[摘要] 推進(jìn)信息化建設(shè)，是提高西南地區(qū)商貿(mào)中心整體競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)現(xiàn)西南地區(qū)商貿(mào)中心流通現(xiàn)代化的必由之路。為此，本文分析了西南地區(qū)商貿(mào)中心的內(nèi)涵和信息化建設(shè)主要內(nèi)容，并對(duì)推進(jìn)其信息化建設(shè)提出了一些對(duì)策和建議。

[關(guān)鍵詞] 西南地區(qū)商貿(mào)中心 信息化 對(duì)策

西南地區(qū)包括川、云、貴、渝、桂三省一市一區(qū)，總面積137.32萬(wàn)平方公里，占全國(guó)的14.3%。2004年，西南地區(qū)的生產(chǎn)總值為17092.88億元，占全國(guó)GDP的12.5%，社會(huì)消費(fèi)品零售總額為5714.9億元，占全國(guó)的10.6%，人均GDP和人均社會(huì)消費(fèi)品零售額分別為6822元和2281元，是全國(guó)平均水平的64.6%和55.0%。西南地區(qū)地理位置偏遠(yuǎn)，交通落后，經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，商貿(mào)業(yè)發(fā)展落后、信息化水平低，但它具有建設(shè)地區(qū)商貿(mào)中心和面向東南亞開(kāi)展商貿(mào)活動(dòng)得天獨(dú)厚的區(qū)位條件。

一、西南地區(qū)商貿(mào)中心的內(nèi)涵

1.商貿(mào)中心的概念

20世紀(jì)90年代，英國(guó)購(gòu)物中心專(zhuān)家納丁·貝丁頓認(rèn)為購(gòu)物中心是在統(tǒng)一管理之下規(guī)劃建設(shè)的商業(yè)綜合體。學(xué)者曾慶均提出，商貿(mào)中心是以專(zhuān)業(yè)化協(xié)作組織方式和不斷更新的經(jīng)營(yíng)形態(tài)，對(duì)大范圍經(jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)生重大影響的集中區(qū)域或中心城市。筆者認(rèn)為，商貿(mào)中心是商貿(mào)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)和信息服務(wù)業(yè)發(fā)展的載體和平臺(tái)，是在實(shí)現(xiàn)橫向多元化買(mǎi)賣(mài)行為過(guò)程中形成的大規(guī)模服務(wù)性綜合體。商貿(mào)中心以大量的商品流通、信息流通及貨幣流通為活動(dòng)內(nèi)容，其憑借雄厚的物資基礎(chǔ)、較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力及各類(lèi)信息優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮組織一定區(qū)域內(nèi)的商品、資金、信息的大量流通的功能，形成區(qū)域經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的核心，對(duì)周邊地區(qū)產(chǎn)生較強(qiáng)的帶動(dòng)力和影響力。商貿(mào)中心可分為國(guó)際商貿(mào)中心（紐約、香港）、國(guó)家商貿(mào)中心（上海、北京）和地區(qū)商貿(mào)中心（如西南地區(qū)商貿(mào)中心）。

