導(dǎo)語：進(jìn)了一家夢寐以求的單位當(dāng)實(shí)習(xí)生，每個(gè)人都希望順順利利通過考驗(yàn)期，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)拿到簽約聘書。而結(jié)果卻不是每一條“鯉魚”都能跳過“龍門”的，往往，三四個(gè)月的試用期倏忽而過，有人已經(jīng)在開慶賀“簽約”的香檳，有的人卻被婉轉(zhuǎn)通知去領(lǐng)見習(xí)期工資，“你明早不用來了”：有人欣喜若狂，有人黯然離去，這里面起決定因素的有哪些?換言之，哪幾種人最不可能通過簽約關(guān)?

矛盾上交派

小魏進(jìn)這家通訊公司當(dāng)總部見習(xí)文員已經(jīng)兩個(gè)月了，基本上還拿自己當(dāng)“××大學(xué)”的學(xué)生看，行事就像林黛玉初進(jìn)大觀園，“一步也不肯多走，一句也不肯多說”，怕麻煩，經(jīng)常抱著多一事不如少一事的原則，把客戶的投訴電話轉(zhuǎn)到主任和實(shí)習(xí)老師的手機(jī)上。慣常敷衍客戶的口吻是：“這會兒管事的不在，我沒法給你答復(fù)。”“你別朝我撒火兒呀，我不是正式工，是領(lǐng)最低薪水的實(shí)習(xí)生。我哪里曉得解決問題的程序是怎樣的?指錯(cuò)了路，你不是火更大?”客戶告到總裁那里，連主任帶資深員工部挨罵：“就是開會也不可以都走開!退一萬步講，也要留一個(gè)能獨(dú)當(dāng)一面的實(shí)習(xí)生啊?！?/p>

小魏實(shí)習(xí)期滿，部門進(jìn)行了一次投票，結(jié)果，14個(gè)人有12個(gè)人不同意她留下。

●分析：想簽約，積極主動的心態(tài)很重要，老是將矛盾向外推、向上遞交的人，在上司和同事看來，至少是沒拿自己當(dāng)公司的一分子，“客戶已經(jīng)這么火了，要是她有維護(hù)公司口碑的意識，肯定會幫客戶尋找解決問題的渠道，而不是盡力敷衍，讓客戶的不滿火上澆油?！毕肓粝聛淼膽?yīng)屆生，一定要意識到當(dāng)公司與你簽約之日，就是你獨(dú)當(dāng)一面的日子，在此之前，你一定要留心到處理投訴、申報(bào)計(jì)劃這些基本的工作程序的流程。有能力在“推托責(zé)任”和“擅作主張”之間找一個(gè)讓人滿意的中間點(diǎn)，積極為公司解決矛盾而又不逾越職權(quán)，這里面的學(xué)問值得每個(gè)新人留意。以小魏遇到的這些突發(fā)事件為例，首要的任務(wù)是用誠懇的態(tài)度先安撫客戶，使之平息怒火；然后，身為實(shí)習(xí)人員，你可以向資深員工請教解決矛盾的程序，確認(rèn)這些程序沒有什么疏漏之處；隨即，你可以盡快聯(lián)絡(luò)相關(guān)技術(shù)人員為客戶提供必要的服務(wù)，并盡快將處理程序變成表格和文字，向上司匯報(bào)并求教，問做得是否完善。也就是說，雖然你不是技術(shù)人員，也沒有權(quán)限承諾為客戶做到哪一步，但并不等于說，你可以將問題一推了之。第一個(gè)接到電話的人，無形中就代表了公司形象，也是“首問責(zé)任人”，他將負(fù)責(zé)給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。有這份責(zé)任心的人，才將自己的前程命運(yùn)與公司緊密相連，否則，袖手旁觀拿自己當(dāng)外人看，公司干嗎要與你簽約呢?

