課題來源:江南大學(xué)（2005～2007）年本科教學(xué)改革研究項(xiàng)目“經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用課程綜合改革研究與實(shí)踐”中的一部分，項(xiàng)目編號(hào)為E23

[摘要] 本文分析了信息時(shí)代企業(yè)對(duì)經(jīng)管類大學(xué)畢業(yè)生計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的要求，提出應(yīng)該從構(gòu)建提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的課程體系、強(qiáng)化計(jì)算機(jī)應(yīng)用課程的實(shí)驗(yàn)與實(shí)踐環(huán)節(jié)和實(shí)施計(jì)算機(jī)技術(shù)與專業(yè)課教學(xué)融為一體的教學(xué)方式等三個(gè)方面進(jìn)行整體優(yōu)化、綜合改革。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)信息化 經(jīng)管類學(xué)生 計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力

現(xiàn)代社會(huì)已步入信息時(shí)代，信息技術(shù)迅速滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域，信息已成為繼土地、資金、勞動(dòng)等生產(chǎn)要素之后的又一重要經(jīng)濟(jì)資源。對(duì)企業(yè)而言，信息的運(yùn)用能力將直接影響到企業(yè)的整體運(yùn)營，企業(yè)之間的差異實(shí)際上是由信息和知識(shí)的差異所造成的。在這種形勢下，企業(yè)的信息化水平將直接影響到企業(yè)的競爭力，企業(yè)要想繼續(xù)生存并得以發(fā)展，信息化建設(shè)勢在必行，信息化建設(shè)將成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的最終選擇。同時(shí)，高校培養(yǎng)的經(jīng)濟(jì)管理人才要適應(yīng)企業(yè)信息化的工作環(huán)境，僅靠傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決問題的，應(yīng)該在計(jì)算機(jī)應(yīng)用課程體系設(shè)置、實(shí)驗(yàn)與實(shí)踐環(huán)節(jié)、教學(xué)方式三個(gè)方面進(jìn)行整體優(yōu)化、綜合改革，提高經(jīng)管類學(xué)生的計(jì)算機(jī)綜合應(yīng)用能力，使他們能夠適應(yīng)信息時(shí)代的社會(huì)發(fā)展需要。

一、科學(xué)理解企業(yè)信息化

信息是指“有價(jià)值的消息”。信息化是指“信息的收集、傳輸與共享的過程”。收集，就是整理和篩選信息，評(píng)價(jià)信息的價(jià)值；傳輸，就是為了擴(kuò)大信息的使用和普及的范圍；共享，就是提高信息使用價(jià)值，消除信息壁壘、數(shù)字鴻溝。企業(yè)信息化則是指“企業(yè)在作業(yè)、管理、經(jīng)營各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)層次利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)，通過科學(xué)的方法利用、配置和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外部資源，不斷提高作業(yè)、經(jīng)營、管理和決策能力，從而提高企業(yè)的市場競爭力和利潤水平”。

企業(yè)信息化涉及到對(duì)企業(yè)管理理念的創(chuàng)新，管理流程的優(yōu)化，管理團(tuán)隊(duì)的重組和管理手段的革新。首先，通過有效地應(yīng)用信息技術(shù)手段，在生產(chǎn)工藝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)中開展計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)的應(yīng)用，在互聯(lián)網(wǎng)上及時(shí)了解和掌握創(chuàng)新的技術(shù)信息。第二，按照市場發(fā)展的要求，要對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的管理流程重新整合，從作為管理核心的財(cái)務(wù)、資金管理，向技術(shù)、物資、人力資源的管理，并延伸到企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、工藝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造過程的管理，進(jìn)而還要擴(kuò)展到客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈的管理乃至發(fā)展電子商務(wù)。即由企業(yè)內(nèi)部向外部擴(kuò)散的全方位管理。實(shí)現(xiàn)這樣的管理目標(biāo)，就必須借助信息技術(shù)手段，發(fā)揮計(jì)算機(jī)的信息采集、儲(chǔ)存功能和網(wǎng)絡(luò)的傳遞與共享功能。第三，按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，企業(yè)任何一方面都離不開信息化?！爱a(chǎn)權(quán)清晰”，只有在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理下的資產(chǎn)賬目準(zhǔn)確無誤，產(chǎn)權(quán)清晰才可能實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)的保值、增值?！柏?zé)權(quán)明確”，只有通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理，建立起明確的崗位責(zé)任和精準(zhǔn)的監(jiān)管手段體系，才可能實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)明確?！罢蠓珠_”，只有借助互聯(lián)網(wǎng)獲取更全面、系統(tǒng)、及時(shí)的信息，才能徹底改變企業(yè)以往傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)資源分配方式，而注重市場信息的分析和研究，提供準(zhǔn)確及時(shí)的決策信息。“管理科學(xué)”，其核心就是應(yīng)用科學(xué)的方法實(shí)施管理，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是當(dāng)今最先進(jìn)的科學(xué)方法，是最有效的管理工具。因此，建立在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)上的管理，才更科學(xué)、更有效。

