[摘要] 資源整合是高技術企業(yè)成長的基礎與保障、是高技術企業(yè)能力再造的核心。本文討論的主題是高技術企業(yè)為了能夠持續(xù)成長，如何對其企業(yè)的要素資源進行識別并有效整合，資源整合如何促進高技術企業(yè)的成長，并在此基礎上實現(xiàn)資源配置的效率最大化，從而形成企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢不竭的源泉。

[關鍵詞] 高技術企業(yè) 資源整合 能力再造 競爭優(yōu)勢

在動態(tài)的、快速多變的環(huán)境里，企業(yè)僅僅擁有許多關鍵的資源 (如技術、信息、系統(tǒng)、流程、人力、財務與基礎設施等)顯然是不夠的，企業(yè)還必須以“能夠確保整個企業(yè)對不斷變化的市場需求作出快速而有效反應的方式”來配備這些資源，即具有高效實施整合的整合能力，以便使企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向、產(chǎn)品市場領域和相應的實施能力之間能夠達到理想的動態(tài)匹配程度。這已經(jīng)為許多企業(yè)的成功實踐所證明。對于高技術企業(yè)來說，有效的資源整合，能夠幫助經(jīng)營者重新認識企業(yè)的競爭優(yōu)勢，制定切實可行的戰(zhàn)略規(guī)劃，為企業(yè)的成長打下良好的基礎。當然，對于不同的企業(yè)來說，資源整合具有不同的內(nèi)容，只有根據(jù)自身內(nèi)外資源和市場狀況的現(xiàn)實進行整合，才能使企業(yè)的資源配置最優(yōu)。

一、資源整合是高技術企業(yè)成長的基礎與保障

從要素資源這一價值創(chuàng)造的基礎層次來看，在價值創(chuàng)造的過程中，各種直接參與價值創(chuàng)造或?qū)r值創(chuàng)造起到其他條件性作用的要素資源在價值創(chuàng)造中的地位與作用存在著差別，而且它們各自對于價值創(chuàng)造整體性活動所起到的作用都是有限的，都存在著所謂的“缺口”或者說“缺陷”。要素資源缺口存在是價值創(chuàng)造的一個既定前提，同時也是導致它們之間必須結合和能夠結合的基本原因。就企業(yè)所面臨的缺口問題而言，要素資源缺口的存在制約著其生存和成長能力，而解決這種缺口約束的惟一方法就是彌補相應的缺口，即按照質(zhì)與量的要求納入相應的要素資源。但是，企業(yè)在商品經(jīng)濟狀態(tài)下，在市場中生存和成長的前提性約束，又決定了企業(yè)對其要素資源缺口的彌補或填充必須通過交易的方式進行。基于以上要素資源缺口的彌補或填充存在的客觀性與彌補缺口的條件，我們就找到高技術企業(yè)要素資源整合的原因[1]。

企業(yè)成長是一個動態(tài)過程，是通過創(chuàng)新、變革和強化管理等手段積累、整合并促進資源增值進而追求企業(yè)持續(xù)發(fā)展的過程。企業(yè)要素資源的整合和企業(yè)成長都是在動態(tài)中進行的，這就決定了企業(yè)要素資源的整合不是一次性行為。只要企業(yè)中的某一種或某幾種要素資源發(fā)生量的或質(zhì)的變化而使得企業(yè)要素資源之間產(chǎn)生不能相互協(xié)調(diào)和相互適應的趨勢或結果時，企業(yè)自身就產(chǎn)生了進行要素資源整合的需要，企業(yè)要繼續(xù)獲取企業(yè)成長的基礎和力量，就必須進行新的要素資源整合。對于高技術企業(yè)的成長而言，從其初始點即高技術進入企業(yè)開始，企業(yè)就面臨著要素資源的整合問題：不管高技術本身是由企業(yè)自己發(fā)明的還是從企業(yè)外部引入的，也不管是在新建的高技術企業(yè)中的高技術還是在原本存在的企業(yè)中的高技術換代，企業(yè)都需要以進入企業(yè)的高技術為核心來進行企業(yè)要素資源的整合，使企業(yè)其他要素資源與高技術或高技術所帶來的技術變化相協(xié)調(diào)或相適應，以形成高技術企業(yè)成長的內(nèi)部基礎和綜合支撐力量。許多高技術企業(yè)成長的成功經(jīng)歷表明，高技術企業(yè)的成長并不是在高技術的單一支撐中進行的，而是在高技術企業(yè)以高技術為核心的不同的企業(yè)要素資源的整合所產(chǎn)生的綜合支撐中進行的，高技術企業(yè)的成長始終依賴于高技術企業(yè)的要素資源整合。

