[摘要] 本文從工作激勵(lì)、職業(yè)生涯激勵(lì)、心理契約激勵(lì)、氛圍激勵(lì)和培訓(xùn)激勵(lì)等五個(gè)方面論述了公司對(duì)員工的非物質(zhì)性激勵(lì)。

[關(guān)鍵詞] 激勵(lì) 非物質(zhì)性 積極性 價(jià)值

什么是激勵(lì)？管理心理學(xué)認(rèn)為，激勵(lì)就是通過影響職工個(gè)人需要的實(shí)現(xiàn)來提高他們的工作積極性、引導(dǎo)他們?cè)诠窘?jīng)營(yíng)中的行為。物質(zhì)性激勵(lì)在公司低水平發(fā)展時(shí)有一定的作用，但任何公司在工資報(bào)酬方面都有自己的上限，所以研究非物質(zhì)性激勵(lì)對(duì)公司的良性運(yùn)行頗有必要。

一、工作激勵(lì)

赫茲伯格認(rèn)為：工作中的滿足因素與工作內(nèi)容有關(guān)，稱為激勵(lì)因素；工作中不滿足因素與工作的周圍事物有關(guān)，稱為保健因素。他指出保健因素并不是好的激勵(lì)方式，調(diào)動(dòng)人的積極性主要是從人的內(nèi)部，從工作本身來調(diào)動(dòng)人的內(nèi)在積極性，通過豐富工作內(nèi)容，提供獲得成就感，認(rèn)同感，承擔(dān)責(zé)任和更有挑戰(zhàn)性的工作機(jī)會(huì)，這些因素才是激勵(lì)因素。員工作為公司的成員之一，對(duì)公司的良好運(yùn)做起著關(guān)鍵作用。而高效率的公司需要高素質(zhì)和高水平的員工的支持才能維持和發(fā)展。公司在高效運(yùn)作中需要員工的積極參與并為公司績(jī)效的提高獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并能提出具有創(chuàng)新的觀點(diǎn)和思路。這時(shí)作為公司的管理者應(yīng)給予員工充分發(fā)揮和表現(xiàn)自我能力的機(jī)會(huì)和環(huán)境，對(duì)他們的提案要進(jìn)行充分研究，必要時(shí)約見員工談?wù)劸唧w方案的計(jì)劃、實(shí)施及預(yù)期結(jié)果等。這樣一來，員工認(rèn)為公司對(duì)他們充分重視和信任并把他們視為公司發(fā)展、創(chuàng)新的源泉而更加努力工作。因而，公司把員工看成公司的財(cái)富而不應(yīng)僅僅是員工，并和員工之間創(chuàng)建新型的雙贏模式，可以持續(xù)不斷地提高員工工作的積極性。

二、職業(yè)生涯規(guī)劃激勵(lì)

馬斯洛認(rèn)為，自我實(shí)現(xiàn)的需要是每個(gè)人都具有的基本需要。員工加入一個(gè)公司的目的不僅僅是為了獲得一份工作，更重要的是他們也想獲得他們自己對(duì)未來發(fā)展所需要的經(jīng)驗(yàn)和能力。員工在同一公司中工作時(shí)間越長(zhǎng)，他們?cè)綍?huì)在意他們自己的職位和影響力。若此時(shí)公司若能結(jié)合本員工的崗位和實(shí)際情況給他們的職業(yè)生涯做一規(guī)劃并引導(dǎo)他們朝這個(gè)方向奮斗，這將是對(duì)員工的一個(gè)重要而有效的激勵(lì)手段。對(duì)于一個(gè)好的公司來說，當(dāng)新員工加入他們后，公司會(huì)和員工商討并規(guī)劃出他們的當(dāng)前職業(yè)、未來幾年的職業(yè)以及今后可能的長(zhǎng)期職業(yè)生涯，這樣就給員工描繪了一個(gè)美好的遠(yuǎn)景。從職務(wù)上給員工規(guī)劃、從崗位上給員工分析、從公司和員工家庭方面進(jìn)行展望，這樣能使員工明確自己的發(fā)展方向和動(dòng)力，可以說這樣的規(guī)劃是員工最想看到和最需要的。當(dāng)公司和員工在這方面達(dá)成共識(shí)時(shí)，員工就會(huì)踏實(shí)地努力地工作從而表現(xiàn)出很高的效率和積極性。通過和員工雙向溝通而設(shè)立的職業(yè)規(guī)劃對(duì)員工極具激勵(lì)性，不同階段、不同等級(jí)、不同崗位的員工的規(guī)劃應(yīng)該具有明顯的差異性和針對(duì)性。當(dāng)然，一個(gè)極具激勵(lì)性的規(guī)劃應(yīng)與個(gè)人特點(diǎn)、環(huán)境等因素放在一起考慮才有效。

三、心理契約激勵(lì)

