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        四看三問,避開說明書“陷阱”

        2007-12-31 00:00:00胡金盛
        錢經(jīng) 2007年12期

        隨著銀行理財(cái)產(chǎn)品的持續(xù)火爆銷售,許多投資者在“搶購”銀行理財(cái)產(chǎn)品時(shí),對說明書的內(nèi)容沒有仔細(xì)研讀,只是草草地瀏覽一遍,甚至連“看一眼”這么簡單的事情都沒有做到。因此,等到理財(cái)產(chǎn)品到期或是分紅時(shí),投資者就會(huì)很詫異地發(fā)出“唉,怎么不對”的疑問。隨后,再去查看那個(gè)理財(cái)產(chǎn)品說明書,卻發(fā)現(xiàn)原來“我被蒙了”。

        由于種種原因,目前銀行理財(cái)產(chǎn)品的說明書存在許多不利于投資者的規(guī)定,有人稱之為“陷阱”。要避免落入這些“陷阱”,投資者就要對銀行理財(cái)產(chǎn)品的說明書進(jìn)行仔細(xì)閱讀。但目前銀行理財(cái)產(chǎn)品說明書有許多專業(yè)術(shù)語,也有許多令人迷惑的表述,因此,有許多人發(fā)出“銀行理財(cái)產(chǎn)品說明書看不懂”的感嘆。

        那么,如何能有一雙慧眼,將銀行理財(cái)產(chǎn)品說明書看個(gè)真真切切呢?想要弄懂每款銀行理財(cái)產(chǎn)品的真諦,就必須關(guān)注銀行理財(cái)產(chǎn)品說明書中的“四種表述”,并自我“三問”。

        有一款理財(cái)產(chǎn)品說明書上注明:預(yù)期收益率為10%,而該產(chǎn)品采用的是18個(gè)月的到期收益率,如果把它換算成年收益率,僅為6.67%。

        關(guān)注四種表述

        目前,銀行理財(cái)產(chǎn)品說明書的表述多種多樣,但會(huì)引起投資者誤解的表述,歸納起來有四種:夸大性表述、模糊性表述、隱蔽性表述、歧視性表述??辞暹@四種表述,投資者就基本上能“識廬山真面目”了。

        夸大性表述

        這種表述多出現(xiàn)在理財(cái)產(chǎn)品收益率方面。目前,由于銀行理財(cái)產(chǎn)品之間競爭激烈,為了吸引客戶購買,搶占市場,銀行在理財(cái)產(chǎn)品說明書中都會(huì)有意或無意地提高理財(cái)產(chǎn)品的預(yù)期收益率。

        例如,某銀行原本設(shè)計(jì)的某款理財(cái)產(chǎn)品的最高收益率是5%,可是看到了其他銀行理財(cái)產(chǎn)品的最高收益率已經(jīng)到了20%以上,該銀行也只能把自己產(chǎn)品的最高收益率上調(diào)到10%。甚至個(gè)別銀行為了爭奪市場,將預(yù)期收益率提高到實(shí)際收益率的數(shù)倍。

        社科院金融研究所對2006年銀行理財(cái)產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)顯示:過半理財(cái)產(chǎn)品的預(yù)期收益率有夸大嫌疑。

        銀行理財(cái)產(chǎn)品的夸大性表述的做法,和以前保險(xiǎn)公司營銷保險(xiǎn)產(chǎn)品一樣,說明和實(shí)際不符,夸大收益率,一心只想讓客戶購買理財(cái)產(chǎn)品,而根本顧不上客戶的實(shí)際利益。

        2007年以來,集合申購新股成為一種理財(cái)潮流。在這個(gè)潮流的沖擊下,王曉萍看中了某個(gè)銀行的申購新股的人民幣理財(cái)產(chǎn)品。在產(chǎn)品說明書中,銀行稱該款理財(cái)產(chǎn)品宣傳的預(yù)期年收益率為25%。于是她收回了其他投資渠道中收益率低于25%的產(chǎn)品的資金,全數(shù)投資該款申購新股的理財(cái)產(chǎn)品。

