[摘 要]如何化解資源饑渴癥以適應(yīng)企業(yè)競爭和擴張的需要,是企業(yè)戰(zhàn)略管理的一項重要任務(wù)。筆者認為,樹立資源使用觀,充分運用隱性知識,構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟,是化解企業(yè)資源饑渴癥的重要途徑。
[關(guān)鍵詞]化解 資源饑渴癥。
企業(yè)資源是企業(yè)的特殊資產(chǎn)、技能以及能力的總和。企業(yè)戰(zhàn)略決策并不是基于全部資源作出,而是根據(jù)最具價值的核心資源制定并實施,而核心資源總是有限的。因此,相對于企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展而言,總是存在著資源“缺口”,總有一種資源饑渴癥。如何彌補這一缺口以適應(yīng)企業(yè)競爭和擴張的需要,便成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的一項重要任務(wù)。
一、樹立資源使用而非所有的資源觀
資源、財產(chǎn)的所有權(quán)及其數(shù)量對于企業(yè)來說雖然至關(guān)重要,但是在現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)交易和所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離日益普遍,現(xiàn)代經(jīng)濟資源中越來越重要的人力資本、知識產(chǎn)權(quán)等一般屬于個人所有或被合法壟斷的情況下,資源、財產(chǎn)的經(jīng)營使用權(quán)越來越顯得比所有權(quán)更實用、更有意義。對企業(yè)家來說,不論負債經(jīng)營、租賃經(jīng)營、還是承包經(jīng)營、虛擬經(jīng)營,只要能運用好經(jīng)濟資源,能帶來理想的經(jīng)濟效益就行,至于資源究竟屬于誰所有,有多少資源屬于本企業(yè)所有并不很重要。這同企業(yè)主雇聘勞動者只是“租用”了其勞動力,而意在獲取其創(chuàng)造的剩余價值是一個道理。資源、財產(chǎn)的所有權(quán)或經(jīng)營使用權(quán)只是創(chuàng)造效益的前提和手段,為所有者和經(jīng)營使用者帶來效益才是目的。因此企業(yè)必須打破過去那種對生產(chǎn)資料所有制的狹隘理解和迷信,淡化資源所有的觀念,樹立資源使用的觀念,面對現(xiàn)代各種各樣的有形和無形的資源,把注意力從取得、保持所有權(quán)轉(zhuǎn)移到取得并充分利用使用權(quán)上來,力求以企業(yè)實際效益的不斷增長實現(xiàn)企業(yè)的真正發(fā)展。
二、運用企業(yè)隱性知識組裝無形資產(chǎn)
隱性知識的價值實現(xiàn),在于隱性知識的高效交流、共享和充分利用,為此,企業(yè)應(yīng)切實做好以下幾項主要工作。
1.組建企業(yè)知識管理體系。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的具體情況,設(shè)立強有力的知識主管、知識經(jīng)理等專職管理人員,組建專門的知識管理體系。
2.挖掘企業(yè)員工的隱性知識。由企業(yè)知識主管,根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程、市場競爭、長遠發(fā)展、形成和保持核心競爭力的需要挖掘。并對其進行有效整合,逐漸培育和形成企業(yè)的核心知識。
3.為隱性知識創(chuàng)造傳播方式。將隱性知識編制成操作規(guī)范、管理制度、業(yè)務(wù)指南和員工手冊等工作文件形式,這樣就可以加快員工隱性知識交流與共享的速度,擴大交流與共享的范圍。
4.為隱性知識創(chuàng)造交流的方式。企業(yè)可建立知識庫,內(nèi)部網(wǎng)以便于員工隱性知識的交流與共享。對難以編碼的員工隱性知識,可建立“尋人數(shù)據(jù)庫”、“知識地圖”、”專家網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等”,讓員工迅速找到擁有某種隱性知識的人員。企業(yè)可將擁有特殊知識與能力的一些人組成各種項目小組、任務(wù)小組等這些小組的成員在互動場所中,彼此充分交換想法、經(jīng)驗,并創(chuàng)造各種新知識。
5.建立學(xué)習(xí)型組織,為隱性知識創(chuàng)造一個良性循環(huán)的成長環(huán)境。創(chuàng)建一種鼓勵員工學(xué)習(xí)的環(huán)境,從事制度化學(xué)習(xí),使員工在組織學(xué)習(xí)中面對面的互相交流。
6.激發(fā)隱性知識貢獻的積極性。企業(yè)應(yīng)從物質(zhì)和精神兩方面采取平衡高效的組合激勵措施來調(diào)動員工的積極性。如建立“按知識貢獻分配”的物質(zhì)激勵制度,建立能滿足知識型員工的創(chuàng)造欲、成就欲、尊重欲和自我發(fā)展欲的精神激勵制度。
7.營造“共同努力,共同分享成果”的企業(yè)文化。建立“自覺合作、自覺交流、自覺共享”的價值觀,促進員工主動交流、共享與創(chuàng)新知識,在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造一種信任、合作和深度匯談的精神,是形成這種文化的關(guān)鍵。
三、構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟塑造企業(yè)長期競爭優(yōu)勢
戰(zhàn)略聯(lián)盟的核心為“競合”,它的獨特之處在于:在增強聯(lián)盟企業(yè)總體核心競爭力的同時并不削弱每個企業(yè)的原有核心競爭力,它可以在保持雙方核心競爭力相對獨立的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)優(yōu)勢互補、資源共享,最后達到雙贏的目的。所以,企業(yè)通過構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟來學(xué)習(xí)優(yōu)勢企業(yè)的長處,彌補戰(zhàn)略缺口,這是企業(yè)提高長期競爭優(yōu)勢的新源泉。
1.企業(yè)要轉(zhuǎn)變觀念。首先是競爭觀念的轉(zhuǎn)變,要從對抗性競爭轉(zhuǎn)向合作性競爭;其次是擴張觀念的轉(zhuǎn)變,要從重視積累和重組轉(zhuǎn)向重視聯(lián)盟;第三是戰(zhàn)略聯(lián)盟的范圍要由國內(nèi)轉(zhuǎn)向全球。
2.聯(lián)盟目標(biāo)要逐漸遞進。主要是在聯(lián)盟的功能上,要由低層次向高層次轉(zhuǎn)變,從價格協(xié)議、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、品牌營銷等外圍的功能向?qū)崒嵲谠诘馁Y源互補、研究開發(fā)、供求合作、市場進入、風(fēng)險共擔(dān)等演進。在此基礎(chǔ)上,推進聯(lián)盟從傳統(tǒng)的功能型組織向新的學(xué)習(xí)型組織轉(zhuǎn)變,并將其與自身的核心能力融合連接,提高企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化的能力。
3.選擇合適的伙伴。聯(lián)盟伙伴的選擇應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展目標(biāo)和能力,同時要有利于技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品升級換代的總目標(biāo)。選擇戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴最起碼的要求是誠實、富有創(chuàng)新意識和企業(yè)家精神。不能以企業(yè)大小來判斷聯(lián)盟的合理性,只要企業(yè)間有互補性技術(shù)和技能,就可以結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。
4.提升企業(yè)文化。不同企業(yè)具有不同的能力和知識庫,聯(lián)盟提供了一個獨特的學(xué)習(xí)機會,企業(yè)要在聯(lián)盟中主動地獲取聯(lián)盟知識,因為聯(lián)盟的時間總是有限的。所以,企業(yè)要有向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)的熱情,以自身文化為“基本內(nèi)核”,消化吸收對方的優(yōu)質(zhì)文化為“合理內(nèi)核”,將它整合提升到一個新的高度。