聰明的老板時(shí)刻都在找答案，也往往能很快找到答案，但卻很容易陷入一個(gè)誤區(qū)——只顧自己一個(gè)人轉(zhuǎn)換方向，追趕目標(biāo)。結(jié)果，跑著跑著，老板也許發(fā)現(xiàn)只剩自己一個(gè)人了……下屬在遠(yuǎn)遠(yuǎn)地冷眼看著自己，并沒有跟上來的欲望。

很多老板洋洋得意于下屬對(duì)自己的仰慕：“我們?cè)趺磁Χ几簧侠习?，因?yàn)樗乃枷胩傲?。?/p>

這樣的贊揚(yáng)固然說明老板的才智，但也是一個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)：如果和老板相比，員工個(gè)個(gè)都跟不上，執(zhí)行效果必然會(huì)打折扣——跟老板的想法相去甚遠(yuǎn)，這對(duì)老板和員工都是一件非常痛苦的事情。大量案例證明，老板的指導(dǎo)思想變了，如果不能形成企業(yè)文化，并統(tǒng)一大部分員工的價(jià)值觀，員工就會(huì)表面認(rèn)同，內(nèi)心不理解，甚至抵觸，日常工作中的資源空耗就在所難免。

在創(chuàng)業(yè)階段，老板一個(gè)人既是銷售總監(jiān)，又是生產(chǎn)廠長(zhǎng)，還是采購(gòu)總監(jiān)……思路跟著形勢(shì)調(diào)整，自己心里有數(shù)，就不會(huì)出問題。但企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大后，時(shí)刻做好溝通就變成了老板的必修課——他必須告訴手下的人，企業(yè)現(xiàn)在的價(jià)值取向和以往有什么不同，為什么需要做這樣的改變。對(duì)于迅速發(fā)展的企業(yè)來說，價(jià)值觀的統(tǒng)一是至關(guān)重要的。換句話說，對(duì)于企業(yè)文化的改變，要讓員工知其然，也要知其所以然。

可以聘用船長(zhǎng)這樣的人嗎?

一家知名企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量很穩(wěn)定，企業(yè)的發(fā)展也很穩(wěn)定。但是由于該企業(yè)的員工大部分屬于謹(jǐn)慎保守型，雖然人品很好、腳踏實(shí)地，但缺乏大膽創(chuàng)新的冒險(xiǎn)精神，在企業(yè)的銷售額增長(zhǎng)到一定程度后遇到了瓶頸——員工都不敢往更大的市場(chǎng)開拓。

總經(jīng)理決定招聘一位思路更開闊、更具雄心的銷售經(jīng)理開拓海外市場(chǎng)，但他明智地預(yù)料到了風(fēng)險(xiǎn)——這個(gè)新人必定與現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)在理念上有很大差異，因此會(huì)給企業(yè)文化帶來沖擊，而這一定會(huì)遭到強(qiáng)烈抵觸。于是，在招聘之前，總經(jīng)理想了一個(gè)辦法——他召集了5名職能部門的經(jīng)理，進(jìn)行了一場(chǎng)發(fā)人深思的試驗(yàn)?？偨?jīng)理首先給5名經(jīng)理講述了一個(gè)冰海沉船的故事：

海上有兩艘小船，一艘乘坐著一個(gè)姑娘、一個(gè)船長(zhǎng)和一個(gè)老人，另一艘乘坐著一個(gè)水手和他的朋友。由于天氣突變，兩艘船被巨大的風(fēng)浪吹散。姑娘坐的那艘船被吹到了一個(gè)孤島附近。由于風(fēng)大，船撞上了礁石，破損得無法再用，而另一艘船已無蹤無影。

