我是來自人口只有一萬人的美國一個叫做咖夫莉的小城的女孩。在我20歲的時候，我來巴黎是為了尋求發(fā)展，打算來到法國巴黎時尚模特雜志社工作。但是來了以后，一直感到有點水土不服，經(jīng)濟又拮據(jù)，很多方面都不習(xí)慣，但只能從打工開始自已的創(chuàng)業(yè)之路。

我長大后也會擁有這座別墅嗎?

我從小跟隨我的媽媽，和我的三個姐姐一起長大，我6歲時，我的父母離婚了，至今，我們還一直經(jīng)常聯(lián)系來往。我的媽媽是一位小學(xué)的音樂教師，從我們出生起，她就言傳身教，讓我們增強抵御物欲橫流的誘惑力。每當(dāng)過節(jié)的時候，她送給我們的禮物，不是從我們家的花園里采摘的鮮花，就是她為我們創(chuàng)作的詩歌。

我從小就是一個勇敢、外向和開朗的女孩，并且到現(xiàn)在還是如此。我在7歲時，被附近鄰居的一座維多利亞式的房子深深地迷住了……我長大之后也會擁有這座豪華碩大別墅嗎？我請求房主——一位我?guī)缀醪徽J識的女士，能不能在她家呆上一宿。在經(jīng)過她和我媽媽的同意后，我終于如愿以償。

在校打工的歲月

后來，我去了紐約，在溫斯洛浦大學(xué)進修時裝美學(xué)。但是，作為小學(xué)音樂教師的媽媽不可能滿足我那高昂的學(xué)費，就連我的生活費用也得自已來承擔(dān)。于是，幾天后我收斂起滿臉的稚氣和嬌氣，也咬牙進到一家法國人開的餐廳打起了工。餐館還免費提供午餐。我的工作時間是從放學(xué)后一直到晚上10點，每天5—6個小時，周五、六干到深夜12點，洗碗、洗菜、配菜、端盤子樣樣都做。我常會累得渾身發(fā)軟，甚至直掉眼淚。后來我還找到老板娘說：“給我一個住的地方，我愿意無償為你榨橙汁。”老板娘說：“無償不行，你就每天早上替餐廳榨橙汁，我讓你住在餐廳樓上?！庇谑?，我退掉了租的房子，又節(jié)約了一大筆開支。每天早上4點半，天剛蒙蒙亮，我就下樓榨橙汁。榨橙汁是純粹的體力活，對一個過慣了優(yōu)越生活的嬌弱女孩來說，簡直苦不堪言，但榨完橙汁休息一下，我就去學(xué)校上課，下課后接著在餐廳里做每小時5美元的其他工作。

然而，刷盤子也是有點“技術(shù)含量”的活兒，并非誰愿牛就能干的。由于我一直在媽媽與姐姐們的百般呵護中成長，很少參加什么勞動，干起洗盤子、摘蘋果之類的小活兒也顯得手腳笨拙，結(jié)果沒幾天就被人家炒了3次魷魚。不久，一個同學(xué)又為我介紹了一份不需要什么技巧的純體力活——給一家商場卸集裝箱，每小時能掙18美元，上工后，我第一次體會到什么叫累，平均每件40公斤重的貨物，那沉甸甸的箱子壓在柔嫩的肩膀上，使他覺得扛了一座大山。幾十分鐘下來，已經(jīng)是氣喘吁吁、頭暈眼花了，有幾次甚至差點栽倒在地上。但要強的我對自己說：“如果今天是你人生中最糟糕的一天，那明天的每一刻都應(yīng)該比現(xiàn)在好。”

第二天一早，我又挎著個書包，裝上一瓶水和幾個面包，再次踏上了找工作的征程。聽說一家中餐館正需要收盤洗碗工，我當(dāng)場報了名。面試時，中國的臺灣老板看我神采飛揚的樣子，答應(yīng)讓我試工5個小時，于是我邊干活邊快樂地唱了起來。這時一位吃飯的客人看到我的精神狀態(tài)如此之好，把我叫過去：“你每周末到我家打掃房子，每小時15元錢，干4個小時?！蔽覜]有料到自己竟能一下攬到兩份工作，不由喜出望外。

