企業(yè)家需要明白的是:放權(quán)其實就是一次無可奈何的交易,甩手也是一件遲早都要發(fā)生的事情,沒有做不成的生意,只有談不攏的價格
難點:突破“太上皇癥結(jié)”
中國企業(yè)家在權(quán)力交接過程中,交接雙方都常常遇到一個共同的困惑:想當“甩手掌柜”的第一代企業(yè)家,一不小心當成了威大于權(quán)的“太上皇”;而所有有志氣的接班企業(yè)家,都不希望自己頭上還有一個不知何時會來一手的“太上皇”。
在中國歷史上,太上皇不一定都是做皇帝的兒子尊奉的。有的是主動傳位于太子;有的是在形勢逼迫下,不得不給兒子讓位。他們的境遇也很不一樣,有的仍牢握權(quán)柄,操縱朝政;有的頤養(yǎng)天年,悠哉游哉;還有的被軟禁起來,與囚徒無異。總體來說,極大多數(shù)都是被迫而不是自愿當太上皇的。做了太上皇之后,除了劉太公,一般的日子都要比以前難過。在這些太上皇當中,明英宗朱祁鎮(zhèn)搞政變復辟,重新當上了皇帝,而乾隆繼續(xù)掌握著朝政大權(quán)。
當皇帝時候的威嚴和榮耀,總是使人留戀,但凡知道“太上皇癥結(jié)”的企業(yè)家們不是到了特殊狀態(tài)下,不會輕易主動去當“太上皇”的。但是,江山代有才人出,無論任何人,都不能霸占所有的時代。
境界:領(lǐng)導風格決定甩手內(nèi)涵
掌柜本來就是指管事的人,而“甩手掌柜”是形容什么事情也不操心,什么事情也不管,輕松自在。
當然,甩手掌柜也分兩種,一種是手下有能干的人,放手讓他們?nèi)ジ?,結(jié)果比自己親力親為更有效率;另一種是不負責,甚么事情不過問,不給下面的工作人員以經(jīng)營上的方針,隨著他們想做點甚么,就做點甚么,胡亂弄一氣,沒有經(jīng)營目標,沒有管理制度,最后因為經(jīng)營上的不善而倒閉。
國外連鎖性質(zhì)的餐飲企業(yè)(比如麥當勞、肯德基等)或銷售企業(yè)(比如沃爾瑪、家樂福等),往往是經(jīng)歷了相當長時間的發(fā)展,有一套明確的發(fā)展戰(zhàn)略和切實可行的管理制度,不僅在文化上形成了統(tǒng)一的風格,而且在經(jīng)營思路上隨時與公司保持一致。這些企業(yè)發(fā)展迅速,規(guī)模很大,但管理有序,看似對下面充分授權(quán),但實際上卻高度控制。
所以,真正敢于和善于甩手的掌柜,并不是不負責,也不是力不從心,更不是無力為之,而是讓下屬“不知有之”。
老子在《道德經(jīng)》中,就把領(lǐng)導者分成四個等級:“太上,不知有之。其次,親而譽之。其次,畏之。其次,侮之。”不同領(lǐng)導者甩手的真正意涵和境界是很不同的。
最高級的是“不知有之”。在這樣的領(lǐng)導者帶領(lǐng)下,大家會意識到事情有條不紊,每件事都像是順理成章,但并不感覺到領(lǐng)導人的刻意經(jīng)營,甚至感覺不到他們的存在。他們在哪兒,在干什么,似乎與這個企業(yè)的正常運行沒有太大的關(guān)系。在這環(huán)境工作,人們獲得自由的空間,發(fā)揮所長,給自身、機構(gòu)和社會帶來最大的好處。這樣的領(lǐng)導者如果要退居二線,那是真的退,他不必以此試探人心,你也不必擔心他背后還有什么名堂。
次一等的是“親而譽之”。因為他的貢獻,大家會給這一類型的領(lǐng)導者美好的贊譽,并希望和他們多多親近。這是達到雙向溝通的基本條件。有效的溝通能讓大家不停的改進,并向更高的理想邁進。這一等領(lǐng)導者要退往往是個姿態(tài),甚至是引蛇出洞,所以,后繼者一定要小心,不要稀里糊涂地順水推舟,暴露了接班的野心——不論你是兒子,還是戰(zhàn)友。他們才是真正想當乾隆式“太上皇”的人。
再次一等的是“畏之”。下級對這類領(lǐng)導者十分害怕。因此人們只會按本子辦事,聽從“領(lǐng)導”的吩咐。結(jié)果下情不能上達、政令不能下傳。大家只是原地踏步按部就班地做事,最終企業(yè)也沒有什么大的發(fā)展。這一等領(lǐng)導者是永遠不會放棄權(quán)力的人,非到自然生命結(jié)束,絕不會當“甩手掌柜”,甚至不會當乾隆式“太上皇”,任何要窺視他們權(quán)力的人,都不會有好下場,只有那些城府極深的陰謀者,才能得到他們在死后賦予的權(quán)力,而且極有可能只是一部分,他們不會希望后人還會有比他們更大的權(quán)力。
最低等級的是“侮之”。這種領(lǐng)導者經(jīng)常受到下級的譏笑謾罵,人們毫不尊重他的講話和作為,這樣不停加深矛盾,加劇內(nèi)耗。結(jié)果君臣不睦、下情不達、政令不傳。這等領(lǐng)導者甩手時很可能是被逼無奈。
