往往是童年和少年時(shí)代家教甚嚴(yán)，父母極度關(guān)注他們的一舉一動(dòng)，格外擔(dān)心他們的成長(zhǎng)和發(fā)展。所以，父母對(duì)于他們的生活常常干預(yù)過(guò)多，卻又沒(méi)有對(duì)他們的社交能力有所培養(yǎng)。往往在不知不覺(jué)中讓他們和外部世界的現(xiàn)實(shí)生活和其他同齡人之間相對(duì)隔絕，缺少正常的生活經(jīng)驗(yàn)和與他人相處的基本禮節(jié)和方式。而我們的學(xué)校生活也有很大的學(xué)業(yè)上的壓力，使得青少年在社會(huì)交往上的意愿和能力的培養(yǎng)并不被重視，也沒(méi)有一套合適的方法。所以，有些年輕人一旦面對(duì)社會(huì)和他人，往往顯得舉止言行頗為唐突和不得體，對(duì)于“人情世故”往往茫然無(wú)知，使得周圍的人覺(jué)得有些特別，會(huì)有“不合群”、“怪異”之嫌。這樣的交往經(jīng)驗(yàn)多了，初出茅廬的年輕人就會(huì)有遭到社會(huì)排斥的抱怨，也會(huì)覺(jué)得社交是一種嚴(yán)重的負(fù)擔(dān)。久而久之，就會(huì)產(chǎn)生一種社交的障礙，以至厭惡和人來(lái)往。這種狀況其實(shí)相當(dāng)普遍，許多年輕人既不善于和長(zhǎng)輩交往，也不適應(yīng)和同代人交往，最后只有困居家中。當(dāng)然現(xiàn)在有了網(wǎng)絡(luò)，許多事情可以不需要和人“面對(duì)面”，自然就會(huì)讓人變成“宅男宅女”。我覺(jué)得家長(zhǎng)和學(xué)校在青少年成長(zhǎng)階段對(duì)于他們“溝通能力”培養(yǎng)的忽視，其實(shí)是這種自我封閉產(chǎn)生的一個(gè)重要原因。一些年輕人正是由于缺少“溝通能力”，在溝通中屢遭失敗，才產(chǎn)生了嚴(yán)重的“溝通意愿”的低下。

當(dāng)然，過(guò)去我們的社會(huì)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一些過(guò)于簡(jiǎn)單的觀念，其實(shí)也對(duì)年輕人“溝通能力”的培養(yǎng)不利。那時(shí)我們常常將一些禮節(jié)和溝通的技巧視為“舊社會(huì)”的遺留，也常常把一些正常的交往禮節(jié)和與人溝通的技巧視為“虛偽”。禮貌常常被看成“世故”，舉止得體往往被視為“庸俗”，也有時(shí)會(huì)把粗魯看成了率真，把幼稚視為真誠(chéng)。這使得一些有用的交往基本禮節(jié)和技巧被視為糟粕。而在八十年代之后，社會(huì)開(kāi)始強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力的發(fā)揮，卻又常常宣傳許多被視為“怪人”的人其實(shí)是特立獨(dú)行的天才，交往能力的低下其實(shí)是人具有其他方面巨大能力的證明。年輕人需要有真本事，不需要交往和所謂的“人情世故”。那些“拉關(guān)系”的俗人壞形象其實(shí)是深入人心的。這當(dāng)然有當(dāng)時(shí)的社會(huì)背景，“拉關(guān)系”的庸俗也確實(shí)是直到今天也應(yīng)該抵制和警覺(jué)的。但正常的交往和庸俗的“拉關(guān)系”還是有區(qū)別的。過(guò)去我們往往并不認(rèn)為人與人交往是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，是需要學(xué)習(xí)和面對(duì)的，而是認(rèn)為這種能力無(wú)關(guān)宏旨。

但在今天，人們發(fā)現(xiàn)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的日常生活中，“溝通能力”已經(jīng)變得越來(lái)越重要和不可或缺了。市場(chǎng)需要互相合作，和諧需要互相理解，而這些都需要具備“溝通能力”。今天其實(shí)我們需要認(rèn)識(shí)到，人和人的溝通不僅需要真誠(chéng)和坦率，而且也需要技巧和能力，兩者其實(shí)并不是對(duì)立的關(guān)系。我們應(yīng)該承認(rèn)，“溝通能力”其實(shí)也是人的真本事的一部分。這需要我們的家庭教育和學(xué)校教育都創(chuàng)造更好的條件，安排更多這方面的內(nèi)容和機(jī)會(huì)，讓年輕人學(xué)會(huì)與人交往的本領(lǐng)，有更好的“溝通能力”。