[摘要]本文從信息傳播過(guò)程理論的內(nèi)涵出發(fā)，分析該理論在指導(dǎo)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程中極易產(chǎn)生營(yíng)銷傳播的可感受性問(wèn)題，通過(guò)研究最終得出結(jié)論：營(yíng)銷的可感受性取決于編碼和解碼的不一致性及對(duì)噪音的處理。

[關(guān)鍵詞]信息傳播過(guò)程理論 營(yíng)銷 可感受性

信息傳播過(guò)程理論是關(guān)于信息發(fā)送者通過(guò)選定的渠道把信息傳遞給接收者的理論。營(yíng)銷的可感受性即是營(yíng)銷信息能夠被消費(fèi)者有效感受到的程度?，F(xiàn)實(shí)中的情況是企業(yè)營(yíng)銷信息的可感受性普遍較低，傳播信息不能為消費(fèi)者有效的理解，導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷傳播的低效益。

一、信息傳播過(guò)程理論簡(jiǎn)介

該理論涉及到的參與者包括信息發(fā)送者、信息傳遞者和信息接收者。其涉及的活動(dòng)包括編碼、傳送和解碼并且信息傳播過(guò)程還受到內(nèi)部和外部噪音的干擾。該理論的模型如下所示：