近日,武漢市新洲區(qū)陽邏街道辦事處的一次性紙杯上印上了“為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)”三行字,引起部分辦事群眾的質(zhì)疑。一名負(fù)責(zé)人解釋稱:“區(qū)里、市里、甚至省里領(lǐng)導(dǎo)來視察工作,我們當(dāng)然要首先為他們服務(wù)?!?/p>
街道辦事處也是政府機(jī)構(gòu),全心全意為人民服務(wù)是他們應(yīng)有的責(zé)任與義務(wù),當(dāng)然應(yīng)該把服務(wù)人民放在第一位,可一次性紙杯上卻首先印著“為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)”。雖然還印有“為基層服務(wù)”,但已是最后一位,還不排除這僅僅是“客套一下”的可能。
顯然,在這些工作人員眼里,服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)比服務(wù)群眾更重要,他們不是人民的公仆,而是上級領(lǐng)導(dǎo)的仆人。領(lǐng)導(dǎo)和人民的倒掛,絕不是街道辦事處的一時疏忽?!邦I(lǐng)導(dǎo)來視察工作,我們當(dāng)然要首先為他們服務(wù)?!薄绱朔?wù)在他們看來是多么的天經(jīng)地義!
無獨有偶,今年5月《人民日報》報道稱,重慶九龍坡區(qū)信訪辦人員和上訪群眾坐在一起協(xié)商,信訪辦的同志熱心地為政府部門同志遞來熱騰騰的茶水,而5個群眾一直講到口干也沒有人理。
事后九龍坡區(qū)信訪辦表示,這是工作中的一個疏忽。可是看到武漢市這個街道辦事處紙杯上的內(nèi)容,還能說是政府機(jī)構(gòu)的一時疏忽嗎?恐怕為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)早已植根于一些人的頭腦中。正因為如此,才會在紙杯上首先印著為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù),才會在群眾口渴時只倒茶給干部。
“打造服務(wù)型政府”的口號已經(jīng)喊了很多年??墒菑倪@些事情中,我們不知道服務(wù)型政府究竟是在為誰服務(wù)。難道服務(wù)型政府就是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、接待好上面的領(lǐng)導(dǎo)視察?這樣究竟能打造出什么“服務(wù)型政府”?
當(dāng)這樣的服務(wù)背離了人民的宗旨,雖然讓接受服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)滿意了,可廣大群眾會怎么想?“每次都看見這種紙杯,先為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),再為機(jī)關(guān)服務(wù),最后才是為基層服務(wù)。喝著杯里的水心里都不舒服?!币晃蝗罕娙缡钦f。一個讓群眾心里不舒服的辦事機(jī)構(gòu),又怎么能想贏得群眾的贊許和愛戴呢?
服務(wù)型政府,是一個能夠公正、透明、高效地為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的政府。要想真正打造服務(wù)型政府,只怕首先要從轉(zhuǎn)變觀念做起,弄清是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)還是為人民服務(wù)這個問題。