然而，信息化需要管理人員和業(yè)務(wù)人員掌握一定的計(jì)算機(jī)知識(shí)，才能實(shí)現(xiàn)信息的采集、傳輸與共享。因?yàn)樽钤嫉呢?cái)務(wù)信息、生產(chǎn)信息、銷售信息、采購信息等都來自于生產(chǎn)經(jīng)營管理的一線，惟有原始信息采集的準(zhǔn)確，才能確保匯總信息的真實(shí)可靠，才能提供科學(xué)決策的依據(jù)。如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工不具備一定程度的計(jì)算機(jī)應(yīng)用和動(dòng)手能力，會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)信息化的發(fā)展。

二、企業(yè)信息化對(duì)經(jīng)管類學(xué)生計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的基本要求

為了客觀把握信息時(shí)代企業(yè)對(duì)經(jīng)管類大學(xué)畢業(yè)生的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的要求，通過課題組深入當(dāng)?shù)仄髽I(yè)調(diào)研、企業(yè)的招聘信息及畢業(yè)班學(xué)生（實(shí)習(xí)和工作試用期）的反饋信息，筆者認(rèn)為經(jīng)管類學(xué)生要提高就業(yè)競爭力，應(yīng)從以下幾個(gè)方面提高其計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。

1．計(jì)算機(jī)基本操作能力。學(xué)生要掌握在信息化社會(huì)里能更好地工作、學(xué)習(xí)和生活必備的計(jì)算機(jī)基本知識(shí)與基本操作技能。例如，能熟悉使用系統(tǒng)中的文件管理方法，能夠了解計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)，掌握系統(tǒng)的主要配置方法，了解計(jì)算機(jī)的基本工作原理，對(duì)計(jì)算機(jī)的主要系統(tǒng)部件進(jìn)行基本的維護(hù)。當(dāng)硬件出現(xiàn)了簡單故障學(xué)生也可以自我排除。

2.計(jì)算機(jī)信息處理能力：學(xué)生需要整理和加工所保存的信息，掌握關(guān)于數(shù)據(jù)(包括文字資料)的排序、查找、增添、刪除、更新之類的操作，這需要用數(shù)據(jù)庫軟件來幫助解決，另外為了進(jìn)行分析、預(yù)測、計(jì)劃和規(guī)劃等工作，學(xué)生還需要學(xué)會(huì)一些基本的數(shù)據(jù)庫管理和程序設(shè)計(jì)知識(shí)。

3.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力。學(xué)生要了解網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息查詢和實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上通訊，將自己掌握的信息和自己的成果向其他人展示。要學(xué)會(huì)在通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息的搜索、下載、收發(fā)Email和一些簡單的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)置等。在使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中學(xué)生應(yīng)該能夠自主排除簡單故障，比如網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接問題，這就要求他們能夠具備一定基本的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的基本知識(shí)。要實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布和傳播，學(xué)生還需要適當(dāng)?shù)恼莆找恍┒嗝襟w制作網(wǎng)頁制作和發(fā)布的技術(shù)。

4．計(jì)算機(jī)綜合應(yīng)用能力。學(xué)生將掌握的各種計(jì)算機(jī)基本技能熟練地應(yīng)用到自己專業(yè)領(lǐng)域中去。

三、培養(yǎng)經(jīng)管類學(xué)生計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的新思路

