許多創(chuàng)業(yè)者是從其雇主那里了解到潛在的商業(yè)機(jī)會后,才開始創(chuàng)辦其自己的公司。巴里·愛德華茲(Barry Edwards),創(chuàng)造性投影公司(Creative Prensentation, Inc.,總部在美國路易斯安那州)的董事長,卻洞察到了計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)內(nèi)一個無人進(jìn)入、但有廣闊前景的潛在市場,這是他的雇主所未能預(yù)見到的。盡管年輕,缺乏經(jīng)驗(yàn),也沒有資本,愛德華茲卻冒險進(jìn)入可視通訊系統(tǒng)領(lǐng)域,創(chuàng)辦自己的公司。在不到10年的時間里,他將1萬美元的啟動資金轉(zhuǎn)變成了1千萬美元的銷售收入。
創(chuàng)造性投影公司(http://www.creativepres.com)于1990年11月2日在路易斯安那州的新奧爾良市創(chuàng)建,使用電子投影技術(shù)和視頻設(shè)備為其他公司提供更有效的通訊手段。該公司已成為路易斯安那州和德克薩斯洲領(lǐng)先性的投影系統(tǒng)提供商,為客戶提供創(chuàng)造高技術(shù)環(huán)境所需的整合、設(shè)計(jì)和咨詢服務(wù)。該公司已從提供簡單的投影系統(tǒng)發(fā)展到提供“會議室解決方案”,該方案將整個房間(從地板到天花板)的電纜、音頻系統(tǒng)、投影屏、控制板和電子設(shè)備整合為一體,以幫助客戶進(jìn)行更好的可視通訊。
一、巴里的收益,也是其老板的損失
當(dāng)巴里在一家電腦經(jīng)銷公司任首席銷售員時,他參加了電腦世界舉辦的貿(mào)易展覽會,并對參展的投影設(shè)備印象深刻。當(dāng)時是1990年,投影技術(shù)正處在其嬰兒期。該行業(yè)是全新的?!澳菚r,設(shè)備確實(shí)很拙劣,”他回憶道?!帮@示出的圖像非?;野?。但是,我知道,它將會發(fā)展為令人滿意的技術(shù)。我還知道,它將會起飛。”
這個發(fā)現(xiàn)讓他興奮。他回到公司,試圖說服管理層購買一套電腦投影設(shè)備。巴里相信,投像產(chǎn)品具有巨大的潛力?!拔抑牢覍蔀樵摷夹g(shù)的優(yōu)秀推銷者,”他補(bǔ)充道。不幸的是,管理層沒有對該潛在機(jī)會表示出任何熱情?!拔胰温毜墓静幌嘈盼夷芡瓿赡琼?xiàng)任務(wù),”他嘆氣說。
建議被拒絕,只是進(jìn)一步加深了他對其雇主日益增長的失望?!澳菚r,我越來越難以認(rèn)同公司的運(yùn)作模式,”他回憶道。“公司的定位、管理和技術(shù)使我意識到,它不會冒險進(jìn)入該領(lǐng)域?!?/p>
巴里沒有因挫折而氣餒,他相信愛伯特·愛因斯坦(Albert Einstein)的名言“機(jī)會就存在于困境中”?!耙虼?,我祈求上帝為我指引方向。我不知道該做什么?!敝笠惶?,一個念頭閃過他的腦海:他準(zhǔn)備自己推銷投影設(shè)備,在他自己的家里!
