績效管理是目前很多人力資源管理者最關(guān)注的問題之一。在管理實踐中,績效管理是一把“雙刃劍”,好的績效管理制度可以激活整個組織,但如果做法不當(dāng),可能會產(chǎn)生許多意想不到的后果,從而使得績效管理不能發(fā)揮其應(yīng)有的效用。那么,成功、有效的績效管理應(yīng)該遵循哪些原則呢?
一、價值導(dǎo)向原則
在績效管理實踐中,最容易出現(xiàn)的問題是主管沒能在評估中就員工的優(yōu)點和缺點給予明確的反饋信息,沒能傳達出公司的期望??冃Ч芾硪u價和肯定員工所創(chuàng)造的價值,這種價值評價需要真正能在公司的價值創(chuàng)造體系中發(fā)揮引導(dǎo)和激勵作用。良好的績效管理系統(tǒng)可以告訴員工什么是組織所期望的,什么是不允許的,以及應(yīng)該如何去實現(xiàn)他們的目標。一個能持續(xù)促進公司發(fā)展的績效管理系統(tǒng),必須充分體現(xiàn)公司目標和公司文化,使績效管理系統(tǒng)真正成為公司文化建設(shè)的價值導(dǎo)向。當(dāng)然,價值分配不僅僅包括物質(zhì)的分配,也包括挑戰(zhàn)性工作任務(wù)的分配、職位的晉升等。從人力資源管理實踐來看,純物質(zhì)性的激勵是有限的,而通過工作本身的激勵更為長遠和有效。所以,在績效管理實踐中,不能僅僅使績效成為決定個人物質(zhì)收人的標準,更重要也是更主要的還是要加強工作本身的激勵,要不斷創(chuàng)造有挑戰(zhàn)性的工作崗位并將之賦予有創(chuàng)造、進取的高績效員工,給他們創(chuàng)造更大的職業(yè)生涯發(fā)展空問。同時,必須更進一步強調(diào),績效評價需要真正成為公司內(nèi)部成員價值分配的客觀、合理的依據(jù)。