這兩份工，我一干就是1年。此后我又做過洗車工、超市理貨員，還四處推銷過清涼油、新型電子產(chǎn)品等，正是這種四處跑著打工的“游擊生活”，讓我厭倦了學(xué)校里刻板單調(diào)的生活，我中途從溫斯洛浦大學(xué)退了學(xué)，憑著一時的興致和年輕時所擁有的銳氣，來到了世界時尚之都——巴黎，真正開始開拓自己的事業(yè)。

在巴黎外賣的艱辛

我那時對時裝十分感興趣，但是，要想在巴黎進入高薪的時尚創(chuàng)業(yè)，必須要有業(yè)界認可的相關(guān)職業(yè)證書與中介人渠道，而這一切需數(shù)萬法郎去打理才行。所以我只能還是去服務(wù)業(yè)打工賺錢。

兩年前的圣誕節(jié)前夕，巴黎市中心廣場又如往年一樣，臨時搭建了一個“圣誕市場”，主要賣些特色食品和各種小商品。我的女老板租用了圣誕市場的一個小房子，我的工作就是現(xiàn)做現(xiàn)賣一些用面包做成的類似三明治的食品、烤土豆以及用蔬菜、牛肉煮在一起的稱為阿爾薩斯特產(chǎn)的燴牛肉。

我長這么大，別說到街頭賣小吃，就連起碼的家務(wù)也從沒做過，可如今我一天就切了10多公斤牛肉、燉10多公斤土豆，第一次用這么大的鍋炒起了菜，從買面包、切牛肉、洗菜、切菜，到把這些東西做熟、賣給客人，再到收錢、找零錢，都由我全權(quán)負責(zé)。重要的是還要把它賣出，為老板多掙些錢。當(dāng)然，忙了多天的“圣誕外賣”也讓我賺了一大筆錢。

巴黎市電視臺“外來打工者”節(jié)目記者采訪時，我充滿自信地說：“法國的生存競爭很激烈，我覺得像在跨寒、溫、熱帶的森林，所有的昆蟲、磨菇、參天大樹都可以在其中很好地成長，只要你的生命力足夠地堅強！”

美國小妞成了“大牌”老板

我小時候就曾經(jīng)發(fā)誓，要開遍世界上所有的名車。在法國打工兩年后，我終于有錢拿到了當(dāng)?shù)伛{照，并利用放暑假的機會，到一家五星級酒店當(dāng)泊車寶貝，每天的工作就是把客人的車子開到停車位上。短短3個月內(nèi)，我如愿開過了幾十款世界名車——勞斯萊斯、凱迪拉克、寶馬、奔馳、林肯……一天，我接待了一位車行銷售經(jīng)理戴維先生，對方見我機靈，口才又很棒，就讓我做“車迪勒”——汽車銷售員。

頭腦靈活的我邊學(xué)邊干了兩個星期，就賣出了兩輛汽車，這成績雖算不上驚人，但對一個新手來說已十分不簡單。經(jīng)理就告訴我賣車主要就是叫客人，所謂叫客人實際上兩眼盯著車行的大門，如果有客人進來，第一個發(fā)現(xiàn)并且熱情地叫喊“請進”的人便有權(quán)接待這位客人，除直接叫喊客人獲取生意機會外，搶接電話也是一個得到客戶的辦法。按規(guī)矩，顧客打來電話時，誰先接到，跟客人做過交談，誰便“擁有”該客戶。如果這個客戶后來到車行買車，理應(yīng)由接過電話的銷售員接待。干了幾個月后，我就摸索出一套自己的經(jīng)驗：要叫到客人，第一要反應(yīng)快，必須時刻等在公司大樓門口；第二是眼神活，要提前看出馬路上過往車輛的企圖。比如一輛車子接近門口時明顯減了速，或者汽車行駛的時候向車行這邊靠近，遇到這兩種情況我都會大聲向客人打招呼。除此外，我還特別會掌握張弛，既要放松精神，該喝咖啡喝咖啡，只是處處留些神，用眼睛余光注意馬路上的動靜。又高度警惕。平時該聊天時聊天，我說叫到了客戶，還得盡快上前招呼。不管自己的心情怎樣，一定要讓客人感到舒服。這里的訣竅就是必須讓客戶精神放松。因為買車對于每一個人來說，都是計劃了很長時間的大筆開銷。一下花這么多錢，自然要小心翼翼。所以，和客人說早上好或下午好之后，就要讓對方忘記這里是車行。另外我還悟出，要避免對客人講“買”字，售車員絕不應(yīng)說“您打算買什么車”，而是問“您打算看什么車”，談價錢時也是說“如果價錢滿意，您今天是不是把這輛車開走？”因為“買”字會讓人聯(lián)想到付錢，而“看”字則讓客人放松：不過看看而已，買不買完全由著自己。用“開走”是給客人一種心理暗示：這輛你看中的車子馬上就是你的了。