那個(gè)水手是姑娘相愛了6年的男友。姑娘求老人幫她修好船只，決心冒死也要找到男友，但老人年老體弱，無力修復(fù)破船。于是姑娘去找船長(zhǎng)，沒想到船長(zhǎng)竟然提出了乘人之危的非分要求。經(jīng)過徹夜思想斗爭(zhēng)，姑娘下了決心，答應(yīng)了船長(zhǎng)的要求。事后，船長(zhǎng)果然修好了船，帶著姑娘冒著生命危險(xiǎn)在茫茫大海上尋找她的男友——水手，并終于在很遠(yuǎn)的另一個(gè)孤島上找到了那兩個(gè)人。姑娘和水手抱頭痛哭，一副悲歡離合的場(chǎng)景。突然，水手問姑娘，船長(zhǎng)憑什么冒此生命危險(xiǎn)幫助她，姑娘便如實(shí)相告。沒想到那個(gè)水手竟然罵姑娘不知廉恥，然后拂袖而去。姑娘痛不欲生。這時(shí)，水手的朋友過來安慰姑娘，并說6年前他就暗暗地愛著她，但因?yàn)樗桥笥训呐?，君子不能奪人所愛，因此這份愛埋藏了整整6年。今天，姑娘的男友已離她而去，而這位朋友更為姑娘忍辱負(fù)重的精神所感動(dòng)，于是大膽地向姑娘做了表白。

故事講完了，總經(jīng)理問大家最喜歡誰最憎恨誰。結(jié)果5人中有4個(gè)表示憎恨船長(zhǎng)。接著，總經(jīng)理請(qǐng)大家從故事中的5個(gè)人當(dāng)中選一位擔(dān)任本公司營(yíng)銷中心經(jīng)理。結(jié)果有人說要聘用姑娘；有人主張聘用老人；也有人主張聘用水手的朋友；總經(jīng)理主張聘用船長(zhǎng)，但遭到了眾人一致反對(duì)。大家認(rèn)為這種人是乘人之危的卑鄙小人，如果他當(dāng)營(yíng)銷中心經(jīng)理，大家都不會(huì)跟他共事。

總經(jīng)理把話題一轉(zhuǎn)，開始發(fā)起另一場(chǎng)討論——營(yíng)銷經(jīng)理需要具備什么樣的素質(zhì)?有人說要真心真意，寧可自己受辱也要對(duì)公司忠心耿耿，于是說還是要聘用姑娘；有人則說，姑娘這樣的人會(huì)為了公司利益又出賣公司利益，不可用；后來大家覺得應(yīng)該用有度量的君子，于是說要用水手的朋友。

這時(shí)候，總經(jīng)理又發(fā)話了：“我們是辦企業(yè)的，營(yíng)銷經(jīng)理應(yīng)該有能力、有膽魄，精明而又講誠(chéng)信，能夠抓住商機(jī)取得常人難以達(dá)到的業(yè)績(jī)?！边@一次，這個(gè)觀點(diǎn)得到了5個(gè)人的贊同。于是總經(jīng)理再次請(qǐng)大家討論該聘用誰。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，船長(zhǎng)有能力修好破船而老人就不能；船長(zhǎng)有勇氣有膽魄帶著姑娘在驚濤駭浪中尋找男友；船長(zhǎng)人精明，能抓住機(jī)遇，盡管提出了在常人看來不道德的要求，但卻是在對(duì)方自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行了談判；而最可貴的是，他能言而有信冒死履約，而不是撒手不管，也沒有以此要挾長(zhǎng)期霸占。這樣的人是不是符合我們的需要呢?

終于，大家一致決定聘用船長(zhǎng)，就連那兩位之前痛罵船長(zhǎng)是卑鄙小人的經(jīng)理也舉雙手贊同。好險(xiǎn)!試想，總經(jīng)理如果不花這幾小時(shí)的時(shí)間組織討論，而是一開始就按照自己的標(biāo)準(zhǔn)招聘進(jìn)來一個(gè)船長(zhǎng)這樣的人來擔(dān)任營(yíng)銷中心經(jīng)理，各部門主管的眼光不放在他的業(yè)務(wù)能力上，而是用異樣的眼光挑剔他，甚至認(rèn)為這個(gè)人的人品有問題，工作中發(fā)生的沖突將會(huì)何其多。

