[摘要]文章首先回顧了中、美企業(yè)經(jīng)營績效評價的演進，然后從企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行不力而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營目標偏離的現(xiàn)象在不少企業(yè)存在談起，闡明為了確保企業(yè)戰(zhàn)略目標與執(zhí)行效果的一致性，企業(yè)利用平衡記分卡(Balance Scope cara)和關(guān)鍵業(yè)績指標(Key Performance Indicator)整合的方法，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標與執(zhí)行效果的一致性得以實現(xiàn)。

一、中、美企業(yè)經(jīng)營績效評價的演進

為了衡量公司預(yù)期目標與執(zhí)行結(jié)果的一致性，績效評價作為重要的度量方法而引起人們的廣泛關(guān)注。隨著不同年代企業(yè)經(jīng)營目標重點不同因而績效評價方法存在較大差異。

美國企業(yè)經(jīng)營績效評價的演進如下：20世紀60年代，企業(yè)經(jīng)營績效評價的重點目標是企業(yè)利潤。出于成本效益和管理有效性的考慮，企業(yè)通過設(shè)立“成本中心”、“投資中心”、“利潤中心”對利潤進行管理和控制，這一時期運用最廣的績效評價指標是銷售利潤率。美國著名管理學(xué)家德魯克(Pete Drucker)通過實證研究后指出；利潤最大化雖然是企業(yè)追求的主要目標，但不應(yīng)是惟一目標。他提出建立企業(yè)績效的8項指標，包括市場地位、革新、生產(chǎn)率、實物資源和財務(wù)資源、獲利能力、管理者的業(yè)績、員工的業(yè)績與態(tài)度、社會責(zé)任。進入20世紀70年代，由于企業(yè)外部環(huán)境的變化和受到權(quán)變管理理論影響，各企業(yè)的績效評價方法和采用的指標差異較大，評估方法缺乏一致性。1971年美國的麥爾尼斯(Melnnes)在分析了三十家美國跨國公司的績效評價系統(tǒng)后發(fā)表了《跨國公司財務(wù)控制——實證調(diào)查》，指出最常用的績效評價指標是投資報酬率，同時隨著股東對投資收益率的重視，每股收益率也成為衡量公司績效的重要指標。20世紀90年代以來，隨著公司重組浪潮興起和公司之問的資本交易增加，重在體現(xiàn)公司價值的衡量標準發(fā)生了變化。從而出現(xiàn)了將財務(wù)指標和非財務(wù)的業(yè)務(wù)指標相結(jié)合的企業(yè)績效評估方法，如德魯克的目標管理法、霍爾的“四尺度”法、卡普蘭和諾頓的平衡計分法、EVA評價法、關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)、360度評估法、平衡計分卡(BSC)等。上述績效評價的方法不僅反映了企業(yè)經(jīng)營目標選擇的變化，而且重點反映了企業(yè)戰(zhàn)略思想的變化。