二、資源整合是高技術企業(yè)能力再造的基礎

資源基礎論（Resource-Based Theory）是資源整合的出發(fā)點，為企業(yè)的資源整合和核心競爭力的構建搭起了一個過渡的橋梁，指明了資源整合的途徑和思路。在資源的差異能夠產(chǎn)生收益差異的假定下，企業(yè)資源基礎理論認為企業(yè)是“異質(zhì)”的；企業(yè)內(nèi)部的組織能力、資源和知識的積累是企業(yè)獲得超額收益、保持競爭優(yōu)勢的關鍵；公司及其競爭優(yōu)勢是建立在公司所擁有的獨特資源及它在特定的競爭環(huán)境中配置這些資源的方式的基礎之上的。對于企業(yè)擁有的資源，資源基礎論認為，并非公司所有的資源都能轉化為競爭優(yōu)勢，只有當這種資源是有價值的、稀缺的、難以模仿的、無法替代的時候，它才有可能成為競爭優(yōu)勢。

林嵩、張幃等按照資源對高技術企業(yè)成長的作用將其分為兩大類：對于那些直接參與高技術企業(yè)日常生產(chǎn)、經(jīng)營活動的資源，稱之為成長所需的要素資源，而那些雖然未直接參與企業(yè)生產(chǎn)，但是其存在極大地提高了企業(yè)運營有效性的資源，則稱之為成長所需的環(huán)境資源。

在高技術企業(yè)發(fā)展的過程中，所需要的要素資源主要有以下五種：場地資源：良好的場地資源能夠為企業(yè)提供便利的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境，有效的改善企業(yè)的生產(chǎn)運作管理。資金資源：對于高技術企業(yè)來說，無論是進行產(chǎn)品研發(fā)還是生產(chǎn)銷售，都需要大量的資金，如何有效地吸收資金資源是每個經(jīng)營者都極為關注的問題。人才資源：高素質(zhì)人才的獲取和開發(fā)，是高技術企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵。知識資源：知識資源是指企業(yè)擁有的可以反復利用的，建立在知識和信息技術基礎上的，能給企業(yè)帶來財富增長的一類資源。應該包含具有特定文化內(nèi)涵的經(jīng)營理念、蘊涵在產(chǎn)品中的核心技術和滿足企業(yè)價值實現(xiàn)的技能技藝，它體現(xiàn)在設計、工藝、制造、營銷、服務等諸方面。管理資源：高技術企業(yè)的管理者大多是技術人員出身，他們本身具備較強的科研能力，但是對于企業(yè)管理知識往往有所欠缺，很多高技術企業(yè)都失敗于管理不善，這意味著擁有一套完整而高效的管理制度是新創(chuàng)企業(yè)寶貴的資源。技術資源：對于高技術企業(yè)來說，積極研究開發(fā)、引進和尋找有商業(yè)價值的技術成果，加強和高?？蒲性核漠a(chǎn)學研合作，將有助于加快產(chǎn)品研發(fā)速度，為企業(yè)在市場上的競爭提供有力的優(yōu)勢。