        但直到10月份,王曉萍終于發(fā)現(xiàn):這款理財(cái)產(chǎn)品的收益率根本達(dá)不到25%,以目前收益水平來測算,滿打滿算也只有15%。

        質(zhì)問銀行之后,她才恍然大悟:銀行理財(cái)產(chǎn)品說明書中的“預(yù)期收益率”并不等于實(shí)際收益率,更不是銀行保證的“年收益率”。

        模糊性表述

        從目前銀行理財(cái)產(chǎn)品的說明書來看,在銀行不便說明清楚的事項(xiàng)中,大多采用了模糊性表述。

        模糊性表述,讓投資者讀了似多非懂,甚至是銀行的工作人員也很難說清楚。

        例如,今年7月份,在律師事務(wù)所工作的陳大亞購買了某銀行推出的一款收益率與4只境外上市公司股票的價(jià)格掛鉤的理財(cái)產(chǎn)品。陳大亞購買了該產(chǎn)品之后,在翻閱該理財(cái)產(chǎn)品的說明書中時(shí),看到說明書中有“銀行在一定的情況下會(huì)以合理的方式核定受到干擾事件影響的掛鉤股票的價(jià)格”的表述。

        什么是“合理的方式”?

        從事律師的陳大亞很想搞清楚。但他問了銀行的多位工作人員,卻沒有一個(gè)人能給他一個(gè)滿意的答復(fù)。甚至有一位銀行員工說:“沒有必要那么逐字逐句的較真,有些東西是在說明書中沒有辦法說清楚的?!钡碡?cái)產(chǎn)品說明書中的每一個(gè)條款,都關(guān)系著投資者的利益。投資者能不弄清楚嗎?

        另外,銀行理財(cái)產(chǎn)品中大量使用專業(yè)術(shù)語,也會(huì)讓投資者產(chǎn)生模糊的概念。

        例如,胡正興2006年9月12日購買了某銀行的一款人民幣理財(cái)產(chǎn)品,期限為1年。今年9月13日,當(dāng)他到銀行支取這筆理財(cái)產(chǎn)品的本金和收益時(shí),卻被告知款項(xiàng)還沒有到賬。

        胡正興一頭霧水,這款理財(cái)產(chǎn)品說明書中不是明確地說明:9月13日是到期日嗎,怎么到期了還不能支付本息?

        原來,銀行在說明書中沒有對“理財(cái)產(chǎn)品到期日”與“理財(cái)產(chǎn)品本金到賬日”的概念進(jìn)行清楚的表述。而銀行理財(cái)產(chǎn)品“到期日不等于到賬日”。

        一般來說,銀行理財(cái)產(chǎn)品到期后的資金到賬日會(huì)遲于到期日2#12316;7個(gè)工作日。這是因?yàn)?,理?cái)產(chǎn)品到期后,銀行需要對產(chǎn)品進(jìn)行清算,這其中需要一定的時(shí)間。

        同樣的,對于投資人提前贖回或是提前終止理財(cái)協(xié)議的理財(cái)產(chǎn)品,其資金到期時(shí)間也會(huì)遲上幾個(gè)工作日。

        隱蔽性表述

        銀行為了掩飾理財(cái)產(chǎn)品的一些不足,故意在產(chǎn)品說明書中采用隱蔽性的表述,讓沒有在意的投資者察覺不了。隱蔽性的表述,大多發(fā)生在理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)和收益方面。

        在風(fēng)險(xiǎn)方面,一些理財(cái)產(chǎn)品冠以“保本”的名號,其說明書在“保本”方面也采用了隱蔽性的表述,不直接說明“保本不等于絕對不損失”。這給人一個(gè)直接的感覺是投資這類理財(cái)產(chǎn)品,本金不會(huì)損失,本金有保障。