一心向?qū)W派

從小學(xué)到大學(xué)，小安都是好學(xué)生，這不，盡管暫且沒有出國留學(xué)的計(jì)劃，也不打算“閉關(guān)考研”，她還是隨時(shí)隨地地帶著一本GRE詞匯和一本考研必讀在那里念念有詞。小安原本是有機(jī)會留下來的：她進(jìn)這間公司實(shí)習(xí)的時(shí)候，在全公司的招聘考試中筆試榮獲第一；而且公司的財(cái)務(wù)王艷生小孩去了，小安一進(jìn)來，就被委以報(bào)銷重任。但小安似乎一直在做她的“女才子夢”，人家拿了簽過字的發(fā)票來，立候她報(bào)銷，她覺得打斷了她的“學(xué)習(xí)思路”，拿著一疊發(fā)票算賬，三次算出三個(gè)結(jié)果來；小安煩躁地說：“喏，計(jì)算器給你!你幫我算算清楚!”“這樣小的發(fā)票也拿來報(bào)?你這不是拿我開玩笑嗎?”平時(shí)，小安在辦公室里也不搭理同事，認(rèn)為她們俗氣，“除了會算算賬，就是一伙家庭婦女。我跟她們沒啥共同語言?！边@種情緒流露多了，小安似乎就成了只會啃ORE詞匯的“火星人”，融不進(jìn)這個(gè)集體中去。

●分析：很多人事部部長都曾忠告過想簽約的年輕人：你究竟想考研深造，還是想工作，想到社會這個(gè)大熔爐里摔打，這個(gè)問題要想清楚，這決定了你的實(shí)習(xí)，是“完成一個(gè)程序”，還是完成從生澀的新人到熟練員工的轉(zhuǎn)換。一面放著GRE或考研叢書，一面渴望簽約，這根本是一個(gè)矛盾的想法。工作時(shí)間，最好只看能迅速提高業(yè)務(wù)水平的書。不要責(zé)怪單位里的領(lǐng)導(dǎo)不鼓勵(lì)你“一心向?qū)W”，公司是雇傭制，它雇傭了你，是希望你發(fā)揮最大價(jià)值，而不是讓你當(dāng)一塊“另攀高枝”的跳板。公司最需要的，是誠懇、安心、任勞任怨的職業(yè)人，忠誠度越高越好。如果你桌上攤放的書籍，暗示你可能下一步就要走人，就等于暗示領(lǐng)導(dǎo)，與你簽約就要替你馬上找個(gè)替補(bǔ)，能頂上你隨時(shí)走人留下的缺，這哪兒成?

牢騷滿腹派

好不容易托人說情，進(jìn)入這間赫赫有名的設(shè)計(jì)公司實(shí)習(xí)后，梁斌的牢騷滔滔如黃浦江水，經(jīng)常打電話跟同學(xué)抱怨：“公司防人如防賊。”沒有正式簽約的人員沒有獨(dú)立電腦，沒有打印機(jī)，掃描儀和插卡電話用；不能在公司食堂就餐，“你們在外頭的人老瞧著這里名頭多大，出出進(jìn)進(jìn)的小白領(lǐng)有多風(fēng)光。其實(shí)我都打聽過了，簽了約底薪也就1500塊，其他都得按業(yè)績提成……唉，這里的‘貧富差距’好大喲，有天天燕窩鮑翅的，也有天天吃窩頭的……壓力又大，聽說一進(jìn)門就耍再培訓(xùn)。”實(shí)習(xí)工資有限，公共福利又勻不上，讓梁斌心理極度不平衡，為了留下來，他又不敢當(dāng)面去談待遇問題，就經(jīng)常讓同學(xué)晚上來公司上網(wǎng)孵空調(diào)，他本人一天在公司浴室里洗兩個(gè)澡，又把家里所有需要充電的家伙——大到電動車電池，小到剃須刀和小靈通，都拿到公司充電，把前后左右的插座全動員上了……