環(huán)境資源是指高技術企業(yè)成長過程中所需要的除了六種生產(chǎn)要素之外的其他支撐條件。對于高技術企業(yè)來說，在成長發(fā)展的過程中，所需要的環(huán)境資源有四種：政策資源：從中國的創(chuàng)業(yè)環(huán)境看，發(fā)展高技術企業(yè)需要相應的政策扶持，只有在政策允許和鼓勵的條件下，高技術企業(yè)才能獲得更多的國內(nèi)外人才、貸款和投資、各種服務與優(yōu)惠等。信息資源:對于高技術企業(yè)來說，信息資源主要有技術信息和市場信息。技術信息主要包含技術創(chuàng)新項目所在領域的研究前沿和研究動態(tài)，與創(chuàng)新項目相關的最新研究成果及其他創(chuàng)新主體類似項目的進展狀況等。市場信息主要包括來自于顧客、供應商、競爭對手供求狀況及其變化趨勢方面的信息。文化資源:文化資源是企業(yè)成長中尤為重要的一環(huán)。硅谷成功的一個很重要原因就是那里有濃厚的創(chuàng)業(yè)文化，如鼓勵冒險，容忍失敗等。這種良好的文化氛圍等對于創(chuàng)業(yè)者有著極大的精神激勵作用，使得高技術企業(yè)具有更強的動力和能力去獲取更多的生產(chǎn)要素，有效組合并創(chuàng)造價值。品牌資源:高技術企業(yè)所置身的環(huán)境也具有一定的品牌效應。例如，優(yōu)秀的孵化器更會為居住于其中的企業(yè)提供一種品牌上的保證，這可以提高政府、投資商和其它企業(yè)對該企業(yè)信譽度的估價，有助于提高高技術企業(yè)獲取資金、人才、科技、管理等資源的可能性。

企業(yè)通過有形資源和無形資源的不斷整合，達到一種理想的最終狀態(tài)，具備了用以完成一項任務或活動的能力。并且隨著外部經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部企業(yè)目標的變化，能力持續(xù)不斷的積累、培養(yǎng)、開發(fā)、運用、維護和揚棄，如此循環(huán)往復，永無止境，形成正反饋的增強回路，能力變得越來越強，并使競爭者難以理解和模仿，這就構成了企業(yè)的核心競爭力。在企業(yè)積累和學習怎樣分配資源和能力的組織過程中，核心競爭力會不斷的出現(xiàn)，作為一種行動能力，核心競爭力能使企業(yè)超越競爭對手。因此，根據(jù)資源基礎論的觀點，在企業(yè)家實施資源整合過程中，最重要的是識別關鍵資源，同時把握其他發(fā)展所必要的資源，最終形成競爭戰(zhàn)略，實現(xiàn)企業(yè)能力再造，為高技術企業(yè)的發(fā)展制定良好的戰(zhàn)略規(guī)劃。

三、資源整合是形成高技術企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要途徑

1.資金、場地等有形資源為高技術企業(yè)發(fā)展的基礎要素

盡管資源基礎理論認為相對于無形資源，資金、場地等有形資源所能挖掘的價值并不大，但是對于新創(chuàng)企業(yè)來說，有形資源是企業(yè)的后續(xù)發(fā)展的基礎，是企業(yè)成長的基石，沒有有形資源，企業(yè)的創(chuàng)立就無從說起，所以創(chuàng)業(yè)者不能忽視開發(fā)這些基礎要素。

2.知識資源的整合可以構筑企業(yè)的競爭優(yōu)勢平臺

核心能力理論將知識作為構成核心能力的關鍵資源，強調(diào)企業(yè)內(nèi)部或企業(yè)之間需要進行知識的創(chuàng)造、轉移和共享。綜合文獻學者的研究可以認為，知識整合是把不同層次，不同專業(yè)的知識有機組合在一起形成結構化知識體系的過程。結構化的知識體系是構成企業(yè)核心能力的基礎，通過對內(nèi)外部知識的整合可以構筑企業(yè)的競爭優(yōu)勢平臺。知識資源已作為企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的最終源泉被放在競爭要素首位。從實踐上講，世界上眾多持續(xù)成長的優(yōu)秀企業(yè)，都是能夠不斷地吸取新的知識資源，通過資源整合來再造系統(tǒng)，不斷通過適應環(huán)境的變化，及時有效地變革企業(yè)系統(tǒng)的結構，從而保持整體優(yōu)化的狀態(tài)。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)成長能力越來越依賴于其對知識的生產(chǎn)、傳播和運用能力。信息技術革命使企業(yè)成長建立在知識和人力資源的基礎之上，盡管實物資產(chǎn)、勞動和財務資本仍然是企業(yè)的主要資源，但其重要性正在逐步被知識和技術所代替，資本正逐步演變成為知識的一種功能。企業(yè)的核心技術來源于對知識的吸收、選擇、組合和市場化，首要的是對知識的獲取。但相對于企業(yè)來說并不是“知識”越多越好，企業(yè)有自己的市場定位。必然會有自己的“知識”選擇，必須按照市場定位對知識資源進行整合，這既是“核心技術”形成的途徑，更是增強企業(yè)能力的內(nèi)在要求。知識整合是一個復雜的動態(tài)過程， 核心是要按照“學習型組織”的原則調(diào)整企業(yè)組織構架，挖掘企業(yè)內(nèi)部的各種知識以及知識之間的相互聯(lián)系和動態(tài)關系，注重團隊持續(xù)學習，改變員工心智模式，建立共同的“知識”價值取向，并將企業(yè)中員工和組織的知識有機地融合起來，使之具有較強的柔性、條理性、系統(tǒng)性。知識整合的過程實質(zhì)上就是知識創(chuàng)新的過程。