        但實(shí)際上,卻有損失本金的可能,而銀行不承擔(dān)任何責(zé)任。這可能是大多數(shù)投資者萬萬沒有想到的。

        有一種基金名叫“保本基金”,但它不是投資者想象中的絕對保本,如果沒有持滿它所規(guī)定的期限,投資人的本金照樣有可能損失。

        再如,有一款銀行理財(cái)產(chǎn)品的說明書在風(fēng)險(xiǎn)方面表述為“三年之后,如果該公司不破產(chǎn),將歸還本金并按實(shí)際情況支付收益”。這種表述,掩蓋了“一旦公司破產(chǎn),投資者可能會(huì)血本無歸”的風(fēng)險(xiǎn)性。

        另外,在理財(cái)產(chǎn)品的收益率方面,銀行也會(huì)采用較為隱蔽性表述,以提高理財(cái)產(chǎn)品的表面收益率。

        例如,最近銀行推出的打新股理財(cái)產(chǎn)品中普遍增加了報(bào)酬提取條款,當(dāng)投資收益率超過當(dāng)投資收益率超過一定水平后,銀行將提取一定比例的收益作為報(bào)酬。

        舉一實(shí)例說明,某銀行的一款打新股理財(cái)計(jì)劃產(chǎn)品說明書的有“如果年化收益率高于9%,銀行方將收取20%的業(yè)績報(bào)酬”的簡單表述,對此并沒有作進(jìn)一步的更為顯現(xiàn)的表述。但事實(shí)上,如果投資收益率達(dá)到9%時(shí),投資者只能獲得7.2%(9%×0.8)的實(shí)際收益。

        另外,一些銀行也會(huì)在收益率的計(jì)算期限上做隱蔽性文章。為了提高表面的收益率,一些銀行理財(cái)產(chǎn)品將說明書中的收益為定為“18個(gè)月的到期收益率”。這樣就很隱蔽地提高了該款產(chǎn)品的年收益率。

        例如,有一款理財(cái)產(chǎn)品說明書上注明預(yù)期收益率為10%,而容易讓人忽視的是,該產(chǎn)品采用的是18個(gè)月的到期收益率,如果把它換算成年收益率,僅為10%×12/18=6.67%,并不沒有“10%”。

        歧視性表述

        一些銀行在推出某款理財(cái)產(chǎn)品時(shí),是銷售對象有針對性的,也就是說它是針對某類客戶群體推出的。而理財(cái)產(chǎn)品所指向的客戶群體

        (例如銀行的VIP客戶、企業(yè)、機(jī)構(gòu)),就會(huì)在一定程度上成為該款理財(cái)產(chǎn)品的優(yōu)先級客戶。

        相應(yīng)的,那些不是這款理財(cái)產(chǎn)品所指向的客戶群體,則是普通級客戶。在一定情況下,普通投資者并不能平等分享該款產(chǎn)品的所有收益,其中包括不能分享銀行專門舉行的盛會(huì)、理財(cái)講座等。特別是,優(yōu)先級客戶會(huì)受到收益保護(hù)。

        例如,某銀行推出的一款申購新股的理財(cái)產(chǎn)品,其預(yù)計(jì)年收益率在5%以上。如果超過這個(gè)收益率,優(yōu)先級客戶還可以享受到10%的收益;如果收益率沒達(dá)到,不夠部分則由普通客戶承擔(dān)。舉例來說,如果一個(gè)打新股的產(chǎn)品,年收益率達(dá)到20%,優(yōu)先級客戶除拿到銀行承諾的5%收益,剩下15%收益中,他還可以再拿到其中的10%,即總收益率的1.5%,這樣算下來,優(yōu)先級客戶則能拿到6.5%的年實(shí)際收益率。

        這種歧視,會(huì)使普通客戶有可能成為優(yōu)先客戶的利益犧牲品。投資者如果不分清楚該產(chǎn)品有沒有分優(yōu)先和普通級別,很可能就成了優(yōu)先級客戶和銀行的利益犧牲品。

