上午十點鐘，市容局劉局長帶著幾個副局長來到街上，他要親自檢查一下市容市貌。走了兩條街，見到了不少亂擺攤點、占道經(jīng)營等各種違反規(guī)定的行為，臟亂差現(xiàn)象更是隨處可見。劉局長就對身后幾個副局長說：“最近我接到幾次群眾反映，說我們的管理工作不到位，開始我還不信，現(xiàn)在看來，群眾反映的問題不假，的確是我們工作沒做好?？磥砦覀兊墓芾砉ぷ饕訌娏?，否則，我們沒法向群眾交待?！?/p>

劉局長正說著話，不經(jīng)意間碰了一下路邊的一把太陽傘，帽子落在了地上。劉局長彎腰拾起帽子，接著說道：“就說這太陽傘吧，有的有，有的沒有，有的大，有的小，有的高，有的低，顏色更是五花八門，像這樣怎么行呢？我看，我們就從這個問題入手，逐步解決我市的市容市貌問題?，F(xiàn)在我們回局里開會，專門研究一下這個問題。”

回到會議室，劉局長從包里拿出一封信，讓辦公室主任宣讀。這是一封群眾來信，信中痛陳了商業(yè)門點太陽傘不統(tǒng)一的嚴(yán)重危害，強烈要求城區(qū)的所有商業(yè)門點統(tǒng)一使用同一型號的太陽傘。辦公室主任讀完，劉局長說：“大家議一下，看這個問題怎么辦？”幾個副局長就你一言我一語議論起來，有贊同的，也有反對的。反對的說，太陽傘統(tǒng)一型號好是好，就怕群眾有意見?？从懻摬怀鼋Y(jié)果來，劉局長說：“前兩天市委書記在大會上要求，各級政府部門在作決策前要多聽聽群眾意見，我想，這個問題，我們也來聽聽群眾意見，來個問政于民，群眾讓我們怎么辦，我們就怎么辦?！?/p>

問政于民？這倒是個創(chuàng)舉，可誰知道群眾心里是怎么想的，可別出什么亂子才好。大家這樣想著，望望局長，卻見局長氣定神閑，一副胸有成竹的樣子。

第二天，劉局長就讓人邀請了五十名各界群眾，征求大家對城區(qū)商業(yè)門點太陽傘統(tǒng)一管理的意見，并且邀請了新聞媒體進(jìn)行現(xiàn)場采訪。劉局長先向大家介紹頭一天的檢查情況，重點介紹了自己被太陽傘碰頭的情況。然后，辦公室主任又宣讀了一下那封群眾來信，那封信寫得極有文采，辦公室主任讀得更是慷慨激昂，讓人覺得太陽傘不統(tǒng)一型號簡直就是天理難容。然后就是與會群眾討論表決。表決結(jié)果讓原來持反對意見的副局長大吃一驚，五十名群眾，除了兩人提出這個問題要慎重，建議再廣泛征求群眾意見以外，其余四十八人全部同意。

劉局長最后總結(jié)時說：“我們市容局一直把維護(hù)群眾利益作為我們各項工作的出發(fā)點和落腳點，并且明確提出，今后，凡是涉及群眾利益的重大事情，都要問政于民。也就是說，在作決策前要廣泛征求群眾意見，群眾不贊成、不擁護(hù)的事堅決不干。對統(tǒng)一太陽傘的問題，我們還將采取問卷調(diào)查的形式來征求群眾意見。兩千份問卷調(diào)查書已經(jīng)印好，明天就向社會發(fā)放。我們將綜合考慮大家意見，最后再作決定?！眲⒕珠L的講話博得一陣陣熱烈的掌聲。當(dāng)天，全市各新聞媒體對市容局問政于民的消息進(jìn)行了全面報道。

幾天后，問卷調(diào)查結(jié)果公布，百分之九十八的群眾表示同意。

很快，城區(qū)所有商業(yè)門點的太陽傘全部換成了新的，賣那種太陽傘的劉局長的小舅子樂得嘴像個瓢似的。他真是佩服替他寫那封群眾來信的人，寫的真是好，讀了真讓人感動。當(dāng)然，他更佩服劉局長給他出的這些主意。

市容局問政于民的創(chuàng)舉受到市委、市政府的充分肯定，很快在全市推開，并且作為典型經(jīng)驗上報到省里。只是大家不知道，參加座談會的五十名群眾是劉局長讓辦公室主任精心挑選的，沒有一人是商業(yè)門點的經(jīng)營者。至于問卷調(diào)查書，他們發(fā)放的和收回的都遠(yuǎn)不止兩千份，只不過他們挑選了兩千份保存下來，供人查閱，其余都銷毀了。