實習(xí)編輯 陳小春
汽車之于男人,恰如珠寶之于女人,似一種天生的搭配,一經(jīng)碰撞,便會產(chǎn)生耀眼的光芒。
或純屬代步工具;或彰顯身份;或淪為昂貴玩物;抑或成為如影相隨的朋友……
不管何為,它拉近了地域間的距離。它改變了人們常規(guī)的生活方式,它絕對是人類歷史上偉大的發(fā)明之一。
走在天橋上,望著底下川流不息的車海,獨自瞎想:沒有了這玩意,世界還會如此熱鬧否?
其實,選擇汽車,就是選擇一種生活!
是好是壞,看乎個人的駕馭本領(lǐng)!
曾紀(jì)福:執(zhí)著標(biāo)致心系音樂 福建省佳宏經(jīng)貿(mào)有限公司 董事長
提起曾紀(jì)福,更多的人會想到標(biāo)致汽車。男人與車,就像女人與珠寶,似一種天生的搭配,一經(jīng)碰撞,總有耀眼的光芒。
采訪曾紀(jì)福,不光是為了車的話題,但又免不了談到標(biāo)致。稱曾紀(jì)福為“標(biāo)致在中國的拓荒牛”是名副其實的,正是他的努力,標(biāo)致開始被國人接受,標(biāo)致在中國市場實現(xiàn)了從無到有的跨越,更為后來東風(fēng)標(biāo)致的市場打下了基礎(chǔ)。這一切都源于他的執(zhí)著與忠誠。
有人說,“成功不是將來才有的,而是從決定去做的那一刻起,持續(xù)累積而成?!币苍S,最初的眼光就注定了他要與標(biāo)致結(jié)下不解之緣。
記者:汽車對您意味著什么?
曾紀(jì)福(以下簡稱“曾”):汽車作為一種現(xiàn)代的代步工具,已經(jīng)成為大眾生活的必需品,能夠極大地提高工作效率。自從有車之后,我一天可以做很多事情,它縮短了地域上的距離。
記者:當(dāng)初為什么選擇標(biāo)致?
曾:2000年8月底,我親自去法國考察,在那里我看到了什么叫世界品牌:世界第六、歐洲第二的品牌、全球員工達(dá)到50萬、年生產(chǎn)銷售量100多萬輛,每年的利潤以10%以上的速度在增長。標(biāo)致的這些優(yōu)勢都吸引了我。
記者:有沒有想到開拓中國市場的難度?
曾:難度肯定是有的。廣州標(biāo)致項目的不成功,已給國人留下了對標(biāo)致車品質(zhì)及價格的質(zhì)疑。想要重塑形象打開市場,難度的確很大。
記者:是什么支撐您對標(biāo)致的執(zhí)著與忠誠?
曾:可以說是標(biāo)致公司對我們的信任和認(rèn)可,當(dāng)時參與競爭東標(biāo)申請的還有國企、私企,實力都比我們強(qiáng)多了,但是東標(biāo)還是選擇了我們。
記者:面對銷售淡季,佳宏是如何把握市場的?
曾:汽車銷售不能以“打價格戰(zhàn)”為主,關(guān)鍵要提高服務(wù)理念,以更優(yōu)越的服務(wù)、更好的售后來吸引客戶。比如說“藍(lán)色仲夏夜”活動,我們已經(jīng)連續(xù)舉行了3年,考慮到福州的夏天比較熱,我們延長夜間銷售、服務(wù)時間,這樣白天不想出來看車或者沒時間出來維修、保養(yǎng)的客戶晚上就可以過來,他們同樣都可以得到很好的服務(wù)。這在一定程度上提升了品牌的美譽度,無形當(dāng)中也達(dá)到銷售的目的。
記者:您是如何看目前福州的汽車購買力?
曾:福州市場總體來說還是比較成熟的,關(guān)鍵是要如何引導(dǎo)這方面的消費。現(xiàn)在品牌較多,選擇性很大,消費者買車會比較理性化,他們會對市場做出比較,對品牌進(jìn)行觀察,會對車的功能、性能、價位做出綜合的考慮。
記者:聽說您還身兼福州泉州商會的副會長,泉州一中福州校友會的副理事長,這樣的社會地位會不會給您的事業(yè)帶來影響?
