要在現(xiàn)代企業(yè)組織中成為杰出的經(jīng)理人,應(yīng)該懂得善用“管理存折”。坐在現(xiàn)在的位置上就開(kāi)始思考自己的下一個(gè)位置所應(yīng)該具備的能力和條件,以及如何在企業(yè)階梯中順利地一級(jí)一級(jí)往上爬。而這些位子尚未空缺時(shí),正是“管理存折”派上用場(chǎng)的時(shí)候。
英國(guó)《今日管理》(Management Today)雜志訪問(wèn)了多位管理大師之后,列出了9項(xiàng)順利往上爬的方法:
首先,自己必須主動(dòng)多做一點(diǎn)工作。工作做細(xì),做深,對(duì)于整個(gè)工作的完成會(huì)有很大的幫助。不但可以贏得同事的感激,也可以顯示自己已經(jīng)準(zhǔn)備好承擔(dān)更多的工作職責(zé)。記住,有時(shí)候吃虧也是福。
其次,必須積極建立人際網(wǎng)絡(luò)。無(wú)論公司內(nèi)外,認(rèn)識(shí)的人越多,獲得新職務(wù)的機(jī)會(huì)就越大。就像撒網(wǎng)捕魚(yú),網(wǎng)越密,捕獲的魚(yú)就越多。“想要打通人脈,你必須勤下功夫”。這是蘋(píng)果電腦人力資源部資深副總裁蘇利文在面對(duì)600位員工的會(huì)上所提出的忠告。“下功夫”這個(gè)詞在《韋氏大字典》53個(gè)定義里的其中之一是:“致力于制造或完成某事”。這個(gè)定義正是支持了蘇利文的論點(diǎn)。的確,建立人際網(wǎng)絡(luò)需要下功夫,但所得的收獲也是無(wú)法計(jì)算的。
第三, 執(zhí)行深入細(xì)節(jié),但視角要宏觀。讓老板覺(jué)得你做事不但謹(jǐn)慎,而且還會(huì)思考公司的重要議題,具有宏觀發(fā)展的氣度。訓(xùn)練有素的人才能構(gòu)成訓(xùn)練有素的團(tuán)隊(duì),訓(xùn)練有素的團(tuán)隊(duì)才能保證執(zhí)行的有效性,執(zhí)行的有效性才能造就訓(xùn)練有素的企業(yè)。細(xì)節(jié)使工作變得更具有操作性,細(xì)節(jié)能使工作簡(jiǎn)單化,從而降低對(duì)個(gè)人能力的依賴。同時(shí),細(xì)節(jié)還能使工作的穩(wěn)定性和進(jìn)度更能得以有效的控制。
第四,表現(xiàn)出熱情。熱情具有傳染性,如果你的活力可以影響其他人,公司會(huì)希望讓你扮演更重要的領(lǐng)導(dǎo)角色。
第五,協(xié)助會(huì)議順利進(jìn)行。在會(huì)議中發(fā)揮助攻作用,不但可以顯示出個(gè)人溝通與協(xié)調(diào)的特長(zhǎng),還可以和與會(huì)者建立更好的互動(dòng)關(guān)系。
第六,建立與眾不同的崗位經(jīng)歷。明天的領(lǐng)導(dǎo)人需要的經(jīng)驗(yàn)可能與今天的領(lǐng)導(dǎo)人不同。所以擁有獨(dú)特的生涯發(fā)展經(jīng)歷,可以凸顯出自己與其他同事的不同,讓你在同事中鶴立雞群。
第七,讓自己保持對(duì)工作的新鮮感。讓自己擁有更廣博的經(jīng)驗(yàn),增加自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
第八,有堅(jiān)持,有彈性。選擇好自己想要的職務(wù)、想要的工作技能,目標(biāo)明確,但也能夠隨時(shí)接受新出現(xiàn)的機(jī)會(huì)。
第九,有耐心,有毅力。不要被挫折打倒。從第一線員工升遷到高階主管的路很長(zhǎng),保持高抗壓性和充足的精力很重要,但這一點(diǎn)常常被忽略,也常常成為現(xiàn)代人頻繁跳槽的一大原因。
當(dāng)上了主管,必須學(xué)會(huì)如何與部屬相處。老一代主管習(xí)慣以上對(duì)下的方式對(duì)待部屬,要求嚴(yán)格執(zhí)行工作目標(biāo);而新一代主管喜歡親近的風(fēng)格,愿意和部屬建立良好的關(guān)系,進(jìn)而保持良好的默契。管理過(guò)與不及都有可能成為傷害上下級(jí)關(guān)系的殺手,如何拿捏中間的分寸,有七大原則可以把握。
美商默瑟企管顧問(wèn)公司資深企管顧問(wèn)師Brendan MaCann表示,要掌握一個(gè)部門(mén),首先必須掌握部門(mén)里的主要人物。找到部門(mén)的重心所在,了解每一個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作,將每一個(gè)環(huán)節(jié)集結(jié)成網(wǎng)。
其次,認(rèn)真審視鏡子里的自己。搞清楚自己拿什么服人,有什么弱點(diǎn)。需要用什么樣的態(tài)度或是使用什么樣的人來(lái)平衡自己的優(yōu)缺點(diǎn)。
第三,身為主管必須學(xué)會(huì)汰弱留強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。每個(gè)部門(mén)里都會(huì)有強(qiáng)項(xiàng),有弱項(xiàng),面對(duì)弱項(xiàng)有時(shí)候不得不果敢地采取壯士斷腕的決策。
第四,學(xué)著領(lǐng)導(dǎo),而非管理?,F(xiàn)在你應(yīng)該擔(dān)心的不是如何對(duì)待下屬,還包括下屬如何對(duì)待再下一級(jí)的員工,必須善用主管的影響力。
第五,權(quán)力下放。放手讓低級(jí)主管去執(zhí)行管理職能,專(zhuān)心扮演好“教練”的角色。
第六,眼光看向未來(lái)。要成為組織的領(lǐng)導(dǎo)者,必須沉淀過(guò)去的成就,再熟悉的領(lǐng)域外重新建立起新的網(wǎng)絡(luò),建立廣及整體產(chǎn)業(yè)的知識(shí)。企管顧問(wèn)公司Peaxis顧問(wèn)Dietrich表示,管理不僅僅是政治技巧,有時(shí)候必須善用情商,動(dòng)之以情有時(shí)比協(xié)之以力要來(lái)的有效。
第七,讓員工與你并肩作戰(zhàn)還有一個(gè)準(zhǔn)則必須遵守,就是永遠(yuǎn)不要說(shuō)現(xiàn)在我是主管,所以如何如何。命令式的口吻有時(shí)可能無(wú)法讓部屬了解原委,在其不甚了解或是不甚甘愿的情況下,執(zhí)行起來(lái)可能會(huì)事倍功半。(摘自《發(fā)現(xiàn)》)