[摘要]Orientation(入職培訓(xùn))是酒店的一項(xiàng)重要內(nèi)容，它是對(duì)員工傳遞信息和培養(yǎng)員工對(duì)酒店、對(duì)工作的積極態(tài)度，也是員工證實(shí)“找對(duì)了新東家”的自我驗(yàn)證時(shí)期。本文通過對(duì)入職培訓(xùn)所采取的措施和現(xiàn)狀進(jìn)行分析，目的在于讓酒店所錄用的員工快速進(jìn)入角色、融入企業(yè)，從“局外人”轉(zhuǎn)變成為“酒店人”的過程。

[關(guān)鍵詞]入職培訓(xùn) 實(shí)施培訓(xùn) 酒店人

一、酒店新員工入職培訓(xùn)的含義

1．入職培訓(xùn)的含義。新員工八職培訓(xùn)是向新員工介紹酒店基本情況、崗位職責(zé)、部門人員等的一種培訓(xùn)方法。入職培訓(xùn)不僅涉及技術(shù)和技巧，還包括道德與團(tuán)隊(duì)行為準(zhǔn)則。新雇員被灌輸企業(yè)文化，傳統(tǒng)以及操作方法等，通過全面的入職培訓(xùn)，旨在建立員工對(duì)酒店的忠誠(chéng)度。

2．新員工入職培訓(xùn)的目的。(1)減少新員工對(duì)新環(huán)境和新工作的壓力和焦慮；(2)降低員工流動(dòng)；(3)縮短新員工達(dá)到熟練精通程度的時(shí)間；(4)幫助新員工學(xué)習(xí)酒店價(jià)值觀、文化以及期望；(5)協(xié)助新員工獲得適當(dāng)?shù)慕巧袨椋?6)幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范；(7)鼓勵(lì)新員工形成積極的工作態(tài)度。