●分析：拿著最低薪水的新人，在資深員工的優(yōu)厚福利和“豪華年薪”面前，說一點(diǎn)兒不心動、不羨慕，那也不正常。但如果放平心緒想一想，高收入與高責(zé)任、高風(fēng)險(xiǎn)，乃至損耗健康的超強(qiáng)付出，都是息息相關(guān)的。內(nèi)心平衡的人，行事不那么“勢利”的人，為人處事才會磊落和正直，才會有自己的原則性，也才能對公司有歸屬感。粱斌的部門經(jīng)理在婉辭與他簽約時(shí)，非常惋惜地說：“這個(gè)年輕人有靈氣，能力也夠，問題是心胸狹窄，太看重眼前利益?！彼嘎豆颈緛碓O(shè)想簽下這批新人后，將送其中的佼佼者去日本進(jìn)修學(xué)習(xí)兩年，“出國后待遇很好，回來將馬上委以重任。”梁斌本來很有希望競選上，但他偏偏因?yàn)樘粗匮矍暗幕貓?bào)而丟了“西瓜”——那種基于心理不平衡產(chǎn)生的“揩油行為”在公司方面看來，是自私自利的大缺陷，“今日他能把充電器都插在公司插座上，明天有了可以飽脹自己的荷包卻毀損公司利益的事，他會拒絕嗎?”

情感至上派

小薇來廣告公司實(shí)習(xí)兩個(gè)月，人人都知道她與男友已經(jīng)“青梅竹馬”了七八年，男友已在另一家4A廣告企業(yè)順利簽約：“他是我上一屆的師哥，現(xiàn)在那邊的領(lǐng)導(dǎo)很器重他。”小薇天天與男友煲甜蜜的電話，多次透露說：“等自己這邊也簽了約，就結(jié)婚?！本陀邪素酝聻樾∞?3歲就結(jié)婚表示吃驚，開玩笑問：“兩個(gè)人都做廣告，將來誰主外，誰主內(nèi)?”小薇就說，她結(jié)婚后會跟領(lǐng)導(dǎo)提出來做內(nèi)勤，而不是經(jīng)常出差跑業(yè)務(wù)，“我是那種喜歡安穩(wěn)的女孩子，況且總要有一個(gè)人做出犧牲的。嫁個(gè)好老公不容易，我么，從來說是‘家庭第一’的?！苯Y(jié)果，小薇就在簽約時(shí)被淘汰了，人事部經(jīng)理稱：“現(xiàn)今各行各業(yè)競爭都這樣激烈，我總不能一上來就簽一個(gè)希望過‘半退隱’生活的女孩吧!她才23歲，怎么我覺得她的想法像53歲，就等著退休過幸福生活去了?”

●分析：職場中的女孩子，本來就要過婚育關(guān)，有點(diǎn)“成本核算”意識的領(lǐng)導(dǎo)都對此有過躊躇不決，這不是“性別歧視”，而是市場競爭條件下，雇傭者對被雇傭者的要求——他希望你表現(xiàn)出“拼命三娘”的姿態(tài)來，為公司爭取更多更大的利潤。很多成功簽約的女性由此總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)是：“哪怕你有如膠似漆的老公、男友，你都要表現(xiàn)出一個(gè)‘女單身漢’事業(yè)至上的熱誠與心態(tài)。同樣的條件，女性在二十二三歲時(shí)，總要表現(xiàn)得比男性更工作狂，更有職業(yè)風(fēng)范和敬業(yè)精神，她才會被委以重任?！逼叫亩摚@里面有不公平的成分，但換個(gè)角度來看，如果趁著年輕、暫無家庭拖累搏它個(gè)幾年，確立你在業(yè)內(nèi)“非你莫屬”的地位，將來需要照顧家庭和新生寶寶的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)也會替你留著位置，那個(gè)時(shí)候，你才有底氣來挑是不是“家庭需要第一”。而一開始就說，“我是首選愛情和家庭的人”，誰敢簽?zāi)?

也就是說，哪怕你是“情感至上派”，此時(shí)也要低調(diào)些，不要高調(diào)“曬幸福”，曬到老總們懷疑你未來十年能替公司出幾分力，就相當(dāng)失敗。