供應(yīng)鏈(Supply Chain，SC)的概念是在20世紀(jì)80年代末提出的。近年來，隨著全球制造(Global Manufacturing)的出現(xiàn)，SC在制造業(yè)管理中得到了普遍應(yīng)用，成為一種范圍更廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式。更有人預(yù)言，21世紀(jì)的市場競爭將不再是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競爭，任何一個企業(yè)只有與別的企業(yè)結(jié)成供應(yīng)鏈才有可能取得競爭的主動權(quán)。

一、供應(yīng)鏈?zhǔn)д{(diào)的原因

供應(yīng)鏈?zhǔn)堑湫偷?、動態(tài)的、需要協(xié)調(diào)的系統(tǒng)。任何導(dǎo)致供應(yīng)鏈內(nèi)不同階段成員只注重自身利益的最大化或者信息扭曲和變動性增加的因素，都可能導(dǎo)致供應(yīng)鏈?zhǔn)д{(diào)。

1.由于供應(yīng)鏈不同階段成員的目標(biāo)可能發(fā)生沖突，即雙重邊際化效應(yīng)。雙重邊際化效應(yīng)是指供應(yīng)鏈中的每個成員在決策時只考慮各自的邊際效益，而不考慮供應(yīng)鏈中其他成員的邊際效益，只要供應(yīng)鏈利益在不同成員之間分配時單方?jīng)Q策影響到市場需求，進(jìn)而導(dǎo)致每一方獲利減少，就可以把這種現(xiàn)象稱之為“雙重邊際化”，這是供應(yīng)鏈成員不合作的結(jié)果。

2.信息的不對稱性造成信息在不同階段傳遞時的扭曲，即牛鞭效應(yīng)。在以顧客為中心的供應(yīng)鏈管理中，每個成員在決策時都在利用來自下游企業(yè)的信息進(jìn)行預(yù)測和向上游企業(yè)訂貨。供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)是下游企業(yè)的需求信息在向上游企業(yè)傳遞時發(fā)生的放大現(xiàn)象，這種現(xiàn)象對于離終端顧客最遠(yuǎn)的企業(yè)成員影響最大。牛鞭效應(yīng)形成的本質(zhì)是企業(yè)之間存在一定程度的對抗性，不能保證有效地信息共享。

二、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的定義

目前，理論界未對供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)有統(tǒng)一的定義，綜合前人的研究成果本文認(rèn)為：它是指為使供應(yīng)鏈的信息流、物流和資金流能無縫地、順暢地在供應(yīng)鏈中傳遞，減少因信息不對稱造成的生產(chǎn)、供應(yīng)和銷售等環(huán)節(jié)的不確定性，以及消除因供應(yīng)鏈的各成員目標(biāo)不同而造成的利益沖突，提高供應(yīng)鏈的整體績效而采取的各種行動。如果供應(yīng)鏈的所有階段都采取能促進(jìn)整個供應(yīng)鏈的利益提升的行為，顯然供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)性就會得到改善。供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)要求供應(yīng)鏈的每個階段都考慮自身的行為對其他階段的影響。

三、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的方法

供應(yīng)鏈中的協(xié)調(diào)包括兩個層次的協(xié)調(diào):一個層次是指供應(yīng)商、制造商和銷售商之間的相互協(xié)調(diào)，即宏觀層次上的協(xié)調(diào)；另一個層次是指供應(yīng)商、制造商和銷售商各自內(nèi)部各種活動之間的協(xié)調(diào)，即微觀層次上的協(xié)調(diào)。從宏觀戰(zhàn)略的角度來看，認(rèn)為可選擇的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)方法主要包括：

1.建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系是供應(yīng)鏈成員之間在一定時期內(nèi)共享信息、共擔(dān)風(fēng)險、共同獲利的協(xié)議關(guān)系，強調(diào)通過合作最大限度地提高顧客滿意水平，達(dá)到“雙贏”效果。這種合作伙伴關(guān)系在一定情況下可以有效的改進(jìn)供應(yīng)鏈，提高供應(yīng)鏈的效率，但是許多經(jīng)驗證據(jù)說明這種方法具有相當(dāng)?shù)木窒扌?，不是解決供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的完美方式。

