靈感乍現(xiàn),
聰穎女孩首開“格子店”
2006年,上海女孩莫小言大學(xué)畢業(yè)時,也跟其他充滿夢想的女孩一樣,想盡早穿上漂亮的衣服,用上高檔的化妝品,擁有一套屬于自己的房子。但畢業(yè)后,她折騰了一個多月也沒找到合適的工作。
夢想與現(xiàn)實的巨大落差,讓莫小言多少有些沮喪。一天晚上,莫小言上網(wǎng)查找招工信息,一則報道引起她的注意:2005年9月,英國大學(xué)生亞歷克斯建立了一個名叫“百萬美元首頁”的網(wǎng)站,他把網(wǎng)站主頁劃分成1萬個小格子,然后將每個格子標(biāo)價100美元對外出售,買家可以在自己購買的格子中放上自己網(wǎng)站的圖標(biāo)、名字或鏈接等。很快,所有格子銷售一空,亞歷克斯搖身一變成為百萬富翁。
受此啟發(fā),一個新奇的想法浮現(xiàn)在莫小言的腦海里:我何不把“小格子”從虛擬空間搬到實體店鋪,然后分租出去賺錢呢!她立即撥通男友的電話,興奮地把這一想法告訴了他。男友有些不明白,莫小言解釋道:“現(xiàn)在市面上的店鋪,都只是賣自己的東西。我租一個門市,將鋪面分割成若干個小格子,然后將它們分租給別人,租戶再利用這些空格子放入他們想賣的東西,我只負(fù)責(zé)替他們看管、銷售?!蹦杏延行┻t疑:“想法倒是很新鮮,可這行得通嗎?”“商場不也是把偌大的空間分割開來出租給每一個攤主嗎?只不過我出租的空間小一些罷了,可我的優(yōu)勢在于租金便宜啊。反正我也沒找到工作,我覺得這個點子值得一試?!?/p>
接下來,莫小言先是對“格子店”進行定位,其出租對象是跟自己一樣有著致富夢想,但因缺乏資金或時間而開不起實體店鋪的年輕人;受格子的限制,銷售的產(chǎn)品應(yīng)以新、奇、特小產(chǎn)品為主。然后,她在長寧區(qū)愚園路素有“都市生活的櫥窗”之稱的購物大街以每月1萬元的租金租下了一個30多平方米的門面。房租雖然較貴,但她相信“傍”著這里的超高人氣,一定可以將生意做得紅紅火火!
在裝修店鋪時,為了顯得整潔、有序,莫小言將格子的規(guī)格統(tǒng)一為40×30×25厘米,用玻璃隔開,看上去小巧別致,三面墻共計劃分了320個格子。為方便租戶存放貨物,在店鋪還特地設(shè)置了儲物室。
巧妙招租,
“格子店”備受租戶青睞
開業(yè)前夕,莫小言在同城“招貓招才網(wǎng)”BBS上發(fā)布了題為《我的店鋪你做主,100元也能做老板》的招租信息:“你是否因缺乏本錢而將創(chuàng)業(yè)的夢想擱淺于心底?你是否因缺乏精力而無暇兼顧工作之外的小生意?現(xiàn)有這樣一家店鋪,它地處最繁華的購物大街,鋪面被分割成了許許多多的小格子,根據(jù)位置的不同,你每月只需付100~400元租金,即可以在格子里擺放任何小商品讓店主替你銷售。不需要承擔(dān)風(fēng)險,不需要時刻操心,甚至不需要多花時間,自己便可坐收其利……”
此帖發(fā)出不久,一位女士便打來電話:“花300元錢就可以把東西擺進購物大街啊,真劃算!我預(yù)訂一個格子,要最好的位置!”電話剛掛,一位先生又打來電話:“花一兩百元就可以開個‘店中店’,還能省去照管的麻煩,真不錯!”結(jié)果這位先生預(yù)訂了兩個價格為180元的格子。短短3天,320個格子便預(yù)訂出了近1/4,也就是說,她的店鋪還沒有正式開張,便有近兩萬元的進賬,差不多夠整個店鋪兩個月的房租了。
2006年9月8日,莫小言的“格子店”正式開張。店里的東西可謂琳瑯滿目、五花八門:有風(fēng)情萬種的帽子,有嫵媚動人的小洋人玩具,有時尚精致的腕表,有造型奇特的打火機……一位小姐納悶地問:“你到底是賣什么的,怎么什么東西都有?”莫小言笑了,故意賣了一個小小的關(guān)子:“我是這家店的老板,但這些東西都不是我賣的。”小姐感到很驚訝:“你是這里的老板,東西怎么可能不是你賣的?”莫小言解釋道:“我將這里的空格子出租給需要賣東西的人,然后幫他們照管、銷售,他們只需要到我這兒補貨、拿錢就行了?,F(xiàn)在還有一些空格子,如果你感興趣的話,不妨租一個當(dāng)蹺腳老板。”沒想到,莫小言真的把她說動心了。第二天,她便將一款九成新的LV包放進了格子,并向莫小言交代了底價。結(jié)果不到一周的時間,這款LV包便出手了。當(dāng)莫小言打電話叫她來拿錢時,她滿面春風(fēng):“想不到這么快就賣出去了,而且還不用我親自交易,太方便了?!?/p>
就這樣,到10月底,“格子店”的格子一個不剩地全租出去了。一算賬,乖乖,一個月的租金加起來就有5萬多元!