他與該決策抗?fàn)幜藘蓚€月。他年輕,缺乏經(jīng)驗(yàn),正準(zhǔn)備要第一個孩子。但是,他最終決定創(chuàng)業(yè)。他知道,在美國其他洲,電腦投影系統(tǒng)是一個正在成長的領(lǐng)域。并且,他的信心、決心和激情驅(qū)使他戰(zhàn)勝千難萬阻?!爱?dāng)我為它祈禱時,我總是感覺平靜。我有信心去嘗試。我堅(jiān)信自己的能力。由于我的妻子在背后支持我的這個決定,再加上該技術(shù)將要起飛,我知道它將是一項(xiàng)偉大的事業(yè)?!?/p>
打定主意后,他開始自學(xué)有關(guān)創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)知識?!拔疫M(jìn)行了研究。我在小企業(yè)管理部門查閱了大量有關(guān)如何創(chuàng)辦和經(jīng)營企業(yè)的資料。我還參加了研討班?!彼踩プ稍兞薙CORE,一家致力于為創(chuàng)業(yè)者提供建議的非贏利性組織。“就這樣,我做好了準(zhǔn)備工作。我要啟動事業(yè)了!”他歡呼道。
為了籌集資本,他到不同的銀行去尋求創(chuàng)業(yè)貸款,但是,他們不相信一個25歲的毛頭小伙子能成功地推銷一種未曾聽說過的產(chǎn)品線。他只好從其家人那里借了7000美元。他的妻子蘇珊全力支持他,并同意他使用他們?yōu)榈谝粋€孩子的誕生儲蓄的3000美元。用這一萬美元啟動資金,他以貨到付款的方式購買了最初的演示設(shè)備。
二、在家工作的父親
1990年,巴里創(chuàng)立了自己的公司,即創(chuàng)造性投影公司。他當(dāng)時只有25歲,公司的全部資產(chǎn)是一臺從其前雇主那里借的計(jì)算機(jī),以及他人捐贈的一張辦公桌和一個文件柜。然而,他信心百倍地向前邁進(jìn),并作為一位在家工作的父親開始他的新職業(yè)生涯。
他開始查閱企業(yè)黃頁,與任何感興趣的人談?wù)摷夹g(shù)。起初,他集中精力在100英里的范圍內(nèi)推銷。在路易斯安那州,沒有任何其他創(chuàng)業(yè)者全身心地投入到電子投影設(shè)備,并且,該產(chǎn)品使用的是不知名的制造商生產(chǎn)的未經(jīng)檢驗(yàn)的技術(shù)?!伴_創(chuàng)這項(xiàng)事業(yè)有些困難,”他承認(rèn)道?!拔夷贻p,成了家,且沒有多少經(jīng)驗(yàn)?!?/p>
巴里在自己家里一個120平方英尺的房間里開創(chuàng)事業(yè),每天工作約12小時。當(dāng)他的妻子去上班時,他要照料孩子。“我的妻子上的是全天班。這非常重要,不然的話,我們可能無法創(chuàng)業(yè)?!?/p>
他知道在家工作的不利,因此,他千方百計(jì)地使他的家庭企業(yè)顯得像穩(wěn)固的、進(jìn)展順利的企業(yè)?!澳蔷褪俏覟槭裁匆O(shè)立公司的原因之一:我希望使我的企業(yè)顯得實(shí)力雄厚?!?/p>
考慮到他的企業(yè)的性質(zhì),他明白形象的重要性:讓潛在的客戶知道他單打獨(dú)斗,可能成為他的羽翼未豐的企業(yè)的“死亡之吻”。他的客戶期望售后支持,并且,如果他們知道他是個體戶的話,他們可能不會與他接觸。為了掩飾該事實(shí),“我不使用董事長頭銜,”巴里說,“我使用銷售經(jīng)理頭銜。因?yàn)椋绻沂褂枚麻L頭銜,他們就會想,這么年輕的董事長可能隨時面臨公司破產(chǎn),且沒有任何支持力量。而銷售經(jīng)理頭銜能給予客戶這樣的印象,即我受其他人領(lǐng)導(dǎo),并且,我背后有更多的支持力量。”
他采取的另一個策略是租用了一個企業(yè)地址郵箱,而不是使用居住地址。他也確保由他去拜訪客戶(而不是倒過來),以阻止他們發(fā)現(xiàn)他的企業(yè)運(yùn)營的簡單。
接客戶的電話成了有趣的角色扮演。正如他所講述的,“當(dāng)我接電話時,我會假裝我是巴里的助手。我會以一種假聲接電話,并叫顧客稍等,然后以自己的聲音講電話。”
做一個在家工作的父親變得特別具有挑戰(zhàn)性?!叭绻⒆涌摁[,我就會告訴電話那端的客戶,他聽見的是一位剛丟了訂單的銷售代表的聲音?!?/p>
他的這些策略起了作用。他經(jīng)受住了第一年的挑戰(zhàn),發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)事業(yè)很激動人心。巴里將所有的利潤再投入公司,用于購買更多的演示設(shè)備,擴(kuò)大產(chǎn)品線,并最終吸引了一些特別的個人。