2.西南地區(qū)商貿(mào)中心的內(nèi)涵

西南地區(qū)商貿(mào)中心是西南地區(qū)商貿(mào)中心體系的簡(jiǎn)稱(chēng)，其是指通過(guò)選擇西南地區(qū)的一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)商貿(mào)中心為大節(jié)點(diǎn)，以聯(lián)系這些節(jié)點(diǎn)的鐵路、公路、河道為干線(xiàn)及干線(xiàn)上的中小商貿(mào)城市、城鎮(zhèn)為小節(jié)點(diǎn)，按照“點(diǎn)軸”開(kāi)發(fā)的要求構(gòu)成大中小商貿(mào)節(jié)點(diǎn)結(jié)合、空間結(jié)構(gòu)合理、功能完備的由點(diǎn)線(xiàn)結(jié)合交織而成的商貿(mào)中心網(wǎng)絡(luò)體系。西南地區(qū)商貿(mào)中心體系中的一級(jí)商貿(mào)中心有重慶市中心區(qū)（重慶都市發(fā)達(dá)圈+渝西經(jīng)濟(jì)走廊）和成都；二級(jí)商貿(mào)中心有南寧、昆明和貴陽(yáng)；三級(jí)商貿(mào)中心有重慶的萬(wàn)州、涪陵、黔江、江津、南川和長(zhǎng)壽；四川的自貢、內(nèi)江、瀘州、宜賓、南充、攀枝花、德陽(yáng)、綿陽(yáng)、樂(lè)山、廣元、雅安、遂寧、西昌和達(dá)州；云南的大理、曲靖、麗江、昭通、玉溪、個(gè)舊、景洪、保山、楚雄和瑞麗；貴州的遵義、畢節(jié)、都勻、安順、六盤(pán)水和銅仁；廣西的柳州、桂林、北海、防城港、欽州、悟州、玉林、貴港、河池、崇左和百色。

二、西南地區(qū)商貿(mào)中心信息化建設(shè)的主要內(nèi)容

1.信息化的內(nèi)涵

日本學(xué)者梅棹忠夫1963年發(fā)表的《信息產(chǎn)業(yè)論》一文中首次提出了信息化問(wèn)題。1967年，日本一科學(xué)、技術(shù)與經(jīng)濟(jì)研究小組提出信息化（Informatization）概念，信息化是指從物質(zhì)生產(chǎn)占主導(dǎo)地位的社會(huì)向信息產(chǎn)業(yè)占主導(dǎo)地位的社會(huì)發(fā)展的過(guò)程。筆者認(rèn)為信息化是一個(gè)國(guó)家在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活方面利用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步和加速現(xiàn)代化的過(guò)程。信息化的核心是資源共享，特征是數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。

2.西南地區(qū)商貿(mào)中心信息化建設(shè)主要內(nèi)容

在數(shù)字化時(shí)代，信息的儲(chǔ)存形式和光速的傳遞速度影響商業(yè)生活的各個(gè)領(lǐng)域，物質(zhì)生產(chǎn)信息和消費(fèi)信息在時(shí)空上的阻隔，被計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)結(jié)所打破。物質(zhì)生產(chǎn)與銷(xiāo)售方面的競(jìng)爭(zhēng)，隨著信息作用的提高而被信息競(jìng)爭(zhēng)所替代，信息成為最重要的資源。開(kāi)展好信息化建設(shè)是建設(shè)現(xiàn)代商貿(mào)中心的基礎(chǔ)和前提，是增強(qiáng)商貿(mào)中心聚合輻射功能，實(shí)現(xiàn)流通現(xiàn)代化的根本途徑。順應(yīng)數(shù)字化時(shí)代要求，西南地區(qū)商貿(mào)中心須加快信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)由單一的實(shí)體商貿(mào)中心向由實(shí)體商貿(mào)中心和虛擬商貿(mào)中心共同體轉(zhuǎn)化。信息技術(shù)對(duì)商業(yè)流通現(xiàn)代化起著加速器作用，信息化為位于西部的西南地區(qū)商貿(mào)中心流通產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展帶來(lái)巨大機(jī)遇。西南地區(qū)商貿(mào)中心信息化建設(shè)的內(nèi)容括：⑴流通業(yè)技術(shù)與管理手段創(chuàng)新；⑵信息服務(wù)中心建設(shè)；⑶電子商務(wù)發(fā)展；⑷第三方和第四方物流發(fā)展；⑸商貿(mào)信息網(wǎng)站建設(shè)；⑹ E-CBD建設(shè)；⑺信息系統(tǒng)和信息技術(shù)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用。