曾:像這種公益事業(yè)你不要想去獲取什么,都是要付出的。首先要有熱情,要得到大家的信任,而后大家有什么事情才會來找你商量,能幫上忙我也很開心。
記者:家對您意味著什么?
曾:家是無可替代的。有時候你在工作上碰到一些挫折,家還是溫馨的港灣,能夠得到很大的放松跟安慰。
記者:您在家庭里扮演什么樣的角色?
曾:在家里,把責(zé)任和義務(wù)盡到,把握大的方向,比如孩子的前途問題,我們都要幫她參謀好,給她方向上的指導(dǎo)和建議。家里的事主要是由太太來處理。
記者:您覺得自己最珍惜的財富是什么?
曾:財富不是與身俱來的,是要靠勤奮和勤勞去獲得的。我有一群好朋友,那是我最大的財富。
記者:您自身的什么特點最讓自己驕傲?
曾:富有同情心。我6歲的時候母親就過世了,可能是家境的影響,我很看重感情。比如說朋友找我,只要能夠幫得上的,我都很樂意。
采訪后記:
在別人看來,曾紀(jì)??赡苡袩o數(shù)耀眼的光芒,但實際上,就像他自己說的“我跟普通人沒什么兩樣”。在一個多小時的交談中,我仔細(xì)端詳著坐在我面前的他,輪廓清晰,看起來很有力度。藍(lán)色的休閑襯衫、深藍(lán)色的休閑褲,不緊不慢的語氣,親切的笑容,由內(nèi)而外的平靜與自然。他儼然是位執(zhí)著、寬容、大度、和善的長者。
除了成功的事業(yè),曾紀(jì)福還有一個幸福的家庭。在我們談話的過程中,女兒佳莉從北京打電話回來,帶來了好消息——她馬上就要到中國音樂學(xué)院任教了。對于曾紀(jì)福來說,這是一件相當(dāng)欣慰的事情,因為在他心里,始終有一個打不開的結(jié),那就是對音樂的熱愛和夢想?!安贿^,孩子延續(xù)了我的夢想?!痹o(jì)福的臉上寫滿感慨,但馬上又轉(zhuǎn)為喜悅。
我在想,一個男人畢生追求的是什么?事業(yè)、家庭、朋友、地位?要是這些的話,曾紀(jì)福顯然是成功的,他應(yīng)該很滿足,很幸福。
張寧:“不解風(fēng)情”的男人
在福州豐吉福特4S店的總經(jīng)理辦公室,我們見到了張寧,這個行蹤“飄忽不定”,素有“神龍見首不見尾”之稱的山東漢子。剛剛結(jié)束公司的每周例會,他的神色依舊從容淡定,言談始終捭闔有度。外表淳樸憨厚的張寧或許跟他的名字一般,讓人誤以為他是一個不善言辭的人。其實,不善言辭只是張寧給人的一種表象,骨子里“不安分”的激情因子在其言談和舉止中慢慢滲透、彌漫。正如他坦言最喜歡的車是福特車,而且是歐系的福特車,原因不僅僅是他特殊的身份——“不斷地超越”是他對福特車“安全、可靠、穩(wěn)定”以外最引以為豪的評語,一如他處事誠懇、堅定又不忘進(jìn)取的風(fēng)格——狼的精神。
從經(jīng)營酒業(yè)到汽車銷售行業(yè),張寧正是憑借穩(wěn)扎穩(wěn)打的行事風(fēng)格加上銳意進(jìn)取的“狼的精神”,與福建豐吉福特汽貿(mào)有限公司一路成長。五年多的成長歷程,張寧帶領(lǐng)其營銷團(tuán)隊創(chuàng)造出一個又一個驕人戰(zhàn)績:2006年的福州汽車市場占有率超過同期全國均值的50%,超額完成全年銷售指標(biāo);2007年單一品牌的月銷售量保持在150-160輛。
34歲的張寧,身兼四家(三家福特、一家東標(biāo))4S店的運營總監(jiān)之職。但坦白講,他不屬于典型的青年才俊,至少從他身上看不到志得意滿的意氣風(fēng)發(fā),有的或許是繁忙工作所烙下的老成持重,就像他的座駕——福特?!叭绻f不想享受精彩的生活,那絕對是違心的?!睆垖帍牟谎陲棇硐肷畹淖非?,“我最理想的生活方式正好與現(xiàn)在的生活狀態(tài)相反。”崇尚“二八定律”的張寧坦言目前的生活狀態(tài)正是處于2:8的臨界點——20%的時間生活,80%的時間則屬于工作。
記者:您一人打理這么多工作,而且業(yè)績卓然,您認(rèn)為您的事業(yè)正處于巔峰的狀態(tài)嗎?