策略:穩(wěn)固有形江山,強化無形把控
男人有兩個最愛,一個是權(quán)力,一個美女,如果把“美女”理解為世間諸多美好事物的話,我們就知道絕大多數(shù)男人并不是獨愛權(quán)力,而常常是魚和熊掌都想得到,只是往往只能從諸多選擇中做出取舍而已。對于已經(jīng)控制了“江山”的企業(yè)家來說,沒有其他追求才是不正常的,重要的是“更愛美人”的時候江山不能倒。跳起腳來摘桃子,本身沒錯,只是永遠都不能讓自己的腳踏空。
“更愛美人”的前提是,能把企業(yè)當作自己的“江山”,企業(yè)得是自己的,或者至少有一部分是自己的。試想如果企業(yè)都是國有的、集體的,誰又敢把企業(yè)當作自己的江山?這樣的企業(yè)家只能是“鐵打營盤”中的“流水兵”而已,他們甩手的結(jié)局只有一個:“下課”,所以他們不可能選擇“甩手”,因為那本不是他們的權(quán)力。
因此,要想當“甩手掌柜”,重要的前提是企業(yè)家有信心不會因此而失去既得利益,能夠穩(wěn)固自己的所有權(quán)。
在這手硬的同時,企業(yè)家要心甘情愿的甩手,還得有“更好的選擇”等著他去追求。比如:萬科集團的王石,萬通集團的馮侖,蒙牛集團的牛根生,皇明太陽能的黃鳴等,他們已經(jīng)開始把日常的經(jīng)營大權(quán)讓渡給了自己的管理團隊。他們在做他們認為更重要更有意義的事情,而且在他們看來,那些“更重要更有意義的事情”一定更有利于他們對企業(yè)的把控。這種把控不僅是產(chǎn)權(quán)意義上的,也不僅是直接效益意義上的,而是一種對企業(yè)的無形控制,并可以為企業(yè)創(chuàng)造出更大的無形資產(chǎn),甚或他們個人已經(jīng)成為企業(yè)政治的一種不可替代的平衡力量。這正是老子所說的那種最高層次的領(lǐng)導者。
要素:平衡權(quán)力與時間的價格
一個人的生命是有限的,有限的生命只能提供有限的精力。而企業(yè)的發(fā)展空間和能做的事,與個人的生命相比,是無限的。用“有限”的生命來搏“無限的為人民服務(wù)”,精神可嘉,卻不自量力。所以,“甩手掌柜”現(xiàn)象,從根本上說是一種無奈的放權(quán),放權(quán)是為了使企業(yè)能活得更久。正如《康熙大帝》的主題曲《向天再借五百年》唱的那樣:“我真的還想再活五百年……”如果真能向天再借五百年,哪個企業(yè)家都不會放棄這樣的機會。所以,放權(quán)的問題,是時間和時機的問題。說到底是不得不進行的一場交易。
企業(yè)的第一代領(lǐng)導人在權(quán)力問題上的交易取決于以下幾個方面:
1.個人的利益能否得到保證。這里的利益既指物質(zhì)層面的,也包括精神層面的;既是指現(xiàn)有的利益格局是否會發(fā)生對自己不利的根本性的變化,也是指在新拓展的領(lǐng)域是否能獲得更充足的利益。
2.在保證了個人利益的前提下,事業(yè)能否延續(xù)。當企業(yè)發(fā)展到一定水平之后,企業(yè)家對企業(yè)的訴求不再單純是經(jīng)濟利益,往往會把企業(yè)作為生命的一部分,所以他們會關(guān)注企業(yè)發(fā)展的社會意義,因為作為公眾人物,他們的社會形象已經(jīng)與企業(yè)形象相生相伴,如果企業(yè)倒了,不只是經(jīng)濟問題而是社會責任問題。
3.事業(yè)延續(xù)的方向是否符合個人偏好。企業(yè)的戰(zhàn)略往往是企業(yè)家最關(guān)注的問題。什么都能掙錢,但不是掙錢的事情都能去做,路徑依賴也好,個人偏好也好,企業(yè)家不會讓企業(yè)的發(fā)展方向發(fā)生根本性的變化,因為那樣一來,他們會看不懂,看不懂就不放心。
4.事業(yè)延續(xù)過程中的風險防范。市場是不確定的,人也是不確定的,所以放權(quán)的風險永遠都存在。人治也好,法治也好,建立防范機制,以制度約束彼此的權(quán)力和責任,并且要給后人留下創(chuàng)新的空間,這不是一件容易的事。如何建立一種互信的機制,永遠都是權(quán)力讓渡的困局。禪讓制也好,繼承制也好,民主選舉制也好,公開競聘制也好,人類為此所做的努力已經(jīng)很多,重要的往往在于以最小的風險(或交易成本)獲得交易的成功。只要企業(yè)家明白:放權(quán)其實就是一次無可奈何的交易,是一件遲早都要發(fā)生的事情,那么,交易過程中應(yīng)該注意哪些問題,用什么辦法來解決就不是什么大問題,因為,“沒有做不成的生意,只有談不攏的價格”。
(摘自《商界評論》)