1.構(gòu)建提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的課程體系

高等院校大多認(rèn)識(shí)到了計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力培養(yǎng)對(duì)學(xué)生適應(yīng)信息時(shí)代的至關(guān)重要性，所以各個(gè)學(xué)校、各個(gè)專業(yè)都在不同程度上開展了旨在培養(yǎng)學(xué)生計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的教學(xué)與實(shí)踐。但是通過對(duì)高校計(jì)算機(jī)應(yīng)用課程體系的分析和教學(xué)實(shí)踐中問題的思考，筆者發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段計(jì)算機(jī)應(yīng)用教育已經(jīng)跟不上時(shí)代發(fā)展的要求了，在相當(dāng)長的時(shí)間里，不管是研究型高校，還是教學(xué)型高校，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課基本上是在等級(jí)考試的指導(dǎo)下實(shí)行“基本統(tǒng)一”的模式。其教學(xué)過程往往受制于培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)試能力，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教育主要集中在第一層次的計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)和第二層次的計(jì)算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)，而忽視了第三層次的計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)教育。

為了提高學(xué)生的計(jì)算機(jī)綜合應(yīng)用能力，筆者所在學(xué)校商學(xué)院對(duì)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教育課程體系進(jìn)行了整體優(yōu)化。在第一層次開設(shè)了《計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)》課程；在第二層次結(jié)合商學(xué)院的專業(yè)特點(diǎn)，開設(shè)了《數(shù)據(jù)庫技術(shù)》作為高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)課程；在第三層次開設(shè)了《管理信息系統(tǒng)》、《管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)》、《電子商務(wù)》作為全院必修的計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程，各專業(yè)還開設(shè)了響應(yīng)的專業(yè)應(yīng)用課程，例如《電算化會(huì)計(jì)》、《財(cái)務(wù)軟件操作》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《ERP企業(yè)管理系統(tǒng)》、《旅游企業(yè)信息管理》等課程，本層次的課程均由所在專業(yè)的教師承擔(dān)。這一系列化的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程體系與國家教委的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教育的“三個(gè)基本層次”一致，或者說把國家教委“臺(tái)階式”的“三個(gè)基本層次”融合在經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)“漸升式”的計(jì)算機(jī)系列課程中。

2.強(qiáng)化計(jì)算機(jī)應(yīng)用課程的實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)

計(jì)算機(jī)課程是實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，只靠聽課和看書是不夠的，必須大力加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，提高實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)在教學(xué)過程中的地位和作用，引導(dǎo)學(xué)生通過實(shí)際的操作綜合利用計(jì)算機(jī)工具來為其服務(wù)，學(xué)生在應(yīng)用中掌握計(jì)算機(jī)的功能和使用方法，熟悉數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的功能，并能夠進(jìn)行簡單的系統(tǒng)管理和開發(fā)。這里說的實(shí)驗(yàn)不是簡單的課后上機(jī)，實(shí)驗(yàn)是提出目標(biāo)使學(xué)生綜合利用系統(tǒng)提供的不同功能完成自己的目標(biāo)和任務(wù)。整個(gè)過程是以學(xué)生為主體的實(shí)踐過程。

為了改變以往學(xué)生對(duì)于所學(xué)計(jì)算機(jī)知識(shí)不能夠融會(huì)貫通、綜合應(yīng)用能力欠缺的狀況。學(xué)校在加大實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)的同時(shí)，更加注重實(shí)驗(yàn)方法的改進(jìn)與創(chuàng)新。以《管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)》為例，筆者在課程設(shè)計(jì)選題、課程設(shè)計(jì)組織、課程設(shè)計(jì)成果評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行了探索，取得較好的效果。

在課程設(shè)計(jì)選題上，為了激發(fā)學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的需求欲望，根據(jù)不同專業(yè)的學(xué)生選擇不同的課程設(shè)計(jì)內(nèi)容。例如人力資源管理專業(yè)可以選擇職工信息管理系統(tǒng)，工商管理專業(yè)可以選擇客戶管理系統(tǒng)，旅游管理專業(yè)可以選擇客房管理系統(tǒng)等等。為了綜合體現(xiàn)學(xué)生所學(xué)過的程序設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)庫應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)，明確要求系統(tǒng)功能要求，如數(shù)據(jù)輸入、賬表處理、信息輸出，良好界面及具有容錯(cuò)功能，還要求學(xué)生提交包含系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析、數(shù)據(jù)流程分析、系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、代碼設(shè)計(jì)、模塊說明等內(nèi)容的系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)報(bào)告書。