3.人力資源的整合是提升企業(yè)核心競爭力的關鍵途徑

人力資源是高技術企業(yè)最活躍的創(chuàng)新資源，為了實現(xiàn)人才資源的有效配置，必須根據(jù)本企業(yè)的實際，制定和完善有利于人才成長和流動的政策和措施，使人才調(diào)配形成制度，逐步實現(xiàn)人才資源共享；適應人才市場化的趨勢，采取多種途徑和辦法，利用全社會的人才資源為企業(yè)建設服務，逐步建立起“不為所有，但求所用”的人才機制。因此，人力資源整合從兩個方面為人力資源管理問題提供了解決方案:一是通過引進、培訓和激勵等手段，解決企業(yè)人力資源開發(fā)問題；二是通過企業(yè)文化、人力資源管理制度和企業(yè)組織結構等方面的整合，使企業(yè)人力資源得到科學合理的調(diào)配使用，解決企業(yè)人力資源管理問題。具體來講，體現(xiàn)在以下三個方面：第一，要全面轉換人力資源配置觀念、人才選聘、使用、晉升、培育和考核觀念，對企業(yè)內(nèi)部的機構設置、部門職能和崗位職責進行全新的描述設計，構建完整的人力資源綜合開發(fā)管理體系。第二，要將市場機制作為實現(xiàn)人才資源優(yōu)化配置的基礎，激發(fā)人才的創(chuàng)新欲望，激勵人才的創(chuàng)新精神，激活人才的創(chuàng)新潛能，聚集人才的創(chuàng)新優(yōu)勢。通過競爭實現(xiàn)人才的優(yōu)勝劣汰，通過推行崗效薪點制，建立員工收入與個人績效、單位效益、市場價位掛鉤，能上能下的激勵與約束機制。第三，要創(chuàng)造適應市場經(jīng)濟發(fā)展的和諧的人文環(huán)境。以企業(yè)價值觀為導引，建立相應的思想理念體系和基本行為準則，調(diào)整員工的工作態(tài)度和行為方式，培養(yǎng)團隊精神，激發(fā)員工的創(chuàng)造與奉獻精神。