2.集中控制供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈中核心企業(yè)通過采用兼并、購買入股的方式獲得他們本來并不擁有的一些能力，如技術(shù)、設(shè)施、渠道等，從而控制供應(yīng)——生產(chǎn)——分銷整條供應(yīng)鏈，信息共享、利益分享，達(dá)到優(yōu)化供應(yīng)鏈的目的。這種方法理論上是可以達(dá)到供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的，因為此時供應(yīng)鏈中只有一個決策者——核心企業(yè)，供應(yīng)鏈的最優(yōu)決策即為核心企業(yè)的最優(yōu)決策。但是，控制整條供應(yīng)鏈需要強大的資金作后盾，而且需要更多的精力投入到協(xié)調(diào)控制供應(yīng)鏈中去，這勢必會影響核心企業(yè)本來的優(yōu)勢能力的發(fā)展，最終導(dǎo)致供應(yīng)鏈競爭能力的降低，供應(yīng)鏈的失敗。

3.供應(yīng)鏈契約協(xié)調(diào)。供應(yīng)鏈契約是指通過合適的信息和激勵機制，保證合作的交易雙方協(xié)調(diào)，優(yōu)化銷售渠道業(yè)績，明確權(quán)利與責(zé)任關(guān)系的有關(guān)條款。供應(yīng)鏈契約是為了保證雙方能達(dá)到最好的收益，即使供應(yīng)鏈達(dá)不到最好的協(xié)調(diào)，也可能存在帕雷托(Pareto)最優(yōu)解，以保證每一方的利益至少不比原來差。

四、供應(yīng)鏈契約協(xié)調(diào)理論的發(fā)展及現(xiàn)狀

近年來，大量學(xué)者對供應(yīng)鏈契約問題進(jìn)行了研究，研究的內(nèi)容主要涉及三個方面:第一方面是討論給定契約條款下契約參數(shù)的確定;第二方面是討論某種契約條款對供應(yīng)鏈及其成員的績效的影響以及如何提高系統(tǒng)的運作績效;第三方面就是確定需求模式與契約條款之間的關(guān)系。供應(yīng)鏈契約的制定除了與上述協(xié)調(diào)方式有關(guān)以外，與最終顧客的需求模式也有很大的關(guān)聯(lián)。

由于價格、提前期、訂貨數(shù)量是與買賣雙方有關(guān)的決策變量，是契約中的重要組成，因此，對供應(yīng)鏈契約的研究往往把這些變量作為決策變量。實踐和理論研究中較為典型的契約協(xié)調(diào)策略有如下幾種：

1.數(shù)量折扣（Quantity Discount）。供應(yīng)商根據(jù)零售商訂單數(shù)量提供批發(fā)價折扣，訂單數(shù)量越大折扣越多，促使零售商提高訂單數(shù)量。這種策略是目前應(yīng)用得最多的一種策略，已有相當(dāng)多的理論和實踐成果，主要是基于需求的確定性和不確定性進(jìn)行研究。

2.回購策略（Buy-Back or Return）?；刭徲址Q為返銷，是在實踐中比較常見的一種協(xié)調(diào)機制。它針對需求的不確定性，允許下游成員以低于批發(fā)價的返銷價格將剩余訂貨退售給上游成員，從而到達(dá)雙方共擔(dān)風(fēng)險的協(xié)調(diào)目的，理論證明能消除雙重邊際化。

3.數(shù)量柔性（Quantity Flexibility）。數(shù)量柔性契約是針對需求的不確定性，對訂貨量施加約束使供應(yīng)鏈上下游企業(yè)共擔(dān)風(fēng)險，減少生產(chǎn)和庫存波動，從而提高系統(tǒng)性能。主要有最小批量承諾和柔性批量承諾兩種形式。該契約廣泛用于電子產(chǎn)品和計算機產(chǎn)業(yè)的零部件買賣。