在課程設(shè)計(jì)組織上，根據(jù)過去的教訓(xùn)及學(xué)生的建議，適當(dāng)分組實(shí)現(xiàn)所選設(shè)計(jì)任務(wù)。分組的過程中體現(xiàn)了學(xué)生之間的合理分工，合理安排項(xiàng)目進(jìn)程。合理安排任務(wù)分工，是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作的一個(gè)好方法，在此過程中不單增強(qiáng)了學(xué)生的相互學(xué)習(xí)，更增強(qiáng)了項(xiàng)目組織，項(xiàng)目過程管理的意識(shí)，讓學(xué)生在分工合作中找到自己的位置，體驗(yàn)成敗得失。

在課程設(shè)計(jì)成果評(píng)價(jià)上，讓學(xué)生有展示的機(jī)會(huì)，這使學(xué)生有一個(gè)小小的奮斗目標(biāo)，讓學(xué)生的聰明才智充分展示出來，此方法使學(xué)生在學(xué)習(xí)的同時(shí)能夠得到成功的滿足并激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣及開發(fā)欲望。同樣也激發(fā)了他們應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)日常管理、日常數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理的興趣，帶動(dòng)學(xué)生主動(dòng)應(yīng)用他們所學(xué)的計(jì)算機(jī)技能。

3.實(shí)施計(jì)算機(jī)技術(shù)與專業(yè)課教學(xué)融為一體的教學(xué)方式

計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的提高可以在各個(gè)專業(yè)課中延續(xù)，學(xué)生能夠掌握計(jì)算機(jī)的相關(guān)基本技能和知識(shí)，并且提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力還有賴于相關(guān)信息系統(tǒng)在各個(gè)不同專業(yè)更深層的使用。

學(xué)校商學(xué)院主要專業(yè)有金融學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、工商管理、工業(yè)工程、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、旅游管理、人力資源管理、物流管理等專業(yè)。近幾年學(xué)院投入資金建立了基礎(chǔ)、金融模擬、管理工程仿真、會(huì)計(jì)操作、國際貿(mào)易仿真模擬操作、人力資源評(píng)價(jià)、旅游管理模擬等7個(gè)實(shí)驗(yàn)室，配置了電子商務(wù)、外貿(mào)、人力資源測評(píng)、ERP、財(cái)務(wù)、銀行、證券、旅游管理、物流仿真模擬等專業(yè)系統(tǒng)軟件。專業(yè)課程的老師們?cè)谑谡n中能夠充分利用計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)資源，學(xué)生接觸到這些系統(tǒng)無疑是提高他們的計(jì)算機(jī)能力和專業(yè)能力的最好途徑和方式。

同時(shí)，學(xué)校商學(xué)院的許多專業(yè)課程都充分利用學(xué)生已學(xué)的計(jì)算機(jī)知識(shí)和技能，讓學(xué)生將所學(xué)計(jì)算機(jī)技術(shù)用于實(shí)際，激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)了信息意識(shí)，強(qiáng)化了應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)的實(shí)際能力。如“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程中向?qū)W生介紹各種常用的中文搜索引擎、搜索引擎的語法規(guī)則和搜索的技巧，引導(dǎo)學(xué)生在網(wǎng)上收集市場信息資料。介紹如何應(yīng)用網(wǎng)頁設(shè)計(jì)技術(shù)建立以營銷為目的企業(yè)網(wǎng)站，如何進(jìn)行圖象和動(dòng)畫處理。統(tǒng)計(jì)學(xué)課程中將統(tǒng)計(jì)調(diào)查、整理、分析和市場預(yù)測的方法教給學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生利用已學(xué)過的Excel軟件來進(jìn)行處理，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際的科學(xué)方法。

四、結(jié)束語

針對(duì)信息社會(huì)對(duì)經(jīng)管類大學(xué)生的要求，面向?qū)I(yè)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力必須得到加強(qiáng)，必須不斷深化計(jì)算機(jī)課程體系、實(shí)驗(yàn)與實(shí)踐環(huán)節(jié)和課程教學(xué)的改革，才能使我們的學(xué)生具備較高的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，更好的受到社會(huì)的認(rèn)可。

參考文獻(xiàn):

[1]曾佑新:企業(yè)信息化管理[M].科學(xué)出版社，2007(第1版）

[2]石彤:提高經(jīng)管類學(xué)生計(jì)算機(jī)綜合應(yīng)用能力的教學(xué)研究[J].北京交通管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2006(2)

注：本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請(qǐng)以PDF格式閱讀原文。