三、推進(jìn)西南地區(qū)商貿(mào)中心信息化建設(shè)的對(duì)策

1.樹(shù)立“大網(wǎng)絡(luò)”概念，加強(qiáng)信息化建設(shè)的統(tǒng)一規(guī)劃

西南地區(qū)商貿(mào)中心信息化建設(shè)應(yīng)突破條塊體制的束縛，樹(shù)立“大網(wǎng)絡(luò)”概念，采取聯(lián)合共建的方式，對(duì)現(xiàn)有“一家一戶(hù)”封閉運(yùn)行的“信息中心”，通過(guò)統(tǒng)一規(guī)劃和聯(lián)網(wǎng)，按照效能原則進(jìn)行跨部門(mén)、行業(yè)、系統(tǒng)和地區(qū)重組，消除“信息孤島”，實(shí)現(xiàn)信息資源共享。在信息化建設(shè)中，可率先在重慶市中心區(qū)、成都、昆明、貴陽(yáng)和南寧商貿(mào)中心城市建立起第三方和第四方物流為基礎(chǔ)的信息網(wǎng)絡(luò)，帶動(dòng)西南地區(qū)其他中小城市和農(nóng)村地區(qū)的信息化建設(shè)。同時(shí)，還應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)物流公共信息平臺(tái)，大力發(fā)展電子商務(wù)物流。

2.建設(shè)西南地區(qū)商貿(mào)中心信息服務(wù)中心

信息服務(wù)中心是指運(yùn)用現(xiàn)代電子信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)為商貿(mào)中心提供商貿(mào)流通信息服務(wù)的信息系統(tǒng)平臺(tái)和技術(shù)服務(wù)平臺(tái)。商貿(mào)物流信息服務(wù)中心是物流系統(tǒng)的中樞神經(jīng)，是進(jìn)行物流過(guò)程調(diào)控的前提與基礎(chǔ)。西南地區(qū)商貿(mào)中心信息服務(wù)中心可設(shè)在重慶市中心區(qū)、成都、昆明、貴陽(yáng)和南寧商貿(mào)中心內(nèi)。其功能是服務(wù)于信息技術(shù)改造傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)，通過(guò)信息化帶動(dòng)商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化。西南地區(qū)商貿(mào)中心信息服務(wù)中心建設(shè)舉措有：⑴建立和完善流通基礎(chǔ)信息平臺(tái)。重點(diǎn)建設(shè)好商業(yè)情報(bào)中心數(shù)據(jù)庫(kù)和商業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站——西南地區(qū)商業(yè)信息網(wǎng)，完善“商貿(mào)信息”網(wǎng)上直報(bào)系統(tǒng)，并與大型商貿(mào)企業(yè)、物流園區(qū)、批發(fā)市場(chǎng)聯(lián)網(wǎng)，與地區(qū)的電信、數(shù)據(jù)電視、郵政等信息平臺(tái)和全國(guó)相關(guān)信息網(wǎng)絡(luò)對(duì)接。⑵加快商貿(mào)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的信息系統(tǒng)和信息技術(shù)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用。⑶制定商業(yè)業(yè)態(tài)的技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和其他標(biāo)準(zhǔn)。

3.大力發(fā)展電子商務(wù)和電子政務(wù)

