[摘要]隨著從事電子商務(wù)的企業(yè)數(shù)量迅猛發(fā)展，管理者需要采用適當(dāng)?shù)姆椒▽?duì)這些企業(yè)在群體中所處的地位進(jìn)行測評(píng)分類。論文采用模糊聚類分析法，從總顧客價(jià)值上對(duì)電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行了測評(píng)分類研究，提供了一種從總顧客價(jià)值方面研究電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的思路。

[關(guān)鍵詞]模糊聚類分析 電子商務(wù)企業(yè) 測評(píng)分類

一、引 言

Internet已經(jīng)發(fā)展成為對(duì)中國影響最廣、增長最快、市場潛力最大的產(chǎn)業(yè)之一，正在以超出人們想象的深度和廣度迅速的發(fā)展，電子商務(wù)正是適應(yīng)這種趨勢而發(fā)展起來了。2007年1月中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在北京發(fā)布了第十九次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。報(bào)告顯示，在宏觀上的各項(xiàng)數(shù)據(jù)均保持快速增長的速度，在多個(gè)方面呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭，進(jìn)入了又一個(gè)快速發(fā)展期。表1及表2給出截至2006年底各類域名注冊(cè)狀況。