憑著在實踐中漸漸總結(jié)出的這套經(jīng)驗，我做到年底，不僅從經(jīng)理手中拿到一筆極可觀的銷售獎金，而且我琢磨出的那套“售車經(jīng)’還得以在車行推廣，大家都用上了我的售車絕招，且屢試不爽。同事們不由夸贊我說：“你不愧是美國的猶太人”！

這天下午3點，車行的電鈴?fù)ㄖw銷售員到會議廳開會。總經(jīng)理威廉主持會議：“汽車銷售業(yè)有這樣一句話：20％的銷售員賣出80％的汽車，而另80％的銷售員賣20％的汽車。是做那20％里面的好員工，還是做80％?銷售員完全是看自己的努力。我這里有一張新開出的賣車提成單，上面寫的是2000法郎，這是剛才蘇珊（我的昵稱）賣出去那輛小Neon的所得，邁克，上周你賣了同樣的一輛車子，你掙了多少錢？”“600?！边~克回答?！巴瑯拥能囎?，為何有人掙600的提成，有人卻拿到2000呢？蘇珊，你給大家講一下這筆生意是怎么做的?！碑?dāng)時我感到一驚，沒料到威廉會點名讓自己講話，我一陣慌亂：“什么？怎么做的？”總經(jīng)理指著我說“你們不要看這個美國小妞在公司會議上不言不語的，其實她比你們精明10倍，現(xiàn)在她是在裝傻。我告訴你們她今天的戰(zhàn)術(shù)，我清清楚楚地看見她在停車場上對客人展示汽車?？腿讼仁且碨hadow轎車，蘇珊能夠看出，這位時髦大學(xué)生絕對相不中笨頭笨腦的Shadow，所以她很快就把客人帶到Neon那里?！薄斑@就是我過去常說的掌握主動，控制客人。有些人賣了三四年汽車還是不懂這一點，賣車就是要牽著客人的鼻子走，而不能讓客人牽著走。”“蘇珊就懂得這一點。我一再說，你們賣的是汽車，不是價錢。每一個客人進來都要問有沒有好價錢，為了討好客人你們就發(fā)誓給人家最優(yōu)惠的價，客人當(dāng)時高興了，接下來賣車的時候你們就談不下去了，即使勉強談成也是沒有賺頭的小生意。今天蘇珊就不是這樣，我從不在價錢上哄著客人，而是突出展示汽車的優(yōu)特點，讓客人從心里愛上汽車，從而吊起客人的胃口，讓客人心甘情愿地掏錢?！薄斑@輛車蘇珊沒有費多大力氣就一元錢不減地按標(biāo)價賣了出去，你們聽了像是神話吧？這還不算，由于客人已經(jīng)掏錢了，蘇珊在后面又下了一番功夫，賣出了汽車警報系統(tǒng)、車內(nèi)裝飾品等附件，并向客戶推薦了我們公司下屬的加油站，又為車行多賺了一筆錢……”大家聽了面面相覷，此后，同事們開始對這個美國小妞刮目相看……