通過這個(gè)案例我們知道，如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者希望在重要的人和事的標(biāo)準(zhǔn)上做重大改變，讓這一變化被大多數(shù)員工認(rèn)同，是變革取得成功的重要前提。

別讓員工追著老板跑

市場(chǎng)永遠(yuǎn)不變的法則是，市場(chǎng)永遠(yuǎn)在變。企業(yè)越是發(fā)展得快，企業(yè)的價(jià)值觀就越是要變得快。比方說，我們所熟知的溫州企業(yè)，改革開放初期，那些偷工減料的企業(yè)完成了原始積累。那時(shí)候所有企業(yè)的價(jià)值觀就是——節(jié)約成本!而經(jīng)過大浪淘沙，最后能夠生存下來的企業(yè)則是那些及時(shí)升級(jí)的企業(yè)。他們提高了質(zhì)量，改變了形象，價(jià)值觀轉(zhuǎn)變?yōu)椤a(chǎn)品質(zhì)量第一，絕不以次充好!而當(dāng)企業(yè)越來越大，曝光率更高時(shí)，則需要更加注重公眾形象。此時(shí)企業(yè)的價(jià)值觀就變成——承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為企業(yè)贏得長(zhǎng)久生存的環(huán)境，這才是企業(yè)的最高利益!

如果不花時(shí)間告訴員工為什么會(huì)發(fā)生這些變化，大家就會(huì)迷惑不解：以前采購(gòu)的材料越便宜越會(huì)受表揚(yáng)，現(xiàn)在好心為老板省錢，怎么反倒挨批評(píng)?好不容易摸到了規(guī)律，那就踏踏實(shí)實(shí)干活吧，可是沒過兩年，老板又開始“作怪”了，工作時(shí)間不務(wù)正業(yè)，卻讓工人去做社會(huì)義工；更可氣的是，以前企業(yè)效益好了會(huì)給員工發(fā)獎(jiǎng)金，現(xiàn)在有錢了，卻只知道捐給外人做什么社會(huì)慈善。

隔三差五就產(chǎn)生這樣的疑惑，員工往往會(huì)感到自己受了委屈，沒有得到尊重，從而產(chǎn)生逆反心理，于是消極怠工——不動(dòng)腦筋，叫干啥才干啥，人心渙散，各種問題必然接踵而至。

市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)聰明的老板時(shí)刻都在找答案，也往往能很快找到答案。但相當(dāng)一部分聰明的老板還是會(huì)陷入一個(gè)誤區(qū)——只顧自己一個(gè)人轉(zhuǎn)換方向，追趕目標(biāo)。因?yàn)椴换〞r(shí)間向員工解釋，員工不明白什么時(shí)候老板要轉(zhuǎn)彎，只能被動(dòng)追趕，結(jié)果往往是，跑著跑著，老板也許發(fā)現(xiàn)只剩下自己一個(gè)人了——隊(duì)伍跑丟了，下屬在遠(yuǎn)遠(yuǎn)地冷眼看著自己，并沒有跟上來的欲望。

優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該是成功的布道者，他們必備的能耐就是能將個(gè)人的信念和價(jià)值觀成功地轉(zhuǎn)化為每個(gè)員工的信念。一位著名管理學(xué)者說過：“沒有強(qiáng)大的公司變化——即價(jià)值觀和哲學(xué)信念的變化，再高明的戰(zhàn)略也無法成功?！币粋€(gè)最可行的簡(jiǎn)單方法就是，一定要讓員工發(fā)問，讓他們說出疑惑和不理解，并認(rèn)真思考。雙向交流是企業(yè)保持健康、有效溝通的有效方法，它不僅能讓管理者聽到員工真實(shí)的聲音，也能保證公司價(jià)值觀真正內(nèi)化為員工的想法。

讓員工發(fā)問，請(qǐng)大家做好準(zhǔn)備和你一起轉(zhuǎn)換方向，企業(yè)戰(zhàn)車才能夠避免不必要的阻力，按照你想象的那樣正確前行!

（摘自《發(fā)現(xiàn)》）