不斷探索,“格子店”的生意
越做越紅火
按理講,莫小言的生意是出租格子,而銷售產(chǎn)品,則是她替人免費“打工”,至于賣得好與不好,似乎跟她無關(guān)。但莫小言認(rèn)為:只有“格主”的產(chǎn)品賣得好,自己的格子才能租得俏。為此,她聘請了兩名女孩專門負(fù)責(zé)產(chǎn)品介紹和推銷;她設(shè)置了一份統(tǒng)計表,將每個格子的銷售數(shù)量、金額、對象、具體時間等信息都記錄下來,以方便“格主”根據(jù)銷售情況調(diào)整產(chǎn)品或價格。這些細(xì)致入微的服務(wù),讓顧客和“格主”都感到非常滿意。
慢慢地,莫小言發(fā)現(xiàn)了一個新現(xiàn)象:到格子店買衣服的顧客特別多,有的格子一天能賣出好幾十件。一天,莫小言忍不住好奇地向一位賣衣服的“格主”打聽,對方笑瞇瞇地告訴她:“是這樣,我在淘寶網(wǎng)上開了一家服裝店,之前由于無法試穿,成交量很小,換貨量卻很大。在你這兒租下格子后,我在網(wǎng)店上公布了‘格子店’的地址和我的格子編號,讓需要試穿的顧客直接到你這兒來就可以了。而且,在你這兒直接付款提貨的只是一部分,還有一些顧客試穿后,回頭在網(wǎng)上付款、通過快遞公司收貨?!?/p>
她還了解到,同時在網(wǎng)上開店的“格主”還不少。一次,莫小言從一則新聞報道中得知:網(wǎng)購顧客對快遞公司的投訴率居高不下,或是產(chǎn)品有損害,或是不能按時送達(dá),或是產(chǎn)品無端丟失……她靈機一動,向開網(wǎng)店的“格主”提出建議:為了方便和保險起見,何不讓顧客在網(wǎng)上付款后,直接憑身份證和取貨密碼到我這兒取貨?這樣一來,不僅可以當(dāng)面驗貨,還可以省下快遞費。“格主”對此大加贊賞,很快,莫小言的“格子店”便成了網(wǎng)購交易的中轉(zhuǎn)站,每天顧客盈門。
盡管莫小言服務(wù)周到,但還是出現(xiàn)了一些問題。2007年3月的一天,一位女顧客氣勢洶洶地來到格子店:“瞧,這是我在你這兒買的珍珠項鏈,才戴了半個月就掉色了,這根本就是一條假項鏈!”當(dāng)莫小言撥打電話向“格主”反映情況時,對方一聽出事了,立即掛掉電話并關(guān)機。為了維護店鋪的整體信譽,莫小言只好自掏腰包,向這位顧客賠償了2000元。
經(jīng)歷這件事后,莫小言對租戶要求更嚴(yán)了,不僅留下他們的詳細(xì)地址、身份證復(fù)印件,對產(chǎn)品進行嚴(yán)格把關(guān),而且主動要求工商部門對“格子店”的商品進行突擊檢查,從源頭上杜絕水貨、假貨。這個制度執(zhí)行之初,店里空出了一些格子,并且引發(fā)了個別租戶的不滿:“你只管收取租金,管那么多干嘛?”莫小言告訴他們:“我這是為顧客著想,也是為你們好。你們想一想,顧客一旦在這兒買到假貨,下次還敢來嗎?做生意,就要以誠信為本?!?/p>
2008年初,莫小言又在浦東新開了一家“格子店”,不僅裝修得更為豪華,而且還設(shè)計了多種形狀、多種規(guī)格的格子供租戶選擇。
如今,莫小言兩家“格子店”的出租率都穩(wěn)定在95%以上,店里飾品、工藝品、化妝品、服裝、鞋子、玩具、保健品等應(yīng)有盡有。在租戶們賺錢的同時,莫小言也實現(xiàn)了自己的淘金夢。
(聶勇、趙鴻祥薦自《婦女》原標(biāo)題為《巧開“格子店”,聰穎女孩年賺100萬》本刊有刪節(jié))