一年后,他雇傭了他的第一個員工,不是在路易斯安那州,而是在德克薩斯州的達(dá)拉斯市!“我的第一位雇員在公司分部工作,因此,它有點(diǎn)奇特?!彪S著銷售的增長,他開始挑選優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員來幫助他打理公司業(yè)務(wù)。一年半后,他開始在路易斯安州雇傭銷售人員。兩年后,又增加了兩位雇員:一位在達(dá)拉斯市任銷售代表,另一位在路易斯安那州。
在創(chuàng)業(yè)的前三年,他的1400平方英尺的住房一直充當(dāng)他公司的經(jīng)營場所。三年后,由于有了四名全職員工,再加上妻子和孩子,住房就變得太擁擠。1993年,創(chuàng)造性投影公司從巴里的家搬到了它自己的營業(yè)處。
三、轉(zhuǎn)變成正規(guī)的、蒸蒸日上的企業(yè)
企業(yè)穩(wěn)定地成長。現(xiàn)在,創(chuàng)造性投影公司已擁有6個分支機(jī)構(gòu),在路易斯安州和德克薩斯州的各地區(qū)雇傭了40名團(tuán)隊(duì)成員。巴里的投資被證明是明智的,因?yàn)楣疽扬@示出令人印象深刻的資金和人員增長記錄。銷售額從1991年的18萬美元增加到了1999年的1100萬美元。
巴里做了新的公司發(fā)展規(guī)劃,將經(jīng)營重心從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務(wù)。公司已在將各種高技術(shù)視聽產(chǎn)品整合為會議中心領(lǐng)域開發(fā)了新能力。結(jié)果,創(chuàng)造性投影公司成為富可視系統(tǒng)公司和夏普公司在路易斯安州和密西西比州的首席經(jīng)銷商。這兩家公司是該行業(yè)最大的兩家制造商。并且,創(chuàng)造性投影公司還一頭扎入急劇增長的可視遠(yuǎn)程會議和遠(yuǎn)程通訊技術(shù)市場。
在企業(yè)的成長階段,巴里將現(xiàn)金流和人員管理視為他的主要挑戰(zhàn)。如何領(lǐng)導(dǎo)和管理員工是他起初不擅長的領(lǐng)域?!拔也坏貌粚W(xué)習(xí)如何領(lǐng)導(dǎo)人,”他說道。他將人員管理技能類比為騎自行車,“你只有去親身實(shí)踐,才能學(xué)會如何管理人。我并不是在一開始就是一位好的領(lǐng)導(dǎo)?!爆F(xiàn)在,他公司的一個經(jīng)營重點(diǎn)是開發(fā)創(chuàng)新性的人員和系統(tǒng),組建跨部門的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。結(jié)果,他的公司能夠吸引優(yōu)秀的人才,這是他引以為豪的一項(xiàng)成就。
四、給其他企業(yè)家的建議
回過頭來看,巴里已證明自己是一位非凡的冒險家。他顯示出識別市場未被滿足的需求的超強(qiáng)直覺能力,并且,他持續(xù)不斷地探索改善其公司客戶和團(tuán)隊(duì)成員的生活的新方式,將其公司領(lǐng)入一個又一個新領(lǐng)域。
那么,他給其他未來的創(chuàng)業(yè)家的建議是什么呢?“削減你的開支。做任何事情時,都要做到最好,但是,不要試圖為所有人做所有事情。要專業(yè)化。要學(xué)習(xí)如何待人,以你希望自己被對待的方式對待他人,這非常重要!”
巴里還強(qiáng)調(diào)研究的重要性:“你不得不研究和了解你所在的行業(yè)。你不得不知道全國乃至全球正在發(fā)生什么,并思考它們可能對你所在的市場產(chǎn)生什么樣的影響?!?/p>
最重要的是,創(chuàng)業(yè)家需要懂得如何經(jīng)營企業(yè)。“即使你有好的構(gòu)想,如果你不能將之付諸實(shí)施并讓它發(fā)揮作用,那么,企業(yè)就會失敗?!?/p>
在沒有外來幫助和任何重大投資的情況下,巴里從親自做一切事情開始,在不到10年的時間里,將1萬美元借款變成了年銷售額為1,100萬美元的企業(yè),這是多么偉大的商業(yè)成就!看來,辭職,是巴里做過的最英明的決策!
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