張寧(以下簡稱“張”):不行咯,老了(笑)……其實,公司光靠一個人是不行的,主要還得靠團(tuán)隊的力量。我信奉“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,開公司辦企業(yè)也是如此,出色的管理者帶給企業(yè)團(tuán)隊的是一種精神層面上的東西,也就是企業(yè)的“魂”。很慶幸,這一點我還是做到了。
記者:那么您所倡導(dǎo)的是一種什么樣的精神,也就是您所說的“魂”?
張:狼的精神。狼是一種具有良好團(tuán)隊精神的動物,每次想起《狼圖騰》里面“群狼戰(zhàn)斗”的景象都會讓我震撼不已,那是一種協(xié)作精神,一種永不言敗的進(jìn)取精神。我希望我的團(tuán)隊同樣具備這種不達(dá)目的不罷休的信念。
記者:您是怎樣評價事業(yè)中的自己?
張:應(yīng)該說,我是屬于事業(yè)型的人。剛看完一本《世界經(jīng)理人》雜志,居然發(fā)現(xiàn)我具有若干“工作狂”的典型癥狀:一心想著工作,不管回到家里還是參加社會活動,心里總牽掛著公司里的事;具有較強(qiáng)的控制欲望,總希望公司的一切運作了然于胸;生活與工作混為一體,沒有什么生活娛樂;會“偷偷摸摸”地工作,甚至在公司加班也不想讓家人知道??梢哉f,我是一個“不解風(fēng)情”的人。
記者:您是怎么調(diào)節(jié)平日里繁忙工作所帶來的壓力?
張:以前偶爾還會去練練高爾夫,現(xiàn)在已經(jīng)很久沒玩過了,時間安排不過來。福泉兩地跑,公司事務(wù)又比較繁瑣……(拍了拍已經(jīng)發(fā)福的肚子)還好,現(xiàn)在也已經(jīng)習(xí)慣了,或者說麻木了(笑)。但我還是希望能盡快改變自己的生活狀態(tài),有更多的時間享受生活,不能讓自己繼續(xù)“成熟”下去了(笑)。
記者:如果用一個詞概括您目前的狀態(tài),您會用什么詞?
張:超越。就像福特車一樣,不斷地超越。事業(yè),不斷超越已有的成績;家庭,能更加幸福美滿;生活,則能改變現(xiàn)在的狀況,有更多的時間自由支配。
陳虎:沉穩(wěn)的年輕人
華裕集團(tuán)運營總監(jiān)
白色襯衣,黑色西褲,鐙亮的黑色皮鞋,沉穩(wěn)的走路姿勢,讓人誤以為他是軍人出生。許是生活的歷練,讓他持有年輕人少有的,卻和身份相吻合的成熟與穩(wěn)重。
他,就是現(xiàn)任華裕集團(tuán)運營總監(jiān)——陳虎,甘肅蘭州人,酒喝,煙不抽,無不良生活習(xí)性。剛?cè)攵⒅g,事業(yè)也進(jìn)入了一個廣闊的發(fā)展空間。注重條理和細(xì)節(jié),洞察力十分敏銳。對自己使用的東西,不但會分門別類整理,而且會清晰地知道存放的位置。喜歡閱讀和研究古代知識。擁有十幾年的繪畫和攝影功底,近期剛和朋友合作完成了一幅戶外飛天壁畫。自詡是一個比較有情趣、有內(nèi)涵的人。
話題一展開,才發(fā)現(xiàn),看似沉悶的他卻也散發(fā)著年輕人的朝氣與張力。他本身就是矛盾的個體,卻也恰到好處。
記者:汽車對您來說意味著什么?
陳虎(以下簡稱“陳”):便捷、便利、高效的工作和生活,但更多的,是意味著一種積極向上的心態(tài)。
記者:您認(rèn)為汽車是一種身份的象征嗎?