4.質(zhì)量擔(dān)保（Quality Contract）。質(zhì)量問題構(gòu)成了采購商和供應(yīng)商的談判矛盾。供應(yīng)商知道自己的生產(chǎn)質(zhì)量，擁有信息優(yōu)勢，而采購商卻處于信息劣勢。由于信息不對稱，為了保證采購商和供應(yīng)商自身利益不受侵犯，并保證供應(yīng)鏈績效最優(yōu)，契約談判雙方必須運用合作機制(一定程度上的信息共享)，設(shè)計契約懲罰(供應(yīng)商提供不合格產(chǎn)品的懲罰)。

5.最低購買數(shù)量（Minimum Purchasing）。在最低購買數(shù)量契約下，采購商在初期做出承諾，將在一段時期內(nèi)至少向供應(yīng)商購買一定數(shù)量的產(chǎn)品。通常供應(yīng)商根據(jù)這個數(shù)量給予一定的價格折扣，購買產(chǎn)品的單位價格將隨數(shù)量的增加而降低。這種契約在電子產(chǎn)品行業(yè)較為普遍。

6.備貨契約（Backup Contract）。零售商和供應(yīng)商通過談判規(guī)定契約：供應(yīng)商為零售商提供一定的采購柔性，零售商承諾在銷售旺季采購一定量的產(chǎn)品，供應(yīng)商按其承諾數(shù)量以一定比例為采購商保留存貨，并在銷售旺季到來之前發(fā)出其余所有的產(chǎn)品。零售商可以按原始的采購成本采購供應(yīng)商保留的商品并及時得到貨物，但要為未采購的部分支付罰金。

7.提前期（lead time）。在契約中記入提前期條款，以提高收益，減少不確定性。

對協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈來說，不同的契約具有不同的目的和作用，也各有其不足。同一個功能也可以由不同的契約來實現(xiàn)。

五、未來研究方向展望

1.產(chǎn)品需求的不規(guī)律波動和季節(jié)性波動以及產(chǎn)品生命周期的日益縮短，己經(jīng)使需求的概率分布不斷隨時間發(fā)生變化，因此，在不平穩(wěn)需求下研究供應(yīng)鏈問題將是供應(yīng)鏈管理理論研究的深入。此外，絕大多數(shù)供應(yīng)鏈研究的模型只考慮優(yōu)化單個指標(biāo) (如總成本)，所以，充分考慮各種隨機因素的多目標(biāo)的供應(yīng)鏈建模將是未來很有前景的研究方向。

2.盡管供應(yīng)鏈管理研究中有關(guān)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的研究成果已有很多，但所取得的研究成果大多基于簡單的鏈狀結(jié)構(gòu)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，而對復(fù)雜結(jié)構(gòu)的網(wǎng)狀系統(tǒng)協(xié)調(diào)問題研究很少；另外，如何對SC綜合協(xié)調(diào)績效進(jìn)行評價的研究基本是空白。因此，對復(fù)雜系統(tǒng)協(xié)調(diào)的研究以及SC綜合協(xié)調(diào)績效評價的研究會得到重視。

3.目前，數(shù)量折扣策略研究基本假設(shè)為零售商的銷售價格不隨供應(yīng)商提供數(shù)量折扣而降低，這與實踐是不符合的。未來的研究方向為顧客需求隨著商品價格的變化而變化時供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)問題。

4.目前國內(nèi)外對非對稱信息下供應(yīng)鏈最優(yōu)契約的研究還處于剛剛起步階段，雖然隨著IT和Internet的高速發(fā)展，企業(yè)之間的信息共享較之以前有了相當(dāng)大的提高，但是涉及到公司機密的一些信息依然無法共享。對于多個供應(yīng)商、多個零售商以及多產(chǎn)品、多周期問題，在非對稱信息下的最優(yōu)契約的設(shè)計，是未來的研究方向。

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