        由于種種原因,目前銀行理財(cái)產(chǎn)品的說明書存在許多不利于投資者的規(guī)定,有人稱之為“陷阱”。要避免落入這些“陷阱”,投資者就要對銀行理財(cái)產(chǎn)品的說明書進(jìn)行仔細(xì)閱讀。但目前銀行理財(cái)產(chǎn)品說明書有許多專業(yè)術(shù)語,也有許多令人迷惑的表述,因此,有許多人發(fā)出“銀行理財(cái)產(chǎn)品說明書看不懂”的感嘆。

        自我“三問”

        投資者只要認(rèn)真地閱讀理財(cái)產(chǎn)品說明書,并對自己發(fā)出如下“三問”,就基本上能避免步入銀行理財(cái)產(chǎn)品說明書的“陷阱”。

        我真的看懂了嗎?

        在閱讀說明書時(shí),如果有不懂的地方,一定要弄清楚它所表述的意思,因?yàn)檫@關(guān)系到你投資的收益或是其他權(quán)益。當(dāng)然,限于投資者知識上的缺陷,有些說明書上的模糊表述和專業(yè)術(shù)語可能看不懂,或是發(fā)現(xiàn)不了其中的隱蔽性含義。此時(shí),就要及時(shí)向銷售銀行咨詢,也可以問問朋友,還可以咨詢一些理財(cái)機(jī)構(gòu)。條款設(shè)計(jì)越復(fù)雜的理財(cái)產(chǎn)品說明書,越是要注意搞清楚它所表述的含義。對特別難以理解的專業(yè)性很強(qiáng)的條款,可讓銀行舉實(shí)例說明,以便理解。

        我核對、對照了嗎?

        核實(shí)收益率時(shí),可以詢問銀行工作人員。一般來說,許多銀行的產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)對虛高的預(yù)期收益率,都抱著一種“客戶有問就解釋”的態(tài)度。因此,一旦你問了是否真有這么高的收益時(shí),對客戶負(fù)責(zé)任的銀行銷售人員就會(huì)如實(shí)地告訴你真相。

        投資者核實(shí)對照預(yù)期收益率時(shí),可在多家銀行中進(jìn)行同類比較。也可以就該類銀行理財(cái)參考產(chǎn)品以前年度的業(yè)績,結(jié)合市場走向,來分析該理財(cái)產(chǎn)品的收益有無實(shí)現(xiàn)的可能性。

        例如,根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),銀行信托型理財(cái)產(chǎn)品的年收益一般不會(huì)超過10%,如果有銀行宣傳的收益率超過此水平,那就應(yīng)該考慮其是否有夸大的嫌疑。再如,不同銀行發(fā)行的但內(nèi)容相同的兩款理財(cái)產(chǎn)品,如果一家銀行說明的預(yù)期年收益為25%,而一家銀行卻是18%,那么,你就應(yīng)該對25%年收益率的那款理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行對照核實(shí)。

        我買對產(chǎn)品了嗎

        面對理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)和是否可提前終止等規(guī)定,你也應(yīng)該問問自己是否買對產(chǎn)品了。如果你的風(fēng)險(xiǎn)承受能力很弱,對一些在風(fēng)險(xiǎn)明顯偏高的理財(cái)產(chǎn)品,雖然預(yù)期收益高一些,但你也應(yīng)該選購其他產(chǎn)品,因?yàn)樵谕顿Y中風(fēng)險(xiǎn)防范是重要的。

        另外,你如果是用將來不久需要使用的資金來購買銀行理財(cái)產(chǎn)品,那么,你也要問問自己是否適合購買這款產(chǎn)品。因?yàn)橛性S多銀行理財(cái)產(chǎn)品不是允許中途中止協(xié)議的;即便允許中途中止協(xié)議,那損失也是慘重的。

        所以,在決定投資前一定要想好自己這筆錢最少多長時(shí)間不會(huì)動(dòng)用。如果為了圖更高收益而選擇期限太長的理財(cái)產(chǎn)品,萬一需要用錢時(shí)很可能得不償失。

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