陳:這種現(xiàn)象在2000年初還是很普遍的,但是我個人覺得現(xiàn)在人們在買車的時候,“身份”已經(jīng)不是主要的購車因素了。尤其是現(xiàn)在的年輕人,自身并沒有經(jīng)濟(jì)能力,更不會在乎“身份”,其購買的動因完全就是:“我喜歡”。
記者:您現(xiàn)在開什么車?
陳虎:尼桑·軒逸。
記者:為什么選擇軒逸?
陳:當(dāng)時在軒逸的新車發(fā)布會上,我就喜歡上了它。首先,軒逸流暢、圓潤的流線設(shè)計很適合我現(xiàn)在的年齡。其次,車的內(nèi)部空間很寬敞,科技含量也非常高,從擁有CVT的無級變速發(fā)動機(jī),到無線藍(lán)牙、可視倒車?yán)走_(dá)、先進(jìn)的導(dǎo)航系統(tǒng)。再者,價格在20萬以內(nèi),完全符合我的經(jīng)濟(jì)承受能力。
記者:東風(fēng)日產(chǎn)在“華瑞”、“廣裕達(dá)”的基礎(chǔ)上,又增開了第三家4S店“華裕”,并成立華裕集團(tuán),請您談?wù)勥@前后的不同?
陳:之前兩家店各自為營,大家為了達(dá)到利益最大化,難免就會產(chǎn)生矛盾、糾紛。比如說打價格戰(zhàn)。這樣一來,企業(yè)利潤的減少,不但損害到消費者的利益,更會損害品牌的形象。大家知道,服務(wù)是需要成本的,一個公司如果不能贏利,或者收入僅能維持正常的開支,你的服務(wù)如何提升?如何增加更多的為客戶服務(wù)的設(shè)備和人力?成立集團(tuán)以后,首先是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)得到了統(tǒng)一。在福州地區(qū),所有日產(chǎn)的車主,都可以享受到統(tǒng)一的、便捷的、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。其次,集團(tuán)的成立讓我們企業(yè)擁有了更大的發(fā)展空間,但不可否認(rèn)的是:我們也面臨人才的緊缺和多車型的經(jīng)營運作所帶來的挑戰(zhàn)。
記者:您覺得自身的什么特點吸引了現(xiàn)任老板,并委以重任?
陳:我想首先是真誠!真誠才能贏得信任,才能帶領(lǐng)團(tuán)隊去實現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)。其次,是能腳踏實地地實踐和思考,讓公司達(dá)到持續(xù)的發(fā)展。
記者:您會一直在這個行業(yè)發(fā)展下去嗎?
陳:會的。首先,我喜歡挑戰(zhàn),尤其是面對一些新興的事物;其次,汽車行業(yè)在國內(nèi)還是個比較朝陽的行業(yè),還有很大的發(fā)展空間。我喜歡用文化內(nèi)涵來打動別人,包括我的客戶。所以,我現(xiàn)在努力地在我們集團(tuán)創(chuàng)造一種企業(yè)文化。我對集團(tuán)的定義是:人——車——生活。人買了車就擁有一種新的有車生活,而我們是為顧客提供車和生活的企業(yè)。同時,圍繞“人”、“車”這一主題,我們將會在近期陸續(xù)開拓車主俱樂部、二手車置換、汽車美容裝潢、汽車租賃等一系列的業(yè)務(wù)。
記者:您最珍惜的財富?
陳:朋友、知識、閱歷。
記者:請用幾個詞來形容自己?
陳:謙和、堅韌、敏銳。
記者:業(yè)余一般做什么?
陳:打羽毛球、爬山、游泳、看書、聽音樂。
記者:最喜歡哪個城市?
陳:西安。我在那里念了四年大學(xué),然后工作了一年多。西安是一個很有內(nèi)涵的城市,文化沉淀的厚度和寬廣度比北京要好。你在街上隨便跟一個老人家聊天,他都能跟你說一大堆的關(guān)于歷史、傳統(tǒng)文化、傳統(tǒng)禮儀的典故。整個城市悠久的文化早已被平民大眾所接受。
記者:最難忘的地方?
陳:青海湖、賀蘭山、嘉峪關(guān),還有西康鐵路沿線的青山綠水。那是我去過的風(fēng)景十分雄壯和秀美的地方,是我一輩子都不能忘懷的。