信息化水平的高低決定著商業(yè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低，信息化水平高的企業(yè)可以降低其交易成本和運(yùn)輸成本。借助自己的商業(yè)衛(wèi)星，沃爾瑪實(shí)現(xiàn)了信息系統(tǒng)的全球聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)，全球5000多家門(mén)店可在1小時(shí)之內(nèi)對(duì)每種商品的庫(kù)存和銷(xiāo)量全部盤(pán)點(diǎn)一遍。高效先進(jìn)的信息系統(tǒng)配合高度自動(dòng)化的物流系統(tǒng)，幫助沃爾瑪最大限度地降低了商品庫(kù)存和在途時(shí)間，壓縮了營(yíng)運(yùn)成本，從而使其成為業(yè)內(nèi)的成本領(lǐng)先者。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)連鎖商業(yè)企業(yè)投在信息系統(tǒng)中的資金占銷(xiāo)售額的0.1%～0.3%，而國(guó)外為1.2%～2%，投入硬件與軟件之比一般是5:1，國(guó)外是1:1或1:2。西南地區(qū)企業(yè)信息化滯后，信息技術(shù)開(kāi)發(fā)應(yīng)用水平低。對(duì)成都市50家重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)企業(yè)和20家成長(zhǎng)型科技企業(yè)的調(diào)查表明，超過(guò)60%的企業(yè)信息化應(yīng)用水平仍停留在初級(jí)水平。西南地區(qū)商貿(mào)中心可通過(guò)發(fā)展電子商務(wù)來(lái)提高其信息化水平，為此，可采取以下舉措:(1)扶持生產(chǎn)資料市場(chǎng)、大宗消費(fèi)品市場(chǎng)交互式信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)及網(wǎng)上商品交易。(2)開(kāi)發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的電子商務(wù)信息管理系統(tǒng)。(3)推進(jìn)網(wǎng)上身份認(rèn)證和網(wǎng)上支付系統(tǒng)建設(shè)。(4)加強(qiáng)區(qū)內(nèi)外貿(mào)公共信息服務(wù)體系建設(shè)。建立以提供內(nèi)外貿(mào)商情信息、政策法規(guī)信息為主要內(nèi)容的內(nèi)外貿(mào)信息服務(wù)體系，建立政策法規(guī)、案例、標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)、人才、國(guó)際動(dòng)態(tài)、技術(shù)支持、解決方案等資源庫(kù)，為企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)提供完善的信息服務(wù)。⑸加強(qiáng)電子商務(wù)相關(guān)法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。⑹開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)用的宣傳與培訓(xùn)工作。

通過(guò)電子政務(wù)的建設(shè)，可逐步將商貿(mào)中心商貿(mào)活動(dòng)涉及的各部門(mén)和機(jī)構(gòu)整合成一個(gè)整體，提供電子化、網(wǎng)站式的對(duì)內(nèi)對(duì)外貿(mào)易信息與交易服務(wù)。為此，西南地區(qū)地方政府應(yīng)加快內(nèi)外貿(mào)政府管理部門(mén)電子政務(wù)建設(shè)，根據(jù)內(nèi)外貿(mào)發(fā)展要求以及電子政務(wù)的實(shí)際需要，進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)流程整合，加快政府管理中的決策分析、執(zhí)法監(jiān)管、公共服務(wù)等環(huán)節(jié)的信息化建設(shè)，為企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)創(chuàng)造條件。

4.增加投入和拓寬融資渠道，加大流通業(yè)信息技術(shù)創(chuàng)新的支持力度

西南地區(qū)地方政府應(yīng)加強(qiáng)流通業(yè)信息技術(shù)創(chuàng)新的示范和引導(dǎo)，在商業(yè)信息化、流通標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代物流建設(shè)中的共性技術(shù)研發(fā)等方面給予經(jīng)費(fèi)支持。加強(qiáng)現(xiàn)代流通軟科學(xué)專(zhuān)題研究，全面提高流通業(yè)信息化管理水平。鼓勵(lì)流通企業(yè)申報(bào)國(guó)家科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金，對(duì)列入計(jì)劃的項(xiàng)目，地方政府的技術(shù)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)基金要給予匹配的資金支持。

從長(zhǎng)期看，能滿(mǎn)足技術(shù)投資長(zhǎng)期性要求的是資本市場(chǎng)。因此，西南地區(qū)除大力推進(jìn)資本市場(chǎng)發(fā)展外，還應(yīng)引導(dǎo)銀行支持流通企業(yè)信息技術(shù)創(chuàng)新。同時(shí)，拓寬融資渠道，吸收社會(huì)資本，建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)制，發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)，培育風(fēng)險(xiǎn)投資經(jīng)營(yíng)管理人才，逐步建成以社會(huì)資本為主體的商貿(mào)企業(yè)信息技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)投資體系。

5.建立商貿(mào)中心專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)體系和從業(yè)人員的培訓(xùn)機(jī)制

