“有一陣風總是不來/來了又去得太快/有一個人總是不到/到了又站在門外/有兩顆心總是在盼/盼望能有個小孩……這是摘自一位數次光顧北京“燦陽助孕度假屋”的游客的殷切贈語。
3年以前,江蘇姑娘許燦蓉抓住市場空白,辭去醫(yī)藥銷售工作,靠著當初手頭僅有的幾萬元積蓄,打造出了北京首家專門供孕婦度假休閑的樂園,年收入過百萬。截至2007年冬天,度假中心累計接待準媽媽1萬多人次,許燦蓉在收獲勞動果實的同時,也親眼目睹了一個個準媽媽的歡笑,她說:“這才是我最大的財富。”
好“孕”來,好財路
許燦蓉大學畢業(yè)后,獨自一人來到北京逛蕩,從事醫(yī)藥銷售的工作。2005年夏天,已懷孕2個月的表姐來北京游玩,想讓許燦蓉陪同。
表姐麗華的家境非常好,先生收入很高,所以她一結婚就做了全職太太。雖然33歲的表姐屬于大齡產婦,可是酷愛旅游和熱鬧的她根本不愿過那種清幽寧靜的生活,所以跑到表妹這里企圖尋找樂趣和熱鬧。
表姐的抱怨讓許燦蓉冥冥中發(fā)現了一條商機。她抱怨說:“我想參加旅行團,可人家看我挺著肚子,一口拒絕了。我想去電影院散心,可里面烏煙瘴氣。我在家里悶得快瘋了。”“要是有一所專門園地,幫助孕婦度過美好平安時光;同時用這樣的生活方式,提醒準媽媽不要只顧加班賺錢,而使孩子流產、自己受到傷害,該多好?!?許燦蓉眼前一亮。
2005年秋末,許燦蓉說服家人,辭了職,著手打造準媽媽樂園。在燕郊附近找到了一棟3層樓的欲出租的酒店,由于交通方便,附近還有2個公園,一個垂釣中心,能形成天然的綠色氧吧,許燦蓉當即決定吃進。隨后,許燦蓉傾其所有和父母提供的貸款,經過裝修后的“燦陽助孕度假屋” 掛牌成立。
在樂園里,許燦蓉提倡原生態(tài)、樂活派的生活理念(樂活一詞起源歐美,意為健康可持續(xù)的快樂生活,提倡吃健康食品、穿棉麻織物、快樂步行、聽心靈音樂等)。在這里,顧客可以享受最新鮮的空氣、無污染的食物、最愉快的心情、最經濟的費用。
當時正值春節(jié)期間,許多人都料定她生意清淡。誰知,恰好相反。因為該酒店附近有節(jié)日前來休閑的顧客非常多。那時,有頭腦的許燦蓉已在沿街一路張貼了廣告,并把自己的“燦陽助孕度假屋”做成五彩的氫氣球懸掛于充氣企鵝的頭頂上,該造型在蔚藍的天空上頗為惹眼。
當大家看到這一路詼諧搞笑的宣傳廣告時,特別感興趣,紛紛前來酒店里體驗新奇。
“大家好!希望在這里,準媽媽能獲得一段特殊時期的快樂,并平安把孩子生下來。我們這里皆按鐘點房標準收費,有自助廚房、家庭影院、桑拿房、陽光房、插花房、陶吧等不同活動區(qū)。你們可以呆2個小時,也可以小住上五六天,隨心所欲地體驗小“煮”婦、準媽媽的快樂?!?/p>
許燦蓉的輕松、愉快的介紹吸引了更多人,她們紛紛表示回去后要介紹朋友前來體驗。
準媽媽助孕屋,新鮮!