公司與員工兩者存在著一種利益“共生”的關(guān)系，這是共建“心理契約”的基礎(chǔ)。公司為不畏競(jìng)爭(zhēng)的人提供個(gè)人的專業(yè)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，是現(xiàn)實(shí)可行的心理契約。如果公司能為職工提供不斷學(xué)習(xí)、訓(xùn)練的機(jī)會(huì)，又能為其創(chuàng)造發(fā)展提供所必須的資源，能使其施展才能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，這種環(huán)境就會(huì)有吸引力，就能換來隊(duì)伍的穩(wěn)定和忠誠(chéng)以人才為貴的公司有必要建立心理契約。適當(dāng)?shù)娜瞬帕鲃?dòng)是必要和必需的，但過于頻繁的人才流動(dòng)，會(huì)造成人才流失和技術(shù)外泄，這已成為公司的一大難題，特別是新員工的離職率相當(dāng)高。

共建“心理契約”可以避免由于所謂的“ 信息不對(duì)稱”所帶來的工作效率的缺失。但忠誠(chéng)是雙向的，員工總是忠誠(chéng)于那些忠誠(chéng)于自己的公司，而終身雇傭就是公司向員工表明對(duì)他們忠誠(chéng)的方式之一。它表明公司的命運(yùn)同員工的命運(yùn)不可分割地結(jié)合在一起。但是，當(dāng)環(huán)境急劇變化時(shí)，以往建立在合同基礎(chǔ)上的終身雇傭制就顯得與環(huán)境越來越不和諧了，取而代之的是建立在“可雇性”基礎(chǔ)上的新雇傭契約。

四、氛圍激勵(lì)

弗魯姆認(rèn)為：只有當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個(gè)人帶來有吸引力的結(jié)果時(shí)，個(gè)人才會(huì)采取這一特定行為。公司氛圍是指在特定的時(shí)間、特定的體系、特定的群體中人與人之間的溝通方式，風(fēng)俗習(xí)慣，行為模式和處事態(tài)度等。一個(gè)好的公司氛圍能為公司創(chuàng)造出一種積極向上的氛圍，它對(duì)員工具有很強(qiáng)的激勵(lì)作用。在這樣的氛圍氛圍下員工的工作具有極高的積極性，他們對(duì)公司具有極強(qiáng)的認(rèn)同感。在這樣的氛圍環(huán)境中，公司擁有良好的溝通平臺(tái)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作精神、員工間為了共同提高公司的績(jī)效這一目的而工作、員工間不扯皮，不推諉。公司氛圍與公司高層管理者具有很強(qiáng)的正相關(guān)關(guān)系，同時(shí)公司氛圍也受到國(guó)內(nèi)、外大、小環(huán)境因素的影響。所以，決策者要審時(shí)度勢(shì)地引導(dǎo)公司朝著更好的方向發(fā)展。這對(duì)提高公司績(jī)效，提高員工的認(rèn)同感、忠誠(chéng)度和歸屬感都具有很大的影響。

五、培訓(xùn)激勵(lì)

培訓(xùn)對(duì)員工的激勵(lì)作用確實(shí)很大，也確實(shí)能影響和啟發(fā)員工的創(chuàng)新思維、行為、態(tài)度甚至處事風(fēng)格。隨著科技的迅猛發(fā)展，科技與知識(shí)的更新周期愈來愈短。因此要充分發(fā)揮培訓(xùn)的激勵(lì)作用，把個(gè)人對(duì)公司的貢獻(xiàn)與培訓(xùn)掛鉤，對(duì)做出突出貢獻(xiàn)的人員，要給予獎(jiǎng)勵(lì)性培訓(xùn)，包括可以自主選擇與本崗位相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)或高一層次的學(xué)歷進(jìn)修，還可以選拔優(yōu)秀人才到國(guó)外進(jìn)修、學(xué)習(xí)，以此來滿足科技發(fā)展對(duì)人才知識(shí)更新的要求，使他們的技術(shù)與知識(shí)的更新速度走在行業(yè)前列，以長(zhǎng)期保持公司的人才優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而形成并保持公司的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。培訓(xùn)是一種激勵(lì)員工的重要工具之一，一個(gè)好的培訓(xùn)課程一旦結(jié)合了員工的實(shí)際需求往往能達(dá)到事半功倍的效果。開立培訓(xùn)課程時(shí)公司者要事先與被培訓(xùn)者和培訓(xùn)師溝通，設(shè)立何種課程、案例以及如何講授等等，決不能憑自己的想象和感覺來辦，否則這種培訓(xùn)只能是走走過場(chǎng)。

總之，員工的潛力具有很大的開發(fā)余地，對(duì)他們的激勵(lì)僅僅靠一、兩個(gè)物質(zhì)方面或者精神方面的激勵(lì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要多方面整體的激勵(lì)才能有效，才能實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)性發(fā)展。

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