隨著商貿(mào)流通技術(shù)進(jìn)步的加快，流通業(yè)從業(yè)人員的知識(shí)和技能水平也應(yīng)隨之提高。加強(qiáng)流通業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)和從業(yè)人員知識(shí)與技能的培訓(xùn)，是改變流通領(lǐng)域技術(shù)水平落后的關(guān)鍵。因此，西南地區(qū)商貿(mào)中心城市政府應(yīng)拓寬教育和培訓(xùn)渠道，支持企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)和大專(zhuān)院校開(kāi)展多方面、多層次的人才培養(yǎng)和在職培訓(xùn)工作，特別是要加快培養(yǎng)流通信息技術(shù)的研發(fā)人才。同時(shí)，可借鑒美、日等國(guó)做法，建立強(qiáng)化流通業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)的機(jī)制，將參加職業(yè)培訓(xùn)及獲得資格證書(shū)作為職工上崗的基本條件。有關(guān)部門(mén)應(yīng)制定電子商務(wù)應(yīng)用考核制度，建立相關(guān)認(rèn)證體系。

6.建立和完善信息化建設(shè)中介服務(wù)體系

信息化建設(shè)中介服務(wù)體系是信息化建設(shè)體系的重要組成部分。西南地區(qū)應(yīng)逐步將政府承擔(dān)的社會(huì)服務(wù)職能轉(zhuǎn)向中介組織，發(fā)揮已有信息化建設(shè)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的作用。同時(shí)，積極培育和發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)、電子商務(wù)協(xié)會(huì)等中介組織，引導(dǎo)它們通過(guò)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和規(guī)范行為，為西南地區(qū)商貿(mào)中心商貿(mào)企業(yè)提供技術(shù)咨詢(xún)、風(fēng)險(xiǎn)融資與擔(dān)保、人才培養(yǎng)與交流等服務(wù)。

7.消除流通業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的體制性障礙

流通技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力來(lái)自市場(chǎng)的拉力。但是，流通技術(shù)創(chuàng)新市場(chǎng)機(jī)制的形成不是自發(fā)的，它還需政府和法律的支持。要推動(dòng)流通技術(shù)創(chuàng)新，須發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制的作用，打破地方保護(hù)、行業(yè)壟斷，使流通企業(yè)更多地依靠技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，應(yīng)加強(qiáng)西南地區(qū)地方政府的調(diào)控職能，通過(guò)誘導(dǎo)性財(cái)政、稅收和產(chǎn)業(yè)政策來(lái)推動(dòng)流通技術(shù)創(chuàng)新，并切實(shí)加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，使流通企業(yè)成為技術(shù)創(chuàng)新的獲益主體。

8.引導(dǎo)IT廠(chǎng)商加大對(duì)流通業(yè)信息化技術(shù)與產(chǎn)品的研發(fā)

商貿(mào)中心流通業(yè)信息化是信息技術(shù)與產(chǎn)品推廣應(yīng)用的結(jié)果。美、法、德等國(guó)在流通業(yè)信息化發(fā)展過(guò)程中，IT廠(chǎng)商起了重要推動(dòng)作用。因此，西南地區(qū)地方政府應(yīng)在財(cái)政、稅收、融資等方面加大向流通業(yè)IT廠(chǎng)商傾斜，引導(dǎo)它們?yōu)榱魍I(yè)信息化提供先進(jìn)的解決方案，進(jìn)行系統(tǒng)集成，開(kāi)發(fā)應(yīng)用軟件和硬件設(shè)備，推出有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的流通業(yè)信息化應(yīng)用系統(tǒng)。由于成都的IT業(yè)較發(fā)達(dá)，因此可將其規(guī)劃為西南地區(qū)商貿(mào)中心的流通業(yè)信息化系統(tǒng)和設(shè)備生產(chǎn)中心，大力發(fā)展流通業(yè)IT企業(yè)，推進(jìn)西南地區(qū)商貿(mào)中心的信息化建設(shè)。

本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請(qǐng)以PDF格式閱讀原文。