2006年春節(jié)后,本以為大家忙過年生意會清冷,許燦蓉卻迎來了火爆的場面,準媽媽們紛紛偕同家人、親戚前來體驗新鮮感覺。
一位叫玲兒的顧客來到后,一下被這里典雅的布置吸引住了。那天她和老公先是去了CD影院房,品嘗一回視聽盛宴,接著又去洗了桑拿。在CD影院內,不僅可以無憂無慮地欣賞經典影片,還可以盡情地享受陽光浴,不用擔心有人吸煙,更不用擔心空氣不流通。
許燦蓉充分發(fā)揮了自己的聰穎,有許多人性化的創(chuàng)新設計。比如每個座椅前有個使腳抬高的墊子,這樣坐上去的人自然有了一個非常舒服的角度,還可以預防腿部浮腫。室內設置上,她別出心裁,采用了歐美孕嬰室的迂回風格,即錯落有致地擺設幾架屏風。即使有大風的天氣,打開窗戶也可以呼吸到新鮮空氣,準媽媽們卻不至于被大風傷到。而桑拿房的水溫是依照孕婦的承受能力設置的,準媽媽們可以在這里自由地享受水療。
06年4月,許燦蓉這里迎來了2位結伴而來的姐妹準媽媽。入住的第一天,姐妹倆就發(fā)現自己所用的筷子不是那種普通餐館里的油漆筷子,而是純竹子做的筷子?!巴獗韼в杏推岬目曜邮褂脮r間長了,會對顧客健康造成損害,特別是孕婦更應該擯棄?!痹S燦蓉的細心服務讓姐妹倆感覺很貼心。
而針對懷孕后期有些孕婦因膀胱壓迫經常尿頻的問題,許燦蓉建議她們在臨睡前沐浴的時候用花香型、熏衣草香型的浴液,因為沐浴時間增長能使汗液及時排出,減少排尿次數。無疑這些讓客人驚喜的小點子和創(chuàng)意,使大家對許燦蓉的“助孕屋”興趣十足,殊不知這背后,卻是許燦蓉請教了若干專家和無數個過來人的姐妹才獲得的真?zhèn)鳌?/p>
果然,在許燦蓉的建議下,妹妹堅持飯后散步20分鐘,而且還可以在浴室改造的游泳池里放松半個小時,小腿上原本很明顯的靜脈曲張不見了?!罢媸巧衿姘?!我以為要生完小孩才會消失呢。”而懷孕剛3個月的姐姐更是表示出了稱贊和滿意。“我也喜歡這里的自助廚房、室外菜園?!睍跃旰茏⒁獗pB(yǎng),所以當她看到這里配有豆?jié){機、烤箱、鐘點廚師時,就毫不猶豫地點了七色豆?jié){、有機蕨菜、芥菜餅等純天然食品。度假中心里十分寬松自在,顧客可以攜帶私人廚師,也可以點個性菜肴,還可以拿起小鏟,去菜園里挖掘無公害野菜。
試想在一個陽光明媚的午后,品嘗著7種豆類磨制的豆?jié){、精美開胃的雜糧餅,小啜著花果蜜、玫瑰盅、檸檬茶,并和身邊那些幸福的準媽媽談論開心的話題。這種自然的樂趣、悠閑的生活,正是那些整日忙碌的職業(yè)女性夢寐以求的,頗有一種“得失不驚,閑看庭園花開花落,去留無意,漫觀天外云卷云舒”的閑情逸致。
助孕屋的各種服務讓準媽媽個個稱贊:“在這里,我們住的安心,吃的放心,玩的開心,還可以認識到更多的好朋友,真是來對了地方”。許燦蓉幸福地聽著客人的議論,一種從未有過的成就感慢慢升騰。
增開功能房,兩全其美
“燦陽助孕度假屋”漸漸地走上正軌,在經營思路上,略懂市場的許燦蓉打出了特色牌。這棟三層小樓一共有20間客房,如果全部按鐘點客房收費,未免太單調,于是經過市場調研的許燦蓉將它們改造為用途不同的功能房。比如說在胎教房內,準媽媽們可以一邊聽音樂一邊瀏覽書架上有關孕產期的書籍。每個人的坐位前面都有一個能讓腿抬高的墊子,因為大凡孕婦都會出現小腿浮腫的現象,這個人性化的細節(jié)博得了準媽媽的一直高分。
而悄悄話留言房是許多準媽媽們青睞的地方,因為在那里大家可以無所顧忌地交流心得體會。
安妮是度假中心的一位???。先前,她是抱著嘗鮮的心理來的。誰料來了以后,立刻被陽光房里的“悄悄話留言板”吸引住了。那上面有許多準媽媽的經驗交流、真經傳授。最讓她感動的是,許燦蓉特意花了一個月時間,走訪那些不孕夫婦,并把癥狀,如月經不調、神經性頭痛、間歇性脫發(fā)、耳鳴等共同癥狀,收集下來,寫在留言板的醒目位置,旨在提醒有此癥狀的顧客注意。
安妮是從事廣告文案工作的,馬上發(fā)現了留言板的商業(yè)價值?!霸S經理,你可以在留言板上招租廣告啊。這么多準媽媽前來觀光,誰都會注意留言的,如果她看到孕嬰方面的廣告信息,一定會覺得省事方便。這是多么好的互動平臺啊?!?/p>
一句話點醒夢中人。許燦蓉隨即發(fā)出邀請,許多孕嬰產品的廠家獲知后,紛紛給許燦蓉付廣告費在其度假屋刊登各類廣告。鑒于孕婦不能使用電腦、登陸上網的現狀,許燦蓉還專門開設了新聞房。她每天會把當日的要聞統一整理出來,放在幻燈機下放大,以供上班族顧客閱讀。如果遇到職業(yè)女性忙里偷閑偶爾來度假,考慮周全的許燦蓉還開設了代發(fā)郵件、收發(fā)傳真等項目。
另外在服務員的管理上,許燦蓉也絞盡腦汁。由于度假屋多為自助項目,所以只聘請了四五位服務人員,而許燦蓉要求她們統一穿孕婦裝。當員工們著一身身可愛的孕婦裝齊亮相時讓人立刻有了親和感,許多前來度假的顧客一進門先對員工來個大擁抱,“太好玩了,等我們的孩子生下來后,我們還可以來這里度假??!告訴孩子他們就是在這里一天天發(fā)育長大的?!?/p>
“燦陽助孕度假屋”的名氣越來越大,許多近期想要懷孕的女子也紛紛結伴,前來游玩。
擴大投資,打造助孕品牌
在經營中許燦蓉還發(fā)現,其實在高壓力下,相當一部分白領由于內分泌失調等原因懷不上孩子,但她們又渴望快點當上媽媽。
“可不可以擴大經營范圍,將這部分人也納入自己的目標顧客當中呢?比如說幫助醞釀期夫婦增加吸引力,還可以開設準媽媽與想受孕女子的互動。”2006年5月,許燦蓉再次裝修出兩間新穎別致的客房,里面有多功能沖浪式浴缸、口紅式測孕儀、紐扣式測排卵儀等。新客房一推出便大受一些想要孩子的白領的歡迎。
跟孕婦呆久了,許燦蓉漸漸摸清了她們的喜怒哀樂。很多人想完整地記錄孕期美好回憶,卻通常辦不到,不是資料不完整,就是拍攝的錄像不夠水平。許燦蓉立刻添置了4部家庭攝像機,培訓了一批服務人員。
跟蹤拍攝顧客的生活場景時,許燦蓉都會努力滿足對方的要求,比如說有喜歡多拍個人生活的,有的喜歡拍和丈夫在一起的甜蜜鏡頭,有的個性一族要求自己煮飯、洗澡、睡覺、看醫(yī)生的場景都要拍攝。這個新增的小項目非?;鸨?。
截至2007年冬天,許燦蓉接待的準媽媽一萬多人,有的是先生陪同來小住幾天,有的是和姐妹們前來散心體驗,還有的干脆帶了廚師來,完全享受小私生活。由于許燦蓉變通了每個房間的新穎功能,所以收費也普遍比其他酒店略貴些,但這些多金的準媽咪毫不在乎,完全沉浸在美妙的體驗之中。
許燦蓉也親眼目睹了每一份歡笑、憂愁。最讓她開心的是,很多媽媽生產后,仍抱著孩子來這里找老朋友聊天、交流經驗。她們覺得這個地方不僅收費經濟、舒適自在,而且讓人充實、自在。
由于許燦蓉頭腦靈活,看準市場空白點出擊,這給她帶來了無限的財富。一些孕嬰產品的廠家,如胎毛筆、衛(wèi)生巾、沐浴液、孕婦裝等,紛紛找上門來洽談合作等廣告事宜。而許燦蓉也樂不可支,她現在已全面開花,準備打造受孕、助孕、生產一條龍服務。
許燦蓉說:“我打算引入資金,擴大投資,把‘燦陽助孕度假屋’打造成一個品牌,開成連鎖店,引來更多人的光顧。我想讓女人享受孕前快樂時光,為迎接可愛的寶寶,為了每個家庭未來的希望創(chuàng)造一個美好環(huán)境。