4.信息資源的整合，促使高技術企業(yè)跨越式發(fā)展

信息資源整合是ERP實施成功的保證，信息資源整合為管理咨詢和ERP實施架起溝通與共贏的橋梁。從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與管理的角度看，對信息的現(xiàn)實需求體現(xiàn)在三個方面：如何使數(shù)據(jù)進入生產(chǎn)流程中流動并被共享；如何從零散的數(shù)據(jù)中發(fā)掘出有價值的決策信息；企業(yè)如何向客戶展現(xiàn)統(tǒng)一的商務界面。然而，現(xiàn)實情況是，很多企業(yè)投入大量資金建成信息系統(tǒng)以后都在自己的領域內(nèi)獨立運轉，形成了眾多的信息孤島。要解決“信息孤島”的溝通問題，就必須從對企業(yè)信息資源中的數(shù)據(jù)、內(nèi)容以及建筑其上的業(yè)務過程的整合入手。(1)數(shù)據(jù)整合:數(shù)據(jù)整合的目的是將不同的數(shù)據(jù)庫集成起來，提供一種單一的虛擬數(shù)據(jù)庫，這樣就不會出現(xiàn)與核心業(yè)務不一致的多個數(shù)據(jù)庫，保持應用軟件數(shù)據(jù)相互一致并與企業(yè)實際情況相符。數(shù)據(jù)整合使應用軟件之間能夠共享、交換相關的數(shù)據(jù)和交易。(2)內(nèi)容整合:內(nèi)容是指非結構化的信息，例如電子表格、文本文件、圖像、圖表、報告、音頻文件和視頻文件等。內(nèi)容整合讓用戶訪問、整合、分發(fā)和交換所有的相關內(nèi)容，無論內(nèi)容位于何處、如何管理。(3)過程整合：過程整合能將企業(yè)規(guī)則和過程轉移到企業(yè)應用軟件以外，變成一種外在的過程和規(guī)則引擎。過程和企業(yè)規(guī)則的這種外在轉移增加了靈活性，從而可以對過程的改善或者新的商業(yè)機會做出更加有效的反應。最終，通過提高外在的和內(nèi)在的過程自動化水平，可以提高過程執(zhí)行的整體效率，達到優(yōu)化過程的目的。這三種集成是互補的，其效果遠大于三者之和。忽視其中任何一個方面都會導致企業(yè)在信息資源總體整合上的挫敗。

5.政策、品牌、文化等環(huán)境資源對高技術企業(yè)的發(fā)展具有倍增效應

政策、品牌、文化等環(huán)境資源并非直接參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，但這些資源的存在可以提高企業(yè)經(jīng)營的效率。貸款、投資和稅收優(yōu)惠等政策對高技術企業(yè)的發(fā)展至關重要。品牌對企業(yè)來說是一項重要的無形資產(chǎn)，它能夠強有力地影響顧客對企業(yè)產(chǎn)品和服務的選擇。用戶對企業(yè)的認識首先是從品牌以及同品牌相聯(lián)系的產(chǎn)品開始的，而用戶對企業(yè)的接受和對產(chǎn)品的忠誠則來自于心理上的認同。而企業(yè)文化是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的精神環(huán)境和外部環(huán)境，文化整合的目的就是塑造企業(yè)的價值觀，建立起勇于承擔責任和風險，拼搏創(chuàng)新，持續(xù)學習，追求卓越和團隊協(xié)作的企業(yè)文化，充分激發(fā)員工的積極性和責任心，增強企業(yè)的凝聚力。

在構成企業(yè)核心能力的各組成部分中，政策、信息、品牌和文化資源位于人才、知識、技術、管理等無形資源核心要素的外圍，能夠不斷促進企業(yè)人才、知識、高技術、管理等各項資源的融合，并且對促進高技術企業(yè)形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢起到重要的作用。正是企業(yè)將企業(yè)外部的要素資源不斷地納入企業(yè)內(nèi)部，使得資本、技術、人力資源以及信息、原材料等企業(yè)基本要素資源整合在一起形成一定的生產(chǎn)或服務流程，并由此形成一定的將企業(yè)要素資源轉化為產(chǎn)品或服務的能力，形成企業(yè)的核心能力，又不斷地將企業(yè)的產(chǎn)品或服務提供給企業(yè)外部，并將企業(yè)不需要的要素資源排斥到企業(yè)外部，最終形成高技術企業(yè)的競爭優(yōu)勢，從而實現(xiàn)企業(yè)生存和成長的良性循環(huán)過程。見下圖。

總之，成長要素資源對高技術企業(yè)來說意義非凡，能夠擁有必要的成長資源是高技術企業(yè)持續(xù)成長的基本保證。然而，成長資源并非越多越好，成功的高技術企業(yè)往往更著眼于最優(yōu)化使用資源并且控制資源，而不是貪圖完全擁有資源。因此，高技術企業(yè)的管理者如何有效識別企業(yè)所需的各種資源，如何充分發(fā)揮要素資源對于高技術企業(yè)成長的支持作用，是管理者所必須掌握的基本職能。企業(yè)成長要素資源的系統(tǒng)整合的缺口理論和資源基礎論為成長資源整合提供了一個有效的思路，借助資源基礎論，使企業(yè)家可以對成長資源的各個層面進行有效識別，進而有效整合，形成高技術企業(yè)競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)健康成長。

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