此后不久，我在巴黎市郊獨資開了一家轎車直銷的大型超市。

創(chuàng)業(yè)成功后的生活方式

現(xiàn)在法國，我擁有30多家汽車直銷超市，我的創(chuàng)業(yè)成功了，而且是美國人遠在法國的創(chuàng)業(yè)成功。最近，我選擇了巴黎最著名的時裝雜志——《伊萊》，和他們簽訂了合同，當(dāng)它的封面模特。

《伊萊》雜志社為我提供了一套寬敞的有三間臥室的公寓房，和我住在一起的，還有幾位來自瑞士和芬蘭的姑娘。我們互相照顧，相處得十分融洽。在巴黎的那些日子里，我生活得無憂無慮，確實令我一生都念念不忘。

我那時還是一個天真無邪的小女孩，第一次和世界著名的大牌時裝設(shè)計師克里斯蒂安?塔埃爾等人一起合作，剛開始還有點不知所措。我還記得第一次和他們工作的時候，自己也沒有化妝，就來到巴黎最著名的圣勞恩大街的一所豪華高樓。那里簡直是一個金碧輝煌的世界。無論是來自歐洲大陸的一流設(shè)計師和名模，還是那里的美食———切都令我感到新奇和興奮。但即使是在這樣的場合，我也—點都不感到怯場。

在巴黎，我認識的一位朋友，就是后來成為我的丈夫的奧利維厄?昌頓。他是昌頓家族香檳制作商的繼承人。他從不喝酒、抽煙——可他知道應(yīng)該怎樣享受生活。我們常常騎著摩托車，去跳舞或參加聚會。他把我介紹給當(dāng)?shù)刂乃囆g(shù)家，帶我去博物館和一些旅游勝地參觀游覽。

我平時從不刻意修飾打扮，無論去任何地方，幾乎都是穿著牛仔服和自己最喜愛的奶油色的有褶裥的燈芯絨褲子。當(dāng)奧利維厄請我和他一起去摩納歌一個豪華的皇家宮殿赴晚宴時，我不知該穿什么樣的衣服才合適。因為，那時我的薪水很低，連一件像樣的晚禮服也買不起。我所擁有的在我看來最體面的衣服，無非是一件薄紗長裙，它還是我在一家小服裝店花了一百美元買來的——在那時，對我來說已經(jīng)是一筆不小的數(shù)目。在赴宴前，我穿上它，并在腰間系上了一根皮帶，腳上穿了一雙涼鞋。

我們到了那里，發(fā)覺那里的一切都是多么的令人吃驚、精致和神奇。戴著五光十色的鉆石的貴婦穿著質(zhì)地精美的絲綢禮服，先生們則一個個都西裝革履，氣度不凡。奧利維厄一點都不介意我的出身寒微，衣著寒酸，非常得體地給我——介紹當(dāng)?shù)氐拿鳌渲杏谢适页蓡T、賽車冠軍、著名影星、政界要員和富商、名醫(yī)等來自社會各階層的成功人土。奧利維厄輕輕地跟我說，有我在他的身邊，他感到多么的榮耀。

然而，我并不想留戀這樣的生活。后來，我用在巴黎做模特時賺的錢，在靠近紐約南部的一座小城購置了一套房子。讓我媽媽和我的姐姐們居住在那里，使她們過上安定的生活。我和奧利維厄結(jié)婚后，搬到了巴黎的郊區(qū)，避開了喧囂繁華的市中心。幾年來，我生下了兒子爵士丁、萊尼和女兒莎娜?瑪格麗特。

現(xiàn)在，我寧愿看著我的孩子們打籃球、在游戲房里跳舞，而放棄在巴黎的模特事業(yè)和奢華的紅男綠女的享樂生活。我再也不想穿著那件薄紗長裙去參加那些無聊的聚會。

我深信，最好的生活方式是懷著一顆真誠的愛心，和親人們團聚在一起。這樣，生活也會回報你同樣的快樂和幸福，無論你是富